SumUp no Zap

O WhatsApp Business agora permite que você realize vendas por meio do aplicativo e receba os pagamentos dessas vendas por meio da solução da SumUp vinculada ao WhatsApp. 

Ao escolher a  SumUp como Parceira de Pagamento no WhatsApp Business, você pode aceitar pagamentos de seus clientes diretamente nas conversas do aplicativo. Essa integração permite que você simplifique seu processo de vendas e ofereça aos seus clientes uma forma conveniente de fazer pagamentos, tornando a experiência de compra ainda mais agradável e eficiente.

Com o SumUp no Zap, você pode impulsionar suas vendas, oferecer opções de pagamento flexíveis aos seus clientes e gerenciar todas as transações em um só lugar, simplificando a gestão financeira do seu negócio.

Para receber pagamentos por meio do SumUp no Zap, o usuário deve ser um cliente com conta ativa na SumUp e ter uma conta Business no WhatsApp. Caso você ainda não seja cliente da SumUp, basta se cadastrar aqui.

Em primeiro lugar, você terá de conectar a sua conta SumUp com o WhatsApp e isso será feito apenas uma vez. Se você ainda não é um cliente da SumUp, cadastre-se aqui.

Depois de criar a sua conta na SumUp, você deverá seguir os seguintes passos:

1. Abra o WhatsApp Business > Mais opções > Pedidos;

2. Toque em “Começar agora”;

3. Selecione a SumUp como parceira de pagamento;

4. Toque em “aceitar e continuar” depois de ler os Termos de Serviço;

5. Introduza o email vinculado ao CPF ou CNPJ da sua conta SumUp para criar um link para uma conta existente. Toque em “Conectar”;

6. Introduza o código de segurança que foi enviado para o seu e-mail associado à sua conta SumUp;

7. Confirme os detalhes da conta para linkar, depois clique em Conectar Conta;

8. Toque em “OK” para voltar ao WhatsApp Business.

Pode demorar até 3 dias para que a sua conta estabeleça uma conexão. Após a sua conta estar conectada, você poderá receber pagamentos por meio do WhatsApp Business com a SumUp.

Cartões de débito, pré-pagos ou de crédito, à vista ou parcelado.

Os cartões das seguintes bandeiras e bancos podem ser usados:

Banco do Brasil: Visa

Banco Inter: Mastercard

Bradesco: Visa

BTG+: Mastercard

Caixa: cartão de débito virtual Visa (disponível para quem tem conta na Caixa)

Mercado Pago: Visa

Neon: Visa

Next: Visa

Nubank: Mastercard

Santander: Mastercard e Visa

Sicoob: Mastercard

Sicredi: Mastercard e Visa

Woop, a conta digital da Sicredi: Visa

Os cartões das bandeiras e bancos abaixo ainda não podem ser usados em pagamentos por meio do WhatsApp:

Banco Original: Mastercard

Itaú: Mastercard e Visa

O SumUp no Zap oferece uma experiência de checkout sem emendas e segura, o que é especialmente útil para pessoas e pequenas empresas que desejam comprar e vender no WhatsApp sem a necessidade de visitar um site ou utilizar outro aplicativo. É uma forma prática e confiável de realizar transações comerciais.

Sim. O produto foi desenvolvido com medidas de segurança, tanto do lado da SumUp quanto da Meta, para garantir a proteção das transações financeiras realizadas através do aplicativo. Algumas das medidas de segurança implementadas no SumUp no Zap incluem:

Criptografia de ponta a ponta: todas as transações feitas pelo WhatsApp são protegidas por criptografia, o que significa que as informações são codificadas e só podem ser decodificadas pelo remetente e pelo destinatário envolvidos na transação.

Autenticação e proteção de dados: o WhatsApp Pay utiliza autenticação multifatorial para verificar a identidade do usuário e garantir que apenas o titular da conta possa realizar transações. Além disso, os dados sensíveis, como os detalhes do cartão de pagamento, são protegidos e armazenados de forma segura.

PIN de pagamento: o WhatsApp Pay exige que os usuários criem um PIN de pagamento exclusivo para cada transação. Esse PIN adicional fornece uma camada adicional de segurança, garantindo que apenas o proprietário da conta possa autorizar os pagamentos.

Android

No WhatsApp Business, você pode criar um pedido para qualquer cliente. Para criar, siga esses passos:

• Toque em > Pedidos > Criar pedidos.

• Você pode selecionar pedidos em catálogo existentes para adicionar à encomenda do seu cliente. Se você ainda não criou um catálogo de pedidos, é só  tocar em “Adicionar item personalizado” e adicionar um novo item ou serviço. Aí é só tocar em “adicionar ao pedido”.

• Toque em Adicionar imposto, taxas ou desconto, se desejar adicionar algum.

• Toque em “enviar pedido” para enviar o pedido finalizado ao seu cliente.

iOS

No WhatsApp Business, você pode criar um pedido para qualquer cliente. Para criar, siga esses passos:

• Toque em > Configurações > Ferramentas Comerciais > Pedidos > Criar pedidos.

• Você pode selecionar pedidos em catálogo existentes para adicionar à encomenda do seu cliente. Se você ainda não criou um catálogo de pedidos, é só  tocar em “Adicionar item personalizado” e adicionar um novo item ou serviço. Aí é só tocar em “adicionar ao pedido”.

• Toque em Adicionar imposto, taxas ou desconto, se desejar adicionar algum.

• Toque em “enviar pedido” para enviar o pedido finalizado ao seu cliente.

Android

Você pode mudar o status de um pedido ou cancelá-lo dentro do WhatsApp e depois dentro dos canais digitais SumUp:

1. Abrir o WhatsApp Business > Mais opções > Pedidos. Toque em “Ver tudo” para ver todos os pedidos.

2. Toque no pedido que gostaria de cancelar.

3. Toque em “atualizar status do pedido”.

4. Selecione Cancelar. Você também pode adicionar uma mensagem para enviar ao seu cliente.

5. Toque em Enviar

iOS

Você pode mudar o status de um pedido ou cancelá-lo dentro do WhatsApp e depois dentro dos canais digitais SumUp:

1. Abrir o WhatsApp Business > Configurações > Ferramentas comerciais > Pedidos. Toque em “Ver tudo” para ver todos os pedidos.

2. Toque no pedido que gostaria de cancelar.

3. Toque em “atualizar status do pedido”.

4. Selecione Cancelar. Você também pode adicionar uma mensagem para enviar ao seu cliente.

5. Toque em Enviar

Observação: O reembolso de um pedido cancelado não é automático. Você precisará entrar na sua conta da SumUp para finalizar esse reembolso.

Não, o recurso de Pagamento no WhatsApp está disponível apenas na versão do aplicativo móvel e não na versão Web.

A SumUp, enquanto fornecedora do serviço de pagamento, realiza a captura e processamento das transações de pagamento. Ao final, a SumUp paga aos seus clientes os valores das vendas realizadas por meio da solução de pagamento da SumUp, descontadas as taxas que a SumUp cobra e observados os prazo de pagamento de cada tipo de transação. O WhatsApp e a Meta não recebem, transferem, processam e armazenam quaisquer fundos.