SumUps betalingsvilkår

Merk: Skriv ut en kopi av dette dokumentet og oppbevar det for fremtidig referanse.

For å kunne bruke SumUps betalings- og e-pengetjenester som beskrevet nedenfor («Betalingstjenester») samtykker du til å være bundet av SumUps generelle vilkår, disse betalingsvilkårene og alle andre vilkår og retningslinjer som gjelder for spesifikke tjenester du måtte bruke. Disse betalingsvilkårene er ytterligere vilkår, og sammen med de generelle vilkårene er de en del av den juridiske avtalen mellom deg og SumUp Limited («SumUp», «vi», «oss»). Med mindre noe annet er angitt her, har begreper med stor forbokstav den samme betydningen som i de generelle vilkårene. 

Betalingstjenestene leveres av SumUp, et selskap med begrenset ansvar, registrert i Irland, med registreringsnummer 505893, mva-nummer IE9813461A, og sitt registrerte kontor i Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland D02 A9N9. SumUp er en autorisert elektronisk pengeinstitusjon (lisensnr. C195030, utstedt 27. oktober 2020) regulert av Irlands sentralbank. Du finner informasjon om lisensen vår i Irlands sentralbanks nettregister.

Det er viktig at du forstår forpliktelsene dine i henhold til disse betalingsvilkårene. Les dem grundig.

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller klager i forbindelse med de generelle vilkårene, betalingsvilkårene, eventuelle ytterligere vilkår eller tjenestene – eller hvis du vil be om en kopi av disse betalingsvilkårene – kan du ta kontakt med SumUps kundestøtte på [email protected] eller via chat -funksjonen tilgjengelig på vårt nettsted.

1. Generelt 

Betalingstjenestene våre tilbyr deg muligheten til å godta og behandle betalingskorttransaksjoner («betaling(er)») via forskjellige måter og/eller bruk av en elektronisk lommebok («lommebok») som har et tilknyttet forhåndsbetalt debetkort («kort»). Betalinger med kundene dine («kortholder(e)») kan behandles personlig med den kompatible mobilenheten din, appen vår og/eller en kortleser som leveres av oss («leser») og eksternt via betalingsmetodene på nettet som tilrettelegges av oss.

Når vi leverer betalingstjenestene, vil vi tilrettelegge for behandling av betalinger som utføres på dine vegne, kreditere midlene som mottas av oss fra slike betalinger til kontoen din og avstemme slike midler (minus gebyrene våre og eventuelle tilbakeføringer, krav eller andre midler som skyldes til oss) i henhold til disse betalingsvilkårene.

Du autoriserer og instruerer oss til å motta, holde og utbetale midler på dine vegne i henhold til disse betalingsvilkårene. Denne autorisasjonen og instruksjonen vil forbli i kraft frem til kontoen din lukkes eller avsluttes.

2. Behandling av personopplysninger

For å kunne levere betalingstjenestene til deg, behandler SumUp personopplysningene til betalingstjenestenes sluttkunder. Denne behandlingen gjøres i tråd med SumUps Personvernerklæring.

3. Nettverk og utstederpartnere

Betalingstjenestene lar deg godta betalinger fra kort som tilbys av Visa Europe Limited, Mastercard Europe S.A., American Express Limited og andre gjeldende betalingskortinstitusjoner (samlet «nettverk»). Nettverkene har etablert krav og retningslinjer («nettverksregler») som sammen med disse betalingsvilkårene og de generelle vilkårene styrer leveringen vår av betalingstjenestene til deg. Du finner lenker til de aktuelle nettverksreglene på nettstedet vårt.Når du godtar disse betalingsvilkårene, godtar du også å overholde disse nettverksreglene, som kan endres av nettverkene fra tid til annen. Vi kan legge til, slette eller endre betalingstjenestene og/eller disse betalingsvilkårene som nødvendig slik at de er i samsvar med nettverksreglene.

