Privacybeleid: SumUp Personal Services

Informatie voor minderjarigen

Onze Diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Als we daadwerkelijk weten dat informatie die we verzamelen, werd verstrekt door een persoon jonger dan 18 jaar, zullen we die informatie onmiddellijk verwijderen.

Waarom verwerken wij uw Persoonsgegevens en op welke juridische gronden?

We verzamelen en kunnen informatie over u gebruiken, wanneer u onze Applicatie downloadt en u ervoor registreert. We verwerken uw Persoonsgegevens om:

• te bepalen of de Applicatie beschikbaar is in uw land. We verwerken Locatiegegevens waar u het gebruik van de diensten hebt aangevraagd, maar voordat u akkoord gaat met de Persoonlijke voorwaarden, dienen we te controleren of we uw verzoek kunnen verwerken. Zonder deze informatie kunnen we niet bevestigen of we u de diensten kunnen aanbieden zoals is beschreven in de Persoonlijke voorwaarden.

• onze Diensten te leveren (met inbegrip van het bestellen en verzenden van cadeaubonnen) en u te ondersteunen deze te gebruiken op basis van uw Persoonlijke voorwaarden (nakoming van een contract) en uw beslissing en wens om onze Diensten te gebruiken.

• uw pas-/creditcardgegevens op te slaan op basis van uw Persoonlijke voorwaarden (nakoming van een contract) en uw beslissing en wens om onze Diensten/Applicatie te gebruiken en pasgegevens op te slaan. Let erop dat u ervoor kunt kiezen om geen pasgegevens op te slaan in de Applicatie en als u ervoor kiest om uw pasgegevens op te slaan, kunt u deze op elk moment wijzigen en verwijderen uit de Applicatie.

• uw profiel voor de verlening van de Dienst (indien van toepassing) op basis van uw Persoonlijke voorwaarden (nakoming van een contract) aan te maken en te onderhouden en uw beslissing en wens om onze Diensten/Applicatie te gebruiken.

• betalingen met inbegrip van mobiele betalingen via de link of QR-code tussen u en verkopers van SumUp te faciliteren op basis van uw Persoonlijke voorwaarden (nakoming van een contract). U ontvangt (een) betaalverzoek(en) en/of QR-code(s) van onze verkopers via een communicatiekanaal dat door de verkoper en u wordt gekozen. SumUp faciliteert de uitvoering van de betaling die verschuldigd is aan de verkoper.

• gegevens van voorbije transacties weer te geven. Voor de Applicatie verstrekken we u informatie over uw transactiegeschiedenis. Daarom moeten we deze informatie verzamelen en verwerken om aan onze verplichtingen volgens de Persoonlijke voorwaarden te voldoen en ons rechtmatig belang na te streven om u transparante en efficiënte diensten aan te bieden.

• te bewijzen dat transacties zijn uitgevoerd en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen zoals vereist door de wetgeving, te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u en onze verkopers en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (inclusief echter niet uitsluitend de AML- en CTF-wetgeving waar dit van toepassing is) en ons rechtmatig belang na te streven om ons te beschermen tegen potentiële claims.

• met betrekking tot de Diensten met u te communiceren en te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u, onze rechtmatige belangen na te streven om gebruikers tijdig over over functionaliteitswijzigingen in onze Diensten en aanverwante Diensten te informeren om onderhoud en ondersteuning te verzekeren.

• u marketingcommunicatie, updates over nieuwe producten en/of diensten van SumUp en/of SumUp-verkopers te sturen, indien u daarmee akkoord bent gegaan, afhankelijk van uw toestemming (bijvoorbeeld via push-berichten, sms, e-mails). U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken.

• onze rechten te beschermen en fraude of andere illegale activiteiten te onderzoeken en te voorkomen en voor andere doeleinden die u zijn medegedeeld in verband met onze Applicatie en/of Diensten teneinde te voldoen aan een wettelijke verplichting die wij hebben en/of ons rechtmatig belang na te streven om misbruik van de Applicatie en/of onze Diensten te voorkomen als onderdeel van onze inspanningen om onze Diensten veilig en beveiligd te houden.

