O que é ROI? Saiba como calcular Retorno sobre o Investimento

O ROI é uma das ferramentas mais usadas pelos empreendedores para medir a rentabilidade dos seus investimentos. Mas você sabe o que significa essa sigla e como ela pode ajudar a sua pequena empresa a crescer e prosperar? 

Neste artigo, vamos explicar o que é ROI, por que ele é importante para o sucesso do seu negócio, como fazer o cálculo do ROI e quais são as vantagens, limitações e desafios de usar esse indicador. 

Além disso, vamos dar algumas dicas de como melhorar o seu ROI e mostrar exemplos práticos de como aplicá-lo na sua realidade. Ficou interessado? Então, continue a leitura e confira!

O que é ROI?

ROI é a sigla em inglês para Return on Investment, que em português significa Retorno sobre o Investimento. 

Esse indicador mostra quanto dinheiro a sua empresa ganhou ou perdeu em relação ao valor que investiu em um determinado projeto, campanha, produto ou serviço. 

Em outras palavras, o ROI mede o retorno financeiro que você obteve em relação ao custo do investimento.

Por que o ROI é importante para o sucesso da sua empresa?

Saber como calcular o ROI é fundamental para qualquer empreendedor com CNPJ que quer gerenciar bem o seu negócio e tomar decisões mais assertivas. Com ele, você pode:

Realizar um plano de ação

Seja MEI ou trabalhador autônomo, ao definir os seus objetivos e metas, você pode usar o ROI para estimar quanto precisa investir para alcançá-los e qual será o retorno esperado. Assim, você pode planejar as suas ações com base em dados concretos e não em achismos.

Potencializar os lucros

Ao acompanhar o ROI dos seus investimentos, você pode identificar quais são os mais rentáveis e quais precisam ser melhorados ou descartados. Assim, você pode otimizar os seus recursos e aumentar os seus ganhos.

Acompanhar a evolução da empresa

Ao comparar o ROI de diferentes períodos, você pode avaliar se a sua empresa está crescendo, estagnada ou em declínio. Assim, você pode ajustar as suas estratégias conforme a situação do mercado e da concorrência.

Mensurar resultados

Ao analisar o ROI dos seus investimentos, você pode verificar se eles estão de acordo com as suas expectativas e com os padrões do seu segmento. Assim, você pode medir o seu desempenho e o da sua equipe.

Tomar decisões

Ao ter acesso ao ROI dos seus investimentos, você pode escolher quais são as melhores opções para o seu negócio. Assim, você pode priorizar os projetos mais lucrativos e evitar os que trazem prejuízos.

Como é feito o cálculo do ROI?

O cálculo do ROI é simples e rápido. Basta seguir a seguinte fórmula:

ROI = (Lucro do Investimento - Custo do Investimento) / Custo do Investimento

O resultado é expresso em porcentagem. Por exemplo, se você investiu R$ 10 mil em uma campanha de marketing e obteve um lucro de R$ 15 mil com ela, o seu ROI foi de:

ROI = (15.000 - 10.000) / 10.000

ROI = 0,5

ROI = 50%

Isso significa que para cada R$1 investido na campanha, você teve um retorno de R$1,50.

Para facilitar a compreensão, vamos mostrar um exemplo prático de como calcular o ROI para uma pequena empresa. 

Imagine que você tem uma loja online de roupas femininas e quer saber se vale a pena investir em anúncios no Facebook. Para isso, você precisa saber:

• Custo do investimento: quanto você gastou para criar e veicular os anúncios no Facebook. Por exemplo, R$2 mil.

• Receita: quanto você faturou com as vendas geradas pelos anúncios no Facebook. Por exemplo, R$8 mil.

• Lucro do investimento: quanto você ganhou com as vendas geradas pelos anúncios no Facebook, descontando os custos variáveis, como impostos, comissões, frete etc. Por exemplo, R$5 mil.

Com esses dados em mãos, você pode aplicar a fórmula do ROI:

ROI = (5.000 - 2.000) / 2.000

ROI = 1,5

ROI = 150%

Isso significa que para cada R$1 investido em anúncios no Facebook, você teve um retorno de R$2,50.

Como avaliar os seus resultados do seu negócio?

Agora que você sabe como calcular o ROI, você deve estar se perguntando: como saber se o meu ROI é bom ou ruim? 

A resposta depende de vários fatores, como o tipo de investimento, o prazo de retorno, o segmento de mercado, a concorrência etc. Por isso, não existe um valor padrão de ROI que seja ideal para todos os casos.

Além disso, é importante comparar o seu ROI com o de outros investimentos similares ou alternativos.

