SumUp Személyes szolgáltatások szerződési feltételei

A feltételek a 2023. július 14-től regisztrált profilokra vonatkoznak

Utolsó frissítés: 2023. július 14.

ELSŐ RÉSZ

1. Bevezetés

1.1 Az alábbi feltételek képezik az Ön és a SumUp EU Payments UAB (”SumUp”, „mi”, „minket”) közötti megállapodást. Ezek arra vonatkoznak, hogy hogyan kínáljuk és használja a következőket:

(a) SumUp-fiók („Fiók” vagy „Profil”);

(b) mobilalkalmazás, SumUp.io („Alkalmazás”); és

(c) az elektronikus pénz-, kártya- és fizetési szolgáltatások, amelyekhez az Alkalmazásunkon vagy webhelyeinken („Webhely”) keresztül férhet hozzá vagy használhatja azokat (ezek a szolgáltatások az Ön Fiókjával és az Alkalmazásunkkal együttesen a „Szolgáltatásaink”).

1.2 Nyomtassa ki vagy töltse le és őrizze meg a dokumentum egy példányát későbbi használatra. A jelen feltételek legfrissebb változatát az Alkalmazásunkban is megtekintheti.

1.3 Az Ön adatainak gyűjtésével, felhasználásával és védelmével kapcsolatos információk az Adatvédelmi szabályzatunkban találhatók, amely a Szolgáltatások Ön általi használatára is vonatkozik.

1.4 A Szolgáltatások használatához be kell töltenie a 18. életévét, és az Egyesült Királyságban kell laknia. Szolgáltatásainkat kizárólag személyes célokra használhatja, nem üzleti célokra. Megszüntethetjük a Szolgáltatásaink nyújtását, ha megalapozottan feltételezzük, hogy Ön üzleti célokra használja azokat. Ha üzleti célokra kívánja használni a Szolgáltatásainkat, akkor ehelyett a mi kereskedői szolgáltatásainkra kell jelentkeznie.

1.5 Bizonyos körülmények között (beleértve azt az időszakot is, mielőtt vagy miután a Szolgáltatásainkat az Ön rendelkezésére bocsátjuk) előfordulhat, hogy ellenőrzéseket kell végeznünk Önnel kapcsolatban, például az Ön személyazonosságának igazolásához a jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében. Megkérhetjük Önt, hogy biztosítson nekünk információkat, dokumentumokat vagy egyéb segítséget, ha észszerűen szükségünk van ezekre az ellenőrzések elvégzéséhez.

1.6 Más esetekben is megkérhetjük Önt, hogy információkat, dokumentumokat vagy egyéb segítséget biztosítson nekünk, amennyiben ez indokolt.

1.7 Ha megköveteljük, hogy információkat vagy dokumentumokat biztosítson nekünk, válaszul pontos és teljes információkat és dokumentumokat kell megadnia, amennyire csak lehet.

2. A Szolgáltatásaink használata

2.1 A Szolgáltatásaink használatához le kell töltenie és telepítenie az Alkalmazásunkat az okostelefonjára vagy más kompatibilis eszközére egy hivatalos alkalmazás-áruházból. Ön felel a Szolgáltatásaink és az Alkalmazásunk eléréséhez és használatához szükséges kompatibilis hardver vagy eszközök beszerzéséért és frissítéséért. Nem garantáljuk, hogy az Alkalmazásunk bármilyen konkrét hardveren vagy eszközön működni fog.

2.2 Az Alkalmazásunk kizárólag az Ön személyes használatára szolgál az Ön tulajdonában lévő vagy Ön által használt mobileszközön, a jelen Személyes feltételekkel összhangban. Nem módosíthatja, másolhatja, teheti közzé, licencelheti, értékesítheti vagy hozhatja egyéb módon kereskedelmi forgalomba az Alkalmazásunkat vagy az Alkalmazásunkhoz kapcsolódó információkat vagy szoftvereket, kivéve azok szokásos és rendeltetésszerű használatának részeként. Rendszeresen ellenőriznie, és ha lehetséges, frissítenie kell az Alkalmazás szoftverét. Az Alkalmazásunkat időről időre módosíthatjuk annak tökéletesítése érdekében. Az Alkalmazáshoz való jogot nem adhatja bérbe, nem lízingelheti és nem ruházhatja át más módon. Nem használhatja az Alkalmazásunkat olyan módon, amelyről tudja, vagy úgy gondolja, hogy bármilyen módon ronthatja a SumUp Szolgáltatásokat, vagy megzavarhatja a SumUp-termékek vagy -szolgáltatások bármely más személy általi használatát vagy élvezetét.

2.3 Nem vállalunk felelősséget a hardvereszköz(ök)ben bekövetkezett károkért vagy az adatvesztésért, ha ez abból ered, hogy Ön olyan módon töltötte le vagy használta az Alkalmazásunkat, amely sérti a Személyes feltételeket. Azonnal leállíthatjuk az Alkalmazásunk használatát, ha azt a jelen Személyes feltételeket sértő módon használja.

2.4 Minden észszerű lépést megteszünk annak érdekében, hogy a Szolgáltatásainkat a nap huszonnégy (24) órájában, a hét minden napján, egész évben biztosítsuk Önnek. Átmenetileg azonban leállíthatjuk a Szolgáltatásaink (vagy azok egy részének) biztosítását:

(a) miközben rutinszerű karbantartást végzünk rajtuk vagy a biztosításukra használt rendszereken, ebben az esetben olyan időpontban végezzük el a karbantartást, amely várhatóan kevésbé okoz kellemetlenséget az ügyfeleinknek, és igyekszünk a kellemetlenségeket a lehető legrövidebbre szabni;

(b) ha és amennyiben észszerűen úgy gondoljuk, hogy a jogszabályok ezt megkívánják; vagy

A Fiók naprakészen tartása

3.1 A lehető leghamarabb frissítenie kell a Fiókját, ha a Fiókjában mentett személyes adatok megváltoznak. Ha a Fiókban megadott elérhetőségek megváltoznak, és még nem értesített minket a változásról, nem vállalunk felelősséget, ha a régi elérhetőségeire küldött üzenetek nem jutnak el Önhöz.

3.2 Tudomásul veszi, hogy Ön felel annak biztosításáért, hogy a Fiókja bejelentkezési adatait minden más személytől biztonságban tartsa, és hogy mások ne használják fel illetéktelenül a Fiókját vagy a Szolgáltatásaink használatával kapcsolatos egyéb bizalmas adatokat. Ha gyanítja vagy tudja, hogy a Fiókját jogosulatlanul használták, vagy elveszíti az okostelefonját, vagy illetéktelen személy hozzáfér a Fiókjához, vagy egyéb oka van arra, hogy azt gyanítsa, hogy a Fiókja esetében csalárd tevékenység történt, a lehető leghamarabb értesítenie kell minket az alábbi elérhetőségeken, és/vagy módosítania kell a bejelentkezési adatait az Alkalmazásunkon keresztül. Minden észszerű intézkedést megteszünk az Ön adatai jogosulatlan felhasználásának megelőzése érdekében, amint ilyen jellegű értesítést kapunk.