For at vi skal kunne levere betalingstjenestene våre, har vi inngått avtaler med innløserbank-partnere («innløserpartnere»). Du finner en liste over innløserpartnerne vi samarbeider med for å levere tjenestene våre på nettstedet vårt. Nettverksreglene kan kreve at noen av forhandlerne våre inngår separate avtale med en av våre innløserbank-partnere eller med nettverkene selv avhengig av betalingsvolumet deres. Dersom du er en slik forhandler vil vi varsle deg og tilby deg en separat avtale på det tidspunktet. 

Ved en konflikt mellom disse betalingsvilkårene og enten nettverksreglene eller en slik utstederavtale, vil vilkårene i nettverksreglene eller avtalen med den innhentende partneren gjelde.

4. SumUp-konto

Du må ha en konto hos SumUp for å bruke betalingstjenestene som beskrevet i del 1 av de generelle vilkårene. I forbindelse med oppretting og bruk av kontoen, kan vi utføre en kredittvurdering av deg, og vi kan kreve at du utleverer ytterligere dokumentasjon til oss for at vi skal kunne overholde alle gjeldende lover, forskrifter og regler. Avgjørelsen om hvorvidt alle nødvendige vurderinger er fullført, treffes av oss og etter eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å midlertidig stenge eller avslutte kontoen din, og/eller begrense tilgangen til betalingstjenestene hvis du ikke oppgir fullstendige og nøyaktige opplysninger, eller hvis du ikke oppfyller kravene for registrering og verifisering av kontoen.

5. Godta kortbetalinger 

Betalingstjenestene inkluderer muligheten til å godta kortbetalinger enten via bruken av en leser, ved å manuelt oppgi informasjonen på betalingskortet eller med andre metoder som vi tilgjengeliggjør. Når du godtar betalinger via en av leserne våre, vil leseren brukes til å behandle og autorisere betalinger mellom betalingskortet og serverne våre. Betalingstjenestene kan også inkludere muligheten til å godta betalinger uten kort, inkludert betalinger som utføres via en betalingsgateway eller via betalingslenker som du sender til kunder. En  liste over betalingskortene vi for tiden godtar, som vi kan oppdatere uten forutgående varsel fra tid til annen, er tilgjengelig på nettstedet vårt.

Visse betalingsmetoder kan tilbys i henhold til betalingstjenestene i samarbeid med en tredjepart («partner») via partnerens mobilapp, nettsted eller annen programvare («partnerprogram»). I slike tilfeller vil forholdet ditt til partneren styres av et separat kommersielt forhold mellom deg og partnere, og vi har bare ansvar for betalingstjenestene som leveres av oss som del av partnerprogrammet. Vi er ikke ansvarlige for funksjonaliteten i partnerprogrammet eller noen tjeneste som leveres til deg eller kortholdere av partneren. Hvis partneren og du inngår en avtale om det, kan vi også samle inn tjenestegebyrer på vegne av partneren, men vi vil under ingen omstendigheter være ansvarlige for å holde tilbake eller betale gebyrer i forbindelse med bruken din av partnerprogrammet.

6. Frakoblede transaksjoner

Funksjonaliteten til offline-transaksjoner er utformet som en sikkerhetskopiløsning der en pålitelig internettforbindelse til korttilstedeværende betalingstjenester ikke er tilgjengelig. En liste over enheter som er kompatible med frakoblede transaksjoner er tilgjengelig på vår website.

Frakoblede transaksjoner er underlagt transaksjonsgrenser som er spesifisert på vår website. Når internettforbindelsen er gjenopprettet, vil alle frakoblede transaksjoner bli behandlet automatisk. Du er ansvarlig for å sikre at en internettforbindelse er etablert innen en bestemt tidsramme («Frakoblet økt») for å unngå økt risiko for avviste transaksjoner. 

Alle frakoblede transaksjoner er kryptert og sikkert lagret til de kan overføres til serveren ved gjenoppretting av internettforbindelse.

