Accordo sui Servizi per i Commercianti

Il presente Accordo sui Servizi per i Commercianti (l'"Accordo") si applica a tutti gli utenti dei servizi forniti da SumUp Payments Ltd. la cui principale sede di attività è situata in 16 Short's Garden, Londra, Inghilterra, WC2H 9US,- Regno Unito, numero di iscrizione al Registro imprese 07836562 o da qualsiasi altra azienda del Gruppo SumUp, in base ai casi ("SumUp Payments") per l'accettazione di pagamenti con la carta ove gli utenti devono avere una diretta relazione contrattuale con un membro di Visa e/o MasterCard per i Servizi per i Commercianti disciplinati dalle Regole dei Circuiti carte (in base alle definizioni fornite di seguito). Per ognuno dei singoli utenti SumUp a cui si estende il presente requisito ("Utente" oppure "Utenti") la firma o l'accettazione elettronica dei Termini e Condizioni di SumUp comporta l'accettazione dei Termini del presente Accordo (a) per le Transazioni avviate dall'Utente o per suo conto nel Regno Unito con First Data Europe Limited, un'azienda a responsabilità limitata legalmente costituita in Inghilterra e nel Galles, con il numero di iscrizione al registro imprese 02012925 con sede legale a Janus House, Endeavour Drive, Basildon, Essex, Inghilterra SS14 3WF e (b) per le Transazioni avviate dall'Utente o per suo conto nei Paesi autorizzati dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europea, First Data GmbH, un'azienda a responsabilità limitata di diritto tedesco con sede legale in Marienbader Platz 1, 61448 Bad Homburg v.d.H., Germania (First Data Europe Limited e First Data GmbH, collettivamente “Fiserv” e “Noi” oppure “Ci”) che disciplineranno l'autorizzazione, la trasmissione e il regolamento delle transazioni di pagamento utilizzando i Servizi SumUp.

1. Definizioni e Interpretazione

1.1. I termini in maiuscolo hanno il significato agli stessi attribuito all'Allegato A, salvo ove espressamente diversamente specificato nel presente Accordo.

1.2. La Guida Operativa, le Premesse e gli Allegati sono parte integrante del presente Accordo e avranno effetto come se fossero contenuti nella loro interezza nel corpo del presente Accordo. Qualsiasi riferimento al presente Accordo include la Guida Operativa, le Premesse e gli Allegati.

1.3. Nel caso in cui ci siano incongruenze tra il presente Accordo e le Regole del Circuito carte, le Regole del Circuito carte prevarranno nei limiti di dette incongruenze. Nel caso in cui ci siano incongruenze tra il presente Accordo, la Guida operativa del Commerciante (ove rilevante) e tra Noi e l'Utente, il presente Accordo disciplinerà la fornitura dei Servizi per i Commercianti all'Utente.

1.4. Il riferimento a qualsiasi norma o disposizione di legge include un riferimento a tale norma o disposizione di legge e successive modifiche, ampliamenti o nuova entrata in vigore, con o senza modifiche.

1.5. Fatto salvo il caso in cui ci sia qualche elemento di diversità nel soggetto o nel contesto, i termini che indicano il singolare includono il plurale e viceversa, i termini che indicano un solo genere includono tutti gli altri. Il riferimento a una persona o a una terza parte comprende un riferimento a qualsiasi persona, ente, società, associazione o altra entità, incorporato o no.

1.6. I titoli del presente Accordo sono inseriti solo per comodità e non influiscono sul suo significato o sull'interpretazione.

1.7. Salvo ove il contesto richieda diversamente o sia diversamente indicato, il riferimento a una o più parti sarà un riferimento a Noi e/o all'Utente (a seconda dei casi).

1.8. Un riferimento nel presente Accordo a "include" o "compreso" deve essere interpretato come un elenco esaustivo e un riferimento a "compreso a titolo esemplificativo" deve essere un elenco illustrativo e non esaustivo.

1.9. Nel presente Accordo i riferimenti ai giorni si intendono ai giorni di calendario e i riferimenti ai mesi si intendono ai mesi di calendario, salvo espressa indicazione contraria.

2. Servizi

2.1. Servizi per i Commercianti. Accettiamo di fornire all'Utente, nei massimi limiti consentiti dalla legge e dalle Regole del Circuito carte, esclusivamente i Servizi per i Commercianti descritti nell'Allegato A e l'accesso ai manuali operativi o alle istruzioni forniti o resi disponibili da Noi di volta in volta relativi a detti Servizi per i Commercianti nel rispetto dei termini e condizioni del presente Accordo. I Servizi per i Commercianti possono essere modificati o integrati di volta in volta come indicato alla Clausola 18.12.

3. Regole del Circuito carte

Conformità con le Regole del Circuito carte. L'Utente avrà accesso alle Regole del Circuito carte applicabili di volta in volta, si conformerà alle stesse e ne garantirà la conformità.

4. Autorizzazione

4.1. Richiesta di autorizzazione. L'Utente deve chiedere l'Autorizzazione nel momento in cui accetta ogni Transazione, o prima di farlo.

4.2. Autorizzazione rifiutata. Se l'autorizzazione è rifiutata da Fiserv o dal Circuito carte, la Transazione deve essere interrotta e l'Utente non deve chiedere l'autorizzazione per una Transazione per conto dello stesso Titolare per qualsiasi altro importo. L'Utente accetta di essere responsabile di tutte le spese, multe oppure oneri imposti dal Circuito carte o dello scioglimento del presente Accordo oppure, ove rilevante, per azioni legate a:

(a) mancato ottenimento da parte dell'Utente di un Codice di Autorizzazione;

(b) presentazione di una Transazione dopo aver ottenuto un rifiuto (anche se un successivo tentativo di Autorizzazione dovesse risultare in un Codice di Autorizzazione); oppure

(c) tentativo da parte dell'Utente di sottoporci transazioni multiple/parziali oppure richieste multiple di Autorizzazione e Transazione.

4.3. Nessuna garanzia di Pagamento. L'Autorizzazione di una Transazione non garantisce il Pagamento all'Utente di una Transazione e non viene neppure garantito che la Transazione non sarà oggetto di una Richiesta di storno o che l'Utente non sarà soggetto a un addebito in relazione a detta Transazione. Nel caso in cui un Titolare neghi di aver effettuato una Transazione, nel caso di Transazioni senza la presenza della carta Noi potremmo, a nostra discrezione, bloccare o considerare detta Transazione/dette Transazioni non pagata/e.

5. Accettazione delle Transazioni

5.1. Considerazioni generali. Il presente Accordo si applica al tipo di Transazioni che Noi abbiamo autorizzato l'Utente ad effettuare nell'ambito della sua Attività o successivamente su sua richiesta scritta e come da noi accordato di volta in volta e fino a quando detta forma di Accettazione delle carte è consentita dalle Regole del Circuito carte in questione.

5.2. Valuta. L'Utente deve garantire che tutte le Transazioni che accetterà saranno nelle Valute concordate tranne nel caso in cui Noi abbiamo preventivamente fornito il nostro consenso scritto all'accettazione di pagamenti in altre valute.

5.3. Prova della Presenza della Carta. L'Utente Ci deve fornire le prove della presenza della Carta presentata per ogni Transazione (con eccezione delle Transazioni senza la presenza della carta) tramite lettura del chip o strisciando la Carta su un Terminale elettronico.

5.4. Accettazione delle carte. L'Utente dovrà:

(a) accettare tutte le Carte valide e correnti presentate dai Titolari che sono previste dal presente Accordo;

(b) fornire la sua intera gamma di prodotti e/o servizi ai Titolari a prezzi non superiori ai normali prezzi per il pagamento in contanti o in base a quanto diversamente consentito dai Circuiti carte; e

(c) sottoporre a Noi per l'Autorizzazione tutte le Transazioni nel rispetto dei termini del presente Accordo e della Guida operativa del Commerciante.

5.5 Azioni non autorizzate.  L'Utente non dovrà:

(a) avviare Transazioni per nulla che non sia la reale vendita delle merci e/o dei servizi che fornisce;

(b) imporre valori minimi o massimi di Transazione;

(c) effettuare discriminazioni contro l'uso della Carta in alcun modo;

(d) suddividere una Transazione in due o più Transazioni;

(e) accettare Transazioni relative a merci e/o servizi che esulano dalla descrizione della sua Attività senza il nostro previo consenso scritto;

(f) accettare Transazioni o presentare Dati delle Transazioni da elaborare che non sono avvenute direttamente tra l'Utente e il Titolare;

(g) elaborare Transazioni per conto di una Terza Parte senza il nostro previo consenso scritto;

(h) accettare Transazioni relative a merci e/o servizi il cui Punto vendita è al di fuori del Territorio tranne nel caso in cui gli abbiamo fornito il nostro previo consenso scritto;

(i) accettare o elaborare Transazioni allo scopo di fornire contante ai Titolari, fatti salvi i casi in cui Noi abbiamo fornito in anticipo il nostro consenso scritto ad agire in tale modo;

(j) accettare Transazioni utilizzando Carte emesse a nome dell'Utente o collegate al Conto bancario indicato;

(k) sottoporre Dati delle Transazioni della cui illegalità l'Utente è, o dovrebbe essere, a conoscenza; oppure

(l) rimborsare Transazioni su una Carta che non è stata originariamente utilizzata per effettuare dette Transazioni e non dovrà, in alcuna circostanza, accettare denaro da un Titolare nell'ambito dell'elaborazione di un Rimborso sul Conto del Titolare.

