Termini di SumUp Bookings

Validità: 31/10/2024

Nota: si prega di stampare una copia del presente documento e conservarla per una consultazione futura.

1. Introduzione

Utilizzando i servizi di SumUp Bookings ("Servizi di prenotazione") l'utente accetta di essere vincolato ai Termini generali di SumUp, ai presenti Termini di SumUp Bookings ("Termini di prenotazione") e a tutti gli altri termini  e le politiche applicabili a servizi SumUp specifici che potrebbe utilizzare. I presenti Termini di prenotazione sono Termini aggiuntivi e, insieme ai  Termini generali sono parte dell'accordo legale tra l'Utente e SumUp Limited ("SumUp", "noi", "ci"). 

Per l'elaborazione dei pagamenti all'interno dei Servizi di prenotazione si applicano i Termini di pagamento.

Salvo diversa definizione nel presente documento, i termini con iniziale maiuscola assumono il medesimo significato nei Termini generali e nei Termini di pagamento.

I Termini di prenotazione non si applicano al rapporto tra l'Utente e i suoi clienti ("Clienti finali") che utilizzano SumUp Bookings per gestire le loro prenotazioni presso l'attività dell'Utente. 

2. Idoneità

I Servizi di prenotazione sono disponibili solo per le attività e non sono destinati all'uso personale da parte dei consumatori. Utilizzando i Servizi di prenotazione si conferma di essere un imprenditore, un libero professionista o il titolare di un'attività e che si utilizzeranno i Servizi di prenotazione esclusivamente per finalità professionali. 

Di conseguenza, non sussiste il diritto di recesso in base alle leggi di tutela del consumatore.

Per usare i Servizi di prenotazione, l'Utente deve disporre di un Account SumUp, come descritto nei Termini generali.

L'Utente non deve utilizzare i Servizi di prenotazione se è vincolato dall'obbligo del segreto professionale ai sensi delle leggi in vigore (in settori come fiscalità, salute, legge, attività di audit, giornalismo). L'Utente ha la responsabilità di garantire la conformità con tutti i requisiti legali e normativi applicabili ai suoi obblighi di segreto professionale. Decliniamo qualsiasi responsabilità per le conseguenze derivanti dall'uso dei Servizi di prenotazione per le attività coperte da segreto professionale.

3. Servizi di SumUp Bookings

I Servizi di SumUp Bookings includono il servizio di prenotazione descritto sul nostro Sito web che consente ai Clienti finali dell'Utente di effettuare prenotazioni presso l'attività dell'Utente nonché la gestione da parte dell'Utente di dette prenotazioni attraverso i Servizi di prenotazione.

L'Utente potrà accettare pagamenti dai propri Clienti finali per le prenotazioni effettuate tramite i Servizi di prenotazione tramite vari Servizi di pagamento offerti da SumUp. L'accesso e l'uso dei Servizi di pagamento è disciplinato dai Termini di pagamento.

Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare, aggiornare, effettuare integrazioni a o interrompere i Servizi di prenotazione o una loro porzione o funzionalità in qualsiasi momento. Ci adopereremo per fornire un ragionevole preavviso di qualsiasi sostanziale cambiamento che possa influire sull'uso dei Servizi di prenotazione da parte dell'Utente. Tuttavia, cambi o aggiornamenti di lieve entità che non abbiano un impatto sostanziale sul servizio potranno essere implementati senza alcun preavviso.

4. Responsabilità e garanzie dell'Utente

L'Utente è responsabile per tutte le attività svolte durante il suo uso dei Servizi di prenotazione, comprese quelle dei suoi Utenti finali. L'Utente garantisce che l'uso dei nostri Servizi di prenotazione sarà conforme a tutte le leggi e normative applicabili, incluse, a titolo indicativo ma non esaustivo, le leggi su consumo, protezione dei dati, aspetti fiscali, di marketing e leggi correlate e che non utilizzerà i nostri Servizi di prenotazione per offrire servizi illegali o potenzialmente illegali. 

