A maquininha de cartão de crédito e débito é uma ferramenta que pode ajudar a sua empresa a vender mais e sempre receber com segurança.
Mas, existem muitas perguntas envolvendo esse universo das soluções de pagamento, não é mesmo?
Como funcionam as maquininhas, quais são as taxas cobradas pelas operadoras, como cuidar do aparelho e tantas outras dúvidas podem surgir na mente do empreendedor antes de adotar a estratégia.
Por isso, criamos esta página com tudo que você precisa saber para escolher a sua maquininha de cartão. Vamos lá?!
Como funcionam as maquininhas de cartão?
As maquininhas de cartão funcionam de maneira muito simples: o cliente só precisa inserir ou encostar o cartão dele na máquina e a cobrança é realizada. O dinheiro da venda cai na conta do comerciante e o pagamento é realizado pelo consumidor para o banco.
Confira com mais detalhes todo esse processo, abaixo.
Maquininha de cartão para seu negócio: quando o valor da venda cai na conta?
Depois de vender usando uma maquininha de cartão, o valor é depositado na sua conta de acordo com o tipo de pagamento realizado pelo cliente.
Para pagamento no débito, o prazo para cair na conta é de um dia útil, em média.
No crédito à vista (que ocorre quando o cliente paga o valor cheio, no crédito), geralmente o dinheiro é depositado em aproximadamente 30 dias na sua conta.
Para pagamento parcelado, o valor cai na conta de acordo com as parcelas. Ainda, na maioria das vezes é possível pedir o adiantamento dessas mensalidades.
Maquininha de cartão tem custo?
Maquininhas de cartão costumam ter dois custos para o seu negócio: o da própria máquina e também a taxa das transações.
Por isso é bem importante pesquisar qual produto escolher, pois existem alternativas de maquininha sem aluguel e com as menores taxas.
Quem paga para o lojista o valor das vendas feitas com a maquininha?
Bem resumidamente, o banco paga para o lojista e o cliente paga para o banco.
Isso significa que o estabelecimento comercial não fica sem receber pela venda. Quem repassa o valor para o comércio é a instituição bancária, por meio da operadora da maquininha.
Veja nos próximos tópicos como toda a transação financeira acontece.
Como funciona a maquininha de cartão: passo a passo da compra e venda
Veja o passo a passo de como funcionam as compras com maquininha de cartão.
O estabelecimento determina as condições de pagamento oferecidas para seus clientes: débito, crédito e número de parcelas.
O cliente informa se vai fazer a compra no débito, no crédito ou se vai parcelar.
Então, o lojista digita na maquininha o valor total da compra e seleciona a forma de pagamento.
Na sequência, o cliente insere ou aproxima o cartão. A maquininha pode pedir a senha para o consumidor.
A compra é aprovada e a maquininha emite o recibo.
O dinheiro da venda cai na conta do lojista.
O cliente paga por essa compra para o banco: ou o dinheiro foi debitado da conta corrente dele ou vai ser cobrado na fatura do cartão de crédito. Nada afeta o recebimento do lojista.
Como funciona a maquininha de cartão: passo a passo da transação do dinheiro
Quer entender como funciona a transação financeira entre você, maquininha, bandeira e banco?
Tudo acontece em questão de segundos e garante a segurança da compra. Veja!
Quando o cliente passa o cartão, a maquininha informa os dados da compra para a bandeira (Visa ou Mastercard, por exemplo) e para a instituição financeira (banco ou cooperativa, por exemplo).
Bandeira e banco verificarão se o cliente tem saldo na conta ou limite de crédito para autorizar a compra.
Se o cliente não tiver saldo ou limite, a maquininha é informada e o cartão não passa. O cliente precisa tentar outra forma de pagamento, como dinheiro em espécie.
Se a compra for autorizada, a maquininha recebe essa informação e a venda é feita.
A empresa que opera a maquininha recebe da bandeira ou do banco o valor da venda, e o repassa para o lojista. Isso significa que o recebimento é 100% garantido para o estabelecimento.
O prazo que o estabelecimento tem para receber o valor de suas vendas varia de acordo com o contrato que fez com a empresa da maquininha.
Geralmente, vendas no débito caem na conta do negócio em um dia útil. Vendas no crédito à vista costumam ser depositadas em 30 dias. E valores parcelados são creditados no mês de cada parcela ou podem ser antecipados.
Vale lembrar que a fatura do cartão de crédito ou o saldo da conta corrente que o cliente usa para efetuar uma compra é um compromisso dele com o banco.
Ou seja, mesmo que ele atrase a fatura ou tenha usado o limite do cheque especial, o recebimento do lojista não é afetado. Ao usar o cartão, o compromisso do consumidor é com a instituição bancária - e o comércio tem sua venda garantida.
