Comment travailler dans la restauration dans un monde post-COVID

Le secteur de la restauration a toujours été un acteur majeur de l'économie européenne, ce qui n'a rien d'étonnant quand on sait que l'Europe compte beaucoup de destinations particulièrement prisées des touristes. Ce secteur emploie actuellement près de 8,2 millions de personnes dans les 27 pays membres de l'UE, avec l'Espagne en tête, suivie de l'Allemagne et de l'Italie.

Malgré le rebond attendu par le secteur au vu de la réouverture progressive dans le monde entier, certaines choses ont changé en raison de la COVID-19. Que vous gériez un restaurant, un hôtel, une agence de tourisme ou une autre activité liée à ce secteur, la pandémie a rendu le public plus méfiant lorsqu'il s'agit de réserver un voyage ou une table.

Dans le secteur de la restauration, le service aux clients est au cœur de l'activité. Cela signifie que vous devez répondre aux nouvelles préoccupations de votre clientèle depuis la pandémie, comme la sécurité, avec la même amabilité et accessibilité qu'auparavant.

C'est là que SumUp peut vous aider. Que vous gériez un restaurant, un café ou un bar, nos produits et nos services permettent à votre activité d'accepter des paiements sans espèces en toute sécurité et d'élargir la gamme de vos services afin que vous continuiez à développer votre activité, quelles que soient les circonstances.

Paiements sans espèces avec les terminaux de paiement SumUp

En utilisant nos terminaux de paiement pour accepter les paiements par carte et par téléphone, vous avez un moyen plus sûr et plus rapide que le paiement en espèces pour traiter l'argent de votre clientèle. Vous pouvez même les prendre avec vous en déplacement, afin d'accepter les paiements partout où votre activité vous mène. 

Tous nos terminaux de paiement acceptent les cartes de débit et de crédit, le paiement sans contact, Apple Pay et Google Pay. Il suffit de quelques secondes à vos client.e.s pour insérer ou appuyer leur carte et confirmer la transaction afin que le paiement soit effectué. Vous pouvez choisir le terminal de paiement qui convient le mieux à vos besoins, de notre modèle le plus abordable, le SumUp Air, à notre solution de paiement tout-en-un la plus avancée, le Solo.

Le paiement sans espèces est un moyen de réduire vos interactions avec la clientèle et donc de respecter les mesures de précaution vis-à-vis de la COVID au sein de votre activité. Le paiement sans contact est également très sûr, étant donné qu'il est beaucoup moins facile de frauder de cette manière.

Recevoir des paiements à distance avec les codes QR et les paiements par lien

Accepter les paiements par carte est déjà une première étape vers une activité respectant les mesures de précaution vis-à-vis de la COVID, mais les paiements à distance, eux, permettent de réduire complètement les interactions en face à face avec la clientèle.

SumUp propose de nombreux moyens de recevoir facilement des paiements de n'importe qui et de n'importe où, par le biais de notre application SumUp gratuite. En quelques clics sur l'écran, vous pouvez envoyer des paiements par lien et des codes QR à votre clientèle où qu'elle se trouve. 

Paiements par lien

Pour créer un paiement par lien, il suffit de saisir un montant à l'écran « Caisse » de l'application SumUp, d'appuyer sur « Facturer », puis de sélectionner « Paiements par lien » à l'écran suivant. Vous pouvez ensuite l'envoyer à vos client.e.s sur le canal de votre choix : réseaux sociaux, WhatsApp ou encore e-mails. 

Vos client.e.s n'ont pas besoin de s'inscrire où que ce soit ; il leur suffit de cliquer sur le lien qui les redirige vers un site de paiement sécurisé. Pour régler le montant dû, il leur suffit d'utiliser une carte de crédit ou de débit, comme avec un terminal de paiement. 

Codes QR

Vous pouvez créer un code QR de la même façon que les paiements par lien, mais dans une autre section de l'application. Rendez-vous dans l'onglet « Plus » et appuyez sur « Codes QR ». En quelques secondes, vous pouvez créer un nouveau code QR à envoyer à vos client.e.s. 

Vous pouvez définir le prix associé à vos codes QR ou laisser votre cliente.e saisir le montant. Il est également possible d'ajouter une description pour indiquer à vos client.e.s à quoi correspond le montant dû. 

Vos codes QR ne sont pas non plus limités aux paiements à distance. Vous pouvez facilement les ajouter à vos affichages sur les tables, le comptoir ou les murs de votre activité pour accélérer les commandes et les paiements.

Votre activité et SumUp

Nous voulons que l'utilisation de SumUp soit la plus simple possible. C'est pourquoi il n'y a ni engagement ni formalités administratives quand vous achetez un terminal de paiement ou que vous utilisez notre POS. Nous ne vous facturons aucuns frais cachés : vous payez juste une petite commission par transaction, que vous utilisiez un terminal de paiement, un code QR ou un paiement par lien. 

La création de votre profil SumUp est gratuite. Une fois que vous l'avez créé, vous pouvez utiliser l'application SumUp pour recevoir des paiements à distance et gérer votre activité. Vous pouvez afficher toutes vos transactions, émettre des factures et créer des bons d'achat à proposer à votre clientèle. 

Vous pensez que notre offre pourrait vous convenir ? N'hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous.