Quelle est la différence entre un ticket d'caisse et une facture ?

En tant que propriétaire d'entreprise, vous avez probablement déjà croisé les termes « facture » et « ticket de caisse ». Cependant, la différence entre ces deux types de documents n'est pas toujours claire.

Les factures et les tickets de caisse sont tous deux des documents émis lors de la transaction de vente, mais ils ont chacun une fonction différente.

Cet article vous explique ce que sont les factures et les tickets de caisse, leurs différences et quelles informations doivent figurer sur chaque document.

Une facture, qu'est-ce que c'est ?

Une facture est un document fourni par une entreprise à un client lorsque le moment est venu pour ce dernier de payer pour les biens ou services achetés. Il s'agit d'une demande officielle de paiement, qui sert également de preuve de vente pour votre activité.

Étant donné que les factures sont des documents officiels de votre entreprise, elles doivent inclure plusieurs champs obligatoires, tels que le nom et l'adresse de votre entreprise et de votre client, un numéro de facture, la date d'émission, la date d'échéance du paiement, un récapitulatif des biens ou des services vendus et la somme totale due.

Si votre entreprise est assujettie à la TVA, vous devez émettre une facture avec TVA mentionnant les informations applicables.

Les factures sont généralement émises après avoir fourni les biens ou services, mais avant la réception du paiement. Il est toutefois également possible d'émettre une facture après avoir reçu le paiement.

Un ticket de caisse, qu'est-ce que c'est ?

Un ticket de caisse est un document fourni par une entreprise à un client après que ce dernier a payé pour des articles ou des services. Il s'agit d'une preuve de paiement, tant pour votre activité que pour le client.

Les tickets de caisse doivent inclure les coordonnées de votre activité, la date du paiement, le montant payé et tout solde restant dû.

Chaque fois que vous recevez un paiement d'un.e client.e, un ticket de caisse doit être émis. Cela comprend aussi les acomptes ou les paiements partiels.

Les différences entre une facture et un ticket de caisse

Les factures et les tickets de caisse ont des objectifs différents, car ils sont émis à différentes étapes du processus de vente. Les factures sont éditées avant l'envoi du paiement, tandis que le ticket de caisse est émis après réception du paiement. La facture sert de demande de paiement et le ticket de caisse sert de preuve de paiement.

Cela signifie également que chaque document doit faire figurer des informations différentes. La facture doit inclure un récapitulatif détaillé des produits et services, tandis que le ticket de caisse ne doit indiquer que le montant payé et tout solde restant dû. Les deux documents doivent être clairement intitulés « facture » ou « ticket de caisse ».

Règles pour l'envoi de factures et de tickets de caisse

En France, les factures sont obligatoires uniquement dans les 4 cas suivants :

si le client est une entreprise (vente B2B) ;
si vous vendez des articles dans d'autres pays de l'UE (vente intracommunautaire) ;
si le client demande une facture ;
s'il s'agit de la livraison d'objets d'occasion vendus lors d'enchères publiques.

Dans tous les autres cas, les factures ne sont pas obligatoires.

Le ticket de caisse, quant à lui, n'est obligatoire que pour les ventes de professionnel à particulier (B2C) de plus de 25 €. Pour les ventes de moins de 25 €, vous n'avez pas besoin d'émettre de ticket de caisse, sauf si le client vous en fait la demande.

Comment puis-je créer des factures et des tickets de caisse avec SumUp ?

SumUp propose un large choix de solutions professionnelles, y compris l'édition de factures et de tickets de caisse.

Grâce à SumUp Factures, vous pouvez créer des factures professionnelles en quelques secondes seulement, et les envoyer directement à l'adresse e-mail de vos clients. Vous pouvez également inclure vos coordonnées bancaires pour accepter les virements, ou choisir d'inclure un lien de paiement pour accepter les paiements en ligne.

SumUp propose plusieurs options de paiement différentes, notamment par terminal de paiement de carte bancaire et via les paiements par lien. Chaque fois que vous acceptez un paiement d'un.e client.e, vous avez la possibilité de lui envoyer le ticket de caisse par e-mail ou d'imprimer le ticket de caisse avec l'imprimante de votre terminal.