Comment réaliser une action promotionnelle efficace
Les promotions sont un formidable moyen de booster vos ventes. Mais en plus, elles peuvent provoquer un véritable afflux de clients enthousiastes à l'idée de faire de bonnes affaires.
Toutefois, la promotion de vos articles ne se limite pas à leur apposer la mention « En promotion ». Examinons ensemble le mode de fonctionnement des promotions et les moyens de maximiser leur impact.
Comment réaliser une action promotionnelle
D'une manière générale, les promotions sont une technique commerciale visant à mettre en avant des articles en solde. Parmi les retombées attendues des promotions figurent notamment l'augmentation des revenus, la stimulation du chiffre d'affaires pendant la basse saison et le déclenchement d'achats supplémentaires chez les clients.
Avant de mettre en œuvre une action promotionnelle, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour planifier et optimiser les retombées potentielles.
Fixez-vous des objectifs : de quel type d'accroissement des ventes avez-vous vraiment besoin ? Peut-être souhaitez-vous écouler le stock de la saison précédente ou remplir votre carnet de commandes pour les prochains mois ?
Misez sur le brainstorming : jouez la carte de la créativité pour renforcer l'attractivité de vos produits et services. Offrez un cadeau pour tout achat ou des cours gratuits (ou tout autre service) pendant une période donnée.
Calculez vos réductions : lorsque vous pratiquez des remises, essayez d'éviter les démarques qui fragiliseraient votre résultat. Gardez en tête que l'objectif final reste l'accroissement de votre revenu.
Proposez des lots : associez votre article le plus vendu à celui qui se vend le moins pour écouler un stock d'articles moins populaires, mais qui restent intéressants.
Fixez une période : choisissez les dates de début et de fin de votre action promotionnelle. Plus elle sera de courte durée, plus elle créera une impression d'urgence.
À présent, intéressons-nous à la manière d'appliquer votre plan aux promotions annuelles.
Promotions du Black Friday et du Cyber Monday
Le Black Friday et le Cyber Monday programmés fin novembre sont deux des dates les plus importantes de l'année qu'il faut soigneusement préparer. Durant la semaine entre Thanksgiving et le Cyber Monday (du 23 au 27 novembre), les consommateurs se ruent en nombre sur les sites marchands avec l'intention d'acheter.
Voici quelques conseils pour augmenter l'impact de vos promotions durant cette période :
Faites connaître vos offres : communiquez sur un maximum de canaux. Campagnes de mailing, publicité sur les réseaux sociaux et directement depuis votre boutique en ligne (voir ci-dessous pour plus de détails).
Créez un sentiment d'urgence : insistez sur le caractère limité de votre offre et indiquez clairement la date à laquelle elle s'achèvera.
Envisagez une campagne Pay Per Click : si vous avez le budget, une campagne Google Ads peut vous aider à attirer davantage de clients vers votre promotion.
Regardons à présent de quelle manière vous pouvez vous servir de votre SumUp E-shop pour lancer une action promotionnelle et en informer vos clients.
Utilisez la fonctionnalité de promotion des articles
Cette fonctionnalité vous permet de mettre en avant les articles en promotion en affichant la réduction appliquée. Cette approche est idéale lorsque vous voulez écouler du stock rapidement. Elle est particulièrement pertinente pour les boutiques de détail dans le secteur de la mode : lorsque vous recevez le stock de la prochaine saison, lancez une action promotionnelle pour écouler le stock de l'ancienne collection.
Pour utiliser la fonctionnalité de promotion des articles, accédez à votre catalogue d'articles et modifiez-y l'article souhaité. Déplacez le curseur sur « Afficher « En promo » sur SumUp E-shop », saisissez le prix réduit dans le champ du prix et renseignez le prix d'origine dans le champ « Prix normal ». Le nouveau prix s'affichera sur votre boutique en ligne, à côté de l'ancien prix qui apparaîtra à présent barré.
Utilisez le bandeau publicitaire
Une fois que tout est prêt pour lancer la promotion, rendez-vous sur l'éditeur pour créer un bandeau publicitaire. Il apparaîtra sous forme de bannière publicitaire en haut de votre vitrine avec le message que vous voulez présenter à vos clients.
C'est un outil tout simple qui peut avoir un formidable impact lors du Black Friday et du Cyber Monday. Utilisez le bandeau pour mettre en avant des articles en promotion, le montant ou le pourcentage de réduction de votre offre, ou tout autre avantage susceptible de générer des conversions.
Créez une collection d'articles
Vous pouvez également regrouper plusieurs articles en promotion dans une collection à présenter en vitrine. De cette manière, les clients trouveront plus facilement les articles que vous avez signalés en promotion. Pour cela, accédez à l'éditeur et sélectionnez « Collection d'articles ».
Ensuite, c'est tout simple :
Modifiez le titre, par exemple « En promo », « Black Friday » ou autre.
Sous « Contenu », sélectionnez « Articles sélectionnés » dans la liste déroulante.
Ouvrez la section « Articles sélectionnés » et choisissez jusqu'à 8 articles en promotion.
Règles de l'UE relatives aux annonces sur les prix réduits
Si vous exercez votre activité dans un pays de l'Union européenne, voici les points clés de l'art. 6 de la Directive sur la protection des consommateurs. Il s'agit d'un ensemble de règles actuellement en vigueur régissant la manière dont les entreprises en contact avec les consommateurs doivent gérer leurs réductions de prix.
La règle générale stipule que toute annonce d’une réduction de prix doit indiquer le prix antérieur appliqué pour un article au cours des 30 jours précédant la promotion. Cette période peut être plus longue, mais pas plus courte. La seule exception à cette règle concerne les produits commercialisés depuis moins de 30 jours.
Autres points clés :
D'autres règles peuvent s'appliquer aux biens susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement. Lorsque la réduction de prix est progressivement augmentée, le prix antérieur désigne le prix sans réduction avant la première application de la réduction de prix.
Cela signifie que lorsque vous annoncez une promotion, vous devrez mentionner l'ancien et le nouveau prix avec la fonctionnalité de promotion des articles. L'utilisation de la bannière publicitaire peut également s'avérer judicieuse pour mettre en avant le pourcentage ou le montant en euros de la réduction.
Cliquez sur ce lien pour consulter le guide de l'UE sur l'application de l'article 6a à vos annonces promotionnelles ou visitez le site ci-dessous pour accéder à la version simplifiée.