Offline-transaksjoner behandles uten umiddelbar autorisasjon fra kortinnehaverens bank. Du påtar deg risikoen for eventuelle avviste eller uredelige transaksjoner som kan oppstå på grunn av manglende sanntidsautorisasjon. Du vil motta varsler om starten og slutten på den frakoblede økten som indikerer når enheten har byttet til frakoblet modus og klart å koble til Internett igjen for å behandle ventende transaksjoner. Hvis du bruker en partnerapplikasjon eller annen partnerprogramvare eller maskinvaretjeneste i forbindelse med betalingstjenestene og frakoblede transaksjoner, bør du kontakte partneren for å forstå hvordan en frakoblet økt vil bli indikert for deg.

Frakoblede transaksjoner kan ikke kanselleres eller refunderes under den frakoblede økten. Du kan utstede en refusjon når internettforbindelsen din er gjenopprettet.

SumUp er ikke ansvarlig for tap, skader eller kostnader som påløper på grunn av bruken av funksjonaliteten for frakoblede transaksjoner, inkludert men ikke begrenset til transaksjoner som foreløpig aksepteres mens de er frakoblet, og som senere slås av når en internettforbindelse har blitt gjenopprettet eller er forsinket med behandlingen.

7. Alternative betalingsmetoder

Utover betalingstjenestene som beskrives overfor, kan SumUp tilby en funksjon som gjør det mulig for deg å godta betalinger fra kunder via andre betalingsmetoder som tilbys av tredjeparter («alternative betalingsmetoder»). Du kan integrere funksjonen for alternative betalingsmetoder i betalingsmetodene våre uten kort, slik at kundene dine kan velge og bruke en alternativ betalingsmetode når de betaler til deg.

Informasjon om leverandører av alternative betalingsmetoder og visse ytterligere standarder, regler, prosedyrer og krav som gjelder for de alternative betalingsmetodene («vilkår for alternative betalingsmetoder») er tilgjengelig på nettstedet vårt og er innlemmet i disse betalingsvilkårene i den grad du bruker funksjonen for alternative betalingsmetoder. Du godtar å til enhver tid overholde vilkårene for alternative betalingsmetoder. Leverandører av alternative betalingsmetoder og vilkårene for alternative betalingsmetoder kan endres uten forutgående varsel.

Betalinger som utføres via alternative betalingsmetoder kan tilbakeføres av leverandørene av den alternative betalingsmetoden med mindre noe annet er oppgitt i vilkårene for de alternative betalingsmetodene. Dine forpliktelser og ansvaret ditt overfor SumUp for tilbakeførte betalinger er de samme som de som gjelder overfor oss for tilbakeføringer. Leverandører av alternative betalingsmetoder kan påvirke tilbakeføringen av en betaling som gjøres via alternative betalingsmetoder på samme måte som det relevante nettverket, den utstedende partnere eller alle våre finansinstitusjoner kan påvirke en tilbakeføring.

De alternative betalingsmetodenes tilgjengelighet er underlagt geografiske begrensninger. Du kan se hvilke alternative betalingsmetoder som er tilgjengelige i landet ditt på nettstedet vårt.

8. Lesere

Du finner informasjon om tilgjengelige lesere og hvordan de kan kjøpes eller leases på nettstedet vårt.

Med mindre noe annet er avtalt, har du ikke lov til å selge, leie ut, lisensiere eller overføre en leser til en tredjepart eller tillate en tredjepart å bruke leseren. Du har heller ikke lov til å endre programvaren eller maskinvaren til leseren på noen som helst måte. Du må ikke bruke leseren til noe annet formål enn å akseptere betalinger.

9. SumUp Tap to Pay på iPhone eller Android 

SumUps Tap to Pay-funksjon lar deg motta kontaktløs betaling direkte via telefonen (iPhone eller Android) uten behov for en leser. For å bruke SumUp Tap to Pay må du installere SumUp-appen på mobilenheten din. Du kan godta betalinger når kundene dine trykker på betalingskortet sitt eller enheten deres er aktivert for alternativ betalingsmåte på mobilenheten din.

Vi vil trekke fra gjeldende transaksjonsgebyrer for tjenestene våre som spesifisert i disse betalingsbetingelsene. Det er ingen ekstra registreringsgebyrer eller månedlige gebyrer.

