Como fazer promoções com sucesso

As promoções são uma excelente forma de aumentar as suas vendas. Além disso, geram muito interesse de clientes ansiosos por comprar artigos a preços com um grande desconto.

Contudo, fazer promoções de artigos exige muito mais do que colocar uma etiqueta de promoção. Vamos ver como funcionam as promoções e as formas de aumentar ao máximo o seu impacto.

Como fazer promoções

Essencialmente, as promoções são uma forma de dar destaque a artigos que têm um desconto. Algumas das vantagens das promoções incluem o aumento da receita e das vendas durante a época baixa, além de serem uma motivação extra para os clientes gastarem mais.

Antes de fazer uma promoção, aqui ficam alguns passos que pode dar para planear bem e maximizar os potenciais ganhos.

• Decida quais são os objetivos: de que tipo de aumento de vendas precisa? Poderá querer escoar stock sazonal, ou encher a agenda de marcações para os meses que se seguem.

• Faça brainstorming de ideias: arranje formas criativas de tornar os seus artigos e serviços mais apelativos. Ofereça um presente grátis com as compras, ou ainda aulas grátis (ou qualquer outro serviço) durante um determinado período de tempo.

• Calcule as reduções dos preços: ao oferecer descontos, tente evitar um valor promocional que prejudique os seus resultados. O derradeiro objetivo deve ser ter uma receita mais alta.

• Crie pacotes de artigos: faça um conjunto do seu artigo mais vendido com um que vende menos, para movimentar stock menos popular, mas que é, ainda assim, uma excelente compra.

• Decida qual a duração: escolha as datas de início e de fim das promoções. Quanto menos tempo durar a oferta, mais sentido de urgência gera.

Agora, vamos ver como pode implementar o plano traçado às épocas anuais de promoções.

Promoções de Black Friday e Cyber Monday

O pico de vendas do final de novembro, correspondente à Black Friday e à Cyber Monday, é um dos momentos mais importantes do ano, pelo que deve haver uma boa preparação. Entre o Dia de Ação de Graças e a Cyber Monday (23–27 de novembro), há um número gigantesco de compradores a navegar online, prontos para comprar.

Aqui ficam algumas sugestões para aumentar o impacto das promoções nestes dias:

• Dê destaque às suas promoções: comunique-as no máximo de canais que conseguir. E-mail, redes sociais e diretamente na Loja Online (leia as informações abaixo para mais detalhes).

• Crie um sentido de urgência: explique como a oferta é limitada e quando termina.

• Considere fazer uma campanha de pagamento por clique: se tiver orçamento para isso, uma campanha do Google Ads pode ajudar a atrair mais clientes para as suas promoções.

Vamos agora ver como pode usar a Loja Online SumUp para lançar uma promoção e comunicá-la aos clientes.

Utilize a funcionalidade de promoção de artigos

Pode dar destaque a artigos em promoção com esta funcionalidade, indicando a redução do preço. Isto é ideal para movimentar stock rapidamente. Um exemplo de utilização é o setor da moda: quando o stock da próxima estação estiver a chegar, faça promoções para escoar o stock mais antigo.

Para utilizar a funcionalidade de promoção de artigos, aceda ao catálogo e edite um artigo. Ative a opção "Mostrar como "Em promoção" na Loja Online" e altere o campo do preço para o preço com desconto, além de introduzir o preço original no campo "Preço regular". Na loja, o novo preço vai ser apresentado junto ao preço anterior, que estará riscado.

Utilize a barra de anúncios

Quando estiver tudo pronto para as promoções, aceda ao editor para criar uma barra de anúncios. Esta vai aparecer na parte superior da montra, como um cartaz, e apresenta a mensagem que quer que os clientes vejam.

Esta é uma ferramenta simples que pode ter um grande impacto na Black Friday e na Cyber Monday. Utilize a barra para dar destaque a artigos específicos em promoção, para realçar um valor ou percentagem de poupança na compra ou ainda outras vantagens que gerem conversões.

Crie uma coleção de artigos

Pode igualmente reunir artigos numa coleção na montra. Isto facilita que os clientes encontrem os artigos que marcou como estando em promoção. Para tal, aceda ao editor da loja e selecione "Coleção do artigo".

Agora, basta:

• Alterar o título para "Em promoção" ou "Ofertas especiais da Black Friday", etc.

• Em "Conteúdo", selecionar "Artigos selecionados" na lista suspensa

• Abrir "Artigos selecionados" e escolher até 8 artigos em promoção

Regras da UE sobre anúncios de redução de preços

Se operar na União Europeia, aqui estão os principais pontos do Artigo 6a da Diretiva Omnibus. Trata-se de um conjunto de regras, atualmente em vigor, que regula a forma como os negócios podem tratar os preços promocionais perante os seus clientes.

A regra geral é que o anúncio de uma redução de preço tem de indicar o preço anterior mais baixo de um artigo nos 30 dias anteriores. O período de tempo pode ser superior, mas não inferior. A única exceção são os artigos que estão no mercado há menos de 30 dias.

Outros pontos essenciais:

• Podem aplicar-se regras diferentes a mercadoria que possa deteriorar-se ou expirar rapidamente. Quando uma redução do preço aumentar progressivamente, o preço anterior é o que antecede a primeira redução do preço.

• Isto significa que quando anuncia uma promoção, tem de marcar o preço antigo e o preço novo com a funcionalidade de promoção de artigos. Também é boa ideia usar a faixa de anúncios para destacar especificamente a percentagem ou o valor em euros da redução do preço.

Aceda a este link para consultar as orientações da UE sobre a implementação do Artigo 6a aos seus anúncios promocionais ou visite o link abaixo para ver uma versão simplificada.