Come creare e ottimizzare il Profilo dell'attività su Google per il tuo ristorante

Il Profilo dell'attività su Google per il tuo ristorante oggi rappresenta una delle vetrine digitali più importanti. Nei risultati di ricerca, Google offre la massima visibilità alle informazioni contenute in questo profilo. Inoltre, consentirà al tuo ristorante di comparire su Google Maps.

In che modo un Profilo dell'attività su Google può aiutarti a crescere? Come puoi creare un Profilo dell'attività su Google?

Segui i passaggi di questo articolo per saperne di più sull'ottimizzazione del Profilo dell'attività su Google.

Perché il tuo ristorante dovrebbe avere un Profilo dell'attività su Google?

Aumenta la tua visibilità su Google 

Google è il motore di ricerca più utilizzato al mondo. L'84% delle persone lo usa.

Avere un Profilo dell'attività su Google rappresenta un modo rapido e gratuito per attirare nuovi clienti nel tuo ristorante. Esistono molti modi per aumentare la visibilità su Internet: i social network, l'ottimizzazione SEO del tuo sito web. Tuttavia, il modo più rapido è quello di creare un Profilo dell'attività su Google. 

Instaura un contatto diretto con i tuoi clienti

Con il Profilo dell'attività su Google puoi rispondere direttamente ai clienti nella sezione "Recensioni".

Quando un utente digita il nome della tua attività su Google e Google Maps, comparirai tra i primi risultati nella pagina di ricerca grazie a questa funzionalità.

Come creare un Profilo dell'attività su Google per il tuo ristorante

Che cos'è Profilo dell'attività su Google?

Profilo dell'attività su Google, in precedenza Google My Business, è un servizio gratuito di Google che consente a tutti i ristoranti e alle aziende di creare il profilo della loro attività. I dati visualizzati su questa piattaforma sono particolarmente ben referenziati da Google e godono di un naturale aumento di visibilità.

A queste informazioni sono riservate due aree nelle pagine dei risultati di ricerca su Google:

🌎 Il Local pack: si riferisce alla località nella quale Google presenta i risultati locali (mappa e profilo dell'attività). Questa località viene visualizzata quando una ricerca include elementi che ti consentono di "localizzare" la ricerca. Per una ricerca più vaga, questo elenco mostra elementi relativi agli esercizi vicini all'area in cui viene eseguita la ricerca. Ha il vantaggio di essere posizionato al di sopra dei primi classici risultati di referenziamento naturale.

🧠 Il "Knowledge Graph": una casella sul lato destro della pagina dei risultati di ricerca che viene visualizzata quando viene eseguita una ricerca specifica di un ristorante, una persona famosa o un fatto noto.

11 passaggi per creare un Profilo dell'attività su Google per il tuo ristorante:

1. Accedi al tuo account Google

2. Vai su questa pagina

3. Fai clic su "Aggiungi la tua attività su Google"

4. Inserisci il nome del tuo ristorante e poi fai clic su "Avanti"

5. Inserisci la categoria della tua attività, poi fai clic su "Avanti"

6. Fai clic su "Sì" quando ti viene chiesto di aggiungere una località

7. Aggiungi l'indirizzo del tuo ristorante

8. Specifica se offri i tuoi servizi all'esterno del locale

9. Aggiungi il tuo numero di telefono e l'URL del sito web del tuo ristorante

10. Indica se desideri ricevere o meno consigli da Google

11. Fai clic su "Termina" e hai finito. (Riceverai un SMS o un'e-mail di conferma)

Ora, non ti resta altro che ottimizzare la pagina aggiungendo altre informazioni: 

• Descrizione (include le parole chiave che potranno essere cercate dal tuo pubblico)

• Orario

• Foto

• Logo

• Area di servizio

• Menù

• Tipo di pagamento consentito

• E altri dettagli

Fornisci il maggior numero di informazioni possibili, così i clienti non dovranno cercare altrove le risposte alle loro domande.

Cinque consigli per ottimizzare il tuo Profilo dell'attività su Google

1. Inserisci il maggior numero possibile di informazioni

"Troppi dettagli fanno perdere l'interesse" è un principio che non vale per il Profilo dell'attività su Google. Se un consumatore ha la fortuna di imbattersi nel tuo ristorante durante una ricerca su Google, avrà bisogno di tutte le informazioni possibili per decidere di visitarlo. 

Prezzi, menù, orari: non rischiare di lasciare qualcosa al caso. Potresti perdere il cliente che all'inizio si era dimostrato molto interessato.

Foto in quantità: aggiungi quante più foto di qualità possibili al tuo profilo. Ti raccomandiamo di presentare i migliori piatti e l'atmosfera che si respira nel tuo ristorante. 

2. Scegli la categoria giusta 

La maggior parte delle visualizzazioni del Profilo dell'attività su Google per un ristorante o un'azienda sono dovute a ricerche "discovered". In altre parole, indicando una categoria specifica come "ristorante mediterraneo", hai maggiori possibilità di essere scoperto da un utente del web.

3. Rendi omogenee tutte le informazioni disponibili in rete

Eventuali incongruenze presenti nelle informazioni online di un ristorante danneggiano il suo posizionamento in una ricerca.

Se Google rileva un'incongruenza tra gli orari che indichi sul tuo profilo, il tuo sito web o il tuo account Tripadvisor (o un altro account), il tuo ristorante sarà penalizzato. Questo significa che il tuo posizionamento su Google sarà più basso e altri ristoranti verranno posti ai primi risultati.

4. Rispondi a suggerimenti e domande (per ottenere i migliori risultati)

Se hai appena creato la pagina del tuo Profilo dell'attività su Google, noterai che è difficile ottimizzare la pagina se il ristorante non ha ancora recensioni (con un punteggio fino a 5). Queste valutazioni sono molto importanti perché il principale fattore di conversione per il Profilo dell'attività su Google è la qualità indicata nelle recensioni dei clienti (con un punteggio tra 4 e 5/5).

La prima cosa da fare è chiedere ai tuoi attuali clienti di lasciare una recensione sul tuo profilo. La maggior parte dei clienti, se richiesto, tende a lasciare una recensione.

Dopo aver ricevuto una decina di recensioni, diventerà più facile attirare nuovi clienti online. 

Non appena avrai accumulato una grande quantità di recensioni, rispondi. A prescindere dal fatto che siano valutazioni positive o negative, è fondamentale mostrare ai clienti che per te è importante che la loro esperienza con la tua attività sia stata piacevole e che sei disponibile a mettere alla prova la tua offerta se non è stata di gradimento.

5. Aggiungi attributi relativi al COVID-19

Ecco cosa puoi modificare nel tuo profilo per evitare di perdere clienti durante e dopo la crisi sanitaria:

• Nuovi orari di apertura

Periodi straordinari richiedono orari straordinari.

Se hai dovuto modificare gli orari di apertura, specificalo nel Profilo dell'attività su Google.

• Attributi di salute e sicurezza

Questi attributi ("Il personale indossa mascherine", "Il personale effettua controlli della temperatura") vogliono comunicare ai clienti le misure di sicurezza che hai adottato nel tuo locale, con l'obiettivo di rassicurarli.

Fai attenzione: se il tuo ristorante è chiuso ma effettui comunque consegne o vendi in modalità d'asporto, evita i termini "Chiuso temporaneamente".