INFORMATIVA SULLA PRIVACY Servizi personali di SumUp

Informazioni riguardanti i minori

I nostri Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni. Se dovessimo venire effettivamente a conoscenza che le informazioni da noi raccolte sono state fornite da una persona di età inferiore a 18 anni, provvederemo a eliminare prontamente tali informazioni.

Perché elaboriamo i dati personali dell'utente e su quali basi giuridiche?

Raccogliamo e possiamo utilizzare le informazioni riguardanti l'utente che scarica o si registra alla nostra Applicazione. Elaboriamo i dati personali per:

• stabilire se l'Applicazione è disponibile nel paese dell'utente. Elaboriamo le Informazioni sulla posizione nella quale è stato richiesto l'utilizzo dei servizi, ma prima che l'utente accetti le Condizioni personali dobbiamo verificare se siamo in grado di elaborare la richiesta. Senza queste informazioni, non possiamo confermare se siamo in grado di offrire i servizi previsti nelle Condizioni personali;

• erogare i nostri Servizi (incluso l'ordine e l'invio dei buoni acquisto) e assistere l'utente a utilizzare quelli basati sulle nostre Condizioni Personali (esecuzione di un contratto), nonché la decisione e il desiderio di utilizzare i nostri Servizi;

• memorizzare le informazioni sulla carta di debito/credito in base alle nostre Condizioni personali (esecuzione di un contratto) e alla decisione e desiderio di utilizzare i nostri Servizi e/o l'Applicazione e i dettagli della carta del negozio. Si noti che è possibile scegliere di non archiviare i dati della carta nell'Applicazione e se si sceglie di memorizzare i dati della carta, è possibile modificarli ed eliminarli dall'applicazione in qualsiasi momento;

• stabilire e mantenere un profilo per l'erogazione del Servizio (ove applicabile) in base ai nostri Termini personali (esecuzione di un contratto) e alla decisione e desiderio di utilizzare i Servizi e/o l'Applicazione;

• facilitare i pagamenti ivi compresi i pagamenti mobili tramite link o codice QR tra l'utente e i commercianti di SumUp in base ai nostri Termini personali (esecuzione di un contratto). L'utente riceverà il link di pagamento e / o i codici QR dai nostri commercianti tramite un canale di comunicazione scelto dal commerciante e dall'utente. SumUp facilita l'esecuzione del pagamento dovuto al commerciante;

• mostrare informazioni sulla cronologia delle transazioni. Per l'applicazione forniremo informazioni sulla cronologia delle transazioni. Pertanto, dobbiamo raccogliere ed elaborare queste informazioni per soddisfare i nostri obblighi, ai sensi delle Condizioni d'uso personale, e perseguire il nostro legittimo interesse a fornire servizi trasparenti ed efficienti;

• provare che le transazioni sono state eseguite e adempiere ai nostri obblighi come richiesto dalla legge, adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell'utente e dei nostri commercianti e nel rispetto delle leggi applicabili (inclusa, a titolo esemplificativo, la normativa AML e CTF ove applicabile) e perseguire il nostro legittimo interesse a proteggerci da potenziali reclami;

• comunicare con l'utente in relazione ai Servizi e adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dell'utente, perseguire i nostri legittimi interessi per informare gli utenti dei nostri Servizi in modo tempestivo sui cambiamenti di funzionalità e servizi correlati e per garantire manutenzione e supporto;

• inviare comunicazioni di marketing, aggiornamenti su nuovi prodotti e / o servizi di SumUp, se si è d'accordo, in base al proprio consenso (ad esempio tramite notifiche push, SMS, e-mail). L'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

• proteggere i nostri diritti e per indagare e prevenire frodi o altre attività illegali e per qualsiasi altro scopo divulgato all'utente in relazione alla nostra Applicazione e/o Servizi al fine di rispettare un obbligo legale che abbiamo e/o perseguire il nostro legittimo interesse a prevenire l'uso improprio dell'applicazione e/o dei nostri servizi come parte dei nostri sforzi per mantenere i nostri servizi sicuri e protetti;

