Hvordan markedsføre og selge varer på sosiale medier
Sosiale medier er en virkningsfull metode for å ikke bare utvide butikkens merkevare, men å selge direkte til kunder. Hver sosiale plattform er forskjellig på sin egen måte, og alle tilbyr de potensialet til å bygge et publikum og markedsføre nettbutikken din. La oss se på noen av de viktigste plattformene og hvordan du kommer i gang med dem.
Det er mye du allerede vet om Facebook, men la oss begynne med å si at Facebook er den største plattformen innen sosiale medier, og med det bredeste publikummet. Når du markedsfører gjennom en Facebook-side, skal den være oppdatert og se troverdig ut. Sørg for å fylle ut Om-delen, gi deg selv en fengende biografi og legg til et profilbilde, ideelt sett med en logo.
Bruk Facebook til å dele viktige oppdateringer og lenker til varer i butikken din, spesielt når du har rabatter eller kampanjer på tilbud. Post regelmessig, men ikke for ofte. Som bedriftseier kan du sette opp en Facebook Business Manager-konto for å få informasjon om følgere, lage annonser og lære de beste måtene å bruke disse annonsene på.
I likhet med Facebook er Instagram flott for annonser på grunn av bildeformatet. Å se varer er noe av det viktigste for kundene, og med Instagram-historier og livesendinger kan du til og med gi kundene dine produktdemoer. Det er også lett å vise positive erfaringer fra folk som har kjøpt fra deg tidligere.
Twitter er annerledes. Levetiden til en tweet er rundt 15 minutter, så du må legge ut innlegg oftere. For å øke publikummet ditt på Twitter må du få følgere; så ikke bare bør du legge ut mye, men du bør engasjere deg så mye som mulig i diskusjoner som er relevante for virksomheten din, slik at navnet ditt kommer frem. Bruken av hashtagger er en fin måte å gå inn i relevante samtaler på.
Engasjer og promoter
Sosiale medier er et utrolig reaktivt miljø, og det er enkelt å svare på tilbakemeldinger – noe som er flott, fordi det er viktig å få kundene til å føle seg hørt. Å selge gjennom sosiale medier er en prosess for å bygge en relasjon med publikum, lære deres behov og lytte til dem, og komme inn med tilbudet ditt i rett øyeblikk.
Du kan bygge denne relasjonen gjennom konsekvent interaksjon med kundene. Samtidig som du gjør dette ofte, kan du også samarbeide med influensere, eller kjente personligheter på sosiale medier som folk allerede stoler på. Influensere har sine egne målgrupper allerede klare, samt nettverket til deres publikum. Ved å oppsøke influensere som er innenfor ønsket marked, kan du øke virksomheten din mye raskere enn om du jobbet alene.
Hvordan komme igang
Her er noen tips for å begynne å markedsføre og selge med sosiale medier:
Legg til lenker til profiler på sosiale medier i nettbutikken. Kundene vil se disse lenkene når de besøker deg.
Bygg troverdighet ved å legge ut bilder av varene dine, din (fysiske) butikk eller verktøyene du bruker for å være kreativ.
Bruk sosiale plattformer som hjelper med merkevareposisjonering. Bruk Pinterest for håndverks- og designelskere, Instagram og Snapchat for unge voksne, eller LinkedIn for et profesjonelt publikum. Vær dristig – uttrykk gjentatte ganger hva din misjon er og hvordan du utmerker deg fra konkurrentene.