3.3 Az Ön Alkalmazásának vagy Fiókjának (feltételezett) jogosulatlan használata vagy biztonsági fenyegetések esetén üzenetet küldünk az Alkalmazásunkban regisztrált, ellenőrzött kommunikációs csatornánk segítségével, további információkkal és utasításokkal arra vonatkozóan, hogy mit kell tennie. Felhívjuk Önt azon a telefonszámon is, amelyet az alkalmazásunkban regisztrált.

MÁSODIK RÉSZ – SumUp Card és Tárca

4. Áttekintés

4.1 Biztosítunk egy Tárcát is, amely a Fiókjához kapcsolódik.

4.2 A Tárca egy elektronikus számla, amelyet a következőkre használhat:

(a) az egyenleg tárolása, beleértve a kapott fizetéseket is;

(b) fizetés vagy fizetések fogadása más, általunk vagy más SumUp-vállalatok által biztosított Tárcákon keresztül;

4.3 Kérhet tőlünk egy, a Tárcájához kapcsolt Kártyát, amellyel a Tárcájából fizethet.

4.4 Az Alkalmazáson keresztül megtekintheti a Tárcájában lévő egyenleget és a fizetésekkel kapcsolatos információkat, valamint új fizetések teljesítésére utasíthat minket.

4.5 A havi Tárcakivonatokhoz ingyenes hozzáférést biztosítunk Önnek. A kivonatokat letöltheti vagy mentheti. Rendszeresen ellenőrizze a kivonatokat. Ha úgy véli, hogy valamelyik fizetés hibás, ezt indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképpen a fizetés dátumától számított 13 hónapon belül jeleznie kell nekünk, különben nem jogosult visszatérítésre.

4.6 A Tárcájában található pénz elektronikus pénz, ezért:

(a) nem tudunk (és nem is fogunk) kamatot fizetni Önnek; és

(b) nem áll a befektetővédelmi rendszer vagy más befizetésvédelmi rendszer által nyújtott védelem alatt.

(i) Az Ön egyenlegével és az általunk biztosított Tárcák összes többi egyenlegével megegyező összeget azonban a mi pénzeszközeinktől elkülönített bankszámlán tartjuk, a jogszabályok által előírt módon.

(ii) Ön beleegyezik, hogy a bankszámlán lévő kamatokat és egyéb bevételeket mi birtokoljuk és megtartjuk.

4.7 Csak olyan forrásokat költhet el, amelyekkel a Tárcában rendelkezik. Nem biztosítunk Önnek hiteltúllépést vagy másfajta kölcsönt a Tárcája kapcsán.

4.8 Korlátozásokat alkalmazhatunk arra az összegre vonatkozóan, amelyet Ön a Tárcájára tölthet vagy ott tarthat, vagy annak használatával költhet, küldhet vagy fogadhat a Szolgáltatásaink használatával. Ez esetben erről tájékoztatjuk Önt. Korlátozásokat alkalmazhatunk például, ha Ön ezt kéri tőlünk, vagy ha észszerűen úgy gondoljuk, hogy ez segíthet a csalás kockázatának arányos kezelésében.

5. Külső szolgáltatók

5.1 Külső szolgáltatót használhat arra, hogy a Tárcáján lévő egyenlegről és a fizetésekről szóló információkról tájékoztassa Önt, valamint hogy új fizetésekre vonatkozó utasításokat adjon nekünk, ugyanúgy, ahogyan az Alkalmazásunkon keresztül is kaphat ilyen információkat vagy adhat ilyen utasításokat.

5.2 Ön csak akkor vehet igénybe Külső szolgáltatót az említett szolgáltatásokhoz, ha beleegyezett, hogy az Ön nevében ezt megtegye, és ha a jogszabályok szerint jogosult az Ön számára a szolgáltatásokat nyújtani.

5.3 Ha úgy dönt, hogy megadja a Fiókadatait (lásd a 12.5 pontot) egy Külső szolgáltatónak, hogy hozzáférést biztosítson a Tárcájához, akkor a szolgáltató mindent láthat és megtehet a Tárcája esetében, amit Ön is.

5.4 Ha azonban jó okunk van arra, hogy ne adjunk hozzáférést ilyen Külső szolgáltatónak, akkor ezt a lehető leghamarabb közöljük Önnel (kivéve, ha törvénybe ütközne lenne közölni Önnel, vagy ha észszerűen úgy gondoljuk, hogy az értesítés veszélyeztetné a biztonságunkat).

5.5 Ha meg szeretné akadályozni, hogy egy Külső szolgáltató hozzáférjen az Ön Tárcaadataihoz, vagy arra utasítson minket, hogy a Tárcájával fizessünk, akkor közvetlenül velünk vagy a Külső féllel kell felvennie a kapcsolatot.

6. Tárcához kapcsolódó díjak és levonások

6.1 Díjat számíthatunk fel a Szolgáltatásaink használatáért. A Díjtáblázatunk tartalmazza a jelenlegi díjainkat.

6.2 Ha a fizetésért díjat számítunk fel, és a díjat közvetlenül a fizetés előtt kell megfizetnie.

6.3 Ha a Kártya átadásáért díjat számítunk fel, a díjat Önnek a Kártya megrendelésekor kell megfizetnie.

6.4 Tekintse meg Díjtáblázatunkat az egyéb díjak fizetésére vonatkozó részletekért.

6.5 A díjainkat és minden egyéb összeget, amellyel a jelen feltételek szerint tartozik nekünk, a Tárcája egyenlegéből vonjuk le, amikor esedékessé válnak.

A Tárca egyenlegének feltöltése

7.1 Ha pénzt szeretne tölteni a Tárcára, érvényes Finanszírozási módot kell használnia a fizetéshez, hogy elektronikus pénzzel töltse fel a Tárcát.

7.2 Az elektronikus pénz fizetéséhez használható Finanszírozási módok a következők:

(a) az Ön nevére kiállított betéti vagy hitelkártya; vagy

(b) bármely más, az Ön nevére kiállított fizetési mód, amelyet időről időre engedélyezünk Önnek.

7.3 A Díjtáblázatunk szerint díjat és (ha más pénznemben fizet) devizaátváltási díjat számíthatunk fel a pénz Tárcára utalásáért.

7.4 Ha Finanszírozási módot használ a Tárca feltöltéséhez, a pénzt hozzáadjuk Tárcához, amint megkapjuk a fizetést.

7.5 Ha a Finanszírozási mód szolgáltatója visszavonja a terhelés kifizetését, eltávolíthatjuk a pénzt a számlájáról.

7.6 Ha indokolatlanul kéri a Finanszírozási mód szolgáltatóját, hogy vonja vissza a felénk teljesített fizetést, és mi sikeresen vitatjuk a visszavonást, Önnek meg kell fizetnie a visszavonási kísérlettel kapcsolatos észszerű költségeinket, beleértve a vitatás költségeit is. Ezeket a költségeket levonhatjuk a Tárcájából.

7.7 Ha véletlenül pénzt adunk hozzá a Tárcához, vagy távolítunk el onnan, vagy helytelen összeget adunk hozzá vagy távolítunk el, a lehető leghamarabb javítjuk a hibát, kivéve, ha észszerűen úgy gondoljuk, hogy ezt a jogszabályok tiltják.

