Come promuovere e vendere i tuoi articoli sui social media
I social media sono uno strumento eccezionale non solo per diffondere il nome del tuo negozio, ma anche per vendere direttamente ai clienti. Sebbene ogni piattaforma social abbia caratteristiche diverse, tutte possono aiutarti a creare una tuo pubblico, una community che ti segue e in ultima analisi promuovere il tuo Negozio Online. Diamo un'occhiata alle principali piattaforme e vediamo da dove partire.
Sicuramente conosci già molto bene Facebook, ma quello che adesso ti serve sapere è che si tratta della più grande piattaforma social media e quella che vanta il numero di utenti (e quindi pubblico) più vasto. Se fai promozione tramite Facebook, è necessario che la tua pagina sia aggiornata e che abbia un aspetto professionale. Compila le informazioni del tuo profilo, scrivi una biografia che parli di te ma soprattutto del tuo negozio e che attiri l'attenzione, aggiungi una foto del negozio o del logo come immagine porfilo.
Usa Facebook per condividere aggiornamenti importanti e link che portano i potenziali clienti direttamente agli articoli del tuo negozio, ma anche quando offri sconti o fai campagne promozionali. Pubblica con regolarità, ma non troppo spesso. Come titolare di un'attività, puoi creare un account Business Manager su Facebook per ricevere informazioni sui tuoi follower, creare annunci e scoprire il modo migliore di utilizzarli.
Come Facebook, anche Instagram si presta molto bene agli annunci pubblicitari grazie ai contenuti che ospita, in grandissima maggiornaza foto e immagini. Poter vedere gli articoli in vendita è una delle cose più importanti per i clienti e con le storie di Instagram e le dirette video puoi addirittura offrire ai tuoi clienti dimostrazioni dei tuoi prodotti. È anche facile condividere le esperienze positive di persone che hanno acquistato da te in passato.
Twitter è diverso. La vita di un tweet è di circa 15 minuti, quindi dovrai pubblicare post con maggiore frequenza. Per far crescere il proprio pubblico su Twitter è fondamentale iniziare a seguire altri profili: non si tratta solo di pubblicare molto, ma anche di intervenire in discussioni che abbiano a che fare anche in senso lato con la tua attività, in modo da farti conoscere. Gli hashtag sono un modo eccellente per inserirti con i tuoi Tweet nelle conversazioni che ti interessano.
Come coinvolgere gli utenti e promuovere i tuoi prodotti
I social media sono ambienti incredibilmente reattivi in cui è facile rispondere ai commenti di chi ti segue. Questa è una cosa positiva, perché è fondamentale far capire ai clienti che li stai ascoltando. Per vendere tramite i social è necessario costruire un rapporto con il tuo pubblico, impariando a conoscere le sue esigenze e ascoltandolo per potergli offrire i tuoi articoli al momento giusto.
Puoi costruire il rapporto interagendo regolarmente con i clienti. Mentre lavori sulle interazioni con il pubblico, puoi anche collaborare con gli influencer oppure con personaggi molto conosciuti sui social media di cui le persone si fidano. Gli influencer possiedono un pubblico già attivo con una grande rete di connessioni. Cercando influencer attivi all'interno del mercato in cui desideri inserirti, puoi far crescere la tua attività molto più rapidamente di quanto non faresti da solo.
Come iniziare
Ecco alcuni consigli per iniziare a promuovere la tua attività e vendere con i social media:
Aggiungi i link ai tuoi profili sui social media all'interno del Negozio Online. I clienti vedranno questi link quando visiteranno il tuo negozio.
Rendi i tuoi profili interessanti pubblicando le foto dei tuoi articoli, del tuo negozio (fisico) o raccontando attraverso foto e video come crei o selezioni gli articoli che vendi e cosa li rende unici.
Usa piattaforme social che possano aiutare a posizionare il tuo marchio. Scegli Pinterest per gli appassionati di lavori manuali e design, Instagram e Snapchat per i giovani adulti o LinkedIn se vuoi rivolgerti a un pubblico di professionisti. Sii audace: continua a spiegare qual è la tua visione e cosa ti rende diverso dai concorrenti.