Por exemplo, se você investiu em anúncios no Facebook e obteve um ROI de 150%, mas poderia ter investido em anúncios no Google e obtido um ROI de 200%, então o seu investimento não foi tão bom quanto poderia ser.

Quais as limitações do ROI?

Apesar de ser uma ferramenta muito útil e popular, o ROI não é perfeito e tem algumas limitações que devem ser levadas em conta na hora de usá-lo. Veja quais são elas:

Não considera a duração do investimento

O ROI não leva em conta o tempo que você levou para recuperar o valor investido. Por exemplo, se você investiu R$10 mil em um projeto que teve um retorno de R$20 mil em um ano, o seu ROI foi de 100%. 

Mas, se você investiu R$10 mil em outro projeto que teve um retorno de R$20 mil em cinco anos, o seu ROI também foi de 100%. No entanto, o primeiro projeto foi mais vantajoso do que o segundo, pois teve um retorno mais rápido.

Não considera as flutuações de valor devido à inflação

O ROI não leva em conta a perda de poder de compra do dinheiro ao longo do tempo. Por exemplo, se você investiu R$10 mil em um projeto que teve um retorno de R$20 mil em cinco anos, o seu ROI foi de 100%. 

Mas, se nesse período a inflação foi de 50%, o seu retorno real foi de apenas R$13.333,33. Ou seja, o seu ROI real foi de apenas 33%.

Não considera a sazonalidade

O ROI não leva em conta as variações de demanda e oferta que ocorrem em determinadas épocas do ano.

Por exemplo, se você investiu R$10 mil em uma campanha de Natal e obteve um retorno de R$20 mil em dezembro, o seu ROI foi de 100%. 

Mas, se você investiu R$10 mil em uma campanha normal e obteve um retorno de R$15 mil em janeiro, o seu ROI foi de 50%.

No entanto, isso não significa que a campanha de Natal foi mais eficiente do que a campanha normal, pois ela pode ter se beneficiado da alta demanda típica dessa época.

Pode ser manipulado

O ROI pode ser manipulado de acordo com os interesses de quem o calcula. Por exemplo, se uma empresa quer mostrar um ROI maior do que o real, ela pode inflar o lucro líquido ou reduzir o custo do investimento. Ou se ela quer mostrar um ROI menor do que o real, ela pode fazer o contrário. 

Quais as dicas para melhorar o ROI da sua empresa?

Para melhorar o ROI da sua empresa, você deve seguir algumas dicas práticas e estratégicas. Confira:

• Defina os objetivos e as metas da sua empresa e de cada ação ou projeto que você vai realizar. Isso ajuda a direcionar os seus investimentos e a medir os seus resultados;

• Escolha os indicadores de desempenho (KPIs) que vão mostrar se você está alcançando os seus objetivos e metas. Por exemplo, se o seu objetivo é aumentar as vendas, você pode usar o número de clientes, o ticket médio e a taxa de conversão como KPIs;

• Acompanhe os seus KPIs periodicamente e compare-os com os seus investimentos. Isso ajuda a avaliar o seu ROI e a identificar as oportunidades de melhoria;

• Faça testes A/B para verificar quais são as melhores estratégias, canais, formatos e conteúdos para alcançar o seu público-alvo e gerar mais retorno;

• Analise os seus concorrentes e as tendências do mercado para se inspirar em boas práticas e se diferenciar da concorrência;

• Invista em capacitação e treinamento da sua equipe para aumentar a qualidade e a produtividade do seu trabalho;

• Busque parcerias e alianças estratégicas que possam agregar valor ao seu negócio e ampliar o seu alcance.

Quais as vantagens de saber trabalhar com base no ROI? Confira 5!

Apesar das limitações, o ROI é uma métrica muito vantajosa para quem sabe usá-la de forma adequada e combinada com outras métricas.

Veja alguns benefícios de trabalhar com base no ROI:

Corte de gastos desnecessários

O ROI ajuda a identificar quais investimentos estão gerando retorno positivo e quais estão gerando prejuízo. Assim, é possível eliminar ou reduzir os gastos que não estão trazendo resultados e focar nos que estão.

Aumento nos lucros

O ROI ajuda a otimizar a alocação dos recursos financeiros de um negócio, aumentando a eficiência e a rentabilidade dos investimentos. Assim, é possível maximizar os lucros e o crescimento da empresa.

Resultados duradouros

O ROI ajuda a planejar e executar investimentos de longo prazo, que geram resultados sustentáveis e duradouros para um negócio. Assim, é possível evitar decisões impulsivas ou imediatistas que podem comprometer o futuro da empresa.

