Che cos'è una proposta di valore?

Cerchi un modo di comunicare che renda unica la tua attività? Desideri mettere in evidenza ciò che sai fare meglio di chiunque altro? In questo caso ti serve una proposta di valore.

Una proposta di valore è una concreta dichiarazione scritta che contiene i motivi per cui i clienti dovrebbero acquistare da te. È una promessa che fai ai clienti. Se la promessa è sufficientemente convincente, riuscirà a trasformare i visitatori in acquirenti.

Quando scrivi una proposta di valore, rendila ben visibile per i clienti. Inseriscila in primo piano e al centro del tuo sito web, a prescindere dal fatto che si tratti della homepage, una pagina di categoria o una pagina dedicata ai tuoi prodotti. Fai in modo che sia impossibile non vederla.

Un'eccellente proposta di valore supporterà anche la tua strategia di marketing su altri canali.

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Quali sono gli elementi di una buona proposta di valore?

Tutte le proposte di valore hanno tre elementi in comune. In dettaglio:

• Sono specifiche: sii molto chiaro sui vantaggi che i tuoi prodotti porteranno ai clienti

• Si concentrano sulle criticità dei clienti: identifica quali sono le caratteristiche dei prodotti attualmente disponibili nel tuo settore che generano un senso di frustrazione nei clienti e spiega come vi porrai rimedio

• Sono uniche: le proposte di valore dovrebbero evidenziare che cosa ti rende speciale e unico rispetto ai tuoi concorrenti

La tua proposta di valore solitamente non riguarda il prodotto in sé. Piuttosto, metti in evidenza i problemi che il tuo marchio è in grado di risolvere, i modi in cui migliorerai la vita dei tuoi clienti e le sensazioni che questi proveranno usando i tuoi articoli.

Punta innanzitutto sulla chiarezza e poi sull'originalità

Tutti desideriamo scrivere testi intelligenti e unici nel loro genere. Prima di provare a scrivere qualcosa che spicchi per la sua unicità, accertati di essere più chiaro possibile e di evidenziare i punti essenziali.

Quali sono i punti fondamentali da inserire nella tua proposta di valore? Assicurati di indicare chiaramente:

• Il prodotto che vendi

• Chi trarrebbe vantaggi dal tuo prodotto o chi dovrebbe acquistarlo

• In che modo il tuo prodotto affronta le criticità nella vita di un cliente

• Perché i clienti dovrebbero acquistare da te e non dalla concorrenza

• In quali circostanze i clienti possono aspettarsi di poter approfittare del valore del tuo prodotto

Inoltre, le proposte di valore migliori sono brevi. Ci sono parecchie informazioni da inserire, ma cerca di limitarti a due o tre frasi.

Come scrivere una proposta di valore

Il marketing pubblicitario ha reso celebri frasi generiche come "migliore al mondo", "incredibile" e altre che probabilmente avrai visto ovunque. Più le vedi e meno credibili diventano. Per questo, quando possibile, dovresti evitarle.

Piuttosto, metti in evidenza i vantaggi concreti del tuo prodotto. Sii specifico su ciò che vendi e su che cosa rende la tua offerta diversa da quella della concorrenza. Non esagerare e non dilungarti: arriva diritto al punto di ciò che rappresenta il tuo brand.

Probabilmente scriverai più di una proposta di valore per la tua attività, questo perché ne esistono di diversi tipi, tutti con uno scopo leggermente diverso.

Dove inserire la tua proposta di valore

Puoi, e devi, comunicare le proposte di valore in diverse parti del tuo sito web, sostanzialmente in ogni punto di contatto tra te e il visitatore. Puoi distinguerle in base al punto in cui compaiono. Nonostante questo, la tua comunicazione deve essere coerente e compatta ogni volta che parli ai clienti.

Per vedere esempi di proposte di valore, visita i siti web di aziende che segui o che appartengono al tuo settore e osserva come loro parlano di sé.

Proposta di valore aziendale

La proposta di valore della tua azienda dovrà essere diversa rispetto a quella, ad esempio, dei tuoi prodotti. Ciò è dovuto al fatto che una proposta di valore è il modo in cui parli di te stesso. Non descriveresti mai un'azienda allo stesso modo con cui parleresti di un paio di scarpe da trekking.

La tua proposta di valore aziendale include lo scopo generale di tutto ciò che fai. Dovrebbe rispondere alla domanda: che cosa fornisci ai tuoi clienti?

Un buon punto di partenza è esaminare l'etica del tuo marchio. L'etica del tuo marchio è ciò che la tua azienda rappresenta, la sua identità fondamentale. La tua proposta di valore deve essere plasmata da questa etica e puntare a comunicarla.

Proposta di valore del prodotto

Una proposta di valore del prodotto descrive un bene o un servizio che vendi in un modo che mette in luce ciò che lo rende esclusivo e il valore che apporta alla vita dei clienti. Ti consigliamo di scrivere una proposta di valore separata per ogni prodotto che vendi, perché non tutti i tuoi prodotti soddisfano la stessa esigenza.

Le tue proposte di valore del prodotto dovrebbero contenere qualche piccolo elemento della tua proposta di valore aziendale. Ciò significa che il modo in cui descrivi i tuoi prodotti dovrebbe essere coerente con quello con cui parli del tuo marchio. Ad esempio, se il tuo marchio si contraddistingue per la semplicità, la proposta di valore dei tuoi prodotti dovrebbe evidenziare la facilità di utilizzo dei tuoi articoli.

Proposta di valore per la homepage

Questo è quello a cui la maggior parte delle persone pensa a questo quando sente parlare di "proposta di valore". Si tratta di quella sezione di testo che si trova al centro e in primo piano quando i visitatori aprono il tuo sito web. Una proposta di valore per la homepage varia in base al tipo di attività.

In ogni caso, ti serviranno comunque delle proposte di valore distinte per i prodotti e per l'azienda. La proposta di valore per la homepage svolge il ruolo di una panoramica generale di ciò che i clienti possono aspettarsi da te, non è un manuale dettagliato che delinea tutto quello che offri. Puoi utilizzare le proposte di valore del prodotto per i titoli e le descrizioni degli articoli o servizi che fornisci.

Proposta di valore per la pagina delle categorie

Supponendo che la tua attività offra un numero di prodotti sufficiente da permettere di disporli in categorie diverse, è importante inserire le proposte di valore nelle pagine delle categorie. Il modo in cui comunichi il messaggio è importante, ma tutto questo si può rivelare utile anche ai fini della SEO.

Ciò significa che, quando i clienti cercano una categoria di prodotti come "sneaker da uomo" o "pantaloni da yoga da donna", idealmente si imbatteranno nella tua pagina delle categorie. Quando succederà, incoraggiali a navigare all'interno del tuo catalogo con una descrizione accattivante, una che possa essere sostanzialmente una proposta di valore.