Accettare pagamenti con smartphone: tutto quello che devi sapere

Accettare pagamenti con lo smartphone non è solo sicuro e conveniente e sicuro ma è anche un modo per venire incontro alle attuali esigenze dei clienti, sempre meno abituati al contante e desiderosi di pagare nel modo più facile e veloce. 

In questo articolo, scopriamo insieme tutto quello che c’è da sapere su come accettare pagamenti con smartphone per la tua attività: vantaggi, sicurezza e le altre principali tematiche da considerare.

Inoltre, vedremo come trasformare il tuo smartphone in un POS: grazie a funzionalità come Tap to Pay, questa può essere una soluzione conveniente per chi non desidera acquistare un lettore di carte. 

Ci soffermeremo anche su altri aspetti, come le commissioni a carico degli esercenti che ricevono pagamenti via telefono e quelle per gli utenti. Iniziamo subito!

Cosa vuol dire pagare con lo smartphone?

Pagare con lo smartphone, o "pagare con il telefono," non vuol dire altro che al momento del pagamento il cliente accede all'app del suo smartphone, seleziona la carta preferita (già registrata all'interno dell'app) e avvicina lo smartphone al terminale POS per confermare la transazione. 

In questo modo, il pagamento avviene in maniera facile e veloce rispetto a un classico pagamento con carta.

Questa modalità, che sfrutta la tecnologia NFC (Near Field Communication), è sempre più diffusa. 

Uno studio del Politecnico di Milano, ad esempio, conferma che 8 pagamenti su 10 vengono effettuati in modalità contactless, con una crescita costante negli anni, segnando l’ingresso nell’era degli “innovative payments.”

Oggi le soluzioni di pagamento alternative al denaro contante, dal pagamento con lo smartphone ai pagamenti con QR code o via link, devono rientrare tra le opzioni che le attività economiche mettono a disposizione dei propri clienti, garantendo loro un’esperienza d’acquisto ottimale e in linea con le attuali tendenze.

Come accettare pagamenti con lo smartphone 

Accettare pagamenti con lo smartphone è più semplice di quanto pensi. È sufficiente avere un fornitore POS che ti offra un lettore di carte abilitato alla tecnologia NFC e compatibile con i sistemi utilizzati dai clienti per pagare con lo smartphone. 

Questa integrazione è molto utile per ridurre i tempi di attesa in cassa e permette pagamenti rapidi ai tuoi clienti. Fondamentalmente, i clienti possono pagare con lo smartphone avendo registrato la propria carta di credito, debito o prepagata su uno dei principali wallet disponibili per:

• Android: Google Pay, compatibile con dispositivi come Xiaomi, Redmi, Huawei, e OnePlus dotati di NFC.

• Apple: Apple Pay, un servizio di pagamento contactless installabile su iPhone, iPad, e anche Apple Watch.

• Samsung: Samsung Pay, che offre un servizio più completo, compatibile sia con terminali NFC sia con POS più obsoleti, grazie alla tecnologia MST (Magnetic Secure Transmission) che permette l’invio dei dati anche ai lettori dotati di sola capacità di lettura della banda magnetica.

Qualsiasi POS di SumUp può accettare i pagamenti da smartphone. La nostra offerta ti permette di scegliere tra diversi dispositivi, tutti facilmente personalizzabili e predisposti per accettare pagamenti con smartphone. Inoltre, grazie all’app di SumUp potrai gestire il tutto dall’intuitiva dashboard dedicata. 

Ti ricordiamo che dotarsi di un POS e accettare i pagamenti con carta fisica, contactless o mediante smartphone è obbligatorio indipendentemente dal fatto che tu sia un libero professionista o che tu gestisca un’attività commerciale.

4 vantaggi di accettare pagamenti con smartphone 

Accettare pagamenti con smartphone significa seguire l’inevitabile cambiamento del mercato che, prima di quanto possiamo immaginarci, potrebbe portare dispositivi come smartphone e smartwatch a diventare gli strumenti più utilizzati in assoluto per effettuare e ricevere pagamenti. 