Aumento no moral da equipe

O ROI ajuda a mensurar e reconhecer o desempenho da equipe envolvida em um investimento, aumentando a motivação e a satisfação dos colaboradores. Assim, é possível melhorar o clima organizacional e a retenção de talentos.

Fortalecimento da cultura

O ROI ajuda a disseminar uma cultura orientada a dados e a resultados na empresa, estimulando a tomada de decisão baseada em fatos e evidências. Assim, é possível reduzir os riscos e os erros e aumentar a confiança e a credibilidade da empresa.

Como otimizar as taxas de conversão?

As taxas de conversão desempenham um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio online. Elas medem a eficácia das suas estratégias em transformar visitantes em clientes. 

Aqui estão algumas estratégias para otimizar essas taxas e impulsionar o crescimento do seu negócio:

Faça testes de otimização da taxa de conversão (CRO)

O CRO é um processo contínuo de aprimoramento das páginas do seu site para aumentar as conversões. Testes A/B, testes multivariados e testes de usabilidade são algumas das técnicas usadas para identificar o que funciona melhor para o seu público-alvo.

Padronize seus testes e os repita constantemente

É importante estabelecer um processo consistente de teste e otimização. Defina um cronograma para realizar testes regulares em diferentes elementos do seu site, como cabeçalhos, chamadas para ação e layouts de página. A consistência ajudará a identificar tendências e aprimorar constantemente suas taxas de conversão.

Utilize o CRO para melhorar os seus resultados orgânicos

A otimização da taxa de conversão não se limita apenas a anúncios pagos. Ela também pode melhorar a experiência do usuário no seu site, o que, por sua vez, pode aumentar sua classificação nos mecanismos de busca. Páginas que convertem bem tendem a atrair mais tráfego orgânico.

Quais os desafios para usar o ROI da forma correta? Veja 5!

Apesar das vantagens, usar o ROI da forma correta também apresenta alguns desafios para as pequenas empresas. Veja alguns deles:

Esqueça as métricas de vaidade

Métricas de vaidade são aquelas que não têm relação direta com o retorno financeiro do seu negócio, mas que podem inflar o seu ego ou impressionar os outros. Por exemplo, curtidas nas redes sociais, visitas no site ou número de seguidores. 

Essas métricas podem ser úteis para medir a popularidade ou o alcance do seu negócio, mas não indicam necessariamente se ele está gerando lucro ou não. 

Por isso, ao usar o ROI, você deve focar nas métricas que realmente importam para o seu negócio, como receita, lucro, conversão ou fidelização.

Se adapte rapidamente

O mercado está em constante mudança e o que funciona hoje pode não funcionar amanhã. Por isso, ao usar o ROI, você deve estar atento às tendências, às oportunidades e às ameaças do seu segmento e se adaptar rapidamente às novas demandas dos seus clientes.

Isso significa que você deve testar, medir e ajustar os seus investimentos com frequência, buscando sempre melhorar o seu desempenho e o seu retorno.

Continue atento ao mercado

O ROI é uma métrica relativa, que depende do contexto e do mercado em que você atua. Por isso, ao usar o ROI, você deve comparar os seus resultados com os dos seus concorrentes e com os padrões do seu setor.

Isso ajuda a ter uma noção mais realista do seu desempenho e a identificar as suas vantagens competitivas e as suas áreas de melhoria.

Não esconda informações da sua equipe

O ROI é uma métrica que deve ser compartilhada com toda a sua equipe, não apenas com os gestores ou os sócios. Isso ajuda a criar um clima de confiança e transparência na sua empresa e a envolver todos os colaboradores nos objetivos e nas metas do seu negócio.

Além disso, ao compartilhar o ROI com a sua equipe, você pode obter feedbacks, sugestões e ideias para melhorar os seus investimentos e o seu retorno.

Tenha paciência ao avaliar os investimentos

O ROI é uma métrica que pode variar de acordo com o tipo e o prazo do investimento. Por exemplo, um investimento em infraestrutura pode demorar mais para gerar retorno do que um investimento em publicidade.

Por isso, ao usar o ROI, você deve ter paciência e avaliar os seus investimentos de acordo com o seu ciclo de vida e o seu potencial de retorno. Não desista de um investimento antes de dar tempo suficiente para ele mostrar resultados.

Conclusão

Saber como calcular o ROI é essencial para tomar decisões financeiras informadas sobre o seu negócio.

Ao entender como calculá-lo, interpretar e aplicá-lo, você pode potencializar os lucros, tomar decisões melhores e impulsionar o crescimento sustentável do seu negócio.