• onze diensten te verbeteren en voor algemene zakelijke ontwikkeling, zoals het verbeteren van risicomodellen om bijvoorbeeld fraude te minimaliseren, nieuwe producten en functies te ontwikkelen en nieuwe zakelijke kansen te verkennen op basis van ons rechtmatig belang om ons bedrijf en onze diensten te ontwikkelen en te verbeteren.

• te reageren op uw verzoeken, vragen en feedback, geschillen op te lossen op basis van wettelijke of contractuele verplichtingen, afhankelijk van het type geschil en ons rechtmatig belang, om het belang van SumUp te beschermen.

Hoe delen we uw informatie?

We kunnen informatie over u delen met onze bedrijvengroep en andere gelieerde partijen voor de bovengenoemde doeleinden en zoals noodzakelijk is om onze Diensten aan u te verlenen en te voldoen aan onze verplichtingen in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden en Persoonlijke voorwaarden. We delen uw gegevens, indien we van mening zijn dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is (i) om enig(e) toepasselijk recht, regeling, juridisch proces of overheidsverzoek na te leven (bijv. van fiscale autoriteiten, wetshandhavingsautoriteiten, enz.); (ii) om onze Algemene voorwaarden, Persoonlijke voorwaarden of andere toepasselijke overeenkomsten of richtlijnen af te dwingen of na te leven; (iii) om onze rechten of eigendommen te beschermen of de beveiliging of integriteit van onze Diensten; of (iv) om onszelf, gebruikers van onze diensten of het publiek te beschermen tegen schade, fraude of mogelijk verboden of illegale activiteiten. We kunnen uw Persoonsgegevens delen met professionele adviseurs, zoals advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars, wanneer dit nodig is in de loop van de professionele diensten die zij aan ons verlenen. We kunnen informatie delen met dienstverleners onder contract die ons op sommige gebieden helpen met onze bedrijfsactiviteiten (bijvoorbeeld opslag en backend van de app-diensten – AWS/Amazon, fraudepreventie, betalingsverwerking of technologiediensten, zoals crashrapporten). Onze contracten schrijven voor dat deze dienstverleners uw informatie alleen gebruiken in verband met de diensten die ze voor ons uitvoeren en niet voor hun eigen of andermans voordeel. Wanneer u een cadeaubon via de Dienst verzendt en uw naam verstrekt, delen wij die informatie mee aan de ontvanger. Wanneer SumUp Diensten verleent, met inbegrip van het verkopen of beheren van cadeaubonnen, voor een verkoper, kan SumUp Persoonsgegevens met die verkoper delen. SumUp kan bijvoorbeeld informatie verzamelen over de klanten van een verkoper van of namens de verkoper, zoals wanneer we cadeaubonnen aanbieden of verkopen, en SumUp kan Persoonsgegevens over die klanten aan de verkoper verstrekken. In sommige gevallen kunnen we de naam en contactgegevens van individuele personen aan de verkoper verstrekken, die een cadeaubon van een verkoper kopen. We kunnen u ook de mogelijkheid bieden om u aan te melden om marketing- of promotionele communicatie-e-mails van verkopers te ontvangen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van verkopers die onze Diensten gebruiken. We kunnen ook geaggregeerde informatie met derden delen, die u of een individuele gebruiker van de Applicatie niet specifiek identificeren.

Informatie internationaal overdragen

We kunnen informatie die over u is verzameld, overdragen aan leden van onze bedrijvengroep en externe partijen, inclusief degenen die namens ons handelen en die zich mogelijk bevinden in landen buiten de Europese Economische Ruimte ("EER") of landen die volgens de Europese Commissie een gepaste gegevensbescherming hebben. Deze andere landen bieden mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau voor de over u verzamelde informatie, hoewel we te allen tijde uw informatie zullen blijven verzamelen, opslaan en gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). SumUp waarborgt dat gegevens alleen worden gedeeld met organisaties die voldoen aan een adequaat niveau van gegevensbescherming in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dat er toereikende contractuele overeenkomsten zijn gesloten met deze partijen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

We verwerken Persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om aan het doel van die verwerking te voldoen, zoals in dit Privacybeleid wordt beschreven. We bewaren uw Persoonsgegevens alleen om ervoor te zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke en regelgevende vereisten (dit kan AML-doeleinden omvatten waarvoor we verplicht zijn om de transactiegegevens te bewaren gedurende ten minste 5 jaar nadat de transactie is gedaan). Uw Persoonsgegevens worden geanonimiseerd of verwijderd, zodra ze niet langer relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Hoe beschermen we uw informatie?