På nettstedet vårt kan du finne informasjon om (a) støttede enheter som SumUp Tap to Pay er tilgjengelig for, (b) akseptable betalingskort, (c) støttede alternative betalingsmåter, (d) grenser for transaksjonsbeløpet, (e) krav til inntasting av PIN-kode.

SumUp påtar seg intet ansvar for utilgjengelighet av SumUp Tap to Pay på enheten din forårsaket av teknisk feilfunksjon, upassende innstillinger, feilkonfigurering av mobilenheten din eller andre årsaker som ikke er relatert til SumUp mobilapp og utenfor SumUps kontroll. 

10. Utbetalinger, gebyrer og utdrag

Når vi har mottatt midler fra betalingene du behandler via SumUp, betaler vi ut midlene du skyldes til din bedriftskonto («utbetaling») som standard. Skulle du foretrekke et alternativ til denne standardprosessen, kan SumUp gi deg mulighet til å få utbetalinger direkte overført til din tilknyttede tredjeparts bankkonto. Vær oppmerksom på at valg av dette alternativet kan begrense tilgjengelig utbetalingsraskhet. Vi forbeholder oss retten til å endre raskheten på dine utbetalinger og/eller begrense de remitterbare midlene av følgende grunner: (a) for å beskytte sikkerheten til SumUp-kontoen din eller betalingstjenestene, (b) hvis det er mistanke om uautorisert, ulovlig eller uredelig bruk av SumUp-kontoen din eller betalingstjenestene, (c) for å overholde juridiske og/eller regulatoriske krav, 

Vi er ikke ansvarlige for svikt eller forsinkelse i å oppfylle våre forpliktelser på grunn av hendelser utenfor vår kontroll.

Vi trekker fra midlene for de gjeldende gebyrene for tjenestene våre før hver utbetaling. Våre gjeldende gebyrer for betalingstjenester er oppført på Gebyrplan på vårt nettsted. Du kan endre utbetalingspreferansene i kontoprofilen din eller ved å kontakte kundestøtte på [email protected] eller via chatfunksjonen tilgjengelig på vårt nettsted.

Vi gjør månedlige utdrag tilgjengelige for deg på SumUp-kontoen din. Du godtar at vi kan aggregere gebyrinformasjon etter merke, program, betalingsverktøykategorier og priser for formidlingsgebyrer som gjelder for transaksjonen der det gjelder.

11. SumUp-lommebok og -kort

Vi utsteder en lommebok til deg som er koblet til kontoen din for å muliggjøre utbetalinger som beskrevet i del 9 over. Vi kan også utstede et kort som er tilknyttet kontoen din. Gebyrer kan belastes for bruken av lommeboken og/eller kortet. En tidsplan for aktuelle gebyrer kan finnes på nettstedet vårt.

Hvis du ikke har fått utstedt et kort og vil aktivere denne funksjonen, eller hvis du vil aktivere ytterligere funksjoner tilknyttet lommeboken din, kontakt kundestøtte på [email protected] eller via chatfunksjonen tilgjengelig på nettstedet vårt.

11a. Bruk av lommeboken din

Lommeboken din (som også kan refereres til som SumUp Bedriftskonto) vil bli finansiert via utbetalinger fra dine betalinger. Vi kan også gi deg muligheten til å finansiere lommeboken din ved å laste opp midler til den direkte via kreditt- eller debetkortbetaling eller via bankoverføring. Når du fyller på midler på lommeboken din, legger vi til midlene i lommeboken din så raskt vi mottar betalingen din. Du kan til enhver tid utbetale saldoen for midlene i lommeboken din til din bankkonto, men slike utbetalinger er underlagt kontroller for sikkerhet og svindelforebygging, og det kan kreves at du bekrefter din identitet eller utleverer annen bekreftende informasjon før overføringen utføres.

Verken din SumUp-konto eller SumUp bedriftskonto er en bankkonto, og ingen av dem er dekket av et sikringsfond. Midlene som befinner seg på kontoen eller lommeboken din utgjør ikke innskudd og kan ikke opptjene renter.

