Warunki świadczenia usług osobistych SumUp

Twoje konto

Po uruchomieniu aplikacji po raz pierwszy wyświetli się monit o podanie numeru telefonu, ponieważ ta Aplikacja się z nim łączy. Numer telefonu zostanie zweryfikowany za pomocą wiadomości tekstowej z jednorazowym kodem PIN. Po weryfikacji należy zaakceptować niniejsze Warunki użytkowania i naszą Politykę prywatności, co umożliwi utworzenie Konta i korzystanie z Usług. Można utworzyć i obsługiwać wyłącznie jedno Konto. W przeciwnym razie mamy prawo zawiesić lub usunąć dodatkowe Konta i możemy to zrobić według własnego uznania.

Otwierając Konto, oświadczasz i gwarantujesz, że otwarcie Konta nie narusza żadnych przepisów ani zasad mających zastosowanie wobec Ciebie. Zwalniasz nas z odpowiedzialności za wszelkie straty, które ponosimy w związku z naruszeniem przez Ciebie postanowień zawartym w niniejszym Ustępie.

Twoje dane 

Możesz zacząć korzystać z Usług w Aplikacji, jak tylko do Konta dodasz dane karty debetowej lub kredytowej jako źródło finansowania płatności. Możesz dodać kartę debetową lub kredytową do swojego konta tylko wtedy, jeśli widniejesz na nich jako posiadacz konta dla tego źródła finansowania płatności. Każde naruszenie tego wymogu traktujemy niezwykle poważnie i każdą próbę dodania źródła finansowania płatności, które nie należy do Ciebie, traktujemy jak oszustwo. Możesz dodać więcej niż jedno źródło finansowania płatności do Konta. Twój bank lub wystawca karty może również udzielić wsparcia w razie jakichkolwiek problemów po dodaniu danego źródła finansowania płatności. W każdej chwili można usunąć dane dotyczące źródła finansowania płatności z Konta.

Po dodaniu źródła finansowania płatności, możemy podjąć próbę weryfikacji jego autentyczności, poprzez pobranie minimalnej opłaty, której zwrot nastąpi tak szybko, jak to możliwe (zazwyczaj natychmiast).  

Musisz upewnić się, że informacje podane na koncie są zawsze kompletne, dokładne i aktualne, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z nieprzestrzegania tego przepisu. Należy aktualizować informacje o źródle płatności (np. numer karty kredytowej i termin jej ważności). Jeśli podane informacje ulegną zmianie, należy jak najszybciej zaktualizować dane na koncie w menu ustawień aplikacji SumUp.io.

W dowolnym momencie możemy poprosić Cię o potwierdzenie poprawności informacji. Ponadto, aby zapobiec wykorzystywaniu naszych Usług do celów niezgodnych z prawem, np. prania brudnych pieniędzy lub finansowania terroryzmu, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje i dokumentację na ten temat w razie takiej konieczności. Niezastosowanie się do powyższych wymogów może spowodować zawieszenie naszej Usługi do momentu otrzymania żądanych informacji.

Informacje na temat transakcji są zapisywane w Aplikacji. Umożliwiamy przeglądanie informacji o Twoich transakcjach w Aplikacji, w tym listach odbiorców płatności, kwotach płatności, walutach, datach i statusach płatności.

Zamknięcie konta

Masz prawo zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym działem wsparcia za pośrednictwem ustawień Aplikacji.

Możemy zamknąć Twoje konto według własnego uznania lub jeśli decydujemy się zaprzestać udostępniania Aplikacji lub świadczenia Usługi, wypowiadając umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. Ponadto możemy w dowolnym momencie zamknąć Twoje konto, wysyłając powiadomienie o zamknięciu Konta, a także, w miarę możliwości, określając przyczyny jego zamknięcia, jeśli: 

• naruszasz niniejsze Warunki użytkowania i/lub z innego powodu mamy upoważnienie do zamknięcia Konta na podstawie niniejszych Warunków użytkowania;

• naruszasz przepisy lub istnieje powód, aby sądzić, że naruszasz jakiekolwiek prawo lub rozporządzenie mające zastosowanie do korzystania z naszych Usług, bądź mamy podstawy, aby przypuszczać, że angażujesz się w jakąkolwiek nieuczciwą działalność, pranie brudnych pieniędzy, finansowanie terroryzmu lub jakąkolwiek inną działalność przestępczą;

• stanowisz dla nas niedopuszczalne ryzyko kredytowe lub zagrożenie wystąpienia nadużyć finansowych;

• podejrzewamy, że dostęp do Twojego konta został uzyskany bez Twojej zgody lub został narażony na szwank; bądź z innych względów bezpieczeństwa.