Qualsiasi sia l’attività da te gestita, qualsiasi sia l’importo medio dei pagamenti ricevuti, dare la possibilità ai tuoi clienti di pagare con lo smartphone può solo portare vantaggi. Scopriamo insieme i 5 vantaggi principali di accettare pagamenti con smartphone.

1. Offrire un’opzione di pagamento in più

Oggi praticamente chiunque porta sempre il proprio smartphone con sé. Spesso, prima di uscire di casa le persone si accertano di avere con sé il telefono, mentre è più facile che dimenticano a casa il portafogli con dentro le relative carte per i pagamenti. 

Permettere il pagamento con il telefonino ti permette così di offrire una possibilità di pagamento in più, evitando di perdere l’occasione di vendere un prodotto o un servizio. 

2. Semplificare la vita dei clienti e fidelizzarli

Come imprenditore e libero professionista dedichi parte del tuo tempo nell’elaborare strategie per acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli già acquisiti.

Accettare i pagamenti via smartphone è un’azione semplice, facile da implementare e soprattutto i risultati ottenuti sono facilmente misurabili.

I clienti che preferiscono pagare con il telefono saranno più invogliati ad acquistare da te sapendo che non avranno bisogno di avere a portata di mano contanti o carte fisiche.

3. Non rimanere indietro 

Il più delle volte basta essere i primi ad adottare un’innovazione per acquisire un vantaggio rispetto alla concorrenza. Probabilmente i tuoi concorrenti non hanno ancora pensato a tutti i vantaggi ottenibili dall’accettare i pagamenti da smartphone. 

Fornire oggi questa possibilità non solo ti permette di stare al passo con il progresso tecnologico ma anche di essere tra i primi a offrire un servizio che è destinato a diffondersi sempre più in futuro. 

4. Risparmiare tempo 

Noi di SumUp sappiamo bene quanto sia importante al giorno d’oggi risparmiare tempo. Questa esigenza è sentita tanto da te che sei alla continua ricerca di soluzioni per ottimizzare e automatizzare quante più operazioni possibili, che dai tuoi clienti, spesso di fretta e pronti a pagare con strumenti alternativi.

Accettare i pagamenti con il telefonino vuol dire mettere a disposizione uno degli strumenti più veloci per ricevere un pagamento, riducendo le code alla cassa e risparmiato un numero considerevole di ore alla fine dell’anno.

POS su cellulare: il Tap to Pay

Sempre nell’ambito dei pagamenti con lo smartphone, è molto interessante, per te che gestisci una piccola o media impresa, la possibilità di trasformare il tuo telefono in un POS grazie alla funzionalità Tap to Pay, disponibile sia per iPhone che per Android.

Così, puoi iniziare ad accettare pagamenti contactless, sia da carte fisiche sia da portafogli digitali. 

Tap to Pay è conveniente poiché non richiede un POS fisico per accettare i pagamenti: ti basta solo uno smartphone. 

Questa soluzione è ideale anche se hai un'attività in cui ti sposti molto e non vuoi portare con te un ulteriore dispositivo. 

La configurazione è gratuita e senza costi di attivazione: ti basta scaricare l'app SumUp e il tuo smartphone si trasformerà in un vero e proprio POS.

Per utilizzare Tap to Pay avrai bisogno di uno smartphone Android 8 o superiore o iPhone a partire da iPhone XS con iOS 16.7 o successivo.

In questo modo, puoi accettare pagamenti da:

• Visa

• MasterCard

• Apple Pay 

• Google Pay 

Con SumUp la configurazione è gratuita e l'unico costo è una minima commissione dell'1,95% per ogni pagamento accettato con lo smartphone. Tap to Pay su Android ha un limite di 100€ per transazione con carta fisica, mentre non ci sono limiti per le transazioni effettuate tramite portafogli digitali.

Come pagare col telefono

A volte, potresti trovarti a dover spiegare ai tuoi clienti ancora poco pratici come attivare facilmente il pagamento col telefono ed è quindi importante che tu sia in grado di aiutarli, se ne avessero bisogno.