5.6. Obbligo di comunicazione. Se l'Utente indica un prezzo al Titolare che non è applicabile a tutti i metodi di pagamento accettati dall'Utente, prima di accettare la Transazione l'Utente deve esporre una comunicazione che illustri tutti i metodi di pagamento ai quali il prezzo indicato non si applica e la differenza di prezzo in termini di importo o percentuale. La comunicazione deve essere esposta in tutti i punti di accesso al proprio locale e (a eccezione delle Transazioni senza la presenza della carta) in ogni Punto vendita. Le comunicazioni relative alle Transazioni senza la presenza della carta devono avvenire in base a quanto indicato nella Guida Operativa del Commerciante.

5.7. Transazioni ricorrenti.

(a) Proprio rischio. L'Utente accetta le Transazioni ricorrenti a proprio rischio.

(b) Consenso del Titolare. In caso di una Transazione ricorrente, l'Utente è tenuto a ottenere la previa richiesta scritta dal Titolare delle merci e/o servizi da addebitare sul suo conto. La richiesta deve essere datata e firmata dal Titolare e deve indicare l'importo e la frequenza dell'addebito ricorrente a carico del Titolare e la durata del periodo durante il quale è possibile effettuare gli addebiti che comprendono detta Transazione ricorrente. A scanso di equivoci, le disposizioni della presente Clausola 5.7 non vietano una Transazione per la quale un Titolare abbia acconsentito, per iscritto o accettando i termini e condizioni dell'Utente, a un addebito a rate e che preveda un accordo che specifica un programma di pagamento delle rate e/o l'importo di ogni singola rata da addebitare alla Carta di detto Titolare.

(c) Interruzione delle Transazioni ricorrenti.L'Utente accetta di non portare a termine una Transazione ricorrente dopo aver ricevuto: (i) l'annullamento da parte del Titolare; (ii) la notifica da parte nostra che non è più autorizzato a elaborare Transazioni ricorrenti o (iii) una notifica che la Carta non deve essere accettata.

6. Presentazione delle Transazioni

6.1. Formato del file. I requisiti relativi ai Dati delle Transazioni sono definiti dai Circuiti carte e saranno comunicati all'Utente di volta in volta. L'Utente si adopererà affinché i requisiti modificati e i cambiamenti a detti Dati delle Transazioni siano implementati entro i tempi indicati in dette comunicazioni.

6.2. Obblighi generali relativi alla presentazione delle Transazioni. L'Utente può sottoporci soltanto la documentazione di Transazioni valide eseguite tra l'Utente stesso e un Titolare in buona fede. L'Utente non deve sottoporci Transazioni che sa, o dovrebbe sapere, essere fraudolente o non autorizzate dal Titolare o che sa, o dovrebbe sapere, sono state autorizzate da un Titolare che lo coinvolge a scopi fraudolenti.

6.3. Uso dell'ID utente e dell'ID Terminale Commerciante. L'Utente può soltanto elaborare Transazioni, richiedere Autorizzazioni e sottomettere Transazioni per il Regolamento tramite l'ID .Terminale e l'ID utente creati e assegnati all'Utente stesso. Non dovrà consentire a Terze Parti usare nessuna Attrezzatura che consentirebbe a dette Terze Parti di eseguire Transazioni previste dal presente Accordo. Qualsiasi tipo di elaborazione di Transazioni di Terze Parti tramite Account terminale o ID utente è vietato.

6.4. Diritto di interrompere l'accettazione o rifiutare Richieste di autorizzazione. A prescindere da qualsiasi condizione contenuta nel presente Accordo o altrove, l'Utente accetta e conferma che Noi abbiamo il diritto assoluto di interrompere l'accettazione dei Dati delle Transazioni o le Richieste di Autorizzazione da parte dell'Utente o di SumUp in qualsiasi momento.

6.5. Tempi limite per il Regolamento. Le Transazioni devono essere presentate a Noi per il Regolamento entro due (2) giorni bancari dall'accettazione della Carta come mezzo di pagamento o Rimborso.

6.6. Impiego di Terze Parti. Nel caso in cui i Dati delle Transazioni debbano essere consegnati a Noi tramite una Terza Parte, l'Utente accetta la responsabilità per la raccolta, la sicurezza, l'integrità e la consegna a Noi di tali Dati delle Transazioni. Inoltre, su richiesta da parte nostra, dovrà confermarci per iscritto che tutti i Rappresentanti e le Terze Parti che archiviano, trasmettono o elaborano le Transazioni per suo conto sono pienamente conformi ai nostri requisiti associati e alle regole del Circuito carte. A scanso di equivoci, ai sensi del presente Accordo SumUp è considerata una Terza Parte autorizzata a fornirci i Dati delle Transazioni e a presentarci le Transazioni per il Regolamento tramite l'ID del terminale e l'ID utente per conto dell'Utente.

6.7. Dati delle Transazioni. L'Utente non dovrà sottoporre per il Regolamento, né consentire a nessun altro di sottoporre per il Regolamento, più di un insieme di Dati delle Transazioni per ogni Transazione.

7. Transazioni con la carta non valide/Richieste di storno

7.1. In caso di controversia relativa a una Transazione, l'Utente accetta che è sua responsabilità: (a) notificarci tempestivamente (e in ogni caso entro settantadue (72) ore) tale controversia; e (b) risolverla direttamente con il Titolare della carta.

7.2. Se riceviamo un avviso di Richiesta di storno addebiteremo, senza preavviso, l'importo della Richiesta di storno sul Conto Bancario indicato dell'Utente o sul Conto di Regolamento (se pertinente). È responsabilità dell'Utente notificarci e inoltrarci le Richieste di storno. La Clausola 7.2 si applica anche a un pagamento con carta che non costituisce una transazione ma che è ci stato sottoposto per essere elaborato come una Transazione. L'Utente prende atto che il nostro diritto a procedere in base a quanto descritto nella presente Clausola 7.2 non sarà influenzato da qualsiasi accordo che abbia eventualmente preso con il Titolare della Carta.

7.3. Avvisi di errori nei Dati delle Transazioni. Non siamo obbligati a notificare all'Utente alcun errore nei Dati delle Transazioni o altre possibili cause di Richiesta di storno, tranne nel caso in cui venga effettivamente effettuata una Richiesta di storno, né a ottenere o assistere l'Utente a ottenere, il pagamento da parte di un Titolare di carta nel caso in cui la transazione in questione sia stata stornata all'Utente. In alcuni casi un Titolare di carta potrebbe richiedere una copia della Documentazione sulle Transazioni prima di avviare una Richiesta di storno. Invieremo queste richieste all'Utente e trasmetteremo la sua risposta all'Emittente della carta. L'Utente prende atto che deve rispondere a queste richieste nelle tempistiche e con le modalità indicate. A causa dei tempi ristretti imposti dai Circuiti carte, la mancata risposta tempestiva da parte dell'Utente sarà comunicata all'Emittente della carta e potrebbe comportare un addebito nonché costi o commissioni imposti dal Circuito.

7.4. Riserva dei diritti del Titolare della carta. L'Utente conferma che non trasferirà, ne cercherà di trasferire, la sua responsabilità finanziarie chiedendo o imponendo a un Titolare di carte di rinunciare ai suoi diritti di contestare una Transazione o di agire diversamente.

7.5. Linee guida e Procedure. L'Utente prende atto che le procedure complete di Richiesta di storno sono pubblicate dai singoli Circuiti carte e che la nostra Guida operativa per il Commerciante contiene anche linee guida che intendono fornire solo un orientamento generale per la conformità.

8. Garanzie e dichiarazioni sui Dati delle Transazioni

Presentandoci i Dati delle Transazioni (sia direttamente sia tramite una Terza Parte), l'Utente dichiara e garantisce, e continuerà a dichiarare e garantire per tutta la Durata, che:

(a) tutte le dichiarazioni contenute nei Dati delle Transazioni sono veritiere, accurate e complete;

(b) ha fornito (oppure, quando i Dati delle Transazioni si riferiscono a un pagamento anticipato o a un acconto, ha accettato di fornire) le merci e/o i servizi a cui si riferiscono i Dati delle Transazioni e al valore ivi indicato;

(c) l'Utente non ha concesso alcun credito;

(d) non è stata effettuata o non sarà effettuata nessun'altra Transazione relativamente alle stesse merci e/o servizi;

(e) l'Utente ha eseguito la Transazione in buona fede e non è a conoscenza di eventuali contestazioni relative alla Transazione o di qualsiasi questione che ne inficerebbe la validità;

(f) la Transazione è stata effettuata nel rispetto del presente Accordo e delle Regole del Circuito carte;

(g) il ricevimento (compresa l'esportazione al di fuori dello Spazio Economico Europeo) delle informazioni sui Titolari di carta e dei Dati delle Transazioni a Noi forniti dall'Utente nel corso dell'esecuzione e dell'adempimento dei nostri obblighi e responsabilità ai sensi del presente Accordo e il trattamento degli stessi non violeranno i diritti di Terze Parti;

(h) l'Utente adempie i propri obblighi ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in vigore e successive modifiche o normative equivalenti nella/e giurisdizione/i alle cui leggi è soggetto;

(i) l'Utente è legalmente costituito e registrato Paese in cui ha sede e ha debitamente autorizzato la sottoscrizione ed esecuzione del presente Accordo effettuando le azioni necessarie;

(j) all'Utente non è vietato, e non gli è stato vietato, utilizzare il Circuito carte per accettare servizi del tipo di quelli da Noi offerti;

(k) riconosce di essere responsabile e si impegna a sostenere tutti i costi associati al raggiungimento e al mantenimento della conformità, comprese le multe, i costi o gli oneri derivanti dalla compromissione o dalla mancata conformità o dalla compromissione e/o dall'utilizzo a fini fraudolenti dei dati in suo possesso; e

(l) accetta di adempiere gli obblighi di cui alla Clausola 9.6 e all'Allegato C.