W niektórych przypadkach możemy po prostu ograniczyć dostęp do Konta (np. Twój wystawca karty debetowej lub kredytowej albo bank ostrzega nas, że ktoś korzysta z Twojego źródła finansowania płatności bez Twojej zgody; istnieje ryzyko odpowiedzialności albo w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem). Problemy z Kontem muszą zostać rozwiązane przed zniesieniem danego ograniczenia. 

W przypadku zamknięcia konta:

• umowa pomiędzy stronami wygasa ze skutkiem natychmiastowym, z wyjątkiem przypadków, w których jesteśmy zobowiązani przeprowadzić procedurę zamknięcia Konta, przestrzegając obowiązujących przepisów prawa i regulacji;

• możemy anulować wszelkie płatności oczekujące;

• ponosisz odpowiedzialność za uregulowanie wszelkich zaległych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków użytkowania dotyczących konta, poprzedzających jego zamknięcie;

• możemy przechowywać informacje o Twoim koncie w naszej bazie danych w celu wypełnienia naszych zobowiązań.

Bezpieczeństwo 

Płacenie za pomocą Aplikacji jest bardziej bezpieczne niż używanie plastikowej karty kredytowej lub debetowej. Twój numer karty i tożsamość nie są udostępniane użytkownikowi. Aplikacja obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Nie używaj kodu PIN, który można łatwo odgadnąć, a w żadnym wypadku nie udostępniaj kodu PIN innym osobom. Musisz upewnić się, że tylko Ty możesz uzyskać dostęp do informacji wysłanych na Twój numer telefonu komórkowego.

W przypadku utraty smartfona lub uzyskania dostępu do konta przez osobę nieupoważnioną albo obaw, że doszło do działań oszustów na koncie, należy niezwłocznie poinformować o tym za pośrednictwem naszych standardowych kanałów komunikacyjnych. W przypadku jakichkolwiek działań oszustów związanych ze źródłem finansowania płatności należy skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty, aby dokonać jego zawieszenia. 

W przypadku (podejrzewanego) nieuprawnionego użycia lub zagrożenia bezpieczeństwa dla Twojej Aplikacji lub Konta, wyślemy wiadomość za pomocą zweryfikowanego kanału komunikacyjnego zarejestrowanego w Aplikacji z dodatkowymi informacjami i instrukcjami, jakie kroki należy podjąć.

Własność intelektualna

SumUp jest właścicielem lub licencjobiorcą wszelkich praw, tytułów i udziałów w Usługach, witrynie internetowej, Aplikacji, znakach towarowych, logo, treści i związanych z nimi technologii pokrewnych, w tym wszystkich praw na mocy przepisów prawa patentowego, praw autorskich, tajemnicy handlowej, znaku towarowym lub praw dotyczących nieuczciwej konkurencji oraz wszelkich innych praw własności, w tym wszelkich ich zastosowań, wznowień oraz odtworzeń.  Inne wymienione nazwy firm, produktów lub usług mogą stanowić znaki handlowe ich stosownych właścicieli.

Zabrania się modyfikacji, adaptowania, tłumaczenia, sporządzania wyrobów pochodnych, dekompilowania, przeprowadzania działań z zakresu inżynierii odwrotnej, deasemblacji lub dokonywania innego rodzaju prób w celu odtworzenia kodu źródłowego z naszych Aplikacji i technologii przetwarzania płatności, a ponadto usuwania, zasłaniania lub zmieniania jakichkolwiek informacji o prawach autorskich, znaku handlowego lub innych informacji o prawach własności SumUp, które mogą być dołączone do Usług lub w nich zawarte bądź udostępniane w połączeniu z nimi .

Zastrzeżenia

Usługi oraz Aplikacja są udostępniane w „stanie, w jakim są” i w miarę dostępności. Zrzekamy się wszelkich oświadczeń i gwarancji, wyraźnych, dorozumianych lub ustawowych, które nie są wyraźnie określone w niniejszych Warunkach użytkowania, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania. Ponadto nie składamy żadnych oświadczeń ani nie udzielamy żadnych gwarancji co do niezawodności, terminowości, jakości, przydatności lub dostępności Usług lub jakichkolwiek innych usług lub towarów zakupionych za pośrednictwem Usług, ani że Usługi będą świadczone w sposób pozbawiony zakłóceń lub błędów. Nie udzielamy żadnych gwarancji względem jakości, przydatności, bezpieczeństwa ani umiejętności niezależnych podmiotów zewnętrznych. Zgadzasz się, że całe ryzyko wynikające z korzystania z Usług spoczywa wyłącznie na Tobie, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. 

