QR Code ristorante: cos’è, come funziona e perché usarlo

I QR code al ristorante godono di un grande successo grazie alla loro versatilità: non solo migliorano l'esperienza al tavolo del cliente e riducono i tempi di attesa, ma consentono anche di pagare direttamente dal tavolo. 

Il cliente può semplicemente scansionare il QR code, accedere alla pagina di pagamento e concludere la transazione in modo rapido e sicuro, senza bisogno di recarsi alla cassa.

Oltre a permettere di visualizzare il menu, i codici QR eliminano la necessità di stampare ricevute cartacee, contribuendo al risparmio di carta e riducendo i costi di gestione

In questo articolo scopriamo come funzionano i QR per ristoranti: come utilizzarli, come ricevere pagamenti con QR e quali sono i principali vantaggi per ristoratori e clienti. 

QR code per ristoranti: come funzionano

Il funzionamento di un QR code per ristoranti è molto semplice ed è lo stesso di qualsiasi codice QR: si tratta di un codice bidimensionale che può essere scansionato con uno smartphone o altri dispositivi mobili. 

Una volta scansionato, sei tu, in qualità di ristoratore, a decidere quale pagina il QR code dovrà visualizzare. 

Può essere utilizzato per visualizzare il menù, offerte speciali, sconti, o anche per ricevere pagamenti.

Ecco come utilizzare un codice QR da proporre ai clienti in quattro facili step:

1. Crea il QR code

Il primo passaggio consiste nel creare un QR code utilizzando i tanti servizi online a disposizione per la generazione dei codici QR. Ad esempio, puoi generare un codice QR per i pagamenti direttamente dall'app di SumUp o da altri strumenti.

Indipendentemente dallo scopo, che sia ricevere pagamenti o digitalizzare il menù, la prima cosa di cui hai bisogno è uno strumento come QR Code Generator. 

Qui ti verrà chiesto di inserire la pagina o l'URL a cui il QR code deve collegarsi, come un menù digitale o un link per i pagamenti.

2. Stampa e posiziona il QR code

Dopo aver creato il QR code, il passaggio successivo è la stampa. Successivamente puoi posizionare i QR code sui tavoli, così che siano facilmente accessibili per i clienti. 

Lo stesso vale per qualsiasi altro QR code, come ad esempio un codice che indirizza a una sezione della storia del ristorante, alle pagine social o a eventuali promozioni.

Posiziona i QR code nei punti più congeniali, come sui tavoli, all'ingresso, in prossimità delle casse o dove preferisci.

Infine, se utilizzi i QR code per i pagamenti, sarà necessario generare un codice inserendo l'importo ogni volta che un cliente decide di pagare direttamente dal tavolo.

3. Informa i clienti

Una volta implementato, devi informare i tuoi clienti della possibilità di utilizzare il QR code, spiegando come scansionarlo e quali vantaggi possono ottenere.

4. Monitora e ottimizza

Dedica del tempo a monitorare il funzionamento del QR, quali pagine vengono visualizzate più frequentemente e tutti gli insight utili per una migliore gestione del ristorante e per comprendere meglio le preferenze dei tuoi clienti.

Come pagare con QR code al ristorante

Per i clienti è semplicissimo pagare con il QR code presso il tuo ristorante. 

Una volta generato il codice, infatti, i tuoi clienti dovranno semplicemente aprire l’app della fotocamera, avvicinare lo smartphone e inquadrare il QR code, che li reindirizzerà direttamente alla tua pagina di pagamento. 

Qui, il cliente potrà pagare in modalità contactless utilizzando un wallet digitale, carte di credito, carte di debito o altri strumenti per i pagamenti digitali.

I passaggi per il pagamento con il QR code sono semplici:

1. Richiesta del conto: Una volta terminato il pasto, il cliente si avvicina alla cassa o, se preferisce, chiede al cameriere di portare il conto al tavolo.

2. Generazione del QR code: Se si opta per il pagamento con QR code, l'addetto genera un QR code specifico contenente l'importo esatto da pagare. Il codice può essere visualizzato su uno schermo o stampato.

3. Scansione del codice: Il cliente deve semplicemente inquadrare il QR code con la fotocamera del proprio smartphone, aprire il link associato e scegliere il metodo di pagamento.

4. Metodi di pagamento: Il cliente può pagare con carte di credito o debito, oppure optare per soluzioni di pagamento digitale come Apple Pay, Google Pay o altri wallet.

5. Ricevuta di pagamento: Al termine del pagamento, è possibile inviare una ricevuta digitale o stamparla. La conferma può essere ricevuta anche tramite SMS o email, a seconda delle preferenze del cliente.

QR code tavolo: utilità e funzioni del menu in QR code

Oltre che per ricevere pagamenti ogni ristorante che voglia dare un pizzico di innovazione al proprio locale ha implementato la possibilità di visualizzare il menu con un QR code posizionato direttamente sul tavolo. 

La sua utilità spazia dal miglioramento dell'esperienza al tavolo del cliente, poiché permette di accedere rapidamente al menù, anche prima che il cameriere lo consegni in formato cartaceo, riducendo i tempi di attesa e offrendo una navigazione più interattiva. 

Le opzioni disponibili possono essere facilmente visualizzate, rendendo la scelta dei piatti più agevole.

Utilizzare un QR code al tavolo per visualizzare il menu può anche eliminare la necessità di stampare copie cartacee, agevolando così il risparmio di carta all'interno dei ristoranti. Questa soluzione, tra le altre cose, migliora l'igiene all'interno del locale.

Un'altra grande utilità riguarda l'efficienza operativa: il cliente, visualizzando il QR code, è già pronto per l'ordine, saltando il passaggio della consegna fisica del menu, della scelta dei piatti e della presa della comanda.