9. Sicurezza dei dati

9.1. Conformità. L'Utente è tenuto a rispettare tutte le procedure di sicurezza da Noi richieste e di volta in volta notificate prima di completare qualsiasi Transazione e a tentare, con mezzi ragionevoli, discreti e leciti, di trattenere una Carta se richiesto da Noi o dal Centro di Autorizzazione.

9.2. Conservazione/archiviazione dei Dati delle Transazioni. L'Utente accetta di conservare tutti i Dati delle Transazioni con la massima riservatezza e in un ambiente sicuro, a cui possono accedere solo i membri autorizzati del suo personale, e di garantire che tali dati memorizzati elettronicamente siano totalmente protetti, corretti, completi, non vengano smarriti o danneggiati e possano essere ricostituiti, in forma completa e facilmente leggibile. L'Utente adotterà tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che i Dati dei Titolari di carta vengano divulgati solo a Noi e a SumUp e a nessun altro soggetto e che non vengano utilizzati in modo improprio da nessuno, fatto salvo il caso in cui una Legge in vigore o le Regole del Circuito carte dispongano diversamente.

9.3. Conservazione della Documentazione sulle Transazioni per Reperimento Dati e Richieste di storno. L'Utente deve disporre la conservazione in un luogo sicuro di copie leggibili di tutta la Documentazione sulle Transazioni e delle ricevute, dei rotoli di carta del registratore di cassa, delle fatture o di tutti gli eventuali documenti equivalenti relativi a ogni Transazione. Ai fini della conformità con le Regole del Circuito carte in relazione alle Richieste di storno, tutti i documenti di cui sopra devono essere conservati in modo sicuro e riservato per diciotto (18) mesi dalla data della Transazione in questione (o, se applicabile, nel caso di Transazioni ricorrenti, diciotto (18) mesi dalla data dell'ultima Transazione che fa parte della Transazione ricorrente).

9.4. All'Utente non è consentito conservare o archiviare i dati relativi alla banda magnetica o ai CVV2/CVC2 dopo aver ricevuto l'Autorizzazione per una Transazione.

9.5. Perdita o corruzione dei Dati delle Transazioni.

(a) Non saremo in alcun caso responsabili nei confronti dell'Utente per quanto riguarda il valore nominale dei Dati delle Transazioni, né (tranne nel caso in cui ciò sia dovuto a negligenza o frode da parte nostra) dei costi necessari per recuperare tali dati o per qualsiasi altra perdita o danno derivante da perdita o corruzione dei Dati delle Transazioni.

(b) Se si verifica una perdita o un danneggiamento del supporto fisico contenente i Dati delle Transazioni e si stabilisce o si dimostra che ciò è dovuto a negligenza o frode da parte nostra, rimborseremo all'Utente il valore di sostituzione del supporto perso o danneggiato.

(c) Se si verifica la perdita o la corruzione di Dati delle Transazioni, di qualsiasi natura, in seguito a un'azione o un'omissione da parte dell'Utente, di un agente, di un subappaltatore o di una Terza Parte dallo stesso incaricata, l'Utente sarà responsabile ai sensi della presente Clausola 9.5.

9.6. PCI.

(a) Una convalida della conformità PCI si basa, tra le altre cose, sulle Attrezzature dell'Utente dove i Dati delle Transazioni sono conservati, archiviati o tramite cui sono trasmessi. Ai fini della conformità PCI, su nostra richiesta scritta, l'Utente dovrà fornirci informazioni sull'ambito della conservazione dei Dati sulle transazioni da parte sua.

(b) L'Utente accetta di rispettare e mantenere la conformità e di garantire che tutti gli agenti, gli appaltatori e i partner di terza parte che incarica e che possono memorizzare, elaborare o trasmettere dati, rispettino e mantengano la conformità, ai requisiti PCi, all'"Account Information Security Programme" di Visa, al "Site Data Protection Programme" di MasterCard e a qualsiasi altro programma simile stabilito dai Circuiti carte e a qualsiasi modifica di tali programmi e standard che possa verificarsi; inoltre, Ci informerà immediatamente se si verifica o è probabile che si verifichi una violazione dei dati.

(c) L'Utente prende atto e accetta e continuerà a prendere atto e ad accettare quanto segue per tutta la Durata:

(i) i Circuiti carte impongono all'Utente, ai suoi agenti, subappaltatori e qualsiasi partner di terza parte che ha un obbligo di conformità PCI di essere e restare conforme ai requisiti PCI;

(ii) qualsiasi inadempienza da parte dell'Utente, dei suoi Agenti, appaltatori e partner di terza parte che sono soggetti a un obbligo di conformità PCI e che non lo rispettino potrà avere come conseguenze l'imposizione di multe da parte dei Circuiti carte;

(iii) qualsiasi multa che dovessimo ricevere in seguito alla non conformità dell'Utente con la presente Clausola 9.6 e con i requisiti dei Circuiti carte relativamente agli standard PCI sarà inoltrata all'Utente che avrà la totale responsabilità del pagamento di dette multe; e

(iv) L'Utente garantirà il rispetto della presente Clausola 9.6; potremmo richiedere dettagli dei sistemi di sicurezza adottati o potremmo procedere a un'ispezione o a un audit dei suoi sistemi, compresi eventuali sistemi informatici interessati. Nel caso in cui desiderassimo eseguire un'ispezione, forniremo all'Utente un preavviso che conterrà la data e la natura dell'ispezione.

(d) Per ottenere e garantire la conformità allo standard PCI, l'Utente Ci fornirà il nome di un interlocutore responsabile di essere il nostro punto di riferimento per quanto riguarda l'avanzamento della messa in conformità PCI.

(e) Se l'Utente ritiene di non essere in grado di soddisfare uno qualsiasi dei requisiti indicati alla Clausola 9.6, ce ne darà immediata notifica non appena potrà ragionevolmente farlo e Noi collaboreremo con l'Utente e faremo da tramite con i Circuiti carte nei limiti del possibile per provare a trovare un accordo con i Circuiti carte e ottenere una proroga dei termini entro quale raggiungere la conformità PCI.

(f) I dati dello standard PCI e dei requisiti di conformità possono essere consultati accedendo al sito http://www.pcisecuritystandards.org oppure a eventuali altri siti di cui daremo comunicazione all'Utente. Forniremo all'Utente i dettagli di questi standard di dati, e dei programmi, se ce ne invierà una richiesta scritta.

10. Diritti di informazione e audit

10.1. Richiesta di Documentazione. Su richiesta, l'Utente fornirà a Noi, o ai nostri Rappresentanti, copie dei bilanci intermedi e/o annuali certificati (compresi i conti di gestione) e altra documentazione o informazioni relative all'attività dell'Utente, in base a quanto da Noi ragionevolmente richiesto, per aiutarci a valutare costantemente la situazione finanziaria e creditizia dell'Utente.

10.2. Conservazione di Dati relativi ai Siti web dell'Utente. L'utente deve inoltre mantenere costantemente aggiornati i nomi, gli indirizzi e gli URL di ciascuno dei suoi siti web e, su richiesta, fornire prontamente a Noi e/o ai Circuiti carte tutte queste informazioni. Inoltre, ove necessario, l'Utente dovrà fornire qualsiasi credenziale di accesso e/o password necessaria per consentirci di monitorare i suoi siti web.

10.3. Diritto di Ispezione. Su richiesta, l'Utente dovrà fornire a Noi o ai nostri Rappresentanti un ragionevole accesso alle sue strutture allo scopo di effettuare un'ispezione dei suoi libri, registri e/o sistemi e consentire di fare le copie di tali libri e registri da Noi richieste.

10.4. Richiesta di Documentazione sulle Transazioni. Avremo il diritto, in qualsiasi momento e in più occasioni, fino a diciotto (18) mesi dopo la data dell'Operazione, di richiedere all'Utente, che Ci dovrà fornire, entro i termini indicati e senza alcun costo, copie leggibili della Documentazione sulle Transazioni e altre prove accettabili per Noi del potere del Titolare della carta di addebitare sul suo conto l'importo della Transazione.

10.5. Comunicazione di Modifiche all'Attività dell'Utente. L'Utente ha l'obbligo di informarci non appena venga a conoscenza di qualsiasi cambiamento nelle circostanze che riguardano la sua attività, tra cui: (i) qualsiasi evento di insolvenza (o imminente evento di insolvenza) (ii) qualsiasi cambiamento effettivo o imminente del controllo della sua azienda o della sua casa madre; (iii) qualsiasi cambiamento sostanziale effettivo o imminente nella sua Attività; e (iv) qualsiasi vendita effettiva o imminente o altra cessione di tutti o di una parte sostanziale dei suoi beni che possa comportare un cambiamento negativo sostanziale per la sua Attività.