Vantagens de aceitar cartões de crédito e débito para o seu negócio
As principais vantagens de aceitar cartões de débito e crédito no seu negócio são a garantia do recebimento e a chance de aumentar as vendas, inclusive se você está começando um negócio. Separamos cada uma delas abaixo, confira.
Recebimento garantido
Você sempre vai receber pelas vendas feitas no cartão de crédito e débito, porque quem repassa o valor para sua conta são as instituições financeiras.
Em outras palavras, não importa se o cliente está fazendo a compra com o limite do cheque especial ou se vai atrasar o pagamento da fatura. Você sempre irá receber.
Além disso, você pode eliminar práticas de pagamento que têm risco de inadimplência - como notas promissórias ou o famoso caderninho.
Aumento de vendas
Se o cliente não tiver o dinheiro em mãos ou se ele ainda vai receber, não precisa deixar de comprar. Com a possibilidade de crédito e débito, ele pode realizar a compra - e você, a venda.
Inclusive, alguns dados demonstram isso: os brasileiros movimentaram mais de R$3 trilhões em cartões durante 2022, o que representa uma alta de 24%, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs).
Além disso, o cartão de crédito é usado por 80% dos brasileiros e o de débito por 66% deles, segundo levantamento da Panorama Mobile Time.
Mais segurança
Outra vantagem de aceitar cartões de crédito e débito é a segurança, já que seu estabelecimento terá menos valor de dinheiro vivo no caixa.
Como sabemos, dinheiro em espécie fica exposto a algumas vulnerabilidades, como: desvios, furtos ou até mesmo perda por causa de alagamento e incêndio. Pode parecer um pouco dramático, mas é uma realidade.
Com boa parte das vendas realizadas pela maquininha, os valores estão protegidos na sua conta.
Como escolher a melhor maquininha de cartão para o seu negócio
Para escolher a melhor maquininha de cartão para o seu negócio, é importante prestar atenção no valor do aparelho, nas taxas cobradas pelas vendas e bandeiras aceitas.
Preparamos uma lista para ajudar você nessa missão, acompanhe.
Avalie o preço da máquina
Algumas máquinas de cartão de crédito e débito são alugadas, então você precisa pagar um valor mensal por elas. Outras, são maquininhas sem aluguel. Por isso é importante consultar os preços do aparelho.
A melhor maquininha de cartão é aquela com preço acessível, segurança e qualidade. Um exemplo são as máquinas de cartão sem aluguel da SumUp.
Consulte as bandeiras aceitas
É super importante que a máquina aceite as principais bandeiras de cartão de crédito e débito. Veja quais são, abaixo.
Principais bandeiras
Visa
Visa Electron
Mastercard
Maestro
Elo
Hipercard
Hiper
American Express
VR
Pix
Google Pay
Apple Pay
Samsung Pay
As maquininhas da SumUp, por exemplo, aceitam essas e em breve também aceitarão Alelo, Sodexo e Ticket.
Confira o valor das taxas
Outro ponto importante para avaliar antes de escolher a sua maquininha de cartão é o valor das taxas cobradas pelas vendas de débito, crédito à vista e parcelamentos.
Aqui, a dica é procurar pelas melhores taxas do mercado.
Entenda os prazos
Analise os prazos que a operadora da maquininha leva para repassar o valor das vendas e quanto ela cobra para antecipar.
Algumas podem levar mais do que outras ou cobrar muito caro por antecipações. Por isso é fundamental contar com uma maquineta que deposite seu dinheiro o quanto antes e sem burocracias, como ocorre com a SumUp.
Escolha uma empresa de confiança
Contrate maquininha de cartão de crédito e débito apenas de empresas autorizadas pelo Banco Central do Brasil e com vasta experiência de mercado.
A SumUp, por exemplo, é líder em soluções de pagamento. Credenciada no Bacen, tem mais de 10 anos de mercado, está em 30 países e conta com mais de 1000 pessoas trabalhando para oferecer os melhores produtos e serviços a seus clientes.
Procure benefícios
A melhor maquininha de cartão é aquela que disponibiliza benefícios ao empreendedor com CNPJ, além de não ter aluguel, aceitar as principais bandeiras, oferecer as melhores taxas e depositar nos menores prazos.
A maquininha da SumUp oferece a conta que rende 300% da poupança. Ou seja: o que você recebe na conta SumUp já fica rendendo com um dos maiores índices do mercado.
Busque funcionalidades inovadoras
Por fim, a maquininha ideal costuma disponibilizar funcionalidades extras como pagamento por aproximação, possibilidade de gerar link e geração de relatórios de vendas para ajudar na gestão financeira.
