Pinapparaat kopen? Hier moet u op letten

In dit artikel zetten we op een rijtje waar u als ondernemer op moet letten als u een pinapparaat koopt:

• Wat moet uw nieuwe pinapparaat kunnen?

• Welke producteigenschappen zijn belangrijk bij een pinapparaat?

• Kunt u beter een pinapparaat kopen of huren?

• Wat zijn de voordelen van SumUp?

Snel van de to-do-lijst: een pinapparaat kopen

Kapper, café-eigenaar, portretfotograaf of hovenier? Wat u ook doet, als ondernemer heeft u waarschijnlijk een droom: mensen blij maken met de producten of diensten die u levert, en er zelf iets aan verdienen. En toch zijn ondernemers vaak geen dromers, maar juist doeners. En dat is maar goed ook, want voordat uw droom werkelijkheid wordt, moet u ontzettend veel dingen regelen. 

Registreren bij de KvK, boekhouding opzetten, inkoop organiseren, website maken, prijzen bepalen… De to-do-lijst is lang, maar u weet waar u het voor doet: klanten voor u winnen, uw eerste verkopen doen – en uw droom waarmaken. Maar een verkoop levert pas echts iets op, als uw klanten ook betalen. En zo komt het volgende item op uw to-do-lijst: u moet een pinapparaat kopen.

De kans is namelijk erg groot dat uw klanten willen pinnen: Nederlanders pinnen bijzonder graag en vaak, en als ondernemers kunt u er vrijwel niet omheen om pinbetalingen te accepteren. Gelukkig heeft dat voor u vooral voordelen: u kunt een hogere omzet halen en pinnen is efficiënter en veiliger. Bovendien is het goed voor de klanttevredenheid. Maar eerst moet u dus het juiste pinapparaat vinden voor uw bedrijf. Hoe weet u wat de beste optie is? We hebben een paar criteria voor u op een rij gezet, zodat u weet waar u op moet letten als u een pinapparaat aanschaft.

Criteria voor het kiezen van een passend pinapparaat

Als kleine ondernemer kunt u er het beste voor kiezen om een mobiel pinapparaat te kopen. De vaste pinautomaten die u kent uit de supermarkt, hebben namelijk meestal ook een vast abonnement met hoge vaste kosten. Voor een supermarkt is het belangrijk dat alle pinapparaten bijvoorbeeld direct integreren met het voorraadbeheer, maar dat is voor de meeste ondernemers in het MKB niet aan de orde. 

Vaak zijn mobiele pinapparaten ook simpelweg handiger en klantvriendelijker: tenslotte doet lang niet iedereen uitsluitend zaken vanuit een winkel met een vaste toonbank. Als u kiest voor een mobiel pinapparaat, kunt u uw “kassa” letterlijk naar uw klanten toe brengen. Hierdoor hoeven gasten bijvoorbeeld niet naar binnen te lopen na een middag op een zonnig terras, tegen de looprichting van uw bedienend personeel in. Dat maakt het afrekenen een stuk prettiger.

Vervolgens is het goed om te kijken naar de functies die verschillende mobiele pinapparaten bieden. Het is handig om een pinapparaat te kiezen dat zoveel mogelijk kan:

• Pinbetalingen accepteren

• Contactloze betalingen aannemen met pas, smartwatch of telefoon

• Creditcardbetalingen verwerken

• Verbinding maken op verschillende manieren, voor meer betrouwbaarheid

• Betalingen accepteren in het buitenland (als dit voor uw bedrijf relevant is)

• Koppelen met een zakelijke rekening

De mobiele pinapparaten van SumUp voldoen aan al deze eisen en meer. Bovendien kunt u met deze apparaten ook direct een gratis SumUp Bedrijfsrekening openen. Dan kunt u dat punt ook direct van uw to-do-lijst halen.

Wat is beter: een pinapparaat kopen of huren?

Bedrijfsauto, winkelpand, websitehosting en misschien ook personeel: als ondernemer heeft u veel maandelijkse kosten en vaste contracten, vaak nog voordat u uw eerste klanten binnen heeft. En als de omzet van uw bedrijf seizoensgebonden is, wilt u in het laagseizoen liever geen doorlopende kosten hebben.  Vroeger was het voor een ijscotruck of de kerstbomenverkoper daarom de moeite waard om een pinapparaat te huren voor het seizoen, waarna het apparaat in het laagseizoen weer terugging naar de verhuurder.

Inmiddels is het echter niet meer de moeite waard om een pinapparaat te huren. Pinapparaten zijn namelijk veel voordeliger geworden. Bij SumUp kunt u al een mobiel pinapparaat kopen voor minder dan 20 euro, en verder betaalt u alleen transactiekosten als u ook daadwerkelijk iets verkoopt. U heeft geen verzekering nodig, u hoeft geen huurcontract te beheren en u hoeft uw apparaat ook niet terug te sturen. Kortom: als u een pinapparaat koopt, heeft u geen vaste kosten en geen gedoe.

