Warunki usługi SumUp Bookings

Data wejścia w życie 24.12.2024

Uwaga: prosimy o wydrukowanie kopii tego dokumentu i zachowanie jej na przyszłość.

1. Wprowadzenie

Korzystanie z usług rezerwacji SumUp („Usługi rezerwacji”) oznacza zgodę Użytkownika na przestrzeganie  Ogólnymi warunkami SumUp, niniejszych Warunków usługi SumUp Bookings („Warunki rezerwacji”) oraz wszystkich innych warunków i zasad odnoszących się do określonych Usług SumUp, z których Użytkownik może korzystać. Niniejsze Warunki rezerwacji są Warunkami dodatkowymi i wraz z Ogólnych warunkach stanowią część umowy prawnej pomiędzy Użytkownikiem a SumUp Limited („SumUp”, „my”). 

Do celów przetwarzania płatności w ramach Usług rezerwacji obowiązują Warunki płatności.

O ile w niniejszym dokumencie nie określono inaczej, terminy pisane wielką literą mają takie samo znaczenie jak terminy stosowane w Ogólnych warunkach i Warunkach płatności.

Warunki rezerwacji nie odnoszą się do relacji Użytkownika z jego klientami („Klienci końcowi”) używającymi usługi SumUp Bookings do dokonywania rezerwacji u Użytkownika. 

2. Dostępność

Usługi rezerwacji są dostępne tylko dla firm i nie są przeznaczone do użytku prywatnego przez konsumentów. Korzystając z Usług rezerwacji, Użytkownik potwierdza, że jest przedsiębiorcą, freelancerem lub właścicielem firmy i korzysta z Usług rezerwacji wyłącznie w celach biznesowych. 

W związku z tym nie przysługuje Użytkownikowi prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.

Aby móc korzystać z Usług rezerwacji, Użytkownik musi mieć Konto w SumUp, jak opisano w Ogólnych warunkach.

Jeżeli w świetle obowiązujących przepisów Użytkownik ma obowiązek dochowywania tajemnicy zawodowej (m.in. w branży podatkowej, medycznej, prawnej, audytorskiej czy dziennikarskiej), nie powinien korzystać z Usług rezerwacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich wymagań prawnych i regulacyjnych w odniesieniu do obowiązku dochowania tajemnicy. Nie bierzemy żadnej odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z korzystania z Usługi rezerwacji do celów objętych tajemnicą zawodową.

3. Usługi rezerwacji SumUp

Usługi rezerwacji SumUp obejmują system rezerwacji SumUp, zgodnie z opisem w naszej Witrynie, który umożliwia Klientom końcowym Użytkownika dokonywanie u niego rezerwacji, a także zarządzanie takimi rezerwacjami za pośrednictwem Usług rezerwacji.

Użytkownik będzie mógł przyjmować płatności od Klientów końcowych za rezerwacje zaplanowane za pośrednictwem Usług rezerwacji przy użyciu różnych Usług płatniczych oferowanych przez SumUp. Dostęp do Usług płatniczych i korzystanie z nich regulują Warunki płatności.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji, ulepszania, dodawania elementów lub zaprzestania świadczenia Usług rezerwacji lub dowolnej ich części bądź funkcji w dowolnym momencie. Dołożymy starań, aby powiadomić Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem o wszelkich istotnych zmianach, które mogą mieć wpływ na korzystanie przez niego z Usług rezerwacji. Drobne zmiany lub aktualizacje, które nie mają istotnego wpływu na usługę, mogą jednak być wprowadzane bez wcześniejszego powiadomienia.

4. Obowiązki i gwarancje Użytkownika

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane podczas korzystania przez niego z Usług rezerwacji, w tym działania podejmowane przez jego Klientów końcowych. Użytkownik gwarantuje, że korzystanie z naszych Usług rezerwacji będzie zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, w tym między innymi z przepisami o ochronie konsumentów, przepisami o ochronie danych, podatkowymi, dotyczącymi marketingu i pokrewnymi, oraz że nie będzie korzystać z naszych Usług rezerwacji w celu oferowania usług, które są niezgodne lub potencjalnie niezgodne z prawem.