Per pagare con un iPhone, dovranno scaricare Apple Pay. Per pagare con uno smartphone Android, invece, è consigliato utilizzare Google Pay.

Ecco i passaggi per la configurazione dell'app:

• Apri la tua app "wallet" e collega la tua carta.

Per far si che tu possa ricevere pagamenti con Apple Pay, i tuoi clienti dovranno:

• Aprire l'app "wallet".

• Selezionare il simbolo "+".

• Scansionare la carta secondo le istruzioni sullo schermo oppure inserire i dati.

• Nell'ultimo passaggio, la tua banca verificherà i dati della carta e invierà una conferma quando questa sarà connessa correttamente.

Per permetterti di ricevere pagamenti con Google Pay, invece, dovranno:

• Aprire l'app

• Selezionare un account Google Pay

• Aggiungere un metodo di pagamento 

• Registrare i dati della carta con la fotocamera, oppure immetterli manualmente

• Inserire un codice di conferma, se necessario

• Dopo aver aggiunto la carta, Google Pay ne verificherà la validità insieme a quella dell'account trattenendo provvisoriamente una piccola commissione.

Per pagare, è sufficiente aprire l'app e selezionare la carta quindi avvicinare lo smartphone al terminale tenendo una distanza di almeno 4 centimetri.

Infine non resta che confermare il pagamento seguendo le istruzioni sullo schermo del tuo telefono. In alcuni casi, lo smartphone ti chiederà di inserire un PIN, l'impronta digitale oppure il riconoscimento facciale. In seguito, l'app confermerà il pagamento. Se il pagamento non è andato a buon fine, dovrai ripetere la procedura.

Pagare con il telefono: le commissioni 

I pagamenti con telefonino o smartphone prevedono delle commissioni, ma queste sono completamente a carico di chi riceve il pagamento. 

Questo significa che, sia che il cliente paghi in contanti, con carta inserita nel lettore o con modalità contactless, l’importo a lui addebitato rimarrà sempre lo stesso, senza alcuna commissione aggiuntiva.

Ciò che probabilmente ti interessa sapere, invece, sono le commissioni che verranno applicate a te. 

Prima di tutto, fornitori come noi di SumUp applicano le stesse condizioni a prescindere dal metodo di pagamento: sia che il cliente inserisca la carta nel lettore o avvicini il telefono per un pagamento contactless, la commissione rimane invariata.

Attualmente, è pari all’1,95% per ogni transazione, esente da IVA. È importante sottolineare che SumUp applica una commissione solo sulle transazioni effettivamente ricevute: non ci sono costi per transazioni rifiutate o rimborsate, e le commissioni sono fisse e senza costi aggiuntivi.

Inoltre, ti invitiamo a valutare SumUp One un abbonamento interessante che offre una serie di vantaggi, come una commissione ridotta allo 0,95% e tempi di accredito più rapidi, con ricezione del denaro già dal giorno successivo. 

L’abbonamento include anche uno sconto del 50% sui dispositivi POS e un accesso gratuito al Piano Pro.

Accettare pagamenti con smartphone: le conclusioni

In questa guida abbiamo riportato tutto ciò che, come gestore di un’attività, dovresti conoscere per iniziare subito a ricevere pagamenti dai dispositivi mobili dei tuoi clienti. Offrire questa opzione significa aggiungere una modalità di pagamento sempre più apprezzata e pratica.

Abbiamo visto in dettaglio cosa comporta accettare pagamenti con lo smartphone e come farlo, scegliendo un fornitore di lettore di carte come SumUp. 

Abbiamo approfondito le motivazioni che rendono importante offrire questo servizio oggi e ci siamo concentrati su modalità innovative di pagamento digitale, come Tap to Pay, che trasforma il tuo smartphone in un vero e proprio lettore di carte. Infine, ci siamo soffermati sulle commissioni riportando quando queste si applicano e suggerendo soluzioni per risparmiare.