I tillegg kan SumUp gi deg muligheten til å opprette delsaldoer på bedriftskontoen din (delsaldoer), som hver kan ha sin egen saldo, slik at du kan bruke den til dine forskjellige forretningsbehov.

Du kan tilordne et IBAN til delsaldoen din ved enten å aktivere funksjonen i SumUp-mobilappen eller ved å bruke SumUp-dashbordet. SumUp forbeholder seg retten til å nekte å aktivere denne funksjonen for enkelte kunder etter eget skjønn.

Ved å legge til et IBAN, vil delsaldoen din bli til en betalingskonto og aktivere delsaldoen for betalingstransaksjoner som beskrevet på nettstedet vårt. 

Du kan også tilordne et lokalt IBAN til delsaldoen din ved enten å aktivere funksjonen i SumUp-mobilappen eller ved å bruke SumUp-dashbordet. Dette betyr at du kan få et IBAN fra et land du velger og ha IBAN fra flere forskjellige land. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kanskje må bekrefte identiteten din på nytt for å overholde alle lovpålagte forpliktelser når vi skaffer et nytt lokalt IBAN. I tillegg kan vi måtte dele informasjon om deg med lokale regulatorer eller myndigheter eller våre partnere når vi åpner et lokalt IBAN.

Du kan be om utstedelse av et SumUp-kort for hver av delsaldoene dine. Ved å utstede et SumUp Mastercard for en delsaldo vil enhver korttransaksjon av det SumUp Mastercardet bli behandlet på den tilknyttede delsaldoen og ikke på hovedkontoen din. Ved utilstrekkelige midler på den tilknyttede delsaldoen vil korttransaksjonen bli avvist. SumUp kan gi deg muligheten til å be om utstedelse av et SumUp Mastercard enten under navnet på virksomheten din (SumUp-kontonavnet) eller under navnet til dine ansatte.

Til tross for ovenstående er bedriftskontoen knyttet til et irsk eller italiensk IBAN som, avhengig av hvor du befinner deg, kanskje ikke er lokalt for deg. Å ha et ikke-lokalt IBAN kan påføre deg en forpliktelse til å oppgi det for kompetente myndigheter. Vi påtar oss intet ansvar i forbindelse med din bruk av et ikke-lokalt IBAN.

11b. Bruk av kortet ditt

Kortet utstedes av SumUp i henhold til lisensen selskapet har hos Mastercard Europe S.A. og kan utstedes i fysisk eller virtuell form. SumUp forbeholder seg retten til å etablere begrensninger på utstedelse av virtuelle kort innen en viss tidsperiode. Kortet kan brukes til å betale for varer og tjenester både i butikker og eksternt (for eksempel på nett) samt for kontantuttak fra din lommebok. Du er ikke forpliktet til å bruke kortet.

Kort sendes til den fysiske adressen din (ved fysiske kort) eller e-postadressen din (ved virtuelle kort) som er registrert på kontoen din, og du må aktivere kortet for å kunne begynne å bruke det. Du må oppgi en PIN-kode når du aktiverer kortet. Ikke skriv ned PIN-koden din eller oppbevar den elektronisk på en usikret måte. Ikke oppbevar PIN-koden din sammen med kortet eller mobilenheten din. Aldri del PIN-koden din med andre, og pass på slik at andre ikke kan se den når du bruker den.

I samsvar med gjeldende lover og bestemmelser er vi pålagt å innhente, bekrefte og registrere informasjon for alle kundene våre. Frem til denne prosessen er fullført, kan bruken din av kortet delvis eller fullstendig begrenses. Bruk av kortet er også til enhver tid underlagt tiltak for svindelforebygging, med eller uten varsel.

Kortet kan brukes til å kjøpe varer og tjenester hos alle bedrifter som har symbolet for aksept av Mastercard eller til å ta ut kontanter på alle kontantuttak med logoen til Mastercard. Når du mottar midler på kortet ditt, lagres disse i lommeboken din.