Pomiędzy SumUp a Klientami końcowymi Użytkownika nie występuje żaden bezpośredni stosunek prawny związany z korzystaniem z Usług rezerwacji. Wszystkie rozliczenia dotyczące wszelkich płatności/zwrotów środków/anulowania usług, które Użytkownik świadczy swoim Klientom końcowym, są zarządzane bezpośrednio między Użytkownikiem a danym Klientem końcowym zgodnie z warunkami uzgodnionymi przez Użytkownika i danego Klienta końcowego. SumUp nie ponosi żadnej odpowiedzialności za stosunki handlowe i prawne między Użytkownikiem a jego Klientami końcowymi.

Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzestrzeganie przez Użytkownika jakichkolwiek przepisów ustawowych ani wykonawczych oraz zasad i warunków dla klientów, a Użytkownik zabezpieczy SumUp przed wszelkimi stratami, kosztami, szkodami lub zobowiązaniami, które SumUp może ponieść w wyniku takiego nieprzestrzegania przez Użytkownika. Nie udzielamy gwarancji ani wsparcia w odniesieniu do usług, które Użytkownik może oferować w ramach wybranych Usług rezerwacji, a także do roszczeń wysuwanych przeciwko Użytkownikowi przez jego Klientów końcowych.

Użytkownik zgadza się z tym, że ponosi odpowiedzialność w związku z korzystaniem przez siebie z Usług rezerwacji za następujące aspekty:

1. zapewnienie możliwości realizacji wszystkich rezerwacji dokonanych za pośrednictwem Usług rezerwacji oraz informowanie Klientów końcowych o zmianach bezpośrednio;

2. utrzymywanie aktualności usług i zarządzanie dostępnością na potrzeby internetowego planowania rezerwacji, z uwzględnieniem ustawień dotyczących personelu i usług, dni dostępnych do rezerwacji i godzin dostępności personelu oraz usług, a także czasu realizacji, w sposób umożliwiający zapobieganie podwójnym rezerwacjom i innym zdarzeniom, które mogłyby niekorzystnie wpłynąć na Klientów końcowych Użytkownika oraz ich doświadczenia związane z Usługami rezerwacji. Użytkownik jest zobowiązany do częstego i regularnego przeglądania swoich rezerwacji online. W razie niemożności zrealizowania rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Usług rezerwacji Użytkownik zgadza się niezwłocznie poinformować o takiej zmianie odpowiednich Klientów końcowych;

3. zapewnienie Klientom końcowym odpowiedniej polityki zwrotów towarów i środków zgodnie z obowiązującymi przepisami;

4. obsługę wszelkich reklamacji, zapytań, uwag i roszczeń związanych z oferowanymi przez Użytkownika towarami i usługami;

5. wypełnianie swoich zobowiązań podatkowych związanych ze sprzedażą towarów i usług oraz, w razie potrzeby, informowanie Klientów końcowych o obowiązujących podatkach;

6. dostarczanie klientom pełnych i dokładnych informacji na temat swojej działalności, opisu oferowanych towarów lub usług objętych rezerwacją, zapewnienie możliwości kontaktu z działem obsługi klienta, adresu, zasad dostaw, polityki ochrony danych osobowych klienta oraz wszystkich innych wymaganych prawem informacji, które należy przekazywać klientom na danym obszarze prawnym;

7. niezwłoczne instalowanie aktualizacji oprogramowania, jeśli jest to konieczne;

8. przestrzeganie przez personel Użytkownika niniejszych Warunków rezerwacji;

9. dbanie o bezpieczeństwo swojego obiektu, sprzętu (w tym sprzętu i powiązanego oprogramowania sprzętowego), a także nazw użytkowników i haseł do konta SumUp oraz zachowywanie nad nimi kontroli;

10. niezwłoczne powiadamianie SumUp, jeśli Użytkownik dowie się o jakiejkolwiek nieautoryzowanej aktywności na jego Koncie SumUp oraz współpracę z SumUp w celu zapobiegania dalszym nieupoważnionym działaniom;

11. przedstawienie swojego Regulaminu (jeśli istnieje) oraz Polityki prywatności Klientowi końcowemu przed dokonaniem rezerwacji. SumUp nie ponosi odpowiedzialności za treść ani sposób prezentacji Regulaminu i Polityki prywatności.

Nie wolno odtwarzać, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części Usług rezerwacji oraz praw do korzystania z Usług rezerwacji lub dostępu do Usług rezerwacji bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.