SumUp lance Kiosk pour accélérer les commandes et réduire les files d'attente
Avec le lancement de la borne de commande Kiosk, SumUp aide les commerçants à optimiser leur parcours de paiement et de satisfaction client tout en permettant aux petits restaurants, cafés ou stades d'augmenter leur chiffre d'affaires
Paris, le 14 Novembre 2024 - La fintech mondiale SumUp a dévoilé aujourd'hui le lancement de sa solution Kiosk, conçue pour transformer la manière dont les entreprises traitent les commandes. La solution Kiosk de SumUp permettra aux commerçants, qu'il s'agisse de petits restaurants à fort volume de commandes ou de grands stades accueillant des événements sportifs et musicaux, d'accélérer significativement le traitement des commandes, leur faisant ainsi économiser temps et argent.
Grâce à Kiosk, les clients peuvent désormais commander, payer et récupérer leurs achats de manière fluide via des bornes en libre-service, adaptées aux restaurants à service rapide et aux petits commerces. Ce système offre un double avantage : il permet aux clients de recevoir leur commande plus rapidement et simplifie leur expérience, tandis que les commerçants peuvent se concentrer sur d'autres aspects de leur activité.
L'évolution des comportements de consommation, particulièrement depuis la pandémie, montre une préférence croissante des milléniaux et de la génération Z pour des interactions sans contact, rapides et efficaces. Kiosk répond parfaitement à ces attentes tout en permettant aux entreprises de continuer à servir leurs autres clients selon leurs préférences.
De plus, pour les commerçants, les bornes de commande en libre-service augmentent généralement la taille du panier jusqu'à 35 %. Le produit est entièrement personnalisable et offre des options d'intégration pour les paiements et les caisses enregistreuses; il peut également être géré à distance. Les fonctionnalités du Kiosk prennent également en charge des catégories de produits complexes ainsi que des catalogues de prix dynamiques. Il a déjà été déployé avec succès en Europe, notamment dans les restaurants Voodoo Ray’s et Bunsik, ainsi que dans les magasins de bubble tea Tsujiri.
Rémi Sablong, VP Marketing chez SumUp, commente : « SumUp est aux côtés des commerçants depuis notre création il y a plus de dix ans, et le lancement de notre solution Kiosk témoigne de notre engagement continu à aider les entreprises à prospérer et à réussir. Essentiellement, Kiosk rassemble le meilleur de SumUp - notre matériel de pointe développé en interne, notre logiciel innovant et notre engagement à simplifier les affaires. À l'ère de l'instantanéité, les consommateurs sont de moins en moins enclins à patienter dans les files d'attente et peuvent rapidement s'impatienter. Des solutions comme Kiosk s'alignent parfaitement sur ces attentes, en particulier celles des jeunes générations, qui privilégient des expériences fluides et sans friction. »
SumUp Kiosk s'intègre au riche écosystème de produits en constante expansion de la fintech, qui comprend déjà l'abonnement SumUp One, la caisse d’entrée de gamme Lite, ainsi que la Caisse Enregistreuse Pro, permettant de traiter plusieurs commandes simultanément.