Apple Pay: cos’è, come funziona e vantaggi
Le piccole e medie imprese hanno bisogno di soluzioni di pagamento intelligenti, in grado di stare al passo con i tempi. Se hai mai sentito parlare di sistemi di pagamento mobile, probabilmente conoscerai già Apple Pay.
Apple Pay non è altro che un metodo di pagamento contactless facile da usare sia dai clienti e che dalle imprese. Nonostante Apple Pay abbia una buona reputazione in termini di affidabilità e sicurezza, molti commercianti non hanno idea di come si utilizzi e che possa essere integrato nei sistemi di pagamento del proprio store fisico.
O, ancora, di quali dispositivi POS siano necessari per utilizzarlo. Ecco perché abbiamo deciso di realizzare questa guida completa ad Apple Pay per aiutarti a scoprire tutte le informazioni più importanti per accettare questo metodo di pagamento sempre più utilizzato.
Pagamento apple pay: come funziona e cos’è
Apple pay è un servizio fornito da Apple per rendere più semplice effettuare i pagamenti con carta di credito o di debito da dispositivi mobile come iPhone e iPad oppure tramite Apple Watch.
I clienti dovranno solamente approvare i pagamenti attraverso il proprio passcode, FaceID oppure facendo un doppio click sul pulsante laterale di Apple Watch o iPhone. Inoltre, le persone potranno utilizzare Apple Pay sia recandosi fisicamente in un negozio che per pagare online.
Le transazioni Apple Pay di persona sono transazioni contactless che utilizzano la tecnologia Near Field Communication o NFC. NFC consente a smartphone e lettori di schede di comunicare quando sono vicini.
Perché dovresti accettare Apple Pay?
Se sei un proprietario di un piccolo negozio, probabilmente hai già sentito che un numero sempre maggiore di aziende stanno adottando dei metodi di pagamento alternativi e contactless.
Devi sapere che a partire da luglio 2020, circa il 30% dei consumatori ha affermato di preferire pagamenti contactless con carta rispetto alle altre alternative. Vediamo perché è importante che la tua azienda inizi ad utilizzare Apple Pay:
Convenienza: I pagamenti contactless elaborano gli acquisti molto più velocemente rispetto ai pagamenti con carta, il che significa una maggiore comodità per i clienti.
Sicurezza: ancora più importante di una maggiore comodità è il livello di sicurezza offerto da Apple Pay. I terminali Apple Pay crittografano e modificano i dati della carta di un cliente durante una transazione, il che rende molto più difficile per gli aspiranti criminali informatici intercettare le informazioni bancarie e delle carte.
Come accettare Apple Pay per il tuo business
Utilizzare Apple Pay nella tua attività è davvero molto semplice e richiede di completare solamente pochi passaggi. Apple Pay, come altri metodi di pagamento digitali, utilizza la tecnologia contactless per consentire ai clienti di completare i pagamenti senza contanti e senza carta.
Ricorda di incoraggiare i tuoi clienti spiegando loro come pagare con Apple Pay creando un account Apple collegato alla loro carta di pagamento preferita, in modo che possano completare le transazioni utilizzando un dispositivo iOS.
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Accettare Apple Pay di persona
Per accettare Apple Pay nel tuo negozio è necessario che tu abbia l’hardware giusto. Pertanto, avrai bisogno di un lettore compatibile con la tecnologia NFC.
Ciò a cui ci stiamo riferendo è un lettore Apple Pay. Ovviamente i clienti devono anche avere già un account Apple per effettuare il pagamento.
Assicurati che i dispositivi iOS compatibili (come iPhone o iPad) possano rilevare e connettersi in modalità wireless al tuo nuovo terminale e non dimenticare di tenere il dispositivo vicino alla cassa in maniera tale da spingere i clienti ad utilizzarlo.
I dispositivi POS NFC di SumUp
Gestisci una piccola attività e sei alla ricerca di un POS che ti permetta di accettare pagamenti contactless con Apple Pay in modo facile e veloce? Allora SumUp è la soluzione che fa al caso tuo!
Le soluzioni di pagamento di SumUp sono pensate specificatamente per soddisfare le esigenze di piccole e medie imprese e semplificare la loro gestione dei pagamenti digitali.
I lettori di carte SumUp sono tutti dotati di tecnologia NFC, e ti permettono quindi di accettare pagamenti contactless con Apple Pay e Google Pay così come con qualsiasi tipo di carta di debito, credito o bancomat.
Nella famiglia dei lettori di carte portatili SumUp troverai:
SumUp Air: il più compatto e tascabile della famiglia, da collegare al tuo smartphone per accettare pagamenti con carta in pochi secondi.
SumUp 3G: un dispositivo POS con tecnologia NFC, SIM card integratae stampanteSumUp Solo: il più avanzato della gamma, uno smart POS di ultima generazione con SIM a dati illimitati e schermo touchscreen
Inizia subito ad accettare pagamenti con Apple Pay
Accettare Apple Pay online
Non sempre sarà necessario accettare dei pagamenti di persona. Infatti, con Apple Pay online potrai offrire un'ulteriore opzione di pagamento alla tua clientela. Anche in questo caso è molto semplice da usare.
Utilizzare Apple Pay su un sito web richiede che i clienti di un negozio online utilizzino un dispositivo con sistema operativo iOS come iPhone oppure iPad.
I clienti dovranno configurare correttamente la scansione delle loro impronte digitali in maniera tale che sia autorizzati ad effettuare gli acquisti con le carte di credito e di debito associate.
Carte regalo e carte fedeltà con Apple Pay
I vantaggi di affidarsi ad uno strumento come Apple Pay non terminano certo qui. Puoi anche creare da zero delle carte regalo e delle carte fedeltà che ti consentiranno di effettuare più vendite.