8. A Tárca egyenlegének visszatérítése

8.1 Ha van olyan elektronikus egyenlege a Tárcában, amelyet még nem költött el, és amelyet nem szeretne elkölteni, törölheti az egyenleg egy részét vagy egészét, és visszatérítést küldünk a Finanszírozási módra vagy egy másik bankszámlára, amelyről egyeztethetünk Önnel.

8.2 Az Alkalmazásunkon keresztül kérhet tőlünk ilyen visszatérítést.

8.3 Észszerű határidőn belül kifizetjük Önnek a visszatérítést.

8.4 A visszatérítést azonban nem engedélyezzük, vagy észszerű ideig késleltethetjük, ha:

(a) a jogszabályok ezt megkövetelik tőlünk; vagy

(b) megalapozottan feltételezzük vagy gyanítjuk, hogy a visszatérítési kérelem illegális vagy csalárd tevékenységet foglal magában, vagy megszegi a jelen feltételeket.

8.5 Ha a visszatérítés nem küldhető el a Finanszírozási módra vagy más, Önnel egyeztetett számlára, például azért, mert a számla zárolva van, visszautaljuk a pénzt a Tárcába, amíg meg nem tudunk állapodni Önnel egy másik utalási célhelyről.

9. Fizetések a Tárcából

Fizetési típusok

9.1 A Tárcával az alábbiak szerint fizethet:

(a) Pénzt küldhet más Tárcákba; vagy

(b) Fizethet a SumUp Card segítségével.

9.2 Ezeket a fizetéseket az Alkalmazásunk használatával vagy az 5. pontban engedélyezett Külső szolgáltatón keresztül küldheti el.

A fizetések ütemezése és törlése

9.3 Ha az Alkalmazásunkban arra utasít minket, hogy fizetést hajtsunk végre a Tárcával:

(a) Úgy tekintjük, hogy az adott Munkanapon kaptuk az utasítását, amennyiben még 17:00 óra előtt megérkezik. Ha ennél később kapjuk meg, a következő Munkanap elején érkezettnek tekintjük;

(b) Ha pénzt küld egy másik Tárcába, azonnal elküldjük a fizetést az adott Tárcába; és

(c) Ha a címzett számlája nem egy másik Tárca, akkor az utalásra vonatkozó utasítás kézhezvételét követő Munkanap végéig elküldjük a pénzt a címzett bankjának (vagy más számlaszolgáltatónak).

9.4 Ehelyett kérheti tőlünk, hogy egy jövőbeli időpontban küldjünk pénzt. Ebben az esetben az adott napon küldjük el, feltéve, hogy az elküldés időpontjában elegendő pénz van a Tárcájában.

9.5 Nem törölheti a fizetést, hacsak nem kérte tőlünk, hogy későbbi időpontban küldjük el. Ebben az esetben bármikor törölheti azt az elküldést megelőző Munkanap végéig. Ezt megteheti, ha bejelentkezik az Alkalmazásunkba.

A címzett helyes számlaadatai

9.7 Amikor fizetés küldését kéri, meg kell adnia a címzett helyes számlaadatait.

9.8 Az összeget az Ön által megadott számlaadatokra küldjük, és ezeket az adatokat nem hasonlítjuk össze a címzett megadott nevével.

A fizetés megtagadásának okai

9.9 Kérheti tőlünk, hogy a 9.1 pontnak megfelelően fizetést hajtsunk végre a Tárcából.

9.10 Megtagadhatjuk azonban egy adott fizetés teljesítését, ha észszerűen úgy gondoljuk, hogy:

(a) nem adta meg nekünk az összes, fizetéshez szükséges információt;

(b) nincs elég pénze a Tárcában a fizetéshez a kapcsolódó díjak megfizetése után;

(d) a fizetés megszegné a jelen megállapodást;

(e) valaki más az Ön engedélye nélkül próbálja meg végrehajtani a fizetést; vagy

(f) ha jogellenesen cselekszik, vagy jogszabályokat sértő lenne, ha engedélyeznénk a fizetést.

9.11 Ha megtagadjuk a fizetést, közölni fogjuk ezt Önnel (ha a jogszabályok ezt lehetővé teszik), és ha lehetséges, megindokoljuk ezt, és tájékoztatjuk, ha tehet valamit azoknak az esetleges hibáknak a javításáért, amelyek a fizetés megtagadásához vezettek. Ezért díjat számíthatunk fel a Díjtáblázatunkban meghatározottak szerint.

9.12 Ha hozzáad egy kártyát a fiókjához, Ön engedélyt ad számunkra arra, hogy automatikusan megterheljük a kártyát az E-pénz megfelelő értékével. Ez csak arra az esetre vonatkozik, ha nincs vagy nincs elég pénz a tárcaegyenlegén. Ez az engedély kizárólag a jelen megállapodásra vonatkozik, és a következő tevékenységre terjed ki:

A fizetés összege, beleértve az esetlegesen nekünk fizetendő díjakat is, amikor a profilját használja fizetésre a hozzáadott kártyájával a jelen Személyes feltételek szerint.
Bármilyen kártyatevékenység, beleértve a Tárca és a kártya feltöltését.

Jogunk van a fizetési forrás ismételt terhelésére, ha az előző terhelés – bármilyen okból – nem járt sikerrel.

A nekünk adott engedélyt bármikor visszavonhatja a hozzáadott kártya eltávolításával vagy a [email protected] e-mail-címre küldött üzenettel. Felhívjuk figyelmét, hogy visszavonás esetén sajnos a továbbiakban nem tudunk fizetni a kártyájával, ha nincs vagy nincs elég pénz a tárcaegyenlegén.

10. Alternatív finanszírozási és pénzfelvételi mód – IBAN

10.1 Belátásunk szerint felajánlhatunk IBAN-t a jogosult ügyfeleknek. Ennek a szolgáltatásnak az elérhetősége azonban technikai megkötések és a kapcsolódó kockázatértékelés függvénye.

10.2 Az IBAN megadására vonatkozó döntést a SumUp hozza meg eseti alapon, különféle tényezők figyelembevételével, beleértve, de nem kizárólagosan a szabályozási követelményeket, az ügyfelekre vonatkozó jogosultsági kritériumokat és a technikai megkötéseket. Ebben a rendelkezésben semmi sem értelmezhető úgy, hogy az IBAN igénylésére vagy átvételére az ügyfélnek bármilyen törvényi jogosultsága vagy joga keletkezik.

10.3 A megkapott IBAN-t a következőkre használhatja:

(a) a fiók feltöltése a saját nevén vezetett bankszámláról történő utalással;

(b) az összegyűjtött pénzeszközök saját nevére szóló bankszámlára való felvétele.

10.4 Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor, előzetes értesítéssel vagy anélkül felfüggesszük, visszavonjuk vagy más módon megszüntessük a megadott IBAN-t, a hatályos jogi vagy szabályozási követelmények, a jogosultsági státusz változásai és/vagy technikai megkötések vagy működési szükségletek miatt.

11. Az Ön kártyája

11.1 A Kártya egy Mastercard márkájú kártya, amellyel olyan kiskereskedőknél és más feleknél fizethet, akik elfogadnak Mastercard-kártyás fizetéseket. A Kártyát a Mastercard Europe SA által biztosított licenc alapján bocsátjuk ki fizikai vagy virtuális formában. A Kártya felhasználható áruk és szolgáltatások kifizetésére mind az üzletekben, mind távolról (például online), valamint készpénzfelvételre a Tárcából. Ön nem köteles használni a Kártyát.