10.6. Audit. Al fine di verificare l'adempimento degli obblighi derivanti all'Utente dal presente Accordo e l'adempimento da parte dei suoi Rappresentanti e Terze Parti (nella misura in cui questi siano stati autorizzati per iscritto da Noi), l'Utente si impegna a concedere su richiesta (e a sue spese), e si impegna a garantire che i suoi rappresentanti e Terze Parti concedano su richiesta (a seconda dei casi e a loro spese) a Noi e ai Circuiti carte l'accesso ai sistemi ragionevolmente necessario per consentire a Noi e/o ai Circuiti carte (a seconda dei casi) di confermare almeno: (a) il volume di transazioni elaborate; (b) i fondi disponibili; (c) le riserve; (d) lo screening degli URL; e (e) il monitoraggio delle frodi e, nella misura in cui ciò sia necessario, dovrà includere nei contratti con i Rappresentanti e con le Terze Parti (a seconda dei casi e a loro spese) disposizioni che ci forniscano i diritti necessari per ottenere tali informazioni e l'accesso ai sistemi per consentirci di svolgere le indagini previste dalla presente clausola 10.

11. Pagamento dei Fondi di regolamento

11.1. Dopo che le Transazioni Ci sono state validamente presentate dall'Utente o per suo conto ai sensi del presente Accordo, avvieremo il trasferimento dei Fondi di Regolamento di competenza al Conto di Regolamento SumUp per conto dell'Utente e, in base ai termini e alle condizioni del presente Accordo, l'Utente riconosce e accetta che il pagamento da parte nostra dei Fondi di regolamento al Conto di regolamento SumUp costituisce l'estinzione completa e definitiva di tutti i nostri obblighi di regolamento nei confronti dell'Utente ai sensi del presente Accordo.

11.2. Regolamento della Transazione. Ai sensi delle Clausole 7.2, 18.7 e 18.8, verseremo sul Conto di Regolamento SumUp un importo pari a tutte le somme dovute e registrate come Dati delle Transazioni che sono stati presentati in conformità al presente Accordo, meno l'importo di qualsiasi somma dovuta dall'Utente ai sensi della Clausola 12 o altrimenti ai sensi del presente Accordo.

11.3. Diritto generale di trattenere i Fondi di Regolamento. Oltre a qualsiasi altro diritto o rimedio di cui possiamo disporre nei confronti dell'Utente, Ci riserviamo il diritto di trattenere o tenere in sospeso il Regolamento di eventuali importi dovuti se l'Utente:

(a) non adempie i termini e le condizioni del presente Accordo;

(b) si manifesta una qualunque delle circostanze elencate alla Clausola 11.4; oppure

(c) sospettiamo che un si sia verificato, o probabilmente si verificherà, un Evento di Scioglimento.

Tutti i pagamenti tenuti in sospeso in questo modo saranno trattenuti da Noi fino a quando non avremo stabilito la legittimità di detta/e Transazione/i e che non vi è più alcuna possibilità che venga effettuata una Richiesta di storno. Gli importi trattenuti in tale maniera non produrranno interessi.

11.4. Sospensione. Previa notifica all'Utente potremmo modificare i termini di elaborazione o pagamento e/o sospendere gli accrediti o pagamenti di altri fondi, denaro e importi dovuti all'Utente al momento o che saranno dovuti in un momento successivo ai sensi del presente Accordo se, in buona fede, sospettiamo che:

(a) una qualsiasi Transazione sia fraudolenta o implichi un'attività criminale di altro genere;

(b) una qualsiasi Transazione non corrisponda all'abituale attività svolta dall'Utente; oppure

(c) il numero e/o l'ambito della/delle Transazione/i superi in maniera significativa le aspettative.

11.5. Ritardi nei pagamenti. L'Utente prende atto e accetta che non avremo alcuna responsabilità nei suoi confronti per eventuali ritardi nel ricevimento dei fondi o per errori nelle registrazioni a debito o a credito di Terze Parti inclusi, a titolo indicativo e non esaustivo, Circuiti carte o il suo istituto finanziario.

12. Importi a debito

12.1. Considerazioni generali. L'Utente sarà responsabile nei nostri confronti e Ci verserà tutti gli importi di cui è responsabile ai sensi del presente Accordo, tra cui:

(a) l'importo di qualsiasi Rimborso emesso (se non già detratto dalle somme versate da Noi all'Utente);

(b) l'importo totale di qualsiasi pagamento in eccesso effettuato da Noi rispetto ai Dati delle Transazioni, a prescindere dal motivo per il quale è avvenuto;

(b) l'importo totale di qualsiasi pagamento effettuato da Noi per Transazioni i cui Dati non fossero validi;

(d) l'importo totale di tutte le Richieste di storno;

(e) l'importo di eventuali commissioni, multe, penali e/o altri oneri pagabili a Noi o a un Circuito carte o a qualsiasi altra persona, in seguito alla mancata osservanza da parte dell'Utente del presente Accordo oppure nel caso in cui il suo rapporto aggregato tra Richieste di storno e Transazioni superi la media di riferimento del settore (in base a quanto stabilito dal Circuito carte di volta in volta); e

(f) qualsiasi altro importo dovuto e pagabile dall'Utente o da Noi per conto dell'Utente ai sensi del presente Accordo.

12.2. Addebito dell'importo dovuto. Gli importi di cui l'Utente è debitore, o dei quali Noi siamo debitori per suo conto, ai sensi del presente Accordo, possono essere addebitati all'Utente, detratti da eventuali Fondi di Regolamento o fatturati all'Utente, secondo le modalità previste dal presente Accordo.

12.3. Mandato di pagamento per Addebiti diretti. Su richiesta, l'Utente conferirà alla propria banca un'istruzione continuativa di accettare gli ordini di addebito provenienti da Noi per importi per il quale l'Utente sia debitore nei nostri confronti, anche dopo la scadenza del presente Accordo o il suo scioglimento per qualsivoglia motivo.

12.4. Conto di RegolamentoSumUp. Per tutta la Durata l'Utente dovrà sempre garantirci l'accesso al Conto di Regolamento SumUp allo scopo di consentirci l'accredito dei pagamenti da Noi dovuti all'Utente ai sensi della Clausola 11.1 o per altri motivi e di addebitare le somme di cui fosse debitore nei nostri confronti, tramite Addebito diretto o con altro metodi da Noi richiesti. Se l'Utente intende cambiare il proprio Conto di Regolamento SumUp dovrà fornirci un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni e conferire una nuova istruzione di pagamento per il suo nuovo Conto bancario indicato in base ai termini e alle condizioni contenuti nel presente Accordo.

12.5. Imposte. Salvo ove diversamente indicato, tutti gli oneri, le commissioni e i pagamenti di altro genere che l'Utente dovrà effettuare ai sensi del presente Accordo non comprendono l'IVA né qualsiasi altra (eventuale) imposta applicabile, il cui pagamento sarà di esclusiva responsabilità dell'Utente.

13. Indennizzi, transazioni e responsabilità

13.1. Completa responsabilità finanziaria L'Utente accetta la completa responsabilità finanziaria per tutte le sue Transazioni e per la gestione di tutte le Transazioni contestate, i crediti e tutte le altre questioni legate al servizio clienti nonché per le spese che avrà causato e per la necessità di rielaborare eventuali Transazioni relative ad articoli cessati o rifiutati.

13.2. Indennizzi dell'Utente nei confronti di Fiserv. L'Utente accetta di indennizzarci, su base completa e continua, per qualsiasi perdita derivante da o in relazione a:

(a) qualsiasi Transazione o interazione di altro genere tra l'Utente e il Titolare della carta;

(b) la violazione dal parte dell'Utente delle norme del Circuito carte e/o qualsiasi altro motivo per cui un Circuito carte applichi un costo, una multa, una penale o un addebito a Noi in seguito a un'azione compiuta o non compiuta dall'Utente:

(c) la perdita di qualsiasi dato del Titolare della carta o di Dati delle Transazioni in violazione della Clausola 9 o una violazione da parte dell'Utente, dei suoi dipendenti, funzionari, agenti e/o subappaltatori di uno qualsiasi dei requisiti degli standard e/o dei programmi a cui si fa riferimento alla Clausola 9.6. L'Utente Ci confermerà anche per iscritto che tutte le Terze Parti che archiviano, trasmettono o elaborano transazioni per suo conto rispettano totalmente gli standard e i programmi a cui si fa riferimento nella Clausola 9.6;

(d) la non conformità dell'Utente dovuta a un livello eccessivo di Richieste di storno; e

(e) la sottoscrizione di un contratto con un Fornitore di Servizi di Pagamento su Internet e/o l'autorizzazione al Fornitore di Servizi di Pagamento su Internet di elaborare Transazioni per conto suo.

13.3. Responsabilità massima. Nel rispetto del disposto della Clausola 13.5, per ogni Anno contrattuale la nostra massima responsabilità nei confronti dell'Utente per ogni eventuale Perdita, per contratto o per illecito Civile (comprese la negligenza e la violazione di obblighi di legge), in seguito a un indennizzo o in altro modo, non sarà superiore alle commissioni che l'Utente Ci avrà versato (al netto di ogni eventuale commissione interbancaria e di schema) per la fornitura dei Servizi per i Commercianti di cui al presente Accordo nell'Anno Contrattuale in cui viene effettuata le richiesta.

13.4. Esclusione di responsabilità. Nessuna delle parti del presente Accordo sarà ritenuta responsabile nei confronti della controparte, per contratto o per illecito civile (comprese la negligenza e la violazione di obblighi di legge), in seguito a un indennizzo o in altro modo e a prescindere dal motivo, per danni o perdite straordinarie, indirette e conseguenti o di qualsiasi altra natura. Inoltre, non avremo alcuna responsabilità nei confronti dell'Utente per contratto o per illecito civile (comprese la negligenza e la violazione di obblighi di legge), in seguito a un indennizzo o in altro modo e a prescindere dal motivo., per un aumento dei costi o delle spese, perdita di profitto, perdita di affari, perdita di avviamento, perdita di entrate, perdita di risparmi presunti, danno reputazionale o danno al valore di mercato dell'attività.

