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Na SumUp, comprometemo-nos em fornecer um serviço de excelência e preocupamo-nos com a sua opinião. Todos os nossos clientes têm direito a um serviço justo, eficaz e cordial em todos os momentos.

Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com o nosso serviço ou não estivermos a corresponder às suas expectativas, pode sempre enviar-nos um email para wecare@sumup.com.

Se quiser registar uma reclamação formal, informe-nos no email. Vamos tentar resolver o seu problema o mais rápido possível. Se continuar insatisfeito com o resultado, pode encaminhar a sua reclamação para o Provedor de Serviços Financeiros e Pensões (FSPO).