11.2 Amennyiben a Kártyás tranzakció az Ön Tárcaegyenlegének pénznemétől eltérő pénznemben történik, a Kártyarendszerek a tranzakció összegét a SumUp működési pénznemére (EUR) számítják át az adott Kártyarendszer által megállapított és az adott Kártyás tranzakció feldolgozásának napján érvényes bankközi átváltási árfolyam alapján, majd, ha szükséges, a SumUp az EUR összegét az Európai Központi Bank által közzétett és az adott tranzakció SumUpnál történő feldolgozásának napján érvényes, a vonatkozó pénznemek közötti átváltási árfolyam alapján számítja át az Ön Tárcájának pénznemére.

11.3 A Kártyáját a Kártyán feltüntetett lejárati hónap utolsó napjáig használhatja. Új Kártyát küldünk Önnek a lejáró Kártya pótlására, hacsak a régi Kártya lejárata előtt legalább 30 nappal nem jelzi, hogy nem kívánja megkapni azt. Ha fizikai Kártyát cserélünk, az új kártyát a Fiókban megadott címre küldjük.

12. Fizetések a Tárcába

12.1 Az Ön Tárcája más Tárcákból is fogadhat fizetéseket.

12.2 Előfordulhat, hogy késleltetjük a fizetést a Tárcába, vagy visszaküldhetjük azt a feladónak, ha a Tárva zárolva van, vagy ha észszerűen úgy gondoljuk, hogy:

(a) ezt jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében célszerű megtenni;

(b) a fizetés túllépné az általunk bevezetett egyenleglimitet;

(f) ha Ön vagy a feladó jogellenesen cselekszik, vagy jogszabályokat sértő lenne, ha engedélyeznénk a fizetést.

12.3 Kérhet fizetéseket a Tárcájába más Tárcákból.

13. Engedélyezés és hitelesítés

13.1 Kövesse az Alkalmazásban megadott lépéseket a regisztrációhoz, amely különféle műveleteket foglalhat magában. Ilyen lehet például a mobiltelefonszámának és a mobiltelefonjára küldött személyi azonosító számának (PIN) megadása, vagy az e-mail-címének és a választott jelszavának a beírása. A szükséges lépésekről az Alkalmazásban talál részletes tájékoztatást.

13.2 Előfordulhat, hogy a regisztrációkor és a Kártya aktiválásakor meg kell adnia egy PIN-kódot.

13.3 Előfordulhat, hogy be kell állítania a többtényezős hitelesítést (MFA), ha a Tárcát az Alkalmazásunkon keresztül használja.

13.4 Ahhoz, hogy fizetést kérjen tőlünk a Tárcából az Alkalmazásunkon keresztül, esetlegesen meg kell tennie egy vagy több lépést a következők közül:

(a) Bejelentkezés az Alkalmazásunkba mobiltelefonszámával és az SMS-ben Önnek küldött PIN-kóddal, vagy a Fiókjában regisztrált e-mail-címével és jelszavával (amely a Tárcájához van társítva); és

(b) az Alkalmazásban található utasítások követése a fizetés kéréséhez és megerősítéséhez.

13.5 Ha Kártyás fizetést kíván végrehajtani a fizetést elfogadó kereskedő (vagy más személy) fizikai jelenlétében, elő kell vennie a Kártyáját, és előfordulhat, hogy meg kell adnia a PIN-kódját.

13.6 Ha akkor szeretne kártyás fizetést végrehajtani, amikor Ön nincs fizikailag jelen, előfordulhat, hogy meg kell tennie egy vagy több lépést a következők közül:

(a) A Kártyaadatok megadása (például név, kártyaszám, lejárati dátum és CVC2/CVV2-kód a Kártya hátoldalán);

(b) a biztonsági kérdések megválaszolása;

(d) ujjlenyomat- vagy arcazonosító ellenőrzés (vagy hasonló ellenőrzés) elvégzése.

13.7 Minden észszerű lépést meg kell tennie annak érdekében, hogy PIN-kódját és jelszavát titokban tartsa (kivéve, ha megadja a Tárcája felhasználónevét és jelszavát az 5.3 pont értelmében engedélyezett Külső szolgáltatónak), hogy megakadályozza a Szolgáltatásaink jogosulatlan használatát. Például:

(a) a PIN-kódja vagy a jelszava megadásakor minden észszerű lépést meg kell tennie annak érdekében, hogy mások ne lássák a megadott adatokat;

(b) Önnek észszerű lépéseket kell tennie annak érdekében, hogy védje a telefonját az illetéktelen személyek általi hozzáféréstől;

(c) nem oszthatja meg PIN-kódját vagy jelszavát senkivel (kivéve a Külső szolgáltatót, amelyet a jogszabályok feljogosítanak a Tárca elérésére);

(d) tilos a Kártya PIN-kódját vagy a telefon jelszavát feljegyezve magával tartania; és

(e) ha feljegyzi a PIN-kódját vagy a jelszavát, észszerű lépéseket kell tennie annak érdekében, hogy biztonságosan tárolja az adatokat.

13.8 Ha úgy gondolja, hogy:

(a) valaki más (az engedélyezett Külső szolgáltatón kívül) ismeri az Ön PIN-kódját vagy jelszavát;

(b) a Kártyája elveszett vagy ellopták; vagy

indokolatlan késedelem nélkül közölnie kell velünk, hogy ideiglenesen zároljuk a Kártyáját, vagy szükség szerint vissza kell állítania a PIN-kódját vagy a jelszavát, illetve felhívhat és megkérhet minket, hogy mi járjunk el így.

14. A jogi felelősségünk

Jogosulatlan fizetések

14.1 Ön felel minden olyan fizetésért, amelyet Ön engedélyez a Tárcájából.

14.2 Mindazonáltal kérheti tőlünk olyan fizetés visszatérítését, amelyet valaki az Ön engedélye nélkül hajtott végre a Tárcából, feltéve, hogy a felmerülésétől számított 13 hónapon belül közölte velünk a problémát (az alkalmazásunkon belül vagy a SumUp ügyfélszolgálatán keresztül).

14.3 Megtagadhatjuk azonban a visszatérítést, ha bizonyítani tudjuk, hogy Ön csalárd módon járt el.

14.4 A következő esetekben is megtagadhatjuk a fizetés visszatérítését:

(a) ha olyan vásárlásért kellett fizetni, amelynél Ön fizikailag jelen volt a kiskereskedővel vagy a fizetést fogadó más személlyel együtt;

(b) ha Ön szándékosan vagy súlyos gondatlanságból nem azt tette, amit a 12.5 pontban kérünk; és

14.5 Végül pedig akár 35 EUR összeggel (vagy a Tárca pénznemében ennek megfelelő összeggel) csökkenthetjük a visszatérítés összegét azon fizetések esetében, amelyekre azelőtt került sor, hogy Ön a 12.6 pont értelmében kapcsolatba lépett velünk.

14.6 Mindazonáltal, hacsak nem járt el csalárd módon, nem utasítjuk el vagy csökkentjük a visszatérítést, ha nem írtunk elő erős ügyfél-hitelesítést, amikor erre szükség lett volna.