13.5. Nessuna esclusione/limitazione di responsabilità. Nulla nel presente Accordo escluderà o limiterà la responsabilità delle parti in caso di frode o per morte o lesioni personali causate da negligenza o nella misura in cui della esclusione o limitazione non sia consentita dalle Legge in vigore.

13.6. Controversie con i Circuiti carte e i Titolari delle carte. L'Utente dovrà, a spese proprie, fornirci tutta la ragionevole assistenza necessaria a risolvere qualsiasi controversia legata alle Regole del Circuito carte. Nei confronti dell'Utente, Noi avremo piena discrezionalità nel decidere se opporci o difenderci da qualsiasi richiesta di risarcimento avanzata nei nostri confronti da qualsiasi Circuito carte o Titolare di carta, o se transare una tale richiesta, e la nostra decisione sarà vincolante per l'Utente. Fatte salve le indennità di cui alla presente Clausola 13, l'Utente accetta inoltre che Noi avremo la facoltà di accettare, contestare, transare o gestire in altro modo per conto dell'Utente qualsiasi richiesta di risarcimento avanzata nei nostri confronti e/o nei confronti dell'Utente derivante da una Transazione accettata dall'Utente che abbia causato perdite o dato luogo a responsabilità.

14. Durata

14.1. Durata. Il presente Accordo entrerà in vigore alla data in cui l'Utente firma o accetta elettronicamente l'Accordo di Relazione commerciale e continuerà ad avere piena efficacia ed effetto fino al momento in cui l'Accordo di Relazione commerciale scadrà o verrà sciolto o nel caso in cui una delle parti receda nel rispetto dei suoi termini ("Durata").

15. Scioglimento del presente Accordo

15.1. Accordo di Relazione commerciale. Il presente Accordo cesserà immediatamente quando l'Accordo di collaborazione scadrà o verrà sciolto.

15.2. Motivi di risoluzione per entrambe le parti. Ciascuna delle parti del presente Accordo sarà autorizzata a risolverlo in qualsiasi momento con effetto immediato notificandolo alle controparti se: (a) un'altra parte viola un aspetto sostanziale del presente Accordo e, se è possibile porre rimedio a detta violazione, non vi pone rimedio entro quindici (15) giorni dal ricevimento della notifica della violazione; (b) la controparte risulta insolvente o se vengono prese misure per la liquidazione, la bancarotta, l'amministrazione controllata, l'amministrazione, lo scioglimento o qualsiasi altra azione simile che interessi la controparte; oppure (c) se, in generale, la controparte prende accordi di qualsiasi tipo con i suoi creditori

15.3. Ulteriore diritto di recesso a Noi spettante. Fatto salve le disposizioni della Clausola 14.1, avremo il diritto di recedere dal presente Accordo in qualsiasi momento con effetto immediato dandone comunicazione all'Utente se:

(a) Ci viene richiesto da un ente regolatore o da un Circuito carte oppure se la nostra integrità o reputazione o quelle di un Circuito carte sono, o potrebbe essere (a nostra ragionevole ed esclusiva discrezione) screditata dall'Utente;

(b) le attività dell'Utente hanno, o potrebbero avere, a nostro avviso, un impatto sostanziale sulla nostra attività, sugli accordi commerciali, sulla reputazione e/o sull'avviamento (a nostra ragionevole ed esclusiva discrezione);

(c) le attività dell'Utente contravvengono a leggi e/o regolamenti del Regno Unito, dell'Unione Europea oppure nazionali o internazionali, oppure a codici di condotta che possiamo adottare o comunque si riferiscono direttamente o indirettamente a questioni che possiamo considerare (agendo ragionevolmente in ogni momento) illegali o comunque discutibili per tipo e natura;

(d) uno qualsiasi dei nostri sforzi per rispettare gli obblighi di legge ai sensi della Normativa britannica sul riciclaggio di denaro del 2007 sia ostacolato; e

(e) si verifichi una frode o abbiamo il ragionevole motivo di sospettare una frode o altra attività criminale in cui sia coinvolto l'Utente.

15.4. Inoltre, avremo anche il diritto di sciogliere il presente Accordo con un preavviso scritto di due (2) giorni se:

(a) l'Utente modifica il proprio Conto di Regolamento SumUp o il Conto bancario indicato con modalità diverse da quelle consentite dal presente Accordo;

(b) si verifica un cambiamento significativo, o Noi abbiamo ragionevoli motivi di sospettare (a nostra esclusiva discrezione) l'imminenza di un cambiamento significativo, nella natura, nel livello, nell'ambito o nel controllo dell'Attività dell'Utente o della sua condizione finanziaria; oppure

(c) riteniamo eccessivi (agendo in modo ragionevole e proporzionato) la percentuale, il numero o l'importo delle Transazioni fraudolente sottoposte dall'Utente nell'ambito dell'Accordo o il numero di Richieste di storno in relazione alla sua Attività.

15.5. Effetti dello scioglimento.

(a) Nel momento della scadenza o dello scioglimento del presente Accordo, per qualsivoglia motivo, l'Utente deve restituire senza indebito ritardo a Noi o ai nostri Agenti tutti i materiali e le Attrezzature forniti da Noi, dai nostri Agenti o da qualsiasi altro soggetto appartenente al nostro Gruppo. L'Utente non potrà utilizzare il nostro nome, il nome di qualsiasi soggetto all'interno del nostro Gruppo o il nome dei nostri Agenti, o qualsiasi marchio o logo del nostro Gruppo o qualsiasi materiale promozionale che Noi o i nostri Agenti abbiamo fornito o che faccia riferimento a Noi o alla fornitura di Servizi per i Commercianti da parte nostra all'Utente.

(a) Clausola di sopravvivenza. Lo scioglimento o la scadenza del presente Accordo non influiranno su eventuali responsabilità o rivendicazioni effettive o potenziali di una delle parti che siano maturate prima della scadenza o dello scioglimento del presente Accordo (a seconda dei casi).

(b) Responsabilità per richieste di storno conseguenti. L'Utente continuerà a essere totalmente responsabile di tutte le richieste di storno, le commissioni, i crediti e le rettifiche risultanti dalle Transazioni elaborate in seguito al presente Accordo, di tutti gli altri importi di cui è debitore in quel momento o di cui potrebbe diventare debitore ai sensi del presente Accordo e delle violazioni delle Regole dei Circuiti carte che Ci vengono notificate in qualsiasi momento dopo la scadenza o lo scioglimento del presente Accordo (a prescindere dal modo in cui si verificheranno).

(c) Condivisione delle informazioni. Spesso i Circuiti carte conservano elenchi di commercianti i cui contratti sono stati risolti o i cui diritti di accettazione delle carte revocati per giusta causa. Se il presente Accordo sarà risolto per giusta causa ai sensi della Clausola 15, l'Utente prende atto che potremmo essere obbligati a segnalare al Circuito carte la ragione sociale dell'attività e altri dati come quelli del Conto bancario indicato e i motivi della risoluzione che saranno inseriti in detti elenchi e Ci autorizza espressamente a questa segnalazione. Questi dati potranno anche essere notificati ad agenzie di valutazione del merito creditizio.

16. Legge applicabile e tribunale competente

16.1. Il presente Accordo e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione al presente Accordo o al suo oggetto o ai suoi componenti (comprese eventuali controversie o reclami non contrattuali) saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dell'Inghilterra e del Galles e le parti concordano irrevocabilmente che i tribunali inglesi avranno la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione al presente Accordo o al suo oggetto o ai suoi componenti (comprese le controversie o i reclami non contrattuali).

17. Trattamento dei Dati personali

17.1. Conformità. Fiserv e l'Utente, in qualità di Titolari del trattamento, tratteranno i Dati dei Clienti nel rispetto delle Leggi sulla protezione dei dati personali in vigore.

17.2. Finalità. Tratteremo i Dati dei Clienti esclusivamente:

(a) nella misura necessaria per adempiere i nostri obblighi derivanti dal presente Accordo;

(b) come concordato per iscritto tra le parti;

(c) in base a quanto richiesto o consentito dalle Leggi in vigore;

(d) per finalità di prevenzione o indagine delle frodi o per altre finalità di gestione del rischio;

(e) per finalità di identificazione del cliente e verifica delle informazioni, tra cui anche quelle legate al processo "know tour customer" e per la prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento al terrorismo;

(f) nel rispetto delle Regole dei Circuiti carte;

(g) per esercitare i nostri diritti o i diritti di un'altra persona in una transazione finanziaria; oppure

(h) per soddisfare politiche applicabili ai nostri obblighi derivanti dal presente Accordo, tra cui la protezione dei Dati dei Clienti.

17.3. Trasparenza.

(a) In qualità di Titolare del trattamento dei Dati dei Clienti, l'Utente fornirà un'informativa agli Interessati che soddisfi i requisiti delle Leggi sulla Protezione dei Dati, incluse le informazioni a cui si fa riferimento negli Articoli 13 e 14 del GDPR (la "Informativa sulla Privacy ai Clienti"); e

(a) In qualità di Titolare del trattamento dei Dati dei Clienti, Noi forniremo un'informativa agli Interessati che soddisfi i requisiti delle Leggi sulla Protezione dei Dati, incluse le informazioni a cui si fa riferimento negli Articoli 13 e 14 del GDPR (la "Informativa sulla Privacy dell'Acquirer").