En, wel zo handig: het is geen probleem als u uw pinapparaat in het laagseizoen niet gebruikt, want dan kost het ook niets. Een voordelig mobiel pinapparaat van SumUp is daarom de gemakkelijkste manier om als ondernemer pinbetalingen van uw klanten aan te kunnen nemen. Zo neemt SumUp drempels weg voor startende ondernemers.

Waar moet u verder nog op letten bij de keuze van een mobiel pinapparaat?

Natuurlijk moet uw nieuwe pinapparaat verschillende soorten betalingen accepteren. Verder wilt u een apparaat dat betrouwbaar verbinding kan maken om betalingen te verwerken. En als u zaken wilt doen over de grens, is het goed om te controleren in welke landen uw nieuwe pinapparaat werkt. Maar als u een pinapparaat wilt kopen, is het ook belangrijk om te kijken naar het design:

• Hoe ziet het pinapparaat eruit?

• Is het pinapparaat makkelijk schoon te maken?

• Hoe is de gebruikersinterface?

• Werkt het apparaat handig voor u en uw klanten?

Kies het liefste voor een relatief neutraal, modern ontwerp. Het moment van afrekenen is uw laatste kans om een goede indruk te maken, dus uw pinapparaat mag de aandacht niet afleiden van een goed contact met uw klant. Natuurlijk zijn we trots op het prijswinnende design van onze SumUp-pinapparaten, maar vooral omdat het mooi op de achtergrond blijft.

Ten tweede moet het design er niet alleen goed uitzien als uw pinapparaat uit de verpakking komt. Het moet ook mooi blijven als u het langere tijd gebruikt. U weet ongetwijfeld dat een computertoetsenbord vies kan worden, maar dat geldt ook voor de toetsen van een pinapparaat. Bij een pinapparaat met losse toetsen die uitsteken boven de behuizing, verzamelt zich bijvoorbeeld al snel huidvet van verschillende klanten rondom te toetsen. En als u zo’n pinapparaat regelmatig meeneemt in een tas of broekzak, ontstaat langs de randen van de toetsen vaak een donker randje. Dat is natuurlijk geen fris gezicht. Kies dus liever een pinapparaat met een vlak oppervlak of met een touchscreen, zodat het minder snel vuil wordt. En heeft u toch een keer een klant met vettige vingers, dan kunt u een vlak oppervlak ook veel gemakkelijker goed schoon maken of desinfecteren. 

Bedenk ook goed hoe u uw pinapparaat in de praktijk gebruikt, en wat voor design daarbij past. Als u bijvoorbeeld als kapper bij mensen thuis langs gaat, is het handig om een klein pinapparaat te kiezen dat u makkelijk meeneemt in uw tas. De nieuwe SumUp Solo zijn voor dit soort werk een uitstekende keus, want dit pinapparaat heeft een heel compact design.  Maar heeft u een lunchroom heeft op de Zuidas of bezorgt u vaak maaltijden bij kantoren? Dan zullen uw gasten waarschijnlijk vaak hun zakenlunch of overuren-maaltijd willen kunnen declareren.

Een ander belangrijk punt is het display. Lang niet alle pinapparaten zijn altijd makkelijk leesbaar, en dat kan frustrerend zijn voor uw klanten. Kies daarom een pinapparaat met een duidelijk display, dat bijvoorbeeld ook helder genoeg is om te werken op een zonnig terras. Hiermee voorkomt u irritaties bij uw laatste klantencontact, en kunnen klanten probleemloos afrekenen.

Tot slot: design zit niet alleen van buiten, maar ook van binnen. Werkt het pinapparaat intuïtief? Kunt u snel een bedrag invoeren, en begrijpen uw klanten direct wat ze moeten doen om u te betalen?  De pinapparaten van SumUp hebben een doordacht ontworpen betalingsproces met een klantvriendelijke interface. Dat is wel zo duidelijk voor u, voor uw personeel, en voor uw klanten. Mensen kunnen soepel betalen, en uw pinapparaat leidt niet af van uw klantencontact. 

U bestelt een pinapparaat: en dan?

Als u een pinapparaat koopt bij SumUp, ontvangt u uw apparaat per post. Vervolgens is het in een handomdraai klaar voor gebruik:

• Registreren – dit gaat snel via de SumUp-website

• Afhankelijk van het model: pinapparaat verbinden met uw telefoon

• Optioneel: pinapparaat koppelen met een gratis SumUp Bedrijfsrekening

U kunt direct betalingen in ontvangst nemen – en weer verder met de rest van uw to-do-lijst om uw dromen waar te maken. SumUp maakt pinnen makkelijk – voor uw klanten, en ook voor u.