Tendências e inovações no mercado de maquininhas de cartão
Hoje, além da tradicional forma de aceitar pagamento com o cartão – que é através da inserção do plástico para leitura do chip – as máquinas aceitam aproximação do cartão ou da carteira digital do celular.
Além disso, algumas oferecem serviços extras como a possibilidade de gerar link de pagamento, pix e boleto.
De modo geral, as operadoras de cartão estão atentas às tendências de pagamento mundiais e sempre evoluindo com as novas tecnologias. Afinal, cada vez mais pessoas pretendem utilizar pagamentos em dinheiro virtual ao invés de dinheiro em espécie.
Um exemplo desse comportamento está no resultado de uma pesquisa da Serasa Experian. O estudo revela que em 2023, cerca de 39% dos consumidores pretendem trocar seus cartões de crédito atuais por novas opções com mais limite.
Casos de sucesso de empresas que utilizaram maquininhas de cartão
Estudos do setor e depoimentos de empreendedores traduzem os casos de sucesso de empresas que usam as maquininhas. Continue a leitura e confira!
A última pesquisa do Sebrae sobre esse tema aponta que 55% dos empreendedores entrevistados aumentaram o faturamento depois de adotar cartões como opção de pagamento.
O mesmo estudo mostra que 57% dos clientes se sentem mais seguros em realizar compras com os cartões.
Ainda, o volume de transações realizadas por cartões no primeiro trimestre de 2023 foi de aproximadamente R$839 bilhões, montante 10% maior do que o registro do mesmo período de 2022.
Conheça a história do famoso hairstylist Bruno Sodré
O que começou na lavanderia da casa de Bruno Sodré, se transformou em um grande empreendimento e numa bela história de sucesso. O famoso hairstylist uniu talento e estratégia para comandar um dos mais badalados salões de beleza de São Paulo.
Entre todo seu esforço, técnica e visão para negócio, está o oferecimento de formas de pagamento seguras e práticas para seus clientes - como as maquininhas.
Conheça a história do pizzaiolo Walclecio
Desde pequeno, Walclecio sonhava em ser pizzaiolo. Em 2019, transformou essa meta em realidade e abriu sua pizzaria, que já conta com 10 funcionários e tem planos de expansão.
Com o uso de maquininhas de cartão ele não perde vendas por falta de opção de pagamento para seus clientes.
Conheça a história da consultora de beleza Lucilene
Consultora de beleza Lucilene comprou alguns batons para si mesma e se inspirou: ela começou seu próprio negócio para gerar renda extra. Usar a maquininha de cartão proporciona praticidade para suas clientes e segurança para seus recebimentos.
Dicas para aumentar a segurança das transações com a maquininha de cartão
Para que você tenha plena segurança nas operações da sua maquininha de cartão, é importante atentar para algumas precauções.
Adquira sua maquininha em instituições autorizadas pelo Banco Central do Brasil.
Mantenha a máquina em um local seguro. Não permita que ela fique exposta ou com fácil acesso de pessoal não-autorizado.
Na hora do pagamento, mantenha a maquininha em suas mãos e preste atenção no procedimento feito pelo cliente.
Sempre leia com atenção os alertas emitidos na tela da maquininha, como a não-autorização da compra.
Riscos e cuidados necessários para utilizar maquininhas de cartão em eventos e feiras
Eventos e feiras são excelentes oportunidades para vender. Mas, como são ambientes bastante agitados e com muita circulação de pessoas, vale a pena redobrar os cuidados com a maquininha de cartão.
Principais riscos
Furto ou extravio da maquininha.
Substituição da sua maquininha por um aparelho falso, prática altamente elaborada por criminosos que passam a receber seus pagamentos.
Acidentes que danificam a maquininha, como líquido derramado ou quedas.
Principais cuidados
Nunca deixe a maquininha de cartão acessível para quem está passando pela sua barraca ou stand. Mantenha-a protegida em um local seguro.
Na hora do pagamento, continue segurando sua maquininha – não a deixe livre na mão do consumidor.
Fique atento para o procedimento que o consumidor adota para o pagamento, se ele está fazendo tudo corretamente.
Preste atenção no valor que você digitou e nos avisos da maquininha: como compra autorizada ou não-autorizada, por exemplo.
Evite que a maquininha fique próxima de alimentos e bebidas, pois um descuido pode danificá-la.
Como utilizar a maquininha de cartão na sua empresa
Para usar a maquininha de cartão na sua empresa, você só precisa solicitar o serviço, fazer as vendas e cuidar do aparelho. Explicamos cada etapa, veja.
Como ter uma maquininha de cartão
Depois de pesquisar as opções do mercado, basta contratar a melhor maquininha de cartão de crédito e débito para suas necessidades.
Como citamos anteriormente, vale a pena conferir valores do aparelho, bandeiras aceitas, taxas, credibilidade e benefícios da operadora.