Helytelenül teljesített fizetések

14.7 Szintén kérheti tőlünk egy fizetés visszatérítését, ha nem a megfelelő címzettnek és a megfelelő összegben küldjük el, feltéve, hogy a felmerülésétől számított 13 hónapon belül tájékoztatott minket a problémáról (arra kérjük, hogy ezt tegye meg ezt az Alkalmazásunkon keresztül, vagy pedig vegye fel a kapcsolatot a SumUp ügyfélszolgálatával).

14.8 Ha visszatérítünk egy fizetést, visszatérítünk minden olyan díjat és kamatot is, amelyet akkor kell fizetnie, ha nem a megfelelő címzettnek vagy nem a megfelelő összeget küldtük el.

14.9 Megtagadhatjuk a visszatérítést, ha bizonyítani tudjuk, hogy a címzett bankja (vagy más számlavezető) megkapta a pénzt, vagy a címzett Ön által megadott számlaadatai tévesek (lásd a 9.7 pontot).

14.10 Ugyanakkor akkor is megteszünk minden észszerű erőfeszítést a pénz visszaszerzésére, ha az Ön által megadott számlaadatok hibásak voltak (és ezért díjat számíthatunk fel a Díjtáblázatunk szerint). Ha ezt nem tudjuk megtenni, akkor írásban kérheti tőlünk, hogy a rendelkezésünkre álló összes információt átadjuk, amely releváns az Ön számára, hogy jogi igényt nyújthasson be a pénz visszakövetelésére.

14.11 Mindenesetre kérésre igyekszünk nyomon követni a nem (vagy nem megfelelően) teljesített fizetéseket, és értesítjük az eredményről.

14.12 Ha nem tudjuk időben elküldeni a tranzakciót, felveheti velünk a kapcsolatot, és megkérheti a címzett bankját (vagy más számlavezetőt), hogy írja jóvá a címzett számláján azt a kamatot (adott esetben), amelyet akkor fizettek volna ki, ha az Ön által végrehajtott utalás időben megérkezik.

Egyéb

14.13 Az Ön fenti jogain kívül visszatérítjük a tranzakciót, ha a jogszabályok ezt megkövetelik.

14.14 Nem vagyunk felelősek (ami tágabb értelemben jogi felelősséget jelent) Önnel szemben semmilyen veszteségért vagy költségért, amely az Ön részéről merülhet fel, ha megszegjük a jelen feltételeket az alábbiak miatt:

(a) olyan rendkívüli és előre nem látható körülmények, amelyek a hatáskörünkön kívül esnek, és amelyek következményei minden ellenkező erőfeszítés ellenére elkerülhetetlenek lettek volna; vagy

(b) a Litvánia jogszabályai szerinti kötelezettségeink teljesítése.

14.15 Mivel Ön csak személyes célra használhatja a Szolgáltatásainkat, nem vállalunk felelősséget a jelen feltételek megsértése miatt esetlegesen elszenvedett bevételkiesésért.

14.16 Nem mi ellenőrizzük, így nem vállalunk felelősséget semmiért, amit Ön mástól vásárol, és amelyet a Szolgáltatásaink használatáért fizet.

14.17 Nem vállalunk felelősséget azokért az Alkalmazásunkban vagy a Webhelyünkön megjelenő hirdetésekért, amelyek valaki más által biztosított termékeket vagy szolgáltatásokat népszerűsítenek.

14.18 A jelen feltételekben semmi sem zárja ki a csalárd félrevezetésért, halálért vagy személyi sérülésért való, vagy bármely más, a jogszabályok által ki nem zárható felelősséget, amelyet a mi gondatlanságunk vagy alkalmazottaink vagy megbízottaink gondatlansága okozott.

HARMADIK RÉSZ – Korlátozások

15. Korlátozott tevékenységek

15.1 Ön nem használhatja Szolgáltatásainkat:

(a) jogellenesen vagy bármilyen jogellenes célból (például bűncselekmények, illegális sportfogadás, kaszinójátékok és pókerjátékok finanszírozására); vagy

(b) olyan módon, amelyről észszerűen feltételezhető, hogy árthat más ügyfeleinknek, nekünk vagy a Szolgáltatásaink biztosítására vonatkozó képességünknek.

15.2 Az általunk észszerűen szükségesnek tartott módon jelenthetünk bármilyen gyanús tevékenységet, és együttműködhetünk bármely illetékes bűnüldöző szervvel vagy szabályozó hatósággal a Szolgáltatásaink nyújtásával vagy az Ön általi igénybevételével kapcsolatban.

NEGYEDIK RÉSZ – Egyéb funkciók

16. Fizetés a profilhoz kapcsolt pénztárca nélkül

16.1 Létrehozhat Fiókot anélkül is, hogy Tárcát kapcsolna hozzá (ha ezt választja, vagy ha a Tárca szolgáltatás nem érhető el az Ön számára). Ebben az esetben hozzá kell adnia a Fiókjához a betéti kártyáját vagy a hitelkártyáját Fizetési forrásként. Csak akkor adhat hozzá betéti vagy hitelkártyát a Fiókjához, ha Ön az adott Fizetési forráshoz tartozó számla megnevezett tulajdonosa. Egynél több Fizetési forrást is hozzáadhat a Fiókjához. A Fizetési forrásokat bármikor eltávolíthatja a Fiókjából.

16.2 Fizetési forrás hozzáadásakor megpróbálhatjuk ellenőrizni annak valódiságát a Díjtáblázatban szereplő minimális terheléssel, amelyet a lehető leggyorsabban (általában azonnal) visszatérítünk.

16.3 Ha olyan Fiókkal rendelkezik, amelyhez nem kapcsolódik Tárca, és Fizetési forrást ad hozzá a fenti 15.1 pont szerint, akkor az Alkalmazásunkat használhatja a SumUp-kereskedőknek vagy más SumUp-fiókoknak való fizetésre. A tranzakció megerősítésével Ön engedélyezi a megadott fizetési összeg átutalását a Profiljához előzetesen hozzáadott Fizetési forrásból az adott félnek az Alkalmazásunkon keresztül.

16.4 A Fizetési forrás adatait (pl. hitelkártyaszám és lejárati dátum) naprakészen kell tartania. Ha az Ön által megadott adatok megváltoznak, akkor a lehető leghamarabb frissítenie kell a Fiókját az Alkalmazásunk beállítások menüjében. Ha ezt elmulasztja, előfordulhat, hogy nem tudunk fizetéseket indítani vagy fogadni az Ön nevében.

16.5 Ha Ön úgy használja Szolgáltatásainkat, hogy nincs Tárca kapcsolva a Fiókjához, a Fiókja nem tartalmaz egyenleget, és a SumUp nem rendelkezik az Ön pénzeszközeivel. Kizárólag informatikai megoldást kínálunk, nem pedig fizetési szolgáltatást.

16.6 A jelen Személyes feltételek valamennyi rendelkezése vonatkozik a Fiók ilyen jellegű korlátozott használatára, kivéve a szigorúan a Tárcára és a Kártyára vonatkozó rendelkezéseket.