Non esiste nessuna relazione diretta tra SumUp e i Clienti finali dell'Utente per l'uso dei Servizi di prenotazione. Tutte le questioni relative a pagamenti/rimborsi/cancellazioni dei servizi tra l'Utente e i suoi Clienti finali saranno gestite direttamente tra l'Utente e detti Clienti finali ai sensi dei termini e delle condizioni concordate tra di loro. SumUp declina qualsiasi responsabilità nei confronti del rapporto commerciale e giuridico tra l'Utente e i suoi Clienti finali.

Non siamo responsabili dell'inosservanza da parte dell'Utente di qualsiasi legge o normativa, né dell'inosservanza delle politiche e dei termini dei suoi clienti, e l'Utente terrà indenne e risarcirà SumUp da qualsiasi perdita, costo, danno o responsabilità che SumUp potrebbe subire o dover affrontare a causa di detta inosservanza. Non garantiamo, non avalliamo o assicuriamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per i servizi che l'Utente offrirà con i Servizi di prenotazione scelti né per eventuali reclami proposti contro l'Utente dai suoi Clienti finali.

L'Utente accetta di essere l'unico responsabile di quanto segue nell'ambito del proprio utilizzo dei Servizi di prenotazione:

1. garantire l'esecuzione di tutte le prenotazioni effettuate attraverso i Servizi di prenotazione e comunicare eventuali cambiamenti direttamente ai suoi Clienti finali;

2. mantenere aggiornati i servizi e gestire la disponibilità per la programmazione online delle prenotazioni, incluse impostazioni relative a personale e servizi, giorni e orari per il personale e i servizi e tempi di esecuzione in modo da evitare sovrapposizioni di prenotazioni e altri eventi che si ripercuoterebbero in maniera negativa sui suoi Clienti finali e la loro esperienza con i Servizi di prenotazione. L'Utente ha la responsabilità di controllare frequentemente e con regolarità le prenotazioni online. Se non è in grado di rispettare una qualsiasi delle prenotazioni effettuate attraverso i Servizi di prenotazione, l'Utente accetta di comunicare tempestivamente detto cambiamento ai propri Clienti finali;

3. fornire ai propri Clienti finali un'adeguata politica di reso e rimborso, nel rispetto delle leggi vigenti;

4. gestire tutti i reclami, le richieste, i commenti e le rivendicazioni relativi ai beni e ai servizi che offre;

5. adempiere agli obblighi fiscali relativi alla vendita di beni e servizi e, ove necessario, rendere note ai propri Clienti finali le imposte applicabili;

6. fornire ai clienti una descrizione completa e accurata della sua attività, dei beni o dei servizi offerti, l'indirizzo e i recapiti dell'assistenza clienti, la politica di consegna, l'informativa sulla protezione dei dati dei clienti, nonché tutte le altre informazioni che a norma di legge devono essere fornite ai clienti nel paese in questione;

7. installare tempestivamente gli aggiornamenti software, ove applicabile;

8. garantire il rispetto dei presenti Termini di prenotazione da parte del proprio personale;

9. mantenere la sicurezza e il controllo dei propri locali, attrezzature (compreso l'hardware e il software associato) e il nome/i nomi utente e le password di accesso al suo Account SumUp;

10. informare immediatamente SumUp se viene a conoscenza di attività non autorizzate di qualunque tipo tramite il proprio Account SumUp e collaborare con SumUp per prevenire qualsiasi ulteriore attività non autorizzata;

11. fornire i propri (eventuali) Termini e condizioni e Informativa sulla privacy al Cliente finale prima che quest'ultimo effettui una prenotazione. SumUp declina ogni responsabilità relativamente al contenuto e alla fornitura dei Termini e condizioni e all'Informativa sulla privacy dell'Utente. 

L'Utente non potrà riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte dei Servizi di prenotazione, utilizzare o accedere ai Servizi di prenotazione senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.