Per iniziare, visita il sito di Apple per vedere quali dei suoi partner bancari supportano le transazioni Apple Pay. Apple mantiene un elenco dei suoi partner di supporto nelle regioni geografiche Asia-Pacifico, Europa, Medio Oriente, Canada, America Latina e Stati Uniti. Apple Pay, in generale, supporta carte regalo e carte fedeltà Visa e Mastercard.
Nel caso non riuscissi a capire quali delle carte prepagate possono funzionare con Apple Pay, il nostro consiglio è quello di rivolgerti all’assistenza online della tua banca oppure di Apple Pay per ricevere ulteriore supporto.
Modi per migliorare l’adozione di Apple pay: quali sono?
Sebbene comodità, velocità e sicurezza siano già tre motivi validi, spesso quando si tratta di una novità non è semplice proporla ai clienti e adottarla al 100% all’interno del tuo flusso di lavoro.
Come fare per rendere Apple Pay essenziale per la tua attività?
Insegna ai tuoi dipendenti ad utilizzare i metodi di pagamento Apple Pay per gli acquisti dei clienti. In questa maniera, saranno in grado di assistere al meglio la clientela e rispondere a tutte le domande riguardo questa nuova modalità di pagamento
Avvisa i clienti che accetti Apple Pay. I fornitori di terminali compatibili con Apple Pay offrono adesivi che consentono agli imprenditori e ai commercianti di pubblicizzare il loro nuovo metodo di pagamento ai clienti. Gli adesivi e i materiali per la segnaletica riducono il numero di volte in cui i clienti devono chiedere se offri o meno Apple Pay e possono aumentare accidentalmente le tariffe di pagamento in negozio. Il nostro consiglio è quello di mostrarli all’ingresso del tuo negozio oppure vicino alla cassa
Impostazione di premi eprogrammi fedeltà incentrati sugli acquisti Apple Pay. Incentiva i clienti a utilizzare Apple Pay offrendo sconti o bonus di abbonamento che entrano in vigore una volta raggiunto un certo numero di pagamenti effettuati con questo metodo di pagamento
Pro e contro di Apple Pay
Come per qualsiasi metodo di pagamento, dell’accettare pagamenti con Apple Pay prevede dei pro e dei contro. Scopriamoli insieme.
Pro di accettare pagamenti con Apple Pay
Velocità: con Apple Pay, il tempo necessario affinché il pagamento venga elaborato non è superiore ai 10 secondi. Pertanto, sarà veramente veloce elaborare oltre 100 transazioni al giorno riducendo enormemente il tempo necessario per farlo
Sicurezza: Apple Pay tokenizza le transazioni, il che significa che sostituisce le informazioni sulla carta con numeri casuali (un token). Il token passa attraverso la rete di pagamento e il pagamento viene elaborato senza utilizzare le coordinate bancarie effettive. Ciò impedisce agli hacker di intercettare informazioni sulla tua carta di credito. Inoltre, Apple Pay è un metodo che non memorizza i numeri delle carte di credito su nessun server
Commissioni: Apple non addebita commissioni agli esercenti per l'utilizzo di Apple Pay. Tuttavia, le aziende pagano ancora commissioni ai processori di carte
Disponibile a livello internazionale: Apple Pay funziona in più di 60 paesi, rendendolo un'opzione per le piccole imprese con operazioni all'estero
Contro di accettare pagamenti con Apple Pay
Aggiornamenti del terminale: se i tuoi lettori di carte non accettano pagamenti contactless, potresti dover acquistare nuovi terminali o aggiornare quelli già in tuo possesso
Avviso alla clientela: Apple Pay è famoso ma non tutti lo sanno usare. Ecco perché alcune persone potrebbero non essere in grado di configurarlo correttamente sul proprio iPhone. Il che potrebbe rallentare le operazioni di acquisto.
Limitazioni d'uso: Apple Pay è un prodotto Apple. Pertanto, i clienti con altri tipi di telefoni o altri sistemi operativi potrebbero non essere in grado di utilizzarlo presso la tua azienda
Addestramento: potrebbe essere necessario dedicare del tempo per addestrare il personale a risolvere i problemi di pagamento di Apple Pay o aiutare i clienti a trovare Apple Pay sui loro telefoni
Accettare pagamenti Apple Pay: le conclusioni
I sistemi di pagamento che utilizzano la tecnologia NFC per elaborare gli acquisti sono ormai diffusi in tutta Italia e un numero sempre maggiore di punti vendita li utilizzano per facilitare le transazioni con i clienti. Apple Pay è sicuramente uno dei protagonisti di questo panorama.
Prima di adottarlo all’interno del tuo flusso di lavoro, però, è necessario porsi qualche domanda:
Utilizzi già o sei interessato a utilizzare hardware compatibile con NFC? In caso contrario, considera alternative per metodi di pagamento mobili sicuri e affidabili.
Quanto interesse hanno mostrato i tuoi clienti nei pagamenti contactless? Apple Pay utilizza questo sistema di pagamento per rendere le transazioni altamente sicure rispetto ai metodi di pagamento tradizionali.
Hai un ecommerce e vorresti un metodo di pagamento più smart? Apple Pay può essere utilizzato anche sui negozi online mantenendo elevati gli standard di sicurezza.
Il tuo budget consente commissioni aggiuntive pagate per un nuovo metodo di pagamento alternativo? Prendi in considerazione Apple Pay se non hai molto spazio di manovra, poiché non ci sono costi aggiuntivi per iniziare a usarlo.
Apple Pay è solamente una delle tante alternative a disposizione come metodo di pagamento. Aggiungerlo alla tua impresa o punto vendita potrebbe essere un’ottima idea per aumentare le vendite e rendere gli acquisti dei clienti quanto più semplici possibili.