16.7 A következő esetekben nem fogjuk feldolgozni a fizetést:

(a) az Ön Fizetési forrásának nincs elegendő fedezete a fizetéshez szükséges összeg fedezésére;

(b) a Fizetési forrás szolgáltatója vagy a kártyakibocsátója nem engedélyezi a fizetést; vagy

(c) megalapozottan úgy gondoljuk, hogy az Ön Fiókjával, Fizetési forrásával vagy fizetési kérelmével kapcsolatban bármilyen jogellenes használat, tevékenység vagy biztonsági fenyegetés történt vagy fordulhat elő, vagy ha más módon megsérti a jelen Személyes feltételeket.

16.8 Nem vállalunk felelősséget az ilyen meghiúsult fizetésekért, hacsak a probléma nem a mi hibánkból ered. További segítségért forduljon hozzánk, a bankjához vagy a kártyakibocsátóhoz.

16.9 Az Ön fizetései az adott kedvezményezett pénznemében kerülnek feldolgozásra. Ha a Fizetési forrása más pénznemet használ, a Fizetési forrás szolgáltatója további költségeket számíthat fel a valutaváltásért. A Fizetési forrás szolgáltatója által az ilyen valutaváltásból eredően felszámított díjak Önt terhelik.

ÖTÖDIK RÉSZ – További jogi feltételek

17. Adók

17.1 Ön felel a Szolgáltatásaink használatával kapcsolatban megszabott, esedékes, beszedendő, fizetendő vagy bármely okból visszatartandó összes adó meghatározásáért, összegyűjtéséért, visszatartásáért, jelentéséért és megfizetéséért a megfelelő adóhatóság számára. Ha ezt a jogszabályok vagy kormányzati hatóságok megkövetelik, felhatalmazást kapunk arra, hogy jelentsük az Ön Fiókadatait és fizetési előzményeit az illetékes hatóságoknak.

18. Szellemi tulajdonjogok

18.1 A SumUp szellemi tulajdonjogai („IP-jogok”) magukban foglalják a Szolgáltatásokhoz, az Alkalmazáshoz, a Webhelyhez, az internetes tartománynevekhez, a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó tartalomhoz, technológiához és logókhoz közvetlenül vagy közvetve kapcsolódó minden jogot, beleértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogokat, személyhez fűződő jogokat, adatbázisjogokat, védjegyeket, szolgáltatási védjegyeket, névjogokat, használati modelleket és tervezési jogokat, szabadalmakat, valamint minden egyéb olyan kizárólagos és nem kizárólagos jogot világszerte, amely jelenleg létezik vagy keletkezik, amelyet megadnak vagy átruháznak.

18.2 Mi (vagy licencadóink) vagyunk a Szolgáltatásokhoz kapcsolódó valamennyi szellemi tulajdonjog kizárólagos tulajdonosai, és a jelen Személyes feltételek nem értelmezhetők a szellemi tulajdonjogok Önre történő átruházásaként vagy engedményezéseként. Ön nem másolhatja, utánozhatja vagy használhatja a szellemi tulajdonjogokat előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül. Személyes, korlátozott, nem kizárólagos, visszavonható, nem átruházható (allicencbe adás joga nélküli) engedélyt adunk Önnek az Alkalmazás és a Szolgáltatások elektronikus elérésére és használatára.

18.3 Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül Ön:

(a) nem ruházhatja át külső félre a jelen Személyes feltételek alapján Önnek biztosított jogokat;

(b) nem adhat lehetőséget külső félnek a Szolgáltatások használatára (bérbeadás, lízing vagy egyéb módon);

(c) nem férhet hozzá vagy figyelhet meg semmilyen tartalmat, anyagot vagy információt a SumUp bármelyik rendszerében manuálisan vagy automatizált eszközökkel, például botokkal, spiderekkel, scraperekkel stb.;

(d) nem másolhatja, nem reprodukálhatja, nem módosíthatja, nem hozhat létre származékos műveket, nem jelenítheti meg nyilvánosan, nem teheti közzé, nem töltheti fel, nem küldheti el, nem továbbíthatja, nem adhatja el és nem terjesztheti semmilyen módon a SumUp tartalmait, anyagait vagy adatait;

(e) nem sértheti meg a Szolgáltatás botokat kizáró fejlécében szereplő korlátozásokat, nem kerülheti meg a Szolgáltatás bármely technikai korlátozását, nem használhat olyan eszközt, amely a Szolgáltatásban egyébként letiltott funkciókat vagy funkciókat engedélyez, nem fejtheti vissza, nem szedheti szét vagy nem végezhet más módon visszafejtést a Szolgáltatásban, kivéve, ha az ilyen korlátozást a jogszabályok kifejezetten tiltják; vagy

(f) nem használhatja a Szolgáltatásokat a jelen Személyes feltételek által megengedett céltól eltérő célokra.

18.4 A Szolgáltatások használatának részeként Ön létrehozhat és elküldhet nekünk tartalmakat („Felhasználói tartalom”). A Felhasználói tartalomhoz fűződő minden jog az Öné marad, a jelen Feltételek elfogadásával Ön által nekünk biztosított jogok figyelembevételével. Az Ön által beküldött bármely Felhasználói tartalom esetében elismeri, hogy Ön a tartalom tulajdonosa, vagy a szerzői jog tulajdonosának engedélyével rendelkezik a tartalom feltöltésére, és Ön globális, nem kizárólagos, jogdíjmentes, teljes mértékben kifizetett, átruházható és allicencbe adható jogot biztosít számunkra a tartalom felhasználására és reprodukálására a Szolgáltatásokkal vagy a SumUppal kapcsolatos promóciós tevékenységek és nyilvános megjelenítés részeként. Az Ön által beküldött Felhasználói tartalmakat a Fiókjának megszüntetésével törölheti. Nem küldhet be a következő jellemzőkkel rendelkező Felhasználói tartalmakat a Szolgáltatások részeként:

(a) hamis, félrevezető, jogellenes, obszcén, illetlen, pornográf, rágalmazó, becsületsértő, fenyegető, zaklató, gyűlöletkeltő, sértő vagy uszító;

(b) olyan magatartásra ösztönöz, amely bűncselekménynek minősülne vagy polgári jogi felelősségre vonást eredményezne;

(c) bármely személy vagy szervezet felé fennálló kötelezettséget vagy jogokat sért, beleértve a nyilvánossághoz vagy a magánélethez való jogot;

(d) sérült adatokat vagy más káros, zavaró vagy kártékony fájlokat tartalmaz;

(e) a SumUp vagy partnerei termékeivel és szolgáltatásaival versenyképes termékeket vagy szolgáltatásokat hirdet; vagy

(f) saját megítélésünk alapján bármely személy vagy szervezet számára megtiltja a Szolgáltatások használatát vagy élvezetét, vagy minket bármilyen kárnak vagy felelősségnek tehet ki. Bár nem vagyunk kötelesek átvizsgálni, szerkeszteni vagy ellenőrizni a Felhasználói tartalmat, fenntartjuk a jogot, hogy bármikor szerkesszünk vagy töröljünk bármilyen Felhasználói tartalmat az Ön értesítése nélkül. Ön tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatások használatával sértő, illetlen vagy kifogásolható Felhasználói tartalomnak lehet kitéve. Nem vállalunk semmilyen felelősséget az Ön Felhasználói tartalmának elvesztéséért vagy károsodásáért.

19. A jelen Feltételek felfüggesztése

19.1 Felfüggeszthetjük a Szolgáltatásaink egészének vagy egy részének használatát, ha megalapozottan a következőt gondoljuk:

(a) valaki megpróbálja csalárd módon vagy az Ön engedélye nélkül felhasználni azokat; vagy

(b) a Kártyája vagy Tárcája már nem biztonságos.

