Air Kártyaolvasó Beüzemelése
Új ügyfeleknek:
I. Air Kártyaolvasó Beüzemelése
Nyissa meg a SumUp App-et és jelentkezzen be email címét és jelszavát használva.
A billenytűzetetet használva írjon be 1.00 Ft összeget és válassza a "Terhelés" opciót. Az olvasó automatikusan bekapcsol.
Kérjük erősítse meg, hogy az app megfelelő kártyaolvasót azonosított: A "Kapcsolódás" opció kiválasztásával, kérjük ellenőrizze, hogy az app-ben feltüntetett három számjegy megegyezik-e az olvasó hátoldalán szereplő sorozatszám utolsó három számjegyével.
Sikeres kapcsolódás! A kártyaolvasó most szinkronizálni fogja fiókadatait. A folyamat körülbelül 2 percig tart.
FONTOS: Ha problémája adódik Air Kártyaolvasója beüzemelésével kérjük kövesse az az alábbi, 'jelenlegi ügyfeleknek' szóló utasításokat.
II. Fizetések elfogadása
Máris készen áll az első kártyás fizetés elfogadására (érintés, behelyezés, vagy kártyalehúzás).
Vásárlója most engedélyezi a tranzakciót (pl: PIN megadásával)
A zöld pipa a sikeres fizetés jele. Kiutalt bevételét a következő 3-4 munkanapon belül kapja meg.
Jelenlegi ügyfeleknek:
Kártyaolvasó beüzemelése
Nyissa meg a SumUp App-et és jelentkezzen be email címével és jelszavával.
Válassza a 'Fiók' opciót (Android: menu szimbólum a felső bal sarokban)
Most nyissa meg a "Fizetési Módok"/'Kártyaolvasó választás' menüt és nyomja meg az Air opciót a beüzemelés kezdéséhez.
Kérjük erősítse meg, hogy az app megfelelő kártyaolvasót azonosított: A "Kapcsolódás" opció kiválasztásával, kérjük ellenőrizze, hogy az app-ben feltüntetett három számjegy megegyezik-e az olvasó hátoldalán szereplő sorozatszám utolsó három számjegyével.
Sikeres kapcsolódás! A kártyaolvasó most szinkronizálni fogja fiókadatait. A folyamat körülbelül 2 percig tart.
Ezután folytathatja szokásos kártyás fizetések elfogadását.
Hibaelhárítás
Ha nem tudja csatlakoztatni a leolvasót a fenti prezentációban leírt utasítások alapján, kérjük ellenőrizze a következőket:
Kérjük ellenőrizze ezen, az oldalon, hogy okostelefonja/tabletje megfelel-e a követelményeknek.
Kezdeményezzen új csatlakozást a Fiók opció megnyitásával az app bal felső sarkában (iOS: Fiók, Android: menü szimbólum). Nyissa meg a "Fizetési Módok"/'Kártyaolvasó választás' menüt és válassza az Air opciót kártyaolvasjójaként.
Indítsa újra okostelefonját/tabletjét: ezzel a Bluetooth chip is újraindul.
Ellenőrizze hogy a SumUp App frissített verziója eléhető-e az Apple App Áruházban vagy Google Play Áruházban.
Kérjük ellenőrizze okostelefonja/tabletje beállításaiban, hogy van-e elérhető operációs rendszer frissítés. Ha igen, ajánljuk a telepítést (az adatmennyiség miatt kérjük telepítse a frissítést a munkanapja végén).
Fizetési módok
A SumUp Air Kártyaolvasónkkal technológiailag az élen jár. Itt további információkat talál arról hogyan fogadjon kártyás fizetéseket a készülékkel.
Milyen kártyák elfogadottak?
Hitelkártyák (Mastercard, Visa)
Betéti kártyák (V PAY, Maestro)
Hogyan zajlik a kártyák leolvasása?
Kontakt nelküli (NFC): Érintse a kártyát 1-2 másodpercig lapjával a leolvasó kijelzőjéhez.
Chip: Helyezze be a bankkártyát a kártyaolvasó tetején található nyílásba . A kártya első oldala a chip-el Ön felé nézzen.
Hogy engedélyezi a vásárló a fizetést?
4 számjegyű PIN megadása a kártyaolvasón és megerősítés a zöld pipa jelzéssel.
Aláírás a SumUp App-ben (az okostelefon/tablet kijelzőjén)
A kontakt nélküli tranzakciók 30 Ft alatt nem kell engedélyezni. 30 Ft felett a tranzakciót meg kell erősíteni vagy a PIN beírásával, vagy aláírással a SumUp App-ben (az okostelefon/tablet kijelzőjén).
Kérjük vegye figyelembe hogy Ön, vásárlói, és SumUp nem választhatnak a fizetés megerősítési opcióit illetően. Ez a kártya beállításaitól függ.
Air Kártyaolvasó Töltése
Kérjük vegye biztosra hogy az olvasó töltöttsége legalább 25%, az kártyás fizetések optimális feldolgozása érdekében.
Az akkumulátor szintje az Air Kártyaolvasó képernyőjén van feltüntetve, valamint a kártyaolvasó LED fényeivel jelzett. (lásd "LED" rész)
Az Air Kártyaolvasót feltöltheti a csomagban található Micro USB kábellel (vagy a számítógépéhez, vagy fali konnektorhoz csatlakoztatva). Akár töltés alatt is használhatja a kártyaolvasót. Körülbelül 500 tranzakciót tud lebonyolítani egy teljesen feltöltött készülékkel.
Air Kártyaolvasó Beállításai
Milyen funkciója van az olvasón található kék jelzőfényeknek/LED-nek?
Az LED fények a kártyaolvasó alján található 4 kék lámpát jelentik.
Ahogy bekapcsolja az olvasót a 4 LED fény röviden felvillan. Ezután a LED minden 4 másodpercben villan hogy jelezze a készülék bekapcsolt állapotát.
Ezen felül a LED fények felvillannak amikor kapcsolat létesül a kártyaolvasó és az okostelefon/tablet között.
NFC tranzakció lebonyolítása közben a LED folyamatosan fényt bocsát ki. Amikor a kártya a kártyaolvasóhoz van érintve, mind a 4 LED felvillan.
Ezen kívül a LED fények jelzik az olvasó töltöttségét. Ha megnyomja a bekapcsolási gombot a LED fények felvillannak: mind a 4 LED felvillanása 100%-os töltöttséget jelent, 3 LED csak 75%-ot jelent, és így tovább. Ha csak egy LED villan fel kérjük töltse fel olvasóját.
Általános kezelés
A készülék működését -10°C és +45°C fok között tudjuk garantálni. Ezért azt ajánljuk ne hagyja kártyaolvasóját hosszú ideig pl: autójában, nyári melegben, vagy télen.
Akkor is amikor nem használja kártyaolvasóját rendszeresen, ajánljuk a készülék feltöltését hónaponta egyszer.
A kártyaolvasó biztonsági érzékelőkkel van ellátva a manipulációtól és illetéktelen kezeléstől való védelem érdekében. Ezért mindig célszerű óvatossággal kezelni kártyaolvasóját. Ne tegye ki a készüléket erőltetésnek, ütődésnek (például leejteni a földre, vagy keresztüllökni az asztalon) mert ilyenkor az olvasó automatikusan biztonsági záras üzemmódba lép. Ha ez bekövetkezik, a leolvasó tartósan le lesz zárva és nem lehet használni.