17.4. Assistenza. Ciascuna parte fornirà all'altra parte l'assistenza e la cooperazione ragionevolmente richieste per consentire alla parte richiedente di adempiere a qualsiasi obbligo imposto dalle Leggi sulla Protezione dei Dati in relazione al Trattamento dei Dati del Cliente. Una parte avrà il diritto di rifiutare o limitare la propria assistenza qualora la parte richiedente sia in grado di adempiere agli obblighi senza la sua assistenza.

17.5. Avvisi. Tutti gli avvisi e le altre comunicazioni tra le parti ai sensi della presente Sezione 17 devono essere forniti in conformità alla Clausola 18.11 e, nel caso di Fiserv, anche per email al nostro Responsabile della protezione dei dati, [email protected].

18. Disposizioni generali

18.1. Se decidiamo di non applicare un termine o una condizione che fa parte del presente Accordo, o se siamo impossibilitati a farlo, ciò non pregiudica il nostro diritto di applicare successivamente tale termine o condizione o di applicare i restanti termini e condizioni del presente Accordo.

18.2. Cessione da parte nostra ad Aziende del Gruppo. Possiamo cedere o novare il presente Accordo, e/o trasferire o concedere in sublicenza uno o tutti i nostri diritti e obblighi ai sensi dello stesso, in qualsiasi momento e l'Utente acconsente espressamente a tale cessione, novazione, trasferimento e/o concessione in sublicenza. Qualsiasi trasferimento non ridurrà i diritti dell'Utente ai sensi del presente Accordo, fatti salvi i casi in cui l'Utente acconsenta a una diversa pattuizione. L'Utente autorizza la divulgazione dei suoi dati e dei suoi accordi commerciali a qualsiasi potenziale persona fisica o giuridica a cui la società noverà, cederà e/o concederà in sublicenza il presente Accordo.

18.3. Cessione. L'Utente non è autorizzato a cedere, trasferire, novare e/o concedere in sublicenza il presente Accordo o qualsiasi diritto o obbligo derivante dal presente Accordo senza il nostro previo consenso scritto.

18.4. Obbligo di Riservatezza. Le parti non compileranno né faranno uso di informazioni relative a Fiserv, al Commerciante, a qualsiasi Circuito carte, a qualsiasi Carta, a qualsiasi Titolare di carta o ai termini del presente Accordo o a qualsiasi documento fornito con esso, se non ai fini del presente Accordo e salvo quando necessario per l'esecuzione dello stesso. Le parti si impegnano a garantire che i propri dipendenti e agenti mantengano la massima riservatezza in merito alle informazioni di cui alla presente Clausola 18.4 e non divulghino o comunichino a terze parti informazioni relative alle attività della Controparte o alle Transazioni dei Titolari delle carte di cui una parte possa venire a conoscenza durante la Durata.

18.5. Divulgazione di informazioni. L'Utente prende atto che potremmo divulgare informazioni sulla sua Attività a società del nostro Gruppo, alla polizia, ai Circuiti carte, a qualsiasi ente regolatore oppure organismo investigativo per la prevenzione o l'individuazione di frodi o altre attività criminali, o a qualsiasi agenzia di valutazione del merito creditizio che utilizziamo anche come fonte di informazioni.

18.6. Forza Maggiore. Nessuna delle parti, né alcun Rappresentante di una di esse, sarà responsabile per il mancato adempimento di uno qualsiasi degli obblighi derivanti dal presente Accordo o da qualsiasi altro accordo associato (ad eccezione degli obblighi dell'Utente di pagare le Commissioni e gli Oneri previsti dal presente Accordo) qualora tale mancato adempimento derivi direttamente o indirettamente da circostanze di qualsiasi tipo al di fuori del loro ragionevole controllo.

18.7. Diritto di compensazione. In qualsiasi momento potremmo (senza preavviso) compensare parte o tutti gli importi da Noi dovuti e pagabili all'Utente nell'ambito del presente Accordo, o di altri accordi con l'Utente, e/o parte o tutte le somme di denaro detenute in conti presso di Noi, a fronte di:

(a) parte o tutti gli importi scaduti di cui l'Utente è debitore nei nostri confronti; e/o

(b) importi dovuti in seguito a passività dell'Utente nei nostri confronti.

18.8. Passività potenziali. Se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che l'Utente possa incorrere in una passività in relazione alle Clausole 18.7(a) o 18.7(b), non saremo obbligati ad effettuare il pagamento di alcun importo di cui saremmo debitori nei suoi confronti fino a quando non si verificherà una delle situazioni indicate di seguito:

(a) la passività si verifica effettivamente e viene saldata entro un periodo di tempo accettabile per entrambe le parti (in tal caso Noi pagheremo prontamente il saldo di tali somme all'Utente dopo aver dedotto l'importo di qualsiasi eventuale passività); oppure

(b) abbiamo la certezza che non si verificherà una situazione di passività.

Nal caso in cui la passività si manifesti in un momento successivo, l'Utente accetta di rimborsarci l'intero importo su nostra richiesta.

18.9. Riserva dei diritti. Nessuna rinuncia da parte di una delle parti ad agire in caso di violazione del presente Accordo o qualsiasi ritardo o omissione da parte di una delle parti nell'applicazione dei termini e/o delle condizioni del presente Accordo pregiudicherà i diritti di tale parte, o dovrà essere interpretata come rinuncia ad agire in occasione di qualsiasi violazione successiva o continuata.

18.10. Indipendenza delle pattuizioni contrattuali. Se una disposizione del presente Accordo è ritenuta, parzialmente o completamente, non valida o inapplicabile per qualsiasi motivo, l'invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni del presente Accordo e le parti sostituiranno, ove lecito e commercialmente fattibile, la disposizione non valida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento e all'effetto economico della disposizione non valida.

18.11. Avvisi. Qualsiasi avviso richiesto ai sensi del presente Accordo deve essere effettuato per iscritto e deve essere notificato alla controparte, secondo le modalità indicate di seguito, mediante consegna personale o per posta raccomandata in una busta debitamente indirizzata e contrassegnata all'attenzione dell'Utente o (se del caso) alla nostra. L'avviso può essere da Noi notificato all'Utente tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica che Ci ha comunicato, contenuto in Estratto conto o pubblicato sul nostro sito web. Un avviso fornito per posta, invio di Estratto conto o pubblicazione sul sito web, si considera ricevuto settantadue (72) ore dopo l'ora di pubblicazione, trasmissione o avviso di disponibilità. Un avviso inviato per posta elettronica si considera ricevuto ventiquattro (24) ore dopo l'ora di trasmissione. L'Utente Ci invierà gli avvisi all'indirizzo attuale della nostra sede legale.

18.12. Modifiche. L'Utente accetta che potremo in varie occasioni modificare o integrare il presente Accordo, i suoi termini e/o condizioni (compresi, ad esempio, alcuni o tutti i singoli documenti che fanno parte del presente Accordo, come le Commissioni e gli Oneri, e/o tutte le commissioni e gli oneri o parte degli stessi) e/o qualsiasi documentazione di accompagnamento. Qualsiasi modifica di questo tipo entrerà in vigore al momento della notifica da parte nostra nelle modalità previste dal presente Accordo, e sarà soggetta ai periodi di preavviso che Noi potremo stabilire di volta in volta. Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche da Noi apportate al presente Accordo, potrà recedere dall'Accordo stesso dandocene comunicazione scritta entro trenta (30) giorni dall'entrata in vigore di tali modifiche; tale comunicazione di recesso avrà effetto quindici (15) giorni dopo il ricevimento da parte nostra nel rispetto delle modalità di trasmissione di cui alla Clausola 18.12.

18.13. Agenzia/ Subappalto. Possiamo incaricare in qualsiasi momento, e senza preavviso all'Utente, un agente o subappaltatore che sia una società del nostro Gruppo di adempiere uno qualsiasi dei nostri obblighi derivanti dal presente Accordo. L'Utente non potrà incaricare un subappaltatore o un agente in relazione al presente Accordo senza la nostra previa approvazione scritta. Nonostante tale approvazione, ciascuna parte rimarrà la principale responsabile di qualsiasi azione (oppure omissione) di qualsiasi subappaltatore o agente incaricato da tale parte.

18.14. Conformità. Ciascuna parte dovrà rispettare tutte le Leggi, i regolamenti, le Regole del Circuito carte e i codici delle prassi applicabili, che è tenuta a seguire ai fini del presente Accordo.

18.15. Nessun beneficiario di terza parte. Qualsiasi soggetto che non sia parte del presente Accordo non avrà alcun diritto in base o in relazione allo stesso, tranne nel caso in cui tali diritti siano espressamente concessi dal presente Accordo.

18.16. Intero accordo. Il presente Accordo costituisce l'intero accordo tra le parti in relazione al suo oggetto e sostituisce qualsiasi accordo o intesa precedente. Le parti non hanno stipulato il presente Accordo facendo affidamento su alcun accordo, dichiarazione o garanzia che non sia stato espresso o ripetuto nel presente Accordo.

18.17. I rimedi sono cumulativi. Salvo ove espressamente concordato diversamente nel presente Accordo, i diritti e i rimedi delle parti ai sensi del presente Accordo sono cumulativi, possono essere esercitati tutte le volte che le parti lo ritengono opportuno e si aggiungono ai diritti e ai rimedi previsti dalla legge generale.

18.18. Altri accordi. L'Utente accetta di informarci preventivamente nel caso in cui abbia accordi in essere con altri soggetti attivi in qualsiasi Circuito carte a cui si fa riferimento nel presente Accordo.