19.2 Ha lehetséges, a felfüggesztés előtt tájékoztatjuk Önt (a felfüggesztés okaival együtt). Ellenkező esetben rögtön ezt követően értesítjük. Nem fogjuk azonban értesíteni, ha ezzel jogszabályt sértenénk vagy veszélyeztetnénk az észszerű biztonsági intézkedéseinket.

19.3 A felfüggesztést a lehető leghamarabb megszüntetjük (vagy ha a Kártyáját felfüggesztették, akkor kicseréljük), amint a felfüggesztés oka megszűnt.

19.4 Ha Ön 12 hónapig nem használja a Szolgáltatásainkat, akkor is felfüggeszthetjük azokat, hogy megakadályozzuk, hogy az Ön engedélye nélkül használják a Szolgáltatásokat – ebben az esetben engedélyezhetjük, hogy az Alkalmazásunkon keresztül újra aktiválja a Szolgáltatásokat.

19.5 Ön csak egy Fiókot hozhat létre és tarthat fenn, kivéve, ha kifejezetten jóváhagyjuk további Fiókok létrehozását. Ellenkező esetben a további Fiókokat felfüggeszthetjük vagy eltávolíthatjuk a saját belátásunk szerint.

20. A jelen Feltételek megszüntetése

20.1 A jelen Feltételek mindaddig érvényben maradnak, amíg Ön vagy mi meg nem szüntetjük őket.

20.2 Ezeket a Feltételeket bármikor és bármilyen okból megszüntetheti az Alkalmazásunkon keresztül.

20.3 Bármikor és bármilyen okból megszüntethetjük a jelen Feltételeket, ha ezt megelőzően legalább két hónappal értesítjük erről.

20.4 A jelen Feltételeket gyorsabban megszüntethetjük a következő esetekben:

(a) megalapozottan úgy gondoljuk, hogy az általunk nyújtott Szolgáltatásokat csalárd módon vagy illegálisan használja;

(b) erre jogszabály kötelez minket, többek között azért, mert jogellenes lenne, ha továbbra is biztosítanánk Önnek a Szolgáltatásainkat;

(c) Ön nem (vagy már nem) jogosult a Szolgáltatásainkra azoknak a jogosultsági feltételeknek az értelmében, amelyeket a Szolgáltatásaink igénybevételekor közöltünk;

(d) megalapozottan úgy gondoljuk, hogy Ön fenyegetően, sértően vagy más módon súlyosan kifogásolható módon viselkedik velünk szemben; vagy

(e) Ön súlyosan vagy ismételten más módon megszegte a jelen Feltételeket.

(f) jogi vagy szabályozási követelmények, a szolgáltatás nyújtását akadályozó technikai korlátok és/vagy bármilyen észszerű, előre nem látható körülmény miatt erre kényszerülünk, vagy okunk van azt feltételezni, hogy az Ön SumUp-fiókja veszélybe került, vagy más módon biztonsági kockázatot jelent.

20.5 A jelen Feltételek megszűnésekor:

(a) Az Ön Tárca- és Fiókadatairól nyilvántartást vezethetünk, amennyiben ez szükséges ahhoz, hogy jogi kötelezettségeinket teljesíteni tudjuk (a részletekért lásd az Adatvédelmi szabályzatunkat);

(b) Nem biztosítunk Önnek Szolgáltatásokat, és amennyiben Ön nem használ más, a jelen Személyes feltételek által nem szabályozott SumUp-termékeket vagy -szolgáltatásokat, lezárjuk a Tárcáját és a Fiókját.

(c) Minden fizetést olyan mértékben fogunk teljesíteni az Ön Tárcájából, amilyen mértékben Ön azt kérte tőlünk a jelen Feltételek megszűnése előtt;

(d) Ön köteles haladéktalanul kifizetni nekünk minden összeget, amellyel a jelen Személyes feltételek alapján tartozik nekünk; és

(e) Ha lezárjuk a Tárcáját, és még található benne pénz, utasításokat adunk Önnek arra vonatkozóan, hogy hogyan igényelheti a fennmaradó összeget, és tájékoztatjuk, hogy erre a jelen Feltételek megszűnésétől számított hat év áll rendelkezésére. Javasoljuk azonban, hogy a lehető leghamarabb igényelje az összeget.

21. Kommunikáció

21.1 Az Ön által igénybe vett Szolgáltatások típusától függően az Ön részére küldött írásbeli üzenetek és értesítések az Alkalmazásunkon keresztül, vagy „szöveges”/SMS-üzenetben, vagy az Ön által megadott e-mail-címre kerülnek elküldésre.

21.2 Rendszeresen és gyakran ellenőriznie kell a beérkező üzeneteket. Az üzenetek a Webhelyünkön folytatott további kommunikációra mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Amennyiben a jogszabályok előírják, hogy tartós adathordozón kell tájékoztatást nyújtanunk Önnek, értesítést küldünk, amelyben felhívjuk a figyelmét az Alkalmazásunkon vagy a Webhelyünkön található információkra, oly módon, hogy az információkat nyomtatott formában is megőrizhesse. Önnek meg kell őriznie az általunk küldött vagy az Ön rendelkezésére bocsátott valamennyi közlemény másolatát.

21.3 Adott esetben hagyományos postai úton vagy telefonon is felvehetjük Önnel a kapcsolatot. Bármely, postai úton küldött közleményt vagy értesítést a feladástól számított három (3) munkanapon belül kézbesítettnek kell tekinteni Magyarországon, illetve nemzetközi postai küldemény esetén a feladástól számított öt (5) munkanapon belül.

21.4 Magyar nyelven kommunikálunk Önnel. A más nyelveken elérhető kommunikáció vagy dokumentumok kizárólag kényelmi célokat szolgálnak, és nem jelentenek számunkra kötelezettséget arra, hogy további kommunikációt folytassunk az adott nyelven.

21.5 E-mailben léphet kapcsolatba velünk az Alkalmazásunkban vagy a Webhelyünkön elérhető e-mail-címeken keresztül. Ha panasz miatt szeretne kapcsolatba lépni velünk, lásd a „Panaszok” című szakaszt.

21.6 Ön felel a Szolgáltatásaink használatához szükséges adathálózati hozzáférés rendelkezésre állásáért. A saját mobilhálózatának adat- és üzenetküldési díjai alkalmazandók, ha Ön az okostelefonjáról fér hozzá vagy használja Szolgáltatásainkat.