We verwerken persoonsgegevens altijd in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving en hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om te voorkomen dat uw persoonsgegevens voor onrechtmatige doeleinden worden gebruikt of openbaar worden gemaakt aan onbevoegde derden. Ook zorgen we dat uw persoonsgegevens anderszins worden beschermd tegen misbruik, verlies, wijziging of vernietiging. De technische en organisatorische maatregelen die we hebben geïmplementeerd, zijn ontworpen om een beveiligingsniveau te bieden dat past bij de risico's die onze gegevensverwerkingsactiviteiten met zich meebrengen, met name onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, aanpassing, onbevoegde openbaarmaking van of toegang tot uw persoonsgegevens. Voorbeelden van deze maatregelen zijn toegangscontrole tot locaties, faciliteiten, systemen en gegevens, controle over openbaarmaking, invoer, functies en beschikbaarheid en beheer van scheiding.

Wat zijn uw rechten inzake de bescherming van persoonsgegevens?

U hebt onder bepaalde omstandigheden het recht om:

• toegang verkrijgen tot uw Persoonsgegevens die door ons worden bewaard;

• de rectificatie of verwijdering van uw Persoonsgegevens die we bijhouden, aan te vragen;

• te verzoeken dat we stoppen met het verwerken van uw gegevens;

• bezwaar te maken tegen profileringsactiviteiten op basis van onze eigen rechtmatige belangen;

• bezwaar te maken tegen uitsluitend geautomatiseerde verwerking; en

• bovendien kunt u waar u ons uw toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, deze op elk moment intrekken.

• te vragen dat we de verwerking van uw Persoonsgegevens beperken (terwijl we bijvoorbeeld uw zorgen over deze informatie verifiëren of onderzoeken);

• te vragen of uw gegevens worden overgedragen naar een derde (dataportabiliteit).

Als u één van uw hierboven vermelde rechten wilt uitoefenen, kunt u met uw vraag contact met ons opnemen via [email protected]. Let erop dat we mogelijk uw identiteit dienen te verifiëren voordat we toegang verlenen of anderszins uw informatie wijzigen of corrigeren. Voor de gegevens van de SumUp io-app kunt u uw Persoonsgegevens op elk moment bekijken en bijwerken in uw accountinstellingen door u aan te melden in uw account. U kunt alle informatie in de Applicatie openen, verwijderen en wijzigen. Let erop dat we alleen rechtstreeks een reactie aan u geven in gevallen waarin we de beheerder van uw Persoonsgegevens zijn. Wanneer we namens een verkoper als gegevensverwerker optreden, dient u contact op te nemen met de verkoper die de gegevensbeheerder is van uw Persoonsgegevens. Indien u niet tevreden bent, kunt u een klacht indienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. SumUp zal volledig meewerken aan elk onderzoek van deze aard en ernaar streven om alle vragen zo volledig mogelijk te beantwoorden. De relevante autoriteit voor elk land is te vinden op de website van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Afmelden voor marketingcommunicatie

U kunt zich afmelden voor marketinggerelateerde communicatie van SumUp of de verkopers van SumUp, als SumUp verantwoordelijk is voor deze berichten. Dit doet u door de instructies voor afmelding of uitschrijving onderaan het bericht te volgen of door contact met ons op te nemen via [email protected]. Het is mogelijk dat u verder dienstgerelateerde en andere niet-marketinggerelateerde e-mails blijft krijgen.

Uw account verwijderen in SumUp.io

Als u uw Applicatie wilt verwijderen, kunt u dit op elk moment doen. Let erop dat het verwijderen van de Applicatie niet automatisch uw gegevens verwijdert of uw account deactiveert. Als u gedurende een periode van langer dan 2 jaar de Applicatie niet gebruikt, kunnen wij uw account verwijderen. Let erop dat u contact met ons dient op te nemen, als u uw account wilt laten sluiten en uw gegevens permanent wilt laten verwijderen.