Como promover e vender artigos nas redes sociais
As redes sociais são uma excelente forma não apenas de fazer crescer a marca da sua loja, mas também de vender diretamente aos clientes. Embora cada plataforma social seja diferente à sua maneira, todas oferecem o potencial de construir uma audiência e promover a sua loja online. Vejamos algumas das principais plataformas e como começar a usá-las.
Há muitas coisas que já sabe sobre o Facebook, mas vamos começar por dizer que o Facebook é a maior plataforma de redes sociais com o público mais amplo. Quando promove através de uma página do Facebook, ela deve estar atualizada e ter credibilidade. Lembre-se de preencher a secção Sobre, escreva uma biografia cativante e adicione uma foto de perfil, de preferência com um logotipo.
Use o Facebook para partilhar atualizações importantes e links para artigos na sua loja, especialmente quando tem descontos ou promoções. Publique regularmente, mas não com muita frequência. Enquanto proprietário de um negócio, pode configurar uma conta do Facebook Business Manager para obter informações sobre seguidores, criar anúncios e aprender quais as melhores formas de usar esses anúncios.
Tal como o Facebook, o Instagram é excelente para anúncios, devido ao formato da imagem. Ver artigos é uma das coisas mais importantes para os clientes e, com as histórias do Instagram e as transmissões ao vivo, pode até fazer demonstrações de produtos para os seus clientes. Também é fácil mostrar experiências positivas de pessoas que lhe compraram algo no passado.
O Twitter é diferente. A vida útil de um tweet é de cerca de 15 minutos, por isso, tem de publicar com mais frequência. Aumentar o seu público no Twitter tem tudo a ver com seguidores. Portanto, não deve apenas publicar muito, mas também envolver-se ao máximo em discussões relevantes para o seu negócio, para que o seu nome seja divulgado. Hashtags são uma excelente forma de se envolver em conversas relevantes.
Envolvimento e promoção
As redes sociais têm um ambiente incrivelmente reativo e é fácil responder a feedbacks – o que é ótimo, porque fazer com que os clientes se sintam ouvidos é essencial. Vender através das redes sociais é um processo de construir um relacionamento com o seu público, aprender quais as necessidades e ouvir, para apresentar a sua oferta no momento certo.
Pode construir esse relacionamento através de uma interação consistente com o cliente. Ao fazê-lo com frequência, também pode fazer parcerias com influenciadores ou personalidades conhecidas nas redes sociais, nas quais as pessoas já confiam. Os influenciadores já têm os seus próprios públicos prontos para si, assim como as redes do seu público. Ao procurar influenciadores que atuem dentro do mercado desejado, pode expandir o seu negócio muito mais rápido do que se trabalhar sozinho.
Como começar
Veja aqui algumas dicas para começar a promover e vender nas redes sociais:
Adicione links para os seus perfis de redes sociais na loja online. Os clientes verão esses links quando o visitarem.
Crie credibilidade ao publicar fotografias dos seus artigos, da sua loja (física) ou das ferramentas que usa para ser criativo.
Use plataformas sociais que ajudem no posicionamento da marca. Use o Pinterest para amantes de artesanato e design, Instagram e Snapchat para jovens adultos ou LinkedIn para um público profissional. Depois, seja ousado – expresse repetidamente qual a sua missão e como se diferencia da concorrência.