22. A jelen feltételek módosításai

22.1 A jelen Feltételeket az alábbi okok bármelyike miatt módosíthatjuk (a változások észszerű és arányos válaszok lehetnek olyan körülményekre, amelyek minket érintenek, vagy amelyekről észszerűen feltételezzük, hogy hatással lesznek ránk):

(a) A jogi vagy szabályozási követelmények változása miatt – előfordulhat például, hogy a jogszabályok által meghatározott új, magasabb szintű előírásoknak való megfelelés érdekében meg kell változtatnunk a Tárca vagy a Kártya biztonságának megőrzésére vonatkozó követelményeinket;

(b) Ha a változás az Ön számára előnyös, például új termékek vagy szolgáltatások bevezetése vagy a meglévők javítása esetén;

(c) A Szolgáltatásaink nyújtásához vagy az Ön számára nyújtott kapcsolódó szolgáltatásokhoz köthető költségeink megváltozásának tükrözése, például számla- vagy tranzakciós díj bevezetésével;

(d) A Szolgáltatásaink biztonságát fenyegető lehetséges kockázatokra adott válaszként, például a Tárcához való hozzáféréshez vagy az abból történő fizetéshez szükséges biztonsági lépések megváltoztatásával; vagy

(e) Bármely más, minket érintő változásra való reagálás, amennyiben indokolt, hogy a változás hatásai Önre is kiterjedjenek, például a digitális fizetések fejlődésének tükrözése érdekében.

22.2 Észszerű és arányos változtatásokat eszközölhetünk bármely más, általunk előre nem látható okból, például az iparágunkban bekövetkező olyan változásokra való reagálás érdekében, amelyek befolyásolják, hogy hogyan kívánjuk biztosítani Önnek a Szolgáltatásainkat.

22.3 A jelen megállapodás módosításáról legalább két hónappal a hatálybalépés előtt értesítjük Önt az Alkalmazáson belül és/vagy a Fiókjában regisztrált elsődleges e-mail-címére küldött e-mailben. A módosítás hatálybalépése előtt közölheti velünk, hogy tiltakozik a módosítás ellen, de ez megszünteti a jelen Feltételeket. Ha nem emel kifogást a módosítással szemben, úgy tekintjük, hogy Ön elfogadja a módosítást.

23. Elválaszthatóság

23.1 Ha a jelen Személyes feltételek bármely részét az illetékes bíróság érvénytelennek, törvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találja, akkor ezt a részt le kell választani Személyes feltételeink többi részéről, amelyek továbbra is érvényesek és a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben érvényesíthetők maradnak.

24. Átruházás

24.1 Jogunkban áll a jelen Személyes feltételek szerinti jogainkat és kötelezettségeinket szabadon átruházni bármely külső félre, és az ilyen átruházáshoz adott hozzájárulását a jelen Személyes feltételek alapján megadottnak kell tekinteni.

24.2 Ön nem ruházhatja át a jelen Személyes feltételek szerinti jogait vagy kötelezettségeit.

25. Panaszkezelés

25.1 Ha panasza van a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk a [email protected] e-mail-címen.

25.2 Mindent megteszünk, hogy a panaszát a lehető leghamarabb megoldjuk, és a panasz beérkezésétől számított 15 munkanapon belül e-mailben elküldjük Önnek a végleges választ. Ha kivételes körülmények között, rajtunk kívül álló okok miatt több időre van szükségünk a válaszadáshoz, függőben lévő választ küldünk Önnek, amelyben tájékoztatjuk a késedelem okairól és arról, hogy mikor kapja meg a végleges válaszunkat (amely legkésőbb a panasza első kézhezvételétől számított 35 munkanapon belül érkezik meg).

25.3 Nem számítunk fel Önnek díjat a panasza megválaszolásáért.

25.4 Ha nem kapja meg időben a végleges válaszunkat, vagy nem elégedett a végleges válaszunkkal, akkor jogosult lehet a panaszát 1•éven belül a Litván Nemzeti Bankhoz továbbítani három különböző módon:(1) az elektronikus vitarendezési lehetőség révén: E-Government Gateway,(2) a fogyasztói kéreleműrlap kitöltésével és a Litván Nemzeti Bank részére történő elküldésével a a Žalgirio g. 90, LT-09303 Vilnius címre vagy e-mailben: [email protected], vagy(3) szabad formátumú kéreleműrlap kitöltésével és a Litván Nemzeti Bank részére történő elküldésével a Žalgirio g. 90, LT-09303 Vilnius címre vagy e-mailben: [email protected]. Bármelyik módját is választja az igény benyújtásának, annak az ország hivatalos nyelvén, azaz litván (vagy angol) nyelven kell lennie.A Litván Nemzeti Bank értesítésének előfeltétele, hogy először hozzánk forduljon. A Litván Nemzeti Bank döntése nem kötelező érvényű, és még azután is jogában áll bírósághoz fordulni, hogy a vitát a Litván Nemzeti Bank rendezte.

26. Irányadó jog és bíróságok

26.1 A litván jog dönt a jelen megállapodással és az Önnel való együttműködéssel kapcsolatos bármely jogi kérdésről a jelen Feltételek megkötése céljából.

26.2 Litvánia bíróságai szintén foglalkozhatnak a jelen Feltételekkel kapcsolatos bármely jogi kérdéssel.

HATODIK RÉSZ – Meghatározások és rövidítések

27. Meghatározások és rövidítések

27.1 A jelen Feltételekben használt kifejezések jelentése a következő:

(a) A Fiók az Ön személyes felhasználói fiókja nálunk, amely azt követően jön létre, hogy Ön regisztrált a Szolgáltatásainkra.

(b) Az Alkalmazás a SumUp.io mobilalkalmazás, amelyet Szolgáltatásaink használatához biztosítunk.

(d) A Kártya az a kártya, amelyet a 10. pontban leírtak szerint biztosítunk Önnek.

(e) A Kártyarendszerek a továbbiakban együttesen a hitelkártya-társaságok, többek között – de nem kizárólag – a VISA, a Mastercard és az American Express.

(f) A Díjtáblázat a Szolgáltatásaink használatáért fizetendő díjaink listája, és azok esedékessége. A táblázat elérhető a Webhelyünkön.

(g) A Finanszírozási mód a 7.2 pontban felsorolt fizetési módok egyike, amely Ön nevén van, és amelyet a Fiókjához kapcsol.

(h) Az IBAN egy nemzetközi bankszámlaszám („IBAN”), amely az Ön Tárcáját vagy más személy számláját azonosítja.

(i) A Fizetési forrás az Ön Fiókjához hozzáadott betéti vagy hitelkártya, amelyet fizetési forrásként használ fel, ha nem kapcsolódik a Fiókjához Tárca. Önnek kell lennie a Fizetési forrás tulajdonosának.

(j) A Szolgáltatások jelentése az 1.1 (c) pontban tekinthető meg.

(k) A SumUp-kereskedő bármely magánszemély vagy vállalat, amely rendelkezik üzleti SumUp-fiókkal, és azt üzleti célokra használja.

(l) A Külső szolgáltató olyan társaság, amelyet a Pénzügyi felügyeleti hatóság felhatalmazott arra, hogy „Fizetéskezdeményezési szolgáltatásokat” vagy „Számlainformációs szolgáltatásokat” nyújtson Önnek (például olyan webhely vagy alkalmazás szolgáltatója, amely lehetővé teszi, hogy egy helyen tekintse meg a különböző számláival kapcsolatos információkat).

(m) A Tárca olyan elektronikus számlát jelent, amelyet az Alkalmazásunkon keresztül biztosítunk Önnek.

Információk rólunk

A SumUp EU Payments UAB vállalat működését a Litván Nemzeti Bank engedélyezte elektronikuspénz-kibocsátó intézményként (engedélyszám: 56, kibocsátás dátuma: 2019. augusztus 27.). Bejegyzett cím: Ukmergės str. 126, 08100 Vilnius, Litvánia. Cégjegyzékszám: 305074395.