Installer le Terminal de paiement EMV SumUp
I. Paramétrer le Terminal de paiement EMV SumUp
Ouvrez l'application SumUp et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Saisissez 1,00 € sur le clavier et appuyez sur « Facturer. » Le Terminal s'allume automatiquement.
Veuillez confirmer que votre Terminal de paiement a été trouvé dans l'application : en appuyant sur « Connecter », vous confirmez que les 3 chiffres du numéro affiché dans l'application correspondent aux 3 derniers chiffres du numéro de série au dos de votre Terminal.
Synchronisation réussie ! Le terminal de paiement va maintenant synchroniser les informations de votre compte. Le processus pendra environ 2 minutes.
II. Accepter les paiements
Vous êtes maintenant prêt à accepter votre premier paiement (en saisissant, en insérant ou en glissant la carte).
Votre client autorise désormais la transaction par signature.
La coche verte indique que le paiement a été effectué avec succès. Vous recevrez le paiement dans les 1-2 jours ouvrables suivants.
Dépannage
Si vous ne pouvez pas connecter le Terminal tel que décrit dans le diaporama d'instructions ci-dessus, veuillez essayer ce qui suit :
Veuillez vérifier ici si votre smartphone/tablette répond aux exigences.
Redémarrez votre smartphone/tablette : ce faisant, la puce Bluetooth redémarre.
Vérifiez si une mise à jour de l'Application SumUp est disponible dans l'App Store d'Apple ou dans l'App Store de Google Play.
Veuillez vérifier dans les paramètres de votre smartphone/tablette s'il existe une mise à jour disponible pour votre système d'exploitation. Si oui, nous vous recommandons de l'installer (en raison du volume de données, veuillez installer la mise à jour à la fin de votre journée).
Moyens de paiement
Grâce à notre Terminal de paiement SumUp EMV, vous êtes à la pointe de la technologie. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la manière d'accepter les paiements par carte avec l'appareil :
Quelles sont les cartes acceptées ?
Cartes de crédit (Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners)
Cartes de débit (V PAY, Maestro)
Comment les cartes sont-elles lues ?
Par puce : la carte sera insérée dans la fente située en haut du Terminal de paiement. La face avant avec la puce de la carte est face à vous
Par bande magnétique : la carte, dont le dos est tourné vers vous, est glissée dans la fente située à droite du Terminal
Comment le client autorise-t-il le paiement ?
Par signature dans l'Application SumUp (sur l'écran du smartphone/des tablettes)
Charger le Terminal de paiement EMV SumUp
Vous pouvez charger le Terminal de paiement avec le câble Micro USB inclus dans l'emballage (soit en le connectant à votre ordinateur, soit en le branchant à une alimentation électrique). Même pendant le chargement, vous pouvez utiliser le Terminal de paiement. Vous pouvez effectuer environ 500 transactions avec un appareil entièrement chargé.
Installation du Terminal de paiement EMV SumUp
Utilisation générale
• Nous pouvons assurer une fonctionnalité de l'appareil avec une température comprise entre -10°C et +45°C. C'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas laisser votre Terminal de paiement exposé sur une longue période, par exemple dans votre voiture, pendant l'été ou en hiver.
• Même si vous n'utilisez pas votre Terminal de paiement régulièrement, nous vous recommandons de le charger une fois par mois.
• Le terminal de paiement dispose de capteurs de sécurité pour le protéger de toute manipulation et piratage. C'est pourquoi vous devez toujours manipuler votre terminal de paiement avec précaution. Évitez d'utiliser l'appareil avec force et évitez les chocs (notamment en le faisant tomber par terre ou en le heurtant contre une table) afin d'éviter l'activation du verrouillage de sécurité automatique. Une fois le mécanisme de sécurité enclenché, le terminal de paiement sera définitivement verrouillé et ne pourra plus être utilisé.
• Assurez-vous toujours de ne pas utiliser le terminal de paiement sur une surface métallique ou magnétique. L'appareil dispose d'une fonction de sécurité qui empêche toute lecture non autorisée des bandes magnétiques de cartes de crédit et de débit. Lorsque le Terminal est placé sur ou près d'une surface métallique, le paiement peut être automatiquement refusé. Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant la sécurité de votre appareil.