Allegato A – DEFINIZIONI E INTERPRETAZIONE

Nel presente Accordo, i termini riportati di seguito avranno il significato indicato, salvo ove diversamente richiesto dal contesto:

3D indica il protocollo "Three Domain Secure" sviluppato da Visa e nell'ambito del presente Accordo include "verified by Visa" e "MasterCard SecureCode" e altri programmi analoghi comunicati da Noi all'Utente di volta in volta.

Valute concordate indica le valute concordate di volta in volta tra Noi e l'Utente.

Accordo indica il presente Accordo, le Premesse, gli Allegati e qualsiasi altro documento o sito web a cui si faccia riferimento all'interno di questo Accordo.

Leggi in vigore indica qualsiasi legge, statuto, regolamento, normativa, ordinanza, politica, linea guida o codice di settore del Regno Unito e dell'Unione Europea e qualsiasi altra legge applicabile nel contesto del presente Accordo, tra cui, a titolo indicativo ma non esaustivo, regole o regolamenti imposti dai Circuiti carte e le leggi anticorruzione e tutti i regolamenti subordinati.

Autorizzazione indica il processo attraverso il quale una Transazione viene sottoposta alla nostra approvazione attraverso un Terminale SumUp per essere elaborata e verificare che al momento della sua esecuzione ci sia credito sufficiente sulla Carta utilizzata e che per la Carta non sia stata fatta una denuncia di smarrimento e furto e i termini "Autorizzato" e "Autorizzante" saranno da interpretare allo stesso modo.

Giorno lavorativo bancario indica qualsiasi giorno che non sia sabato, domenica o una festività pubblica in Italia o Germania (ove applicabile) tranne ove diversamente concordato tra le parti.

Lotto indica l'invio singolo di un gruppo di Transazioni per il Regolamento.

Attività indica l'attività dell'Utente in base alle descrizione contenuta nel presente Accordo o qualsiasi altra descrizione che l'Utente Ci avrà fornito.

Carta significa tutte le attuali carte di pagamento valide e approvate da Noi e notificate all'Utente per iscritto di volta in volta a cui si applica il presente Accordo.

Titolare indica una persona, un'azienda, una società o un altro soggetto a nome di cui è stata emessa una Carta in qualsiasi momento e che è autorizzato a usare detta Carta.

Conto del Titolare indica un conto a nome del Titolare associato al Numero carta sul quale l'Emittente può effettuare addebiti o accrediti relativamente alle Transazioni.

Dati del Titolare indica qualsiasi informazione relativa a un Titolare, compresi il Numero carta e altri Dati personali.

Transazione senza la presenza della carta o Transazione CNP indica un ordine di servizi per il quale la Carta o il Titolare non sono fisicamente presenti al momento della Transazione e include Transazioni di Commercio elettronico e Transazioni per Posta/Telefono.

Numero carta indica il numero riportato su una Carta che identifica il conto del Titolare.

Transazione con la presenza della Carta indica una Transazione in cui la Carta viene fisicamente presentata all'Utente come mezzo di pagamento al momento di una vendita.

Circuito/i carte indica Visa, MasterCard, Maestro e altri Circuiti carte di cui informeremo l'Utente di volta in volta.

Regole del Circuito carte indica le regole, le norme e le istruzioni operative pubblicate da specifici Circuiti carte e le loro modifiche e aggiornamenti.

CDD o Due Diligence della Clientela significa, in relazione all'Utente, il processo attraverso il quale deve accertare l'identità dei suoi clienti per adempiere gli obblighi che gli derivano dalle leggi antiriciclaggio.

Cambiamento del controllo indica, con riferimento a qualsiasi società, un cambiamento del soggetto o dei soggetti che detengono il Controllo su detta società.

Richiesta di storno indica la richiesta a Noi di un Emittente o di un Circuito carte di essere rimborsato di un importo di denaro per una Transazione che è stata precedentemente oggetto di Regolamento e per cui siamo stati pagati dal Circuito carte.

Chip indica un dispositivo elettronico in una Carta che consente alla Carta di comunicare i dettagli del Titolare a un Terminale Chip and PIN.

Anno di Contratto indica un periodo di dodici (12) mesi che decorrono dalla Data di entrata in vigore e, in seguito, il periodo di dodici (12) mesi che inizia a ogni anniversario della Data di Entrata in vigore.

Controllo indica la potestà, diretta o indiretta, di dirigere la gestione e le politiche dell'altro soggetto, sia attraverso la proprietà di azioni con diritto di voto, per contratto o in altra maniera e "Controlli" e "Controllato" saranno interpretati in maniera analoga.

Titolare del trattamento ha il significato di cui al GDPR.

Dati dei Clienti significa tutti i Dati Personali forniti all'Acquirer (o a qualsiasi Sub-responsabile) relativamente all'Accordo.

Manuale di informazioni al Clienti indica il manuale di informazioni al cliente pubblicato e modificato da Noi, a nostra assoluta discrezione, di volta in volta e che descrive le procedure e le istruzioni operative dettagliate a cui l'Utente deve attenersi per l'accettazione e l'elaborazione delle Transazioni e i suoi altri obblighi derivanti dal presente Accordo.

CVV2/CVC2 indica il codice di sicurezza a tre cifre stampato sul retro della Carta e che funge da misura supplementare per l'autenticazione della carta. 

Leggi sulla protezione dei Dati indica il GDPR e qualsiasi altra legge o regolamento applicabile al trattamento dei Dati personali.

Interessato ha il significato di cui al GDPR.

Addebito diretto indica un'istruzione fornita dall'Utente alla sua banca di consentire a Noi di richiedere o di procedere all'addebito di importi a Noi dovuti sul Conto bancario indicato dell'Utente nel rispetto delle Regole del Circuito carte applicabile.

Conversione dinamica della valuta (DCC) indica un servizio che consente di convertire fondi pari al valore di merci e/o servizi che un Titolare intende acquisire dall'Utente dalla valuta del Paese in cui ha sede l'Utente in quella del Paese in cui una Carta è stata emessa.

Data di Entrata in vigore indica la data in cui il presente Accordo deve entrare in vigore in base alle Regole del Circuito carte o ad altra comunicazione scritta da parte nostra.

Attrezzatura indica tutta l'attrezzatura usata in relazione al presente Accordo, tra cui, a titolo indicativo e non esaustivo, qualsiasi stampigliatrice, dispositivo di cattura di dati elettronici e rimpiazzi, sostituzioni o aggiunte degli stessi.

Transazione di E-commerce indica una transazione non in presenza utilizzando mezzi elettronici in cui i dati della carta vengono trasmessi da un Titolare all'Utente tramite Internet, una rete extranet o qualsiasi altra rete pubblica o privata.

Procedure alternative indica le procedure descritte e definite nella Guida operativa del Commerciante nel caso in cui un'operazione non sia andata a buon fine per problema tecnico di un Terminale o un'Attrezzatura oppure se un link elettronico non è disponibile o non funziona correttamente.

GDPR indica il Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

Gruppo con riferimento a Fiserv indica indica qualsiasi società che sia una società controllata o controllante (inclusa la controllante principale) della nostra e qualsiasi società che sia una controllata di tale controllante.

Evento di insolvenza indica uno o più dei seguenti eventi:

(i) l'emissione di un'istanza di liquidazione di una parte (che non sia la liquidazione di una società solvente ai fini di un piano in buona fede o di riorganizzazione, fusione o ricostruzione) o lo scioglimento di una parte;

(ii) l'emanazione da parte di un tribunale giurisdizionale competente di un ordine di liquidazione o amministrazione di una parte;

(iii) la nomina di un amministratore, di un curatore amministrativo, di un curatore o di un dirigente, di un liquidatore o di un funzionario analogo in relazione alla totalità o a una parte dei beni di una parte;

(iv) una parte proponga o concluda un concordato o un'intesa con i suoi creditori in generale o con una qualsiasi classe di creditori; oppure

(v) il verificarsi in qualsiasi altra giurisdizione di eventi analoghi a quelli sopra descritti.

Emittente indica un'organizzazione autorizzata da un Circuito carte a emettere Carte e il cui nome compare sulla Carta come emittente della stessa o che stipula una relazione contrattuale con il Titolare per l'utilizzo della Carta.

Perdite indica qualsiasi eventuale rivendicazione, danno, richiesta, perdita, costo, richiesta di storno, multe, penali, oneri e spese (inclusi ragionevoli oneri e spese legali di qualsiasi entità).

Transazione per Posta/Telefono indica l'elaborazione di una Transazione in seguito a un ordine di merci e/o servizi effettuata tramite telefono o posta dove la Carta del Titolare non è fisicamente presente al momento della Transazione. Spesso fa seguito a richieste per telefono o email di beni e/o servizi.

Guida operativa del Commerciante indica la Guida operativa del Commerciante pubblicata e modificata da Noi, a nostra assoluta discrezione, di volta in volta e che descrive le procedure e le istruzioni operative dettagliate a cui l'Utente deve attenersi per l'accettazione e l'elaborazione delle Transazioni e i suoi altri obblighi derivanti dal presente Accordo.

Servizi per i Commercianti indica il Regolamento di fondi relativi a Transazioni che sono:

(i) sottoposte dall'Utente e accettate da Noi; e

(ii) Autorizzate e accettate da Noi

e include qualsiasi servizio correlato che deve essere fornito da Noi all'Utente a seguito del presente Accordo.

MasterCard indica MasterCard Inc, e qualsiasi sua società affiliata o suo successore e assegnatario.

Programma MAsterCard SDP indica il Programma MasterCard Site Data Protection (SDP) nel rispetto dl programma di implementazione definito alla Clausola 10.3.4 del MasterCard Security Rules and Procedures Manual.