SumUp nie udziela gwarancji bądź rękojmi, nie aprobuje, ani nie przyjmuje odpowiedzialności za jakiekolwiek produkty lub usługi, reklamowane lub oferowane przez użytkowników SumUp oraz inne strony trzecie. SumUp nie sprawuje kontroli ani nie ponosi odpowiedzialności za towary lub usługi nabyte podczas korzystania z Usług. W szczególności zrzekamy się jakiejkolwiek odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju skutki wynikające lub związane z zakupem lub użytkowaniem kart podarunkowych.

Ograniczenie odpowiedzialności

W żaden sposób nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne czy też wynikłe szkody (w tym między innymi szkody powstałe wskutek naruszenia umowy, gwarancji, zaniedbania lub w inny sposób) związane z korzystaniem z Usług lub w inny sposób z nich wynikające. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikłe z przestrzegania przez nas przepisów prawa oraz wymogów ustawowych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, zobowiązania lub straty wynikające z: (i) korzystania z Usług lub polegania na nich albo braku dostępu do nich bądź niemożności korzystania z nich; lub (ii) wszelkich relacji pomiędzy Tobą a dowolnym użytkownikiem SumUp. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub brak działania spowodowane przyczynami pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą. Maksymalna odpowiedzialność dla nas na podstawie niniejszych Warunków użytkowania nie przekracza kwoty 5000 PLN.

Nasze zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków użytkowania ograniczają się do świadczenia Usług i nie składamy żadnych oświadczeń dotyczących ani nie wyrażamy aprobaty dla jakości, bezpieczeństwa lub legalności jakichkolwiek towarów, usług lub kart podarunkowych dostarczanych przez użytkowników SumUp. Wszelka odpowiedzialność za wykorzystanie lub niewłaściwe użytkowanie towarów, usług i kart podarunkowych użytkowników SumUp oraz wszelkie roszczenia stron trzecich związanych lub wynikających z użytkowania towarów, usług i kart podarunkowych zakupionych za pośrednictwem Usług stanowią wyłączną odpowiedzialność danego użytkownika SumUp . Wszelkie żądania zwrotu towarów, usług i kart podarunkowych lub zwrotu środków za takie towary, usługi i karty podarunkowe są kierowane do odpowiedniego użytkownika SumUp zgodnie z ustawowymi prawami konsumenta (np. w przypadku, gdy nie są zadowalającej jakości), a nie do SumUp.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków użytkowania nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała w wyniku zaniedbania, oszustwa lub celowego wprowadzenia w błąd, ani odpowiedzialności ustawowej, której nie można wyłączyć ani zmienić w drodze porozumienia między stronami.

Ograniczenia określone w niniejszym punkcie nie mają na celu ograniczenia odpowiedzialności ani zmiany praw konsumenta, których nie można wyłączyć na mocy obowiązującego prawa. Ponieważ w niektórych jurysdykcjach nie jest dozwolone wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za określone szkody, w takich państwach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność jest ograniczona w zakresie dozwolonym przez prawo. Niniejszy przepis nie będzie miał wpływu na postanowienia prawa właściwego przedstawione poniżej.

Odszkodowanie

Oprócz wszystkich praw i środków prawnych przysługujących stronom według prawa lub na zasadzie słuszności, zabezpieczasz, chronisz i zwalniasz z odpowiedzialności jednostki nadrzędne, członków zarządu, dyrektorów, pracowników, agentów, dostawców i następców prawnych z tytułu wszelkich roszczeń, kosztów, strat, szkód, orzeczeń, deklaracji podatkowych, grzywien, odsetek oraz wydatków (w tym, między innymi, uzasadnionych kosztów obsługi prawnej) wynikających z jakiegokolwiek roszczenia, działania, audytu, śledztwa, dochodzenia lub innego postępowania wszczętego przez osobę lub podmiot na skutek: (a) faktycznego lub domniemanego naruszenia oświadczeń, gwarancji lub zobowiązań określonych w niniejszych Warunkach użytkowania; (b) nieprawidłowego lub nienależytego korzystania z Usług; (c) naruszenia jakichkolwiek praw stron trzecich, w tym między innymi prawa do prywatności, praw do działalności publicznej lub praw własności intelektualnej; (d) naruszenia dowolnego obowiązującego prawa, przepisu lub rozporządzenia; (e) dostępu stron trzecich i/lub korzystania z Usług w Twoim imieniu.

Postanowienia różne

Komunikacja

Możesz kontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na jeden z adresów udostępnionych w aplikacji lub na stronie internetowej.

