Jak opisywać produkty w sposób zachęcający do zakupu
Tworzenie opisów pozycji sprzedawanych w sklepie wcale nie jest takie proste, jakby się mogło wydawać. Opisy muszą jednocześnie przekazywać informacje, być stosunkowo krótkie i się wyróżniać. Przedstawiamy kilka sposobów, jak zmienić krótkie podsumowania w przekaz, który generuje sprzedaż.
Używaj języka klientów
Opisy pozycji powinny być odpowiedzią na potrzeby i wątpliwości prawdziwych ludzi. Należy tworzyć opisy tak, jakby się mówiło osobiście do klientów podczas sprzedaży bezpośredniej.
Używaj języka swoich klientów, dodaj parę żartów (jeśli Twoi odbiorcy je docenią) i odpowiadaj na pytania tak, jakby były zadawane w czasie rzeczywistym. Znasz korzyści związane ze swoimi pozycjami i Twoim zadaniem jest wyjaśnienie klientom, jak zaspokajają one ich potrzeby.
Unikaj ogólników
Każdy może napisać frazę „towary znakomitej jakości” czy „stworzone z uczuciem”. Spróbuj przekazać więcej konkretów o swoich pozycjach i ich cechach. Zamiast polegać na nadużywanych słowach typu „najlepszy” czy „najtrwalszy”, używaj szczegółów i opisów, dzięki którym klienci sami dojdą do takich wniosków.
Opowiadaj historie
Wyobraźnia to potęga — jeśli skłonisz klientów do wyobrażenia sobie, że mają Twoją pozycję i jej używają, prawdopodobieństwo sprzedaży wzrośnie. Klienci nie trzymają produktu w ręku, dlatego trzeba im podpowiedzieć, kiedy mogliby go używać, do czego i jak by się z tym czuli.
Ułatwiaj orientację
Wreszcie, podczas tworzenia opisów pozycji zwróć uwagę na wygląd sklepu. Kto chciałby siedzieć przed komputerem i wpatrywać się w ścianę tekstu? Krótkie zdania i listy punktowane ułatwiają komfortowe przeglądanie pozycji oraz zwracanie uwagi na ich opisy. To właśnie pomoże Ci w finalizowaniu transakcji, a klientom — w powracaniu do Twojego sklepu.
Przetestuj w mediach społecznościowych
Z opisami pozycji możesz też poeksperymentować w mediach społecznościowych. Czy jakaś pozycja ze sklepu sprzedaje się lepiej z nagłówkiem funkcjonalnym, czy prowokującym? Jakie wezwanie do działania znajduje oddźwięk wśród odbiorców? Połączenie pozycji z materiałem wideo może też wygenerować więcej kliknięć. Przetestuj kilka różnych podejść i zobacz, które przynosi lepsze wyniki.