Du kan konfigurere kortet ditt for Click to Pay gjennom SumUp-kontoen din og velge Click to Pay som betalingsmåte når du utfører transaksjoner med kort som ikke er til stede, hvis tilgjengelige. Click to Pay lar deg foreta praktiske og sikre nettkjøp med SumUp-kort uansett hvor du ser alternativet eller ikonet for Click to Pay. Det er ditt ansvar å sørge for at ingen andre kan bruke kortet ditt med Click to Pay.

Du har rett til å avslutte bruken av Click to Pay når som helst. Du kan gjøre dette ved å ganske enkelt ikke bruke tjenesten. Av sikkerhetsgrunner anbefaler vi imidlertid på det sterkeste at du avregistrerer alle kort du har konfigurert for Click to Pay.

Noen korttransaksjoner kan kreve ytterligere sikkerhetsverifisering gjennom det relevante Mastercard 3D Secure-systemet før de fullføres. Dette kan kreve at du svarer på sikkerhetsspørsmål, at du verifiserer transaksjonen ved bruk av en bekreftelseskode mottatt på SMS eller e-post, eller at du verifiserer transaksjonen via fingeravtrykkavlesning gjort med en kompatibel enhet.

Hvis du tror at kortet, kortnummeret, PIN-koden, kontoen eller innloggingsopplysningene dine har gått tapt eller er stjålet, eller at noen har overført eller kan komme til å overføre midler fra kortet ditt uten din tillatelse, må du ta kontakt med oss umiddelbart via kundestøtten på [email protected] eller via chatfunksjonen tilgjengelig på vårt nettsted. Du kan midlertidig blokkere bruken av kortet ditt via SumUps dashbord.

Hvis kortet går tapt eller blir stjålet, eller du ikke har klart å sikre sikkerhetsfunksjonene til kortet ditt i henhold til disse betalingsvilkårene, vil ditt maksimale ansvar være begrenset til 50 € eller tilsvarende lokal verdi, med mindre du har handlet uærlig eller med hensikt eller med grov uaktsomhet ikke har overholdt disse betalingsvilkårene, og du vil da være ansvarlig for det samlede tapet. Du er ansvarlig for alle autoriserte korttransaksjoner som initieres og alle gebyrer som påløper ved bruk av kortet ditt. Hvis du gir en annen person tillatelse til å ha tilgang til kortet, kortnummeret, PIN-koden, kontoen, SumUp Bedriftskontoen, passordet eller innloggingsopplysningene dine, vil alle korttransaksjoner som utføres av vedkommende anses som autoriserte, og du er ansvarlig for alle transaksjoner og gebyrer som påløper som følge av vedkommende personers bruk av disse.

Av sikkerhetsmessige årsaker kan vi begrense beløpet på, eller antallet av, transaksjoner som du kan utføre med kortet ditt. Du kan ikke bruke kortet ditt til ulovlige transaksjoner.

SumUp forbeholder seg retten til å avslutte et kort som ikke har blitt aktivert eller brukt i 12 måneder. I slike tilfeller vil vi varsle deg minst 30 dager før kortet avsluttes, og vi vil deretter avslutte krotet med mindre du aktiverer eller starter å bruke det innenfor varselperioden.

12. Overføringer

SumUp kan også gi deg muligheten til å overføre midler fra lommeboken din til en annen SumUp-kontos lommebok eller til en bankkonto.

Du har ansvar for å sikre at de nødvendige betalingsopplysningene til overføreren oppgis riktig. Feil i oppgitt informasjon kan føre til at overføringen mislykkes eller forsinkes, eller at midlene går tapt. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av at feilaktige betalingsopplysninger oppgis for slike overføringer.

Før du bekrefter forespørselen din om å utføre overføringen, vil følgende informasjon vises på dashbordet ditt:

• motpartens betalingsopplysninger,

• beløpet du vil sende til motparten og

• eventuelle gjeldende gebyrer. 

