Lijst met alternatieve betaalmethoden en specifieke voorwaarden
Sofort
Betaalmethode: realtime bankoverschrijving. SOFORT is een Alternatieve Betaalmethode via bankoverschrijving. Ontvangers kunnen een realtime bevestiging van de transactie ontvangen.
Risico op terugvordering: nee
Mogelijkheid tot terugbetaling: ja
Minimale transactie: € 1,00 per transactie
Maximale transactie: € 5.000,00 per transactie
Specifieke verboden goederen en diensten: geen andere dan de verboden goederen en diensten die in de Voorwaarden en de Voorwaarden voor de Alternatieve Betaalmethoden zijn opgenomen.
Aanvullende voorwaarden: n.v.t.
iDEAL
Betaalmethode: realtime bankoverschrijving. iDEAL is een betaalmethode via bankoverschrijving. Ontvangers kunnen een realtime bevestiging van de transactie ontvangen. iDEAL kan alleen gebruikt worden door klanten die een online bankrekening hebben die compatibel is met iDEAL en die wordt aangehouden bij een in Nederland gevestigde bank.
Risico op terugvordering: nee
Mogelijkheid tot terugbetaling: ja
Minimale transactie: € 1,00 per transactie
Maximale transactie: n.v.t.
Specifieke verboden goederen en diensten: geen andere dan de verboden goederen en diensten die in de Voorwaarden en de Voorwaarden voor de Alternatieve Betaalmethoden zijn opgenomen.
Aanvullende voorwaarden:
U zorgt voor een effectieve klachtenprocedure die gemakkelijk toegankelijk is voor uw klanten, waarbij u zowel via e-mail als via een andere vorm van direct contact (zoals telefoon of chat) bereikbaar bent.
Het is niet toegestaan om de Alternatieve Betaalmethode iDEAL via e-maillinkdiensten aan te bieden, tenzij u vooraf schriftelijke toestemming heeft verkregen van SumUp. Een iDEAL-betaallink is een URL die naar uw betaalpagina leidt waarop een klant een iDEAL-transactie kan uitvoeren.
U dient mee te werken aan informatieverzoeken in specifieke situaties die nader onderzoek vereisen met betrekking tot uw gebruik van iDEAL.
U bent er zelf verantwoordelijk voor om te controleren of de iDEAL-transactie 'geslaagd' is voordat u uw product of dienst levert.
In het geval dat u deze aanvullende voorwaarden, de Voorwaarden of de Voorwaarden voor Alternatieve Betaalmethoden schendt, of als er sprake is van daadwerkelijke of vermoedelijke fraude met uw rekening, kunnen wij de Voorwaarden voor Alternatieve Betaalmethoden en/of uw gebruik van iDEAL met onmiddellijke ingang beëindigen.
U houdt zich aan de voorwaarden voor het gebruik van iDEAL volgens de iDEAL Merchant Integration Guide (MIG), met inbegrip van het gebruik van het iDEAL-logo dat beschikbaar is op de website van Ideal.
U mag geen partijen van de lijst met verstrekkende partijen verwijderen.
Wanneer u naar het oordeel van SumUp hoge risico's met zich meebrengt, behoudt SumUp zich het recht voor om u te verzoeken een klantregistratieproces te implementeren om ten minste de volgende gegevens van klanten te registreren: a) Naam en e-mailadres; b) Rekeningnummer en naam van de houder van het bankrekeningnummer dat wordt gebruikt voor het doen van aankopen via de Alternatieve Betaalmethode iDEAL; c) Aanvullende informatie voor verificatie in stap 2 en het monitoren van Transacties, bijvoorbeeld: i. IP-adres ii. Browser-vingerafdruk iii. Mobiel nummer
Bancontact
Betaalmethode: debetkaart. Bancontact is een Alternatieve Betaalmethode met debetkaart, waarbij een debetkaart wordt uitgegeven door een erkende kredietinstelling en waarmee de klant rechtstreeks vanaf zijn bankrekening kan betalen voor goederen en diensten.
Risico op terugvordering: nee
Betalingsgarantie: nee
Mogelijkheid tot terugbetaling: ja
Minimale transactie: € 1,00 per transactie
Maximale transactie: n.v.t.
Specifieke verboden goederen en diensten: geen andere dan de verboden goederen en diensten die in de Voorwaarden en de Voorwaarden voor de Alternatieve Betaalmethoden zijn opgenomen.
Aanvullende voorwaarden: n.v.t.
Algemene voorwaarden van PayPal
Betaalmethode:
PayPal is een externe betaalmethode. De betaalmethode wordt aangeboden via de onlinediensten van SumUp. Klanten van onlinediensten kunnen tijdens het afrekenen 'PayPal' als betaalmethode selecteren. Wanneer ze dat doen, worden ze omgeleid naar PayPal om de betaling af te ronden. Als de betaling eenmaal is afgerond, worden ze weer teruggeleid naar SumUp. Daar krijgen ze een definitieve bevestiging.
Account instellen:
Verkopers die PayPal aan hun klanten willen aanbieden, moeten over een zakelijke PayPal-rekening beschikken en die aan hun SumUp-account koppelen. Dat kan onder 'Instellingen voor onlinebetalingen' op het verkopersdashboard in SumUp of via deze link.
Tarief:
Voor transacties die via PayPal worden verwerkt, gelden zowel de transactiekosten van SumUp (€ 0,10 per transactie) als de transactiekosten van PayPal. We verwijzen u graag door naar de website van PayPal voor uitgebreide gegevens over de kosten van PayPal. De kosten zijn te vinden op de respectievelijke pagina's:
Aanvullende voorwaarden:
Transactielimieten:
Minimaal transactiebedrag: € 1,00 per transactie
Maximaal transactiebedrag: € 500,00 per transactie
Uitbetalingen aan verkopers:
PayPal verzorgt zelf de uitbetaling aan verkopers. PayPal int het bedrag bij de kopers, trekt daar de transactiekosten van SumUp en de kosten van PayPal vanaf en maakt het resterende bedrag vervolgens rechtstreeks over naar de verkopers. Let op: SumUp is niet betrokken bij uitbetalingen van PayPal aan verkopers.
Terugbetalingen:
Verkopers moeten een terugbetaling verwerken via hun PayPal-bedrijfsrekening. Ze kunnen een terugbetaling in gang zetten door deze stappen te volgen:
Meld u aan bij uw PayPal-bedrijfsrekening;
Ga naar het gedeelte met het transactieoverzicht;
Zoek de specifieke transactie op waarvoor een terugbetaling moet worden verwerkt;
Selecteer de terugbetalingsoptie voor de transactie;
Volg de meldingen en verstrek de informatie die nodig is om de terugbetaling af te ronden.
Houd er rekening mee dat het terugbetalingsproces onder het beleid en de procedures van PayPal valt. Het is aan te bevelen dat verkopers de richtlijnen van PayPal voor terugbetalingen doornemen.
Geschillen:
Wanneer een transactie via PayPal wordt uitgevoerd, kunnen zowel de koper als verkoper een geschil openen in het Actiecentrum van PayPal. Als de koper en verkoper niet tot overeenstemming kunnen komen, kan het geschil worden omgezet in een PayPal-claim. PayPal doet dan onderzoek en velt een eindoordeel. Het is belangrijk om te weten dat SumUp niet verantwoordelijk is voor de oplossing of uitkomst van geschillen of claims die via het Actiecentrum van PayPal worden ingediend, of voor beslissingen van PayPal met betrekking tot die geschillen of claims.