Come scrivere le descrizioni dei prodotti: consigli ed esempi

Scrivere descrizioni di prodotto efficaci è fondamentale per avere successo nel mondo dell'e-commerce. 

Descrivere un prodotto non vuol dire solo informare il lettore sulle caratteristiche dell'articolo, ma molto spesso a fare la differenza è la capacità di convincere il potenziale cliente ad effettuare l'acquisto.

In questo articolo ci concentreremo proprio sulle descrizioni dei prodotti: vedremo quali caratteristiche le rendono efficaci, quali sono le migliori strategie per scrivere descrizioni prodotti che convertono oltre ad alcuni esempi di descrizioni di prodotto vincenti e quali errori evitare.

Cosa si intende per descrizione dei prodotti

Ma partiamo proprio dall'inizio: cosa sono le descrizione dei prodotti? Le descrizioni dei prodotti sono dei testi che illustrano le caratteristiche e i vantaggi di un prodotto e come utilizzarlo.

Lo scopo primario di una descrizione è quindi quello di dare al cliente tutte le informazioni di cui ha bisogno, così che possa prendere una decisione d'acquisto consapevole e informata.

Le descrizioni dei prodotti hanno una funzione fondamentale per il successo del proprio negozio online, ed ecco perché devono essere sempre guidate da alcune caratteristiche:

• Guidare il cliente nella sua scelta d'acquisto

• Rispondere ai dubbi che potrebbero sorgere

• Descrivere il prodotto in ogni suo aspetto

• Aiutare la pagina a posizionarsi sui motori di ricerca

Una descrizione prodotto efficace deve quindi bilanciare l'aspetto informativo con quello persuasivo, senza trascurare l'ottimizzazione per i motori di ricerca. 

Questo equilibrio è essenziale per creare descrizioni che non solo informano il cliente, ma lo convincono anche a procedere alla fase di checkout.

Caratteristiche di una descrizione prodotto efficace

Per scrivere descrizioni prodotto efficaci, aumentare i tassi di conversione e guidare al meglio l'esperienza dell'utente, è necessario conoscere le caratteristiche che rendono una descrizione davvero perfetta, indipendentemente dalla sua destinazione (sia sul tuo negozio online che su grandi marketplace come Amazon o eBay). 

Vediamo le caratteristiche più importanti:

1. Chiarezza e concisione: la descrizione deve essere comprensibile e andare dritta al punto. Bisogna trovare il giusto compromesso tra termini tecnici e linguaggio semplice, fornendo informazioni essenziali e sintetiche che descrivano i punti chiave del prodotto.

2. Benefici: parlare subito dei benefici che il prodotto porterà a chi decide di acquistarlo è cruciale. Il cliente vuole sapere se questo prodotto può risolvere il suo problema o migliorare la sua vita. Un approccio basato sui benefici aiuta a descrivere il valore reale del prodotto in vendita.

3. Linguaggio persuasivo: pur mantenendo chiarezza e onestà sulle caratteristiche, si possono usare parole che suscitano emozioni e creano una connessione con il lettore. La scelta delle parole può avere un enorme impatto sui tassi di conversione.

4. Ottimizzazione SEO: lavorare sulla SEO, inserendo naturalmente parole chiave rilevanti, aiuta i clienti a trovare il tuo prodotto. Considera anche di aggiungere una sezione FAQ, curare la formattazione del testo e ottimizzare la velocità della pagina, anche per dispositivi mobili.

5. Dettagli specifici: inserisci informazioni precise sul prodotto come dimensioni, materiali, funzionalità e caratteristiche tecniche rilevanti. Questi dettagli, uniti alle foto del prodotto, e alle recensioni dei clienti, aiutano l’utente a prendere la decisione migliore e riducono la possibilità di resi.

6. Coerenza con il brand: il tono di voce deve essere coerente con quello utilizzato nel sito web e sulle pagine social, rafforzando l'identità del marchio e creando un'esperienza autentica per il cliente.

7. Elementi multimediali: la descrizione dovrebbe essere accompagnata da immagini, video, infografiche e altri dettagli visivi per renderla più coinvolgente.

8. Call to Action (CTA): un invito all'azione ben studiato può guidare il cliente verso il passo successivo, spingendolo ad aggiungere il prodotto al carrello, richiedere ulteriori informazioni o effettuare l'acquisto.

Seguendo queste linee guida, potrai creare descrizioni prodotto ottimizzate che non solo informano il cliente, ma lo convincono anche a effettuare l'acquisto, migliorando al contempo la visibilità del prodotto online.

Strategie per scrivere descrizioni prodotto che convertono

Ora che conosciamo le caratteristiche di una descrizione prodotto efficace, concentriamoci su alcune strategie di successo per raggiungere l'obiettivo desiderato: concludere quante più vendite possibili.

Di seguito, ecco alcune tecniche e strategie da mettere in pratica.

1. Storytelling

Questa strategia richiede abilità proprie di un content writer o di un copywriter. Si concentra sulla narrazione attorno al prodotto, coinvolgendo il cliente e portandolo a immaginare l'utilizzo del prodotto e i vantaggi che ne può trarre. 

Utilizzare le parole giuste e concentrarsi sui dettagli permette di far vivere un'esperienza d'acquisto unica al cliente.

2. Approccio comparativo

Consiste nell'evidenziare le caratteristiche e i punti di forza del proprio prodotto confrontandolo con quelli dei competitor, senza citarli direttamente. 