Após o pedido e assinatura de contrato entre sua empresa e operadora, a maquininha é entregue e está pronta para usar.
Como usar a maquininha de cartão
Para usar a maquininha de cartão basta digitar o valor total da venda e selecionar a forma de pagamento escolhida pelo cliente.
O consumidor aproxima ou insere o cartão. Talvez, a maquininha solicite a senha e o cliente só precisa digitar e confirmar.
Na sequência, a maquininha informa se a compra foi autorizada para o consumidor e emite o recibo. O dinheiro cai na conta da sua empresa automaticamente.
Como cuidar do aparelho
Como vimos, cuidar da maquininha de cartão é uma etapa importante para a segurança e sucesso das suas vendas.
É fundamental manter o aparelho num local seguro. Além disso, sempre segure o aparelho enquanto o cliente faz o pagamento.
Dicas para otimizar as vendas com a maquininha de cartão
O ponto de partida para otimizar as vendas é escolher uma operadora de maquininha de cartão que aceite as principais bandeiras e ofereça os melhores preços e serviços.
Veja as principais estratégias!
Use uma maquininha que aceita as principais bandeiras.
Ofereça mais de uma forma de pagamento à vista na maquininha: débito, pix e link de pagamento.
Sempre que possível, ofereça parcelas sem juros no crédito porque isso ajuda o consumidor a comprar mais.
Escolha operadoras de maquininha que não cobram aluguel e têm taxas mais competitivas, comprometendo menos sua margem de lucro.
Como utilizar a maquininha de cartão para vendas online
Algumas maquininhas de cartão também permitem vendas online. Além de oferecer ao consumidor mais de uma forma de pagamento, isso possibilita que sua empresa venda à distância.
Link de pagamento
Existem maquininhas que geram um link de pagamento, enviado ao cliente para que ele efetue a compra.
No caso da SumUP, basta acessar o aplicativo da maquininha no celular, gerar o link e enviar para o consumidor. Tudo com apenas alguns cliques.
Plataformas de e-commerce
Ainda, existem maquininhas que oferecem o serviço de vendas no crédito ou débito online com apoio para seu e-commerce. É o caso da SumUp: basicamente, é como se a máquina de cartão fosse levada para seu espaço de vendas digital.
Com apenas alguns cliques e toda segurança, o cliente preenche os dados do cartão dele e confirma. O valor vai para você assim como ocorre na venda física.
Como lidar com devoluções e estornos de transações na maquininha de cartão
Eventualmente, o cliente pode devolver o produto e você precisa estornar o valor correspondente.
De modo geral, as maquininhas de cartão de crédito e débito têm um passo a passo bem simples para realizar a devolução.
Na SumUp, é super fácil. Basta:
Acessar o aplicativo da maquininha no celular.
Clicar em cima da venda a ser estornada.
Escolher a opção “estornar”.
Confirmar.
Simples, não é mesmo? Ainda, o time de suporte da SumUp está disponível no WhatsApp para ajudar o lojista com estornos e devoluções.
A importância da segurança das transações com a maquininha de cartão para a confiança do consumidor
Como você sabe, o consumidor acompanha o desenvolvimento tecnológico das formas de pagamento. Ao mesmo tempo, ele também fica de olho nos casos de fraude envolvendo crédito e débito.
Em 2022, por exemplo, a quantidade de transações por cartão de crédito aumentou em 50%, de acordo com o Banco Central.
Ainda, o número de pagamentos por aproximação cresceu em 187% no mesmo ano, segundo a Abecs.
Paralelamente, o Brasil registrou quase 4 milhões de tentativas de fraude envolvendo cartão de crédito em 2022, de acordo com levantamento da Serasa Experian.
As ameaças de golpe ocorreram das mais variadas formas - desde tentativas de roubo de senha até criação de links falsos. Felizmente, o consumidor está cada vez mais atento e as instituições financeiras mais seguras.
Por isso, é fundamental garantir a segurança de suas transações por meio de maquininhas confiáveis e boas práticas - como manter o aparelho em um local seguro, não deixá-lo na mão do cliente sem supervisão e manter seu celular sempre com uma senha forte.
Perguntas sobre maquininha de cartão? Temos as respostas!
Escolher a maquininha de cartão ideal para sua empresa é uma tarefa importante. Por isso, reunimos aqui as principais dúvidas dos empreendedores, respondidas. Assim, você tem as informações que precisa para escolher o produto certo para seu negócio!
Maquininha de cartão tem aluguel?
Como funcionam as taxas?
Em quanto tempo o dinheiro cai da conta do estabelecimento?
Vale a pena ter uma maquininha de cartão?
Como contratar uma maquininha de cartão?
