Site de réservation pour restaurant en ligne : le top 5

Être référencé sur un site de réservation pour restaurant est une opportunité d'attirer de nouveaux clients et avoir une meilleure gestion de son organisation au quotidien.

Il est possible d’intégrer son restaurant à un site de réservation en ligne sans avoir un logiciel de caisse moderne (nous allons vous montrer comment), mais tout centraliser sur le même écran vous fera gagner beaucoup de temps.

Pourquoi proposer la réservation dans votre restaurant ? Quel est le meilleur site de réservation de restaurant en ligne ? Quel taux de commission est généralement pratiqué ?

Découvrez notre comparatif dans cet article !

SumUp vous aide aussi à gérer les réservations ! Gagnez du temps avec un équipement professionnel, des solutions de paiement intégrées, et un service client fiable.

Pourquoi utiliser un site de réservation de restaurant en ligne ?

La réservation au restaurant a fait un bond immense en 2021. Elle fait maintenant partie des nouvelles habitudes des consommateurs français.

Être absent des plateformes de réservation vous ferait passer à côté d'une nouvelle clientèle.

Les avantages de proposer la réservation en ligne dans votre restaurant :

• Organisation 

Préparez vos stocks, vos équipes, votre espace, en ayant une meilleure idée du taux de remplissage de votre restaurant. Grâce à la réservation, vous aurez une vue d’ensemble sur vos semaines, pour optimiser la gestion de votre établissement.

• "No-show" 

Anticipez les personnes réservations non honorées, grâce aux fonctionnalités intégrées à ces applications comme l'empreinte bancaire ou la relance par SMS.

• Gaspillage alimentaire

Gérez vos commandes auprès des fournisseurs, évitez les ruptures de stocks ou les gâchis alimentaires en fin de journée en anticipant le nombre de couverts à servir.

Le Top 5 des sites de réservation de restaurant en ligne 

1. Zenchef : le plus complet

Plus qu’une plateforme de réservation, Zenchef propose  : 

• Avis clients et e-réputation

• Fichier client et fidélisation

• Création de Site web

• Click and collect

• Menu digital en QR code

De plus, leurs devis sont sur mesure, c’est-à-dire adaptés à votre activité pour que vous ne dépensiez pas plus que nécessaire.

2. The Fork : le plus attractif

Anciennement “La Fourchette”, ce site vous permet de gérer la réservation tout proposant des réductions allant de 10 à 50% pour attirer plus de clients. Bien que cela favorise le taux de remplissage de votre établissement, la commission est assez élevée : 2€ par couvert.

3. Reserve with Google : le plus rapide 

Aujourd’hui, la majorité des recherches se font sur Google. Si un client vous repère sur Google Maps, il a directement accès à vos horaires, photos, menu, et à la fonctionnalité "Réserver". L’avantage : vous ne perdez pas son attention, ce qui aurait été le risque en passant par une autre application pour réserver. 

4. Guest Online : le plus spécialisé

Outil préféré des tables gastronomiques et étoilées, Guestonline réduit les no-shows et améliore la relation client. Réservation sur votre site, sur Google ou Instagram : centralisez toutes vos réservations au même endroit. Tournée vers l’humain, elle soutient des projets de restauration solidaire avec sa Réservation Responsable®.

5. Gloria Food : le plus accessible

Si vous cherchez un système simple pour proposer la réservation, à un prix correct, tournez-vous vers Gloria Food. Leur forfait premium ne dépasse pas les 50€/mois.

Le fonctionnement de ces sites de reservation de restaurant en ligne 

Tout comme les plateformes de livraison, certains sites de réservation en ligne demandent une commission. Cela signifie que pour toute réservation effectuée, ils prennent une partie du revenu. 

Dans le top 5 que nous vous avons présenté, il y a toujours une option gratuite. 

Cependant, vous pouvez souscrire à un abonnement mensuel payant si vous souhaitez obtenir des avantages spécifiques comme la gestion de votre plan de table, la lutte contre les non-présentations, ou la fidélisation. 

• The Fork (Commission : 2€ par couvert/ Prix : 59€ - 89€ par mois)

• Reserve with Google (Commission : dépend du partenaire / Prix : idem)

• Guestonline (Commission : 0€/ Prix : 77€ - 137€ par mois)

• Gloria Food (Commission : 0€/ Prix : 15€ - 50€ par mois)

Comment connecter les applications de réservation à votre logiciel de caisse ?

La réservation en ligne fait partie de la transition digitale que vit le secteur de la restauration depuis ces dernières années.

Pour vous aider à intégrer une de ces technologies à votre activité plus simplement, nous vous proposons l’offre de Zenchef, dont les fonctionnalités sont centralisées sur votre caisse SumUp.

Les fonctionnalités en question :

• Gain de temps avec la réservation en ligne 

Réservation possible 24h/24, 7j/7.  Envoi d’SMS et mails automatiques à vos clients. Zenchef est disponible en plusieurs langues pour attirer les clients étrangers, touristes, etc.

• Réduction des no-show 

Rappel par SMS et mail le jour de la réservation, possibilité d’annuler rapidement. Demande d’empreinte bancaire pour inciter à venir, ou système de blacklist lorsqu’un client a fait plusieurs no-shows.

• Services optimisés 

Accueil et plan de salle personnalisable. Les réservations s’ajoutent automatiquement à votre calendrier et peuvent être modifiées en 1 clic (avec apple ou android).

• Recueil des données clients 

Vous pouvez conserver l’historique de vos réservations, et mieux connaître les habitudes de vos clients (ticket moyen, préférences alimentaires, horaires, etc.) 

Le tout sans aucune commission, et centralisé sur votre caisse SumUp !