Si possono usare frasi come "a differenza di prodotti simili" o fornire dati concreti che dimostrino le qualità superiori del proprio prodotto rispetto alla media di mercato.

3. Esperienza interattiva

Rendere l'acquisto divertente incorporando elementi interattivi può fare la differenza. Ad esempio: 

• Slider che evidenziano le caratteristiche

• Quiz per guidare l'utente all'acquisto

• Prodotti collegati in bundle

• Collegamenti a video dedicati

Questi elementi offrono al cliente una vera esperienza di acquisto coinvolgente.

4. Tecnica dell'urgenza e della scarsità

Da utilizzare con cura e solo in situazioni particolari (come festività o Black Friday), questa tecnica evidenzia la disponibilità limitata del prodotto. 

Frasi come "ultimi pezzi disponibili" o "offerta a tempo limitato" creano un senso di urgenza, rendendo la descrizione più incisiva e spingendo gli acquisti.

5. Metodo delle domande

Consiste nell'inserire domande nel testo, spesso all'inizio, per stimolare la riflessione del lettore. 

Ad esempio, si può evidenziare un problema che il cliente potrebbe avere e spiegare come il prodotto lo risolve. Questo approccio crea un rapporto più diretto con il cliente, mettendosi nei suoi panni.

Esempi di descrizioni prodotto di successo 

Per trovare esempi di descrizioni prodotto efficaci, possiamo guardare ai grandi brand che sono riusciti nel tempo a trovare la chiave giusta per spingere le vendite. 

Da questi esempi possiamo raccogliere utili spunti di riflessione:

• Apple iPhone: la celebre frase "Il tuo nuovo superpotere" dimostra come le descrizioni non debbano essere per forza lunghe e dense di dettagli. Una descrizione breve, concisa ed evocativa può fare la differenza.

• Nike Jordan: descritte come "Leggendarie, iconiche, sempre in evoluzione. Dal basket alle strade, vi definiscono lo stile e le prestazioni." Nike si concentra sulla capacità di innovazione del suo brand, evidenziando come le scarpe siano ideali sia per migliorare le performance sportive che per uno stile urban.

• Coca-Cola: "Il gusto fresco e rinfrescante. Un'esperienza di sapore unica." Utilizza termini come "inconfondibile", "da gustare fredda", "a casa, in movimento, da condividere". Qui ci si concentra molto sull'esperienza sensoriale e sulla versatilità del prodotto.

• Amazon Echo Dot: descritto come "Un altoparlante intelligente con controllo vocale che riempie le stanze di un suono ricco e controlla la tua casa in maniera intelligente." Amazon mette subito in evidenza le funzionalità chiave del prodotto e spinge sul controllo vocale e la possibilità di rendere la propria casa intelligente.

• IKEA Billy: descritto come "Un prodotto dal design senza tempo che si adatta ovunque. Dove puoi disporre i libri o esporre gli oggetti. Una soluzione versatile per archiviare, che cresce con te." IKEA si focalizza sulle caratteristiche di praticità, versatilità e longevità del prodotto.

Questi esempi dimostrano come descrizioni prodotto efficaci possano essere concise ma potenti, utilizzando termini che mettono in evidenza l'essenza del prodotto, evocano sensazioni e sono orientate ai benefici per il cliente.

Errori da evitare nelle descrizioni dei prodotti

Gli errori da evitare nella descrizione del prodotto sono esattamente l'opposto di quanto riportato in questa guida. Oltre a non trascurare l'ottimizzazione SEO, evitare descrizioni sintetiche e prive di personalità e non fornire abbastanza informazioni, ci sono altre piccole attenzioni che possono fare la differenza.

Di seguito, abbiamo evidenziato i 3 principali errori da evitare quando scrivi la descrizione di un prodotto.

1. Copiare le descrizioni dei competitor

Se l'obiettivo è distinguersi sul mercato, copiare le descrizioni non permetterà di acquisire alcun vantaggio competitivo. 

Anzi, potrebbe essere controproducente poiché i motori di ricerca potrebbero interpretare il contenuto come duplicato, penalizzando la descrizione. È invece utile creare descrizioni uniche e originali per ogni prodotto.

2. Commettere errori grammaticali e ortografici

Bisogna concentrarsi sulla rilettura ed evitare anche piccoli refusi, poiché possono far apparire il brand poco affidabile o professionale. Prima di pubblicare, le descrizioni vanno sempre controllate attentamente.

3. Creare contenuti inadeguati o fuorvianti

Gli errori più comuni che portano a descrizioni inadeguate sono: 

• Descrizioni troppo brevi che lasciano il cliente con più domande che risposte

• Utilizzo eccessivo di grassetti o aggettivi

• Linguaggio troppo tecnico

Queste caratteristiche fanno perdere credibilità alla descrizione. Informazioni errate o inaccurate che portano a confusione e delusione può peggiorare significativamente la posizione del brand sul mercato.

Descrizioni dei prodotti: le conclusioni 

In conclusione, scrivere descrizioni prodotto efficaci è un'attività che non deve essere sottovalutata. 

Come abbiamo visto in questa guida, le attenzioni sono molteplici e spaziano dall'uso dei termini giusti alla necessità di descrivere in dettaglio le caratteristiche del prodotto, concentrandosi sui benefici per il cliente. 

Le informazioni contenute in questo articolo, siamo sicuri, ti aiuteranno a rendere le tue descrizioni prodotto uniche, ad aumentare le vendite e i tassi di conversione.