Conversies verhogen met verzendopties
Als bedrijven meer willen verkopen, werken ze vaak met SEO, speciale aanbiedingen en reclamecampagnes. Maar ook via uw verzendopties kunt u websitebezoekers effectief veranderen in betalende klanten.
De vraag naar de verzendvoorkeuren van de klant komt op een cruciaal moment: precies als ze willen afrekenen. Daarmee kunnen verzendopties het verschil maken tussen een geslaagde verkoop, of een achtergelaten winkelwagentje.
Hieronder vindt u verschillende strategieën voor de verzending, waarmee u klanten voor u wint op het moment dat het ertoe doet.
Meer omzet door meer opties voor de verzending
Klanten houden van aantrekkelijke verzendopties tegen een redelijke prijs. Als de levertijden lang zijn of de bezorgkosten hoger zijn dan verwacht, kunnen ze een gevulde winkelwagen achterlaten zonder te bestellen.
Een redelijke levertijd is 2 tot 3 dagen. Met express-leveringen kunt u klanten overtuigen die snelheid belangrijker vinden dan prijs. Als u internationaal verzendt, is het erg belangrijk om de meest recente verzendkosten te hebben voor alle landen waar u aan levert.
Bepaal uw verzendtarieven
Als u uw verzendkosten nog niet hebt vastgelegd, is het een goed idee om te experimenteren met verschillende prijzen. Zo ontdekt u met welke tarieven u meer klanten aantrekt. Dit is vooral relevant voor verschillende markten of landen waar u verkoopt.
Met deze tips kunt u uw verzendtarieven bepalen:
Bied geen gratis verzending aan voor losse artikelen, zeker niet als ze goedkoop zijn
Stel de minimale bestelwaarde voor gratis verzending hoger in dan het bedrag dat klanten gemiddeld bij u besteden
Probeer niet om winst te maken met uw verzendtarieven
Tip💡 In de SumUp Webwinkel kunt u gratis verzending instellen voor klanten die een minimumbedrag besteden. Klanten die al meerdere artikelen willen kopen, worden zo aangemoedigd om hun aankoop te voltooien. En anderen worden aangemoedigd om meer te kopen om zo de verzendkosten te voorkomen.
Als u deze instelling wilt activeren, gaat u naar de Webwinkel en klikt u op Instellingen > Verzending en afhalen > Verzendmethode toevoegenVerzendtarief instellen. Voer vervolgens een bedrag in. U kunt nu op het onderstaande vakje klikken en het minimale bestelbedrag voor gratis verzending instellen.
Maak reclame voor uw verzendopties
Informeer klanten over uw gunstige verzendopties, nog voordat ze naar het afrekenvenster gaan. Dit kan op verschillende manieren:
Gebruik een banner. U kunt uw banner rechtstreeks bewerken in de editor van de webwinkel
Stuur een e-mail naar uw e-maillijst
Houd een advertentiecampagne voor potentiële klanten in uw doelregio
Organiseer verzending in eigen beheer
Met een optie om leveringen lokaal te verwerken, kunt u klanten ook overtuigen om hun aankoop af te ronden. Bied hiervoor afhaling in de winkel aan. U kunt deze optie toevoegen in de instellingen voor 'Verzending en afhalen' van uw Webwinkel. Lokale klanten kunnen hun artikelen zo sneller krijgen, op een veel milieuvriendelijkere manier.
Natuurlijk kunt u ook zelf artikelen bezorgen als uw klanten bij u in de buurt zijn. Zo kunt u lagere verzendkosten aanbieden, en dus lagere totaalprijzen. En dat precies op het moment dat klanten besluiten om te betalen.