W zależności od rodzaju usług, z których korzystasz, możemy wysyłać Ci powiadomienia za pośrednictwem Aplikacji, publikując je na naszej stronie internetowej, wysyłając je na adres e-mail podany na koncie w stosownych przypadkach, kontaktując się telefonicznie, jak również wysyłając wiadomość SMS. Taką korespondencję i takie powiadomienia uznaje się za otrzymane w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od momentu opublikowania komunikatu w naszej witrynie lub w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin od czasu wysłania do Ciebie wiadomości e-mail.. 

Zmiany niniejszych Warunków użytkowania

Mamy prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie oraz do wprowadzenia zmian oraz nowych funkcji w Aplikacji i Usługach. Zmienione Warunki użytkowania obowiązują od daty ich aktualizacji w Aplikacji i na naszej stronie internetowej.  

Skargi

Naszym celem jest świadczenie satysfakcjonującej i skutecznej usługi, jednocześnie zapewniając, że wszelkie zażalenia są rozpatrywane sprawiedliwie i niezwłocznie. W przypadku braku satysfakcjonującej obsługi lub jakichkolwiek uwag bądź zastrzeżeń dotyczących Usług należy w pierwszej kolejności zgłosić je do nas, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Staramy się rozwiązywać wszelkie problemy bez zwłoki. Należy niezwłocznie poinformować nas o wszelkich wątpliwościach, które występują w związku z niniejszymi Warunkami użytkowania.

Prawo właściwe. Spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu angielskiemu i powinny być interpretowane zgodnie z jego przepisami.

Wszelkie reklamacje dotyczące Aplikacji lub Usług należy kierować do nas w pierwszej kolejności, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Wszelkie czynności prawne pomiędzy stronami podlegają niewyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii, z wyjątkiem przypadków zabronionych przez prawo UE. Przed przekazaniem sporu do sądu użytkownik oraz SumUp dążą do rozwiązania sporu w drodze polubownych negocjacji.

Zrzeczenie się praw

Nasz brak działania w związku z naruszeniem któregokolwiek z zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków użytkowania przez użytkownika lub inne osoby nie pozbawia nas prawa do działania w odniesieniu do kolejnych lub podobnych przypadków naruszeń.

Obowiązujący język 

Jeśli niniejsze Warunki użytkowania zostały przetłumaczone na inny język, tłumaczenie służy wyłącznie w celach informacyjnych, a rozstrzygające znaczenie ma wersja anglojęzyczna.

Przetwarzanie danych osobowych

W celu oferowania usług, a następnie zarządzania nimi, jesteśmy zobowiązani przetwarzać Twoje dane osobowe. Akceptując warunki niniejszej Umowy, potwierdzasz przeczytanie, zrozumienie oraz akceptację naszej Polityki prywatności. Nasza Polityka prywatności jest dostępna na: https://sumup.pl/consumer/legal/privacy/ i/lub na naszej stronie internetowej i opisuje, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby Polityka prywatności była prosta i zrozumiała! Potwierdzasz niniejszym, że znasz postanowienia Polityki prywatności i nie podejmujesz żadnego działania (ani nie dopuszczasz się zaniechania), które spowodowałoby naruszenie przez nas przepisów o ochronie danych osobowych. Pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych przez SumUp, informacje dotyczące danych przetwarzanych przez SumUp oraz wszelkie żądania korekty niedokładnych danych osobowych można złożyć na piśmie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]

Przeniesienie praw

Żadnej innej osobie poza użytkownikiem nie przysługują jakiekolwiek prawa wynikające z niniejszych Warunków użytkowania, a postanowienia ustawy z 1999 r. o umowach (Prawa osób trzecich) są wyraźnie wyłączone.

Twoje konto jest osobiste i nie masz prawa przenosić jakichkolwiek praw wynikających z niniejszych Warunków użytkowania na strony trzecie. Jesteśmy uprawnieni do swobodnego przeniesienia naszych praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków na osoby trzecie, a zgoda użytkownika na takie przeniesienie zostanie uznana za udzieloną na podstawie niniejszych Warunków użytkowania.

Klauzula podzielności

Niewykonalność lub nieważność jakiejkolwiek klauzuli w niniejszych Warunkach użytkowania nie ma wpływu na wykonalność lub ważność jakiejkolwiek innej klauzuli. Wszelkie niewykonalne lub nieważne klauzule są uważane za usunięte z niniejszych Warunków użytkowania w zakresie, w jakim są niewykonalne i nieważne. W związku z tym niniejsze Warunki użytkowania należy interpretować i egzekwować tak, jakby nie zawierały wspomnianej klauzuli w stopniu odpowiadającym jej niewykonalności i nieważności.