Konfiguracja terminala płatniczego Air

Nowi Użytkownicy

I. Konfiguracja Terminala Płatniczego Air

  1. Otwórz Aplikację SumUp i zaloguj się używając Twojego adresu e-mail i hasła.

  2. Wprowadź 1,00 zł w aplikacji i wybierz "Przyjmij płatność". Terminal Air włączy się automatycznie.

  3. Potwierdź, że Twój terminal został znaleziony przez aplikację: wybierając "Połącz" potwierdzasz, że 3 cyfry wyświetlone w aplikacji zgadzają się z końcówką numeru seryjnego na odwrocie Twojego terminala.

  4. Połączenie powiodło się! Następuje synchronizacja terminala z Twoim Kontem SumUp. Proces może potrwać około 2 minuty.

WAŻNE: Jeżeli masz problemy z połączeniem Twojego Terminala Air, przejdź do sekcji "Istniejący Użytkownicy" poniżej.

II. Przyjmowanie płatności

  1. Po połączeniu terminala możesz przyjąć Twoją pierwszą płatność (kartą zbliżeniową, z chipem lub z paskiem magnetycznym).

  2. Klient zatwierdza płatność (np. poprzez wprowadzenie PIN-u)

  3. Zielony zatwierdzający obrazek oznacza, że płatność została pomyślnie przyjęta. Otrzymasz wypłatę środków w terminie 3-5 dni roboczych.

Istniejący Użytkownicy:

I. Konfiguracja Terminala Płatniczego Air

  1. Otwórz Aplikację SumUp i zaloguj się używając Twojego adresu e-mail i hasła.

  2. Rozwiń menu Aplikacji (Android) lub przejdź do "Konto" (iOS)

  3. Teraz przejdź do "Metoda płatności" i wybierz "Air", aby rozpocząć konfigurację.

  4. Potwierdź, że Twój terminal został znaleziony przez aplikację: wybierając "Połącz" potwierdzasz, że 3 cyfry wyświetlone w aplikacji zgadzają się z końcówką numeru seryjnego na odwrocie Twojego terminala.

  5. Połączenie powiodło się! Następuje synchronizacja terminala z Twoim Kontem SumUp. Proces może potrwać około 2 minuty.

II. Następnie możesz przyjmować płatności jak zwykle.

Rozwiązywanie problemów

Jeżeli nie możesz podłączyć terminala zgodnie z instrukcją zawartą w poniższym filmie instruktażowym, spróbuj wykonać następujące kroki:

  • Sprawdź tutaj, czy Twój smartfon/tablet spełnia wymagania.

  • Rozpocznij nowe parowanie poprzez przejście do sekcji "Konto" w lewym górnym rogu (iOS: Konto, Android: symbol menu - trzy poziome kreski). Następnie przejdź do "Metoda płatności" i wybierz "SumUp Air" jako Twój terminal płatniczy.

  • Zrestartuj urządzenie mobilne: w ten sposób resetuje się również chip Bluetooth.

  • Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja Aplikacji SumUp w App Store (iOS) lub w sklepie Google Play (Android).

  • Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania Android / iOS w ustawieniach Twojego urządzenia monilnego. Jeżeli aktualizacja jest dostępna, zalecamy ją zainstalować. Ze względu na możliwie duże użycie danych, zainstaluj aktualizację pod koniec dnia roboczego.

Metody płatności

Tutaj znajdziesz dodatkowe informacje dotyczące przyjmowania płatności przy użyciu Terminala Air:

Akceptowane karty

  • Karty debetowe (V Pay, maestro)

  • Karty kredytowe (MasterCard, Visa, American Express)

Rodzaje kart

  • Karty zbliżeniowe: Zbliż kartę na 1-2 sekundy poziomo do ekranu terminala

  • Karty z chipem: kartę należy włożyć do otworu w górnej części terminala

Zatwierdzanie transakcji

  • Wprowadzenie 4-cyfrowego kodu PIN na terminalu płatniczym i zatwierdzenie zielonym przyciskiem

  • Złożenie podpisu w Aplikacji SumUp (na ekranie urządzenia mobilnego)

  • Płatności zbliżeniowe poniżej 50 zł nie wymagają dodatkowego zatwierdzenia. Kwoty powyżej 50 zł zatwierdza się poprzez wprowadzenie kodu PIN lub złożenie podpisu w Aplikacji SumUp (na ekranie urządzenia mobilnego)

Płacący klienci i SumUp nie mają wpływu na metody zatwierdzenia płatności. Jest to zależne od ustawień na karcie.

Ładowanie terminala płatniczego Air

Aby transakcje przebiegały sprawnie, upewnij się, że poziom baterii wynosi powyżej 25%.

Poziom baterii jest sygnalizowany na wyświetlaczu Terminala Air, jak i również za pomocą diod LED (więcej informacji w sekcji "Diody LED").

Terminal SumUp Air można ładować przy użyciu kabla mikro USB dołączonego do opakowania poprzez podłączenie do komputera lub bezpośrednio do gniazda zasilania. Możesz przyjąć około 500 transakcji przy pełnym akumulatorze. Z terminala można korzystać i przyjmować płatności podczas ładowania.

Konfiguracja Terminala Płatniczego Air

Co oznaczają niebieskie światełka/diody LED na terminalu?

Diody LED to 4 światełka na dole terminala.

  • Po włączeniu terminala wszystkie 4 diody LED szybko migają. Następnie pierwsza dioda LED miga co 4 sekundy - sygnalizując włączony terminal.

  • Dodatkowo diody LED migają, jak tylko połączenie pomiędzy terminalem płatniczym i urządzeniem mobilnym zostanie nawiązane.

  • Jeśli przyjmujesz płatność zbliżeniową, pierwsza dioda LED świeci się stale. W momencie zbliżenia karty, wszystkie 4 diody LED zaświecają się jednocześnie.

  • Dodatkowo diody LED wskazują poziom akumulator. Jeżeli naciśniesz i zwolnisz od razu przycisk zasilania, diody zaświecą się: jeżeli zaświecą się wszystkie 4 diody - akumulatro jest naładowany w pełni, jeżeli zaświecą się 3 diody, poziom naładowania to 75%, itd. Jeżeli miga tylko jedna dioda LED, naładuj terminal.

Ogólne wskazówki

  • Terminal SumUp Air może działać w temperaturach pomiędzy -10°C i +45°C. Dlatego zalecamy nie zostawiać terminala na dłuższy okres czasu np. w samochodzie w trakcie zimy czy lata.

  • Nawet jeśli nie korzystasz z terminala regularnie, zalecamy ładować urządzenia raz na miesiąc.