Du kan ikke annullere overføringen når vi har mottatt forespørselen din om å utføre den. Forespørselen din anses som mottatt så snart du oppgir informasjonen nevnt overfor til oss. Overføringer fra lommeboken din til lommeboken til en annen SumUp-konto eller bankkonto utføres av oss umiddelbart etter at vi har mottatt forespørselen din om å utføre overføringen. Når vi har mottatt forespørselen din om å utføre overføringen fra lommeboken din til lommeboken til en annen SumUp-konto, vil vi umiddelbart kreditere lommeboken til den andre SumUp-kontoen. Overføringer til bankkontoer kan ta opptil 3 til 5 virkedager avhengig av leverandør. Vi kan ikke fullføre overføringen din hvis: 

• instruksjonene dine er ufullstendige eller uklare

• mistenkelig aktivitet er knyttet til deg eller mottakeren

• overføringen bryter gjeldende lover, forskrifter, regler eller disse betalingsvilkårene

• den overskrider betalingsgrensene eller saldoen til de tilgjengelige midlene i lommeboken din.

Vi forbeholder oss retten til å pålegge begrensninger for antallet og/eller beløpene til overføringer etter nødvendighet og eget skjønn for å overholde alle sikkerhetsmessige og forskriftsmessige krav. 

13. Beskyttelse av midler

Vi vil holde et beløp som tilsvarer eventuelle beløp som skyldes deg av oss, skilt fra vår egenkapital, men sammen med beløpene som holdes på vegne av andre SumUp-kontoer, i en adskilt bankkonto. Slike midler beskyttes i henhold til våre juridiske og forskriftsmessige forpliktelser. Hvis vi blir betalingsudyktige, vil beløp som ble mottatt av oss beskyttes mot krav som fremmes av kreditorene våre.

14. Open banking 

Vi kan gi deg muligheten til å gi open banking-leverandører og tredjepartsleverandører tilgang til kontoinformasjonen din eller til å foreta betalinger på dine vegne i den grad de agerer i samsvar med dine instruksjoner og gjeldende forskriftsmessige krav. Slike leverandører må ha lovfestet rett til å foreta betalinger, og må ofte autoriseres av en offisiell regulerende myndighet, som finansmyndigheter, f.eks. Irlands sentralbank eller Irlands Financial Conduct Authority. Før du gir en slik leverandør tilgang, må du bekrefte at leverandøren er autorisert og pålitelig.

Alle betalingsforespørsler vi mottar fra open banking-leverandører og tredjepartsleverandører du har aktivert vil behandles som om de ble sendt til oss av deg og er underlagt disse vilkårene. Hvis du forventer at open banking-leverandører eller tredjepartsleverandører utfører en betaling på dine vegne og de ikke har gjort dette, har vi ikke ansvaret for at betalingen ikke fullføres. Hvis du vil deaktivere en open banking-leverandørs eller tredjepartsleverandørers tilgang til kontoinformasjonen din og/eller til å utføre betalinger på dine vegne, bør du ta kontakt med oss eller leverandøren.

15. Begrensninger

Du må overholde alle begrensninger som pålegges deg av de generelle vilkårene og disse betalingsvilkårene i forbindelse med bruken din av betalingstjenestene. Du godtar også å ikke bruke betalingstjenestene til varer, tjenester eller virksomheter som er (a) ulovlig eller kanskje ulovlig (inkludert forfalskede, stjålne eller falske), eller (b) ikke overholder gjeldende lover eller forskrifter (inkludert lover om produktsikkerhet, åndsverk og handel og eksportkontroller). 

SumUp kan etter eget skjønn bestemme om bruken din av betalingstjenestene bryter begrensninger pålagt i de generelle vilkårene eller disse betalingsvilkårene. Vi forbeholder oss retten til å midlertidig stenge eller avslutte kontoen din og/eller tilgangen din til betalingstjenestene hvis vi fastslår eller har rimelig grunn til å tro at brudd har funnet sted. Hvis du sender inn, eller forsøker å sende inn, betalinger til oss som vi mener er i strid med disse generelle vilkårene eller disse betalingsvilkårene eller loven og/eller som utsetter oss, andre brukere av våre eller våre partneres betalingstjenestene eller våre behandlere for skade (inkludert, uten begrensning, svindel, merkevare- eller omdømmeskade eller kriminelle handlinger), forbeholder vi oss retten til å ikke autorisere, til å holde tilbake eller reversere betalingen, til å avslutte eller midlertidig stenge kontoen din, til å rapportere transaksjonen til de relevante politimyndigheter og/eller kreve skadeserstatning eller annen oppreisning fra deg.