• migliorare i nostri servizi e per scopi generali di sviluppo del business, come il miglioramento dei modelli di rischio al fine di minimizzare le frodi, sviluppare nuovi prodotti e funzionalità ed esplorare nuove opportunità di business basate sul nostro legittimo interesse a sviluppare e migliorare il nostro business e i nostri servizi;

• rispondere alle richieste, domande e feedback, risolvere controversie in base a obblighi legali o contrattuali a seconda del tipo di controversia e del nostro interesse legittimo, per proteggere l'interesse di SumUp.

Come condividiamo le informazioni personali?

Possiamo condividere informazioni dell'utente con le nostre società del gruppo e altre società affiliate, per gli scopi sopra indicati e in quanto è necessario per fornire i nostri Servizi e adempiere ai nostri obblighi secondo le nostre Condizioni generali e le Condizioni personali. Condivideremo i dati, se riteniamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria (i) per ottemperare a qualsiasi legge, regolamento, procedura legale o richiesta governativa applicabile (ad es. da autorità fiscali, forze dell'ordine, ecc.); (ii) per far rispettare o rispettare i nostri Termini e Condizioni, i Termini personali o altri accordi o politiche applicabili; (iii) per proteggere i nostri diritti o proprietà o la sicurezza o l'integrità dei nostri servizi; o (iv) per proteggere noi, gli utenti dei nostri servizi o il pubblico da danni, frodi o attività potenzialmente vietate o illegali. Potremmo divulgare le informazioni personali a consulenti professionisti, come avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori, ove necessario nel corso dei servizi professionali che ci forniscono. Potremmo condividere informazioni con i fornitori di servizi sotto contratto che aiutano con parti delle nostre operazioni aziendali (ad esempio, archiviazione e gestione back-end dei Servizi dell'app - AWS / Amazon, prevenzione delle frodi, elaborazione dei pagamenti o servizi tecnologici come i rapporti sugli arresti anomali). I nostri contratti prevedono che i fornitori di questi servizi utilizzino le informazioni dell'utente esclusivamente in relazione ai servizi che svolgono per noi e non per loro vantaggio o per altri vantaggi. Quando si invia un buono acquisto tramite il Servizio e si fornisce il nome, divulgheremo tali informazioni al destinatario. Quando SumUp esegue servizi, inclusa la vendita o la gestione di buoni acquisto, per un commerciante, può condividere informazioni personali con quel commerciante. Ad esempio, SumUp può raccogliere informazioni sui clienti di un commerciante da o per conto del commerciante, ad esempio quando offriamo o vendiamo buoni acquisto, e SumUp può fornire informazioni commerciali su tali clienti al commerciante. In alcuni casi, potremmo fornire al commerciante il nome e le informazioni di contatto delle persone che acquistano il buono acquisto di un commerciante. Potremmo anche fornire l'opportunità di iscriversi per ricevere e-mail di comunicazione promozionali o di marketing dai commercianti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy adottate dai commercianti che utilizzano i nostri Servizi. Potremmo anche condividere informazioni aggregate con terze parti che non identificano specificamente l'utente o qualsiasi singolo utente dell'applicazione.

Trasferimento di informazioni a livello internazionale

Potremmo trasferire le informazioni raccolte sull'utente ai componenti del nostro gruppo di società e a terze parti, comprese quelle che agiscono per nostro conto che possono essere situate in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) o in paesi che la Commissione europea ritiene che siano dotati di una protezione dei dati soddisfacente. Questi altri paesi potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione per le informazioni raccolte sull'utente, anche se noi continueremo sempre a raccogliere, archiviare e utilizzare le informazioni, in conformità con la presente Informativa sulla privacy e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). SumUp garantisce che condividerà i dati soltanto con quegli organismi che soddisfano un adeguato livello di protezione dei dati in linea con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati e che sono in atto accordi contrattuali con tali soggetti.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

Non elaboreremo i dati personali per un periodo più lungo di quanto è necessario per adempiere allo scopo di tale trattamento, come stabilito nella presente Informativa sulla privacy. Conserviamo i dati personali solo per garantire la conformità ai nostri requisiti legali e normativi (ciò può includere scopi AML per i quali ci viene richiesto di conservare i dati transazionali per almeno 5 anni dopo la transazione). I dati personali saranno resi anonimi o cancellati quando non saranno più pertinenti ai fini per i quali sono stati raccolti.

