Artikelen promoten en verkopen op sociale media
Sociale media bieden een krachtige manier om niet alleen het merk van uw winkel te laten groeien, maar ook om rechtstreeks aan klanten te verkopen. Elk platform heeft zijn eigen manier, maar toch biedt elk platform het potentieel om een publiek op te bouwen en uw webwinkel te promoten. Laten we eens kijken naar een paar van de belangrijkste platforms en hoe u die kunt inzetten.
U weet al veel over Facebook, maar laten we vooropstellen dat Facebook het grootste socialemediaplatform is met het breedste publiek. Wanneer u uw webwinkel via een Facebookpagina promoot, moet deze up-to-date en geloofwaardig zijn. Vul het gedeelte 'Info' in, schrijf een pakkende bio en voeg een profielfoto –idealiter met een logo– toe.
Gebruik Facebook om belangrijke updates en koppelingen naar artikelen in uw winkel te delen –vooral wanneer u kortingen of aanbiedingen heeft. Plaats regelmatig iets, maar niet te vaak. Als bedrijfseigenaar kunt u een Facebook Business Manager-account instellen om informatie over volgers te krijgen, advertenties te maken en te leren hoe u het beste kunt adverteren.
Net als Facebook is Instagram geweldig voor advertenties vanwege het beeldformaat. Klanten willen vooral artikelen zien –en met Instagram-verhalen en live-uitzendingen kunt u zelfs productdemo's geven. Bovendien kunt u gemakkelijk positieve ervaringen tonen van mensen die in het verleden bij u hebben gekocht.
Twitter is anders. De levensduur van één tweet is ongeveer 15 minuten, dus zult u vaker iets moeten plaatsen. Twitter draait helemaal om volgers. U moet dus niet alleen veel berichten plaatsen, maar ook zoveel mogelijk deelnemen aan discussies die relevant zijn voor uw bedrijf, zodat u naamsbekendheid opbouwt. Hashtags bieden een geweldige manier om deel te nemen aan relevante gesprekken.
Boeien en promoten
Social media vormen een enorm reactieve omgeving. Het is bovendien gemakkelijk om op feedback te reageren. Dat is geweldig, want het is heel belangrijk om klanten het gevoel te geven dat ze worden gehoord. Verkopen via sociale media is een proces waarbij u een band met uw publiek opbouwt, hun behoeften leert kennen, naar hen luistert, en op het juiste moment met uw aanbod komt.
U kunt die verstandhouding opbouwen door consistente interactie met de klant. Als u dit vaak doet, kunt u ook samenwerken met influencers of bekende persoonlijkheden op sociale media die al het vertrouwen van mensen hebben. Influencers hebben hun eigen publiek –en de netwerken van hún publiek. Door influencers te zoeken die actief zijn in de door u gewenste markt, kunt u uw bedrijf veel sneller laten groeien dan wanneer u alleen werkt.
Zo begint u
We zetten een paar tips om te beginnen met promoten en verkopen met sociale media op een rij:
Voeg koppelingen naar uw socialemediaprofielen toe in de webwinkel. Klanten zien deze koppelingen wanneer ze u bezoeken;
Zorg voor geloofwaardigheid door foto's te plaatsen van uw artikelen, uw (fysieke) winkel of de hulpmiddelen die u gebruikt om creatief te zijn;
Gebruik socialemediaplatforms die helpen bij merkpositionering. Gebruik Pinterest voor liefhebbers van handwerk en design, Instagram en Snapchat voor jonge volwassenen of LinkedIn voor een professioneel publiek. Durf gewoon. Zeg herhaaldelijk wat uw missie is en waarin u verschilt van de concurrentie.