Vi forbeholder oss også retten til å blokkere, midlertidig stenge eller kansellere kortet ditt eller lommeboken din dersom, som et resultat av våre retningslinjer og prosedyrer, vi oppdager det vi med rimelighet mener er uredelig, mistenkelig eller kriminell aktivitet, eller aktivitet som er i strid med disse generelle vilkårene og/eller disse betalingsvilkårene. Der vi blokkerer, midlertidig stenger eller avslutter kortet eller lommeboken din, og med mindre det foreligger objektivt begrunnede årsaker eller det er ulovlig å gjøre dette, vil vi informere deg om blokkeringen, suspensjonen eller avslutningen av kortet eller lommeboken din før kortet eller lommeboken blokkeres, midlertidig stenges eller avsluttes der det er mulig før, eller senest etter at kortet eller lommeboken din er blokkert, suspendert eller avsluttet. Dersom vi utøver denne rettigheten, vil vi ikke pådra oss noe ansvar overfor deg på grunn av eventuell resulterende utilgjengelighet til midlene på kortet og/eller i lommeboken din, eller din manglende evne til å bruke kortet.

16. Dine forpliktelser

Du godtar at du ikke skal godta betalinger der betalingskortet ikke inneholder alle elementene som er typiske for den typen kort, der betalingskortet tilsynelatende er manipulert eller skadet, eller der betalingskortet er utløpt.

Du kan ikke, uten vår tillatelse, angi en minimumsgrense som er høyere enn 1,00 euro (eller tilsvarende lokal valutaverdi) for noen betaling. Videre skal du gi kortholdere minst tilsvarende salgsvilkår som de du gir de kundene som betaler i kontanter for dine varer og/eller tjenester, og kortholdere skal ikke belastes ytterligere beløp eller tilleggsgebyrer.

Du må overvåke kontoen og betalingshistorikken din, og refundere eventuelle betalinger som du mottok ved en feil, eller det overskytende der betalingsbeløpet var feil, til den respektive kortholderen.

Du må gjøre en papirbasert kvittering for betalingen tilgjengelig for kortholderen dersom det kreves ved lov eller av nettverksbestemmelsene. Du må også tilby kortholdere valget (men ikke i stedet for en papirbasert kvittering dersom det kreves ved lov) om å motta en kvittering for betalingen via e-post eller tekstmelding.

Du må punktlig se gjennom dokumentasjon (f.eks. fakturaer eller oppgjørsutdrag) som mottas fra oss, i tillegg til utbetalinger, refusjoner, tilbakeføringer eller andre transaksjoner, betalt av eller belastet din bankkonto eller kortholderen. Du må protestere mot unøyaktige eller ufullstendige utdrag uten unødvendig forsinkelse, senest innen tjuefem virkedager etter mottak av det relevante utdraget eller datoen for den respektive betalingen. Unnlatelse av å protestere i tide vil ansees som en godkjennelse, med mindre vi har gjort en feil. Der vi har gjort en feil, må du varsle oss om omgående og aldri senere enn tretten måneder fra betalingstransaksjonens belastningsdato som feilen er tilknyttet (som forklart i del 19 (Feil og uautoriserte betalinger)). Vi forbeholder oss retten til å sende ut korrigerte utskrifter eller til å korrigere enhver betaling etter utløpet av denne fristen. Unntatt der det kreves ved lov, er du ene og alene ansvarlig for å opprettholde et arkiv over alle betalinger og andre data relatert til kontoen din og bruken din av tjenestene.

Du må vise frem alt SumUp-markedsføringsmateriell du mottar fra oss godt synlig i dine forretningslokaler. Slikt materiell kan inkludere klistremerker til butikken din eller bilvinduet ditt med SumUp-logoen og/eller nettverkets logoer eller symboler, eller skilt eller brosjyrer som kreves vist frem av nettverket, lover eller av SumUp.