Come proteggiamo le informazioni personali?

Elaboriamo sempre i dati personali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili e abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per impedire che i dati personali vengano utilizzati per scopi non legittimi o divulgati a terzi non autorizzati e altrimenti protetti da uso improprio, perdita, alterazione o distruzione. Le misure tecniche e organizzative che abbiamo implementato sono progettate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi associati alle nostre attività di elaborazione dei dati, in particolare distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso ai dati personali, compreso il controllo degli accessi a locali, strutture, sistemi e dati, controllo della divulgazione, controllo degli input, controllo del lavoro, controllo della disponibilità e controllo della segregazione.

Quali sono i diritti relativi alla protezione dei dati personali?

In determinate circostanze l'utente ha il diritto di:

• avere accesso ai dati personali da noi detenuti;

• richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali da noi detenuti;

• richiedere che cessiamo di elaborare i dati;

• opporsi alle attività di profilazione basate sui nostri interessi legittimi;

• opporsi al trattamento esclusivamente automatizzato; e

• inoltre, qualora l'utente abbia fornito il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali, è possibile ritirarlo in qualsiasi momento;

• richiedere di limitare il trattamento dei dati personali dell'utente (mentre verifichiamo o indaghiamo su queste informazioni, ad esempio);

• richiedere il trasferimento dei dati a terzi (portabilità dei dati).

Se si desidera esercitare uno dei diritti sopra indicati, è possibile contattarci a [email protected] con la richiesta. Si tenga presente che potremmo aver bisogno di verificare l'identità dell'utente prima di concedere l'accesso o altrimenti cambiare o correggere le sue informazioni. Per i dati dell'app SumUp io, è possibile rivedere e aggiornare le informazioni personali nelle impostazioni dell'account in qualsiasi momento, accedendo all'Account. È possibile accedere, eliminare e modificare tutte le informazioni contenute nell'applicazione. Si tenga presente che rispondiamo direttamente all'utente solo nei casi in cui agiamo in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali. Laddove agiamo come responsabili del trattamento dei dati per conto di un commerciante, inoltreremo la richiesta al commerciante che è il responsabile del trattamento dei dati personali. Se non l'utente non è soddisfatto, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. SumUp collaborerà pienamente a tali indagini e si adopererà per soddisfare tutte le domande nel modo più completo possibile. L'autorità competente per ciascun paese è disponibile sul sito Web della Commissione europea: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Rinuncia alle comunicazioni di marketing

È possibile annullare la comunicazione relativa al marketing da parte dei commercianti di SumUp o di SumUp, se tali messaggi sono alimentati da SumUp, seguendo le istruzioni di disattivazione o annullamento dell'iscrizione nella parte inferiore della comunicazione o contattandoci all'indirizzo [email protected]. È possibile continuare a ricevere e-mail relative al servizio e altre mail non relative al marketing.

Eliminazione dell'account in SumUp.io

Se si desidera eliminare la propria applicazione, è possibile farlo in qualsiasi momento. Si tenga presente che l'eliminazione dell'applicazione non comporta l'eliminazione automatica dei dati o la disattivazione dell'account. Se non l'utente non risulta attivo nell'applicazione per un periodo superiore a 2 anni potremmo eliminare l'account. Si tenga presente che se l'utente desidera che il suo account venga chiuso e che i tuoi dati vengano eliminati in modo permanente, deve mettersi in contatto con noi.