Inoltre, il QR code può essere utilizzato per visualizzare sconti, promozioni, i piatti del giorno e altro ancora, migliorando così l'efficienza operativa e la flessibilità del ristorante.

Un altro vantaggio riguarda la raccolta di dati: i QR code permettono di visualizzare tutte le interazioni dei consumatori, come i piatti più visti e quelli più ordinati, fornendo informazioni utili per migliorare le strategie di marketing.

Come ricevere un pagamento con QR code con SumUp

Il QR code, come abbiamo visto, non è solo utile per visualizzare i menù, ma può essere utilizzato anche per ricevere pagamenti online per il tuo ristorante. Il suo funzionamento è molto semplice e rappresenta una soluzione contactless, flessibile e pratica per il cliente.

Una soluzione facile, pratica e veloce è quella di utilizzare i codici QR di SumUp.

Per ricevere un pagamento con QR code con SumUp ti basterà: 

1. Scaricare l'app SumUp 

Accedi alla sezione QR code dalla scheda "Altro" dell'app. Crea il tuo QR code inserendo i dettagli richiesti (nome, descrizione e importo). 

A questo punto il QR code generato può essere condiviso digitalmente o stampato per essere posizionato nel tuo ristorante.

Il cliente non ha bisogno di scaricare un’app o creare un account per effettuare il pagamento. Il processo è semplice, con una commissione per la transazione, ma nessun costo fisso.

2. Invitare il cliente a pagare con QR code 

A questo punto il cliente deve solo scansionare il QR code. Si apre una pagina di check-out per il pagamento. Il cliente inserisce i dati e conferma la transazione.

I QR code accettano una vasta gamma di metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito (Mastercard, American Express, Discover, ecc.).

Il codice rimane attivo finché lo desideri e può essere disattivato quando non serve più.

3. Attendere l’elaborazione della transazione

Una volta effettuato il pagamento, l’importo viene inviato direttamente al tuo conto corrente associato. Questa soluzione rende il pagamento semplice e veloce sia per i clienti che per i ristoratori, migliorando l'esperienza e ottimizzando i tempi.

QR code ristorante: i vantaggi per il ristoratore

L'implementazione di un QR code nel tuo ristorante offre vantaggi sia per te che per i tuoi clienti. Vediamo i benefici che ricadono direttamente sul ristorante:

Efficienza operativa

Pagare con un QR code riduce i tempi di gestione dei pagamenti. Con una buona infrastruttura, come posizionare un tablet su ogni tavolo, puoi consentire ai clienti di effettuare i pagamenti direttamente al tavolo in modo digitale. 

Questo elimina le lunghe attese per il pagamento alla cassa e riduce il tempo di lavoro del personale, che può concentrarsi su altre attività, migliorando così il servizio complessivo.

Riduzione dei costi

I pagamenti con QR code sono semplici da implementare e non richiedono costi aggiuntivi. Si integrano perfettamente con altri strumenti di pagamento, come POS fisici o portatili, e con i pagamenti in contanti. Questo li rende una soluzione flessibile, conveniente che può portare una riduzione dei costi del ristorante. 

Maggiore sicurezza

Un ultimo vantaggio importante riguarda la sicurezza. Ricevere più pagamenti digitali significa avere meno denaro contante in cassa, riducendo il rischio di furti e migliorando la sicurezza complessiva.

QR code ristorante: i vantaggi per i clienti

Anche i tuoi clienti troveranno vantaggioso poter scegliere di pagare semplicemente inquadrando un QR code. Il pratico strumento infatti garantisce: 

Pagamenti semplici e rapidi 

Pagare con un QR code è un processo rapido e intuitivo. Ormai tutti hanno uno smartphone abilitato ai pagamenti contactless. Basta inquadrare il codice e confermare il pagamento, garantendo un'esperienza rapida e senza contatto.

Migliore esperienza

L'uso del QR code offre una modalità di pagamento contactless sempre più apprezzata, migliorando l'igiene e riducendo i tempi di attesa.

Flessibilità  

I clienti possono scegliere tra carte di debito, credito o wallet digitali. Questo li rende più propensi a utilizzare il QR code per pagare rapidamente e continuare a godersi la loro giornata o serata.

Pagare con QR code è sicuro?

Pagare con QR code è sicuro sia per chi riceve i pagamenti sia per i clienti. La tecnologia alla base dei QR code è avanzata e utilizza protocolli di crittografia per proteggere le informazioni sensibili, rendendo impossibile l'intercettazione dei dati. 

Il QR code agisce semplicemente come un tramite, reindirizzando il cliente a una pagina di pagamento dove può inserire i dati della propria carta o utilizzare un wallet digitale. Da quel punto in avanti, l'intera transazione avviene su un'infrastruttura sicura e gestita dalla piattaforma di pagamento.

Inoltre, la sicurezza è rafforzata dal fatto che il cliente stesso scansiona il QR code con il proprio dispositivo, rendendo l'operazione estremamente sicura, poiché il codice non può essere replicato o alterato. 

Grazie alla crittografia avanzata, alla tokenizzazione dei pagamenti e, quando attivata, all'autenticazione a due fattori (2FA), il QR code rappresenta una scelta sicura, rapida e conveniente per clienti e ristoratori.

QR code ristorante: in conclusione 

Implementare un QR code nel tuo ristorante significa dotarti di uno strumento utile per ricevere pagamenti, condividere informazioni con la clientela e raccogliere dati importanti per il marketing e la comunicazione. 

I QR code offrono un'esperienza di pagamento contactless, ottimizzano i tempi e migliorano l'efficienza operativa, influenzando positivamente anche i costi di gestione.In conclusione non ci sono oggi motivi per non integrare il QR code nel tuo locale. È semplice e veloce, e può essere fatto in pochi click.