MCC indica il codice di classificazione specificato dai Circuiti carte che indica il settore, la professione o il tipo di attività principali in cui opera l'Utente.

Pagine multivaluta indica il modulo pubblicato e modificato da Noi, a nostra esclusiva discrezione, che di volta in volta riporta le valute che abbiamo concordato che l'Utente possa accettare in riferimento all'accettazione e all'elaborazione di Transazioni in una valuta diversa dall'euro ai sensi del presente Accordo.

Commerciante multivaluta indica un Commerciante autorizzato da Noi ad accettare Transazioni in una valuta diversa dalla sterlina inglese (GBP).

Conto bancario indicato indica il conto corrente che l'Utente Ci ha indicato per l'addebito e l'accredito dei fondi che Ci deve e che Noi dobbiamo all'Utente.

Guida Operativa indica le guide operative di SumUp e Fiserv applicabili alla fornitura di Servizi per i Commercianti di volta in volta.

Standard di settore per la sicurezza dei Pagamenti con cartao PCI indica un insieme di requisiti completi per ridurre al minimo la possibilità che i dati della Carta e del Titolare vengano compromessi e usati in maniera fraudolenta, emessi di volta in volta dal PCI Security Standards Council o dai suoi successori.

Dati personali ha il significato attribuito dal GDPR.

PIN indica il codice di identificazione personale.

PIN Pad indica un dispositivo sicuro con un tastierino alfanumerico che è conforme ai requisiti stabiliti di volta in volta da Noi e con il quale il Titolare può inserire il proprio PIN.

Punto vendita indica la sede fisica in cui l'Utente accetta le Transazioni e in caso di Transazioni senza la presenza della carta tramite un sito web è il luogo in cui l'Utente esercita abitualmente la propria attività.

Responsabile del trattamento ha il significato di cui al GDPR.

Trattamento ha il significato di cui al GDPR.

Transazione ricorrente indica una Transazione per la quale il Titolare della carta ha acconsentito vengano effettuati addebiti sul Conto del Titolare a intervalli di tempo concordati o a date concordate. La Transazione può essere per un importo specifico o per un importo dovuto per un servizio continuo o per la fornitura di merci.

Rimborso indica quando l'Utente accetta di effettuare un rimborso sulla Carta del Titolare di tutta o di una parte di una somma che un Titolare ha acconsentito venga addebitata sul proprio Conto Titolare.

Accordo di collaborazione indica l'accordo tra SumUp e il Commerciante per alcuni servizi di pagamento.

Rappresentante indica un dipendente, funzionario, agente, appaltatore o subappaltatore che venga di volta in volta incaricato di agire per conto nostro o dell'Utente (a seconda dei casi).

Regolamento indica il pagamento di importi che devono essere rimborsati da Noi all'Utente o dall'Utente a Noi ai sensi del presente Accordo.

Estratto conto indica la comunicazione regolare fornita all'Utente sulle Transazioni eseguite dall'Utente stesso e le commissioni e gli oneri che Ci deve.

Sub-responsabile del Trattamento indica qualsiasi responsabile da Noi incaricato di trattare i Dati del clienti.

Conto di regolamento SumUp indica il conto dell'Utente mantenuto presso SumUp per elaborare le Transazioni, richiedere le Autorizzazioni e inviare le Transazioni per il relativo Regolamento tramite l'ID terminale e l'ID utente.

Servizi SumUp indica i servizi forniti da SumUp all'Utente e disciplinati dall'Accordo di collaborazione.

Durata ha il significato di cui alla Clausola 14.1.

Terminale indica un dispositivo elettronico approvato da Noi e utilizzato per acquisire i Dati della carta per ottenere le Autorizzazioni e inviare le Transazioni a un Acquirer; il termine include anche qualsiasi dispositivo in cui inserire un PIN nel caso in cui si tratti di un dispositivo separato.

Account Terminale indica l'ID terminale assegnato all'Utente.

Scioglimento indica lo scioglimento del presente Accordo da entrambe le Parti in base alle disposizioni della Clausola 15.

Evento di Scioglimento indica uno qualsiasi degli eventi definiti nelle Clausole da 15.1 a 15.4 (inclusa).

Territorio indica il Regno Unito e i territori dello Spazio Economico Europeo in cui accettiamo di volta in volta di fornire all'Utente i Servizi per i Commercianti.

Terza Parte indica qualsiasi persona giuridica o fisica che non sia parte del presente Accordo tra cui, a titolo indicativo e non esaustivo, membri del Gruppo, appaltatori e sub-appaltatori.

Transazione indica un'azione tra il Titolare e l'Utente che sia conforme ai requisiti di cui alla Clausola 5 relativa all'acquisto o al reso di merci e/o servizi ove il Titolare utilizza la sua Carta per pagare merci e/o servizi e che porta alla creazione di una Documentazione sulle Transazioni per la fornitura di merci e/o servizi e/o Rimborsi.

Dati delle Transazioni indica tutti i dati relativi alle Transazioni.

Documentazione sulle Transazioni indica i dettagli di una Transazione che richiediamo all'Utente per elaborare una Transazione nella forma di Noi imposta.

Virtual Private Network (VPN) indica una rete privata che comprende collegamenti all'interno di una rete pubblica o privata.

Visa significa Visa Europa.

VMAS indica il Visa Merchant Alert System.

Wi-Fi indica la tecnologia per la crittografia e l'autenticazione che si avvale della tecnologia wireless LAN.

Wireless Equivalent Privacy (WEP) indica un protocollo di sicurezza per reti locali senza fili.

Locale wireless indica una rete informatica che consente la comunicazione senza fili (LAN) utilizzando onde radio, microonde o entrambe per trasmettere i dati della Carta o del Titolare.

Terminale Wireless indica un Terminale che consente di elaborare i dati senza fili.

Allegato B – CONDIZIONI E TERMINI SPECIALI

Parte 1 - CHIP AND PIN

Se l'Utente si avvale della tecnologia Chip and Pin per accettare i pagamenti con la carta, oltre ai termini e alle condizioni definiti nel corpo principale del presente Accordo si applicano anche i presenti termini e condizioni. Nel caso di eventuali incongruenze, prevarrà la presente Parte 1 dell'Allegato B.

A. L'Utente accetta e riconosce di essere pienamente responsabile per le transazioni fraudolente che avrebbero potuto essere evitate se avesse installato e utilizzato correttamente la tecnologia Chip e PIN, tra cui: (i) l'accettazione di una transazione con carta Chip e PIN; (ii) l'utilizzo di qualsiasi Terminale che incorpora la tecnologia Chip e PIN senza utilizzare la funzionalità Chip e PIN per accettare la Transazione; o (iii) il mancato utilizzo di un PIN Pad.

B. Se l'Utente non accetta Transazioni Chip and PIN utilizzando un apposito Terminale e dopo aver ricevuto una notifica da Noi continua a non accettare dette Transazioni, il suo diritto a elaborare Transazioni potrebbe essere revocato immediatamente.

C. L'Utente non deve chiedere a un Titolare di carta di rivelare il suo PIN in un qualsiasi momento della Transazione. L'Utente deve fornire al Titolare della carta un luogo ragionevolmente sicuro affinché possa inserire il PIN nel PIN Pad. Dovrà chiedere a tutti i Titolari di carta di inserire il PIN usando il PIN Pad ogni volta che viene avviata una Transazione Chip and PIN.

D. L'Utente non dovrà chiedere al Titolare di carta Chip and PIN di firmare la ricevuta della transazione né richiedere altro mezzo di identificazione.

E. Il PIN Pad è a esclusivo uso del Titolare di carta.

F. Il PIN del Titolare di carta non deve in alcuna circostanza essere stampato sulla Ricevuta di una Transazione né registrato o archiviato in altro modo.

G. Nel caso in cui il Chip non funzioni, la Transazione potrà essere completata attenendosi alle Procedure alternative riportate nella Guida operativa del Commerciante.

H. Il CV2 dovrà essere fornito nella richiesta di autorizzazione, ma non dovrà essere conservato dal Commerciante dopo che l'autorizzazione è stata concessa/rifiutata.

Parte 2 - TRANSAZIONI PER POSTA E PER TELEFONO

Se l'Utente effettua Transazioni per posta o per Telefono, oltre ai termini e alle condizioni definiti nel corpo principale del presente Accordo si applicano anche i presenti termini e condizioni. Nel caso di eventuali incongruenze, prevarrà la presente Parte dell'Allegato B.

A. Utilizzo di Terminali elettronici. L'Utente conferma che non chiederà di inviare i Dati della carta tramite e-mail o Internet per poi inserire le Transazioni non in presenza della carta su un Terminale elettronico di pagamento. Nel caso in cui l'Utente ottenga i Dati della carta in questo modo, Ci riserviamo il diritto di revocare immediatamente la possibilità di accettare i pagamenti con la carta.

B. Documentazione sulle Transazioni effettuate per Posta/Telefono. Nel caso in cui l'Utente effettui una Transazioni per Posta/Telefono, terrà a nostra disposizione, e conserverà per una possibile ispezione, per un periodo di diciotto (18) mesi dalla data della Transazione, la documentazione contenente le seguenti informazioni o dettagli: (i) Numero Carta e data di scadenza della carta utilizzata per lo specifico ordine; (ii) nome e indirizzo del Titolare della carta; (iii) data della Transazione; (iv) importo della Transazione; (v) ordine scritto del Titolare in caso di Transazioni effettuate per un ordine inviato per posta; (vi) data e numero dell'Autorizzazione; e (vii) data di fatturazione dei beni o dei servizi (a seconda dei casi).