Créez votre business plan pour une activité e-commerce
Vous avez peut-être déjà croisé des conseils recommandant de rédiger un business plan pour accompagner votre projet de e-commerce. Qu'est-ce que cela veut dire, exactement ? Un business plan est simplement un document détaillant votre idée, son fonctionnement, la façon dont vous allez gagner de l'argent, votre public et d'autres caractéristiques essentielles de votre activité.
Ce document est utile à la fois pour vous, en tant que chef d'entreprise, car le fait de tout planifier rend la voie à suivre plus claire, ainsi que pour toute personne à qui vous pourriez demander un financement. Les banques ou autres acteurs financiers chargés des prêts souhaitent généralement voir un business plan pour évaluer la faisabilité du projet dans lequel ils investissent.
Comment rédiger un business plan ? Divisez-le d'abord en sections. Les business plans comportent généralement neuf parties (voir la table des matières sur la gauche), mais cela peut varier en fonction du nombre d'éléments de votre activité.
Il peut être judicieux d'ajouter d'autres chapitres ou de fusionner des sections similaires en fonction de l'activité que vous lancez.
Résumé exécutif
Vous pouvez modifier l'ordre de la plupart des sections de votre business plan sans trop de problèmes, mais votre résumé exécutif doit toujours venir en premier. Il sert à résumer les points clés de votre plan afin que les lecteurs puissent rapidement comprendre en quoi consiste votre activité et comment elle fonctionne. C'est pourquoi vous devez le rédiger en dernier, après avoir fini de déterminer tout ce qui concerne votre entreprise.
Description de la société
Vous répondez ici à deux questions : qui vous êtes et ce que vous faites. En d'autres termes, vous expliquez en quoi votre activité se démarque des autres et pourquoi les gens devraient investir en vous. Voici quelques éléments à préciser :
La structure de votre entreprise
Le modèle économique
La mission de votre activité
Les objectifs de votre activité
Analyse du marché
C'est ici que vous fournissez le contexte global dans lequel vous travaillez. Vous devez inclure les trois points suivants :
Analyse du secteur d'activité : un regard sur l'industrie générale dans laquelle votre entreprise se situe.
Marché cible : une analyse qui identifie votre clientèle cible et quantifie la taille du marché.
Analyse de la concurrence : un récapitulatif des principaux concurrents, de leurs forces et de leurs faiblesses.
Gestion et organisation
Ici, vous pouvez expliquer comment l'entreprise est structurée, généralement avec un organigramme, et mentionner les membres de l'équipe de direction. Pour les auto-entrepreneurs et autres entreprises individuelles, cette section est facultative.
Produits et services
Détaillez dans cette section ce que vous allez vendre à votre clientèle ; n'oubliez pas de préciser les principaux avantages de vos articles ou services, leur prix et le positionnement vis-à-vis de vos concurrents. Si vous envisagez de présenter votre business plan à des investisseurs potentiels, il est également utile d'inclure des détails sur la manière dont vous allez honorer les commandes, sur les questions juridiques ou de propriété intellectuelle, ainsi que sur les projets de développement de produits futurs.
Segmentation de la clientèle
Semblable à l'analyse de marché, cette partie se concentre sur votre client.e idéal.e. Décrivez le groupe démographique que vous ciblez à l'aide des caractéristiques suivantes :
Âge
Lieu
Modèle de comportement habituel
Niveau d'études
Revenus
Valeurs et croyances
Stratégie marketing
Expliquez comment vous prévoyez de vous faire connaître de votre clientèle idéale. Cette section sera plus ou moins approfondie en fonction de la personne qui recevra ce business plan. Votre stratégie marketing doit comprendre les points suivants :
Ce que vous vendez
Où vous le vendez
Son prix
La façon dont vous ferez sa promotion
Plan logistique et opérationnel
Cette section vous permet de définir la façon dont vous allez mettre votre projet en œuvre. Détaillez-y vos fournisseurs, la façon dont vous produirez ou approvisionnerez vos marchandises, l'équipement dont vous aurez besoin et la manière dont vous gérerez votre inventaire. Un plan de secours en cas de problèmes d'approvisionnement vous permettra aussi de couvrir vos arrières.
Plan financier
La vue d'ensemble financière est l'une des parties les plus importantes de votre business plan. Les principaux éléments à inclure dans cette section sont : un compte de résultat, un bilan, une analyse des flux de trésorerie et, dans certains cas, des prévisions financières. Découvrez comment créer les trois premiers ici.
Quelques conseils supplémentaires :
Tâchez de ne pas dépasser 20 pages au total ;
Réfléchissez à ce que vous souhaitez accomplir avec ce business plan avant de commencer sa rédaction ;
N'hésitez pas à investir du temps dans vos recherches afin de mieux comprendre votre marché, votre secteur d'activité et vos produits ;
Privilégiez la clarté et une approche directe. Gardez un style et un ton uniformes dans toutes les sections ;
Demandez à vos proches de lire votre business plan et de vous donner leur avis.
