Termene SumUp Bookings

În vigoare din 24.11.2024

Notă: imprimați o copie a acestui document și păstrați-o pentru consultare ulterioară.

1. Introducere

Prin utilizarea serviciilor de rezervare SumUp („Servicii de rezervare”), sunteți de acord să respectați Termene generale SumUp, aceste termene de rezervare SumUp („Termene de rezervare”) și toate alți termeni și politicile aplicabile serviciilor SumUp specifice pe care este posibil să le utilizați. Aceste termene de rezervare sunt termene suplimentare și, împreună cu Termene generale, fac parte din acordul juridic dintre dvs. și „SumUp EU Payments” UAB („SumUp”, „noi”, „ne”). 

Pentru procesarea plăților ca parte a serviciilor de rezervare, se aplică Condiții de plată.

Cu excepția cazului în care sunt definiți altfel în prezentul document, termenii cu majuscule au același înțeles ca în termenele generale și în condițiile de plată.

Termenele de rezervare nu se aplică relației dvs. cu clienții dvs. („Clienți finali”), care utilizează rezervările SumUp pentru a programa rezervări cu dvs. 

2. Eligibilitate

Serviciile de rezervare sunt disponibile numai pentru întreprinderi și nu sunt destinate utilizării personale de către consumatori. Prin utilizarea serviciilor de rezervare, confirmați că sunteți antreprenor, freelancer sau proprietar de afacere și că utilizați serviciile de rezervare exclusiv în scopuri profesionale. 

În consecință, nu aveți niciun drept de retragere în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor.

Trebuie să aveți un cont la SumUp pentru a utiliza serviciile de rezervare, după cum se arată în termenele generale.

Nu trebuie să utilizați serviciile noastre de rezervare dacă aveți obligația de a păstra secretul profesional în conformitate cu legislația în vigoare (în sectoare precum, dar fără a se limita la fiscalitate, sănătate, drept, auditare, jurnalism). Este responsabilitatea dvs. să asigurați respectarea tuturor cerințelor legale și de reglementare în ceea ce privește obligațiile dvs. privind secretul profesional. Declinăm orice răspundere pentru consecințele care decurg din utilizarea serviciilor de rezervare pentru activități acoperite de secretul profesional.

3. Serviciile de rezervare SumUp

Serviciile de rezervare SumUp includ sistemul de rezervare SumUp, după cum este descris pe Site , care permite clienților dvs. finali să programeze rezervări cu dvs., precum și gestionarea de către dvs. a acestor rezervări prin intermediul serviciilor de rezervare.

Puteți accepta plăți de la clienții finali pentru rezervările dvs. programate prin serviciile de rezervare prin diferite servicii de plată oferite de SumUp. Accesul și utilizarea de către dvs. a serviciilor de plată sunt reglementate de Condiții de plată.

Ne rezervăm dreptul de a schimba, modifica, actualiza, adăuga sau întrerupe serviciile de rezervare sau orice parte sau caracteristică a acestora în orice moment. Ne vom strădui să oferim notificări prealabile rezonabile în ceea ce privește modificările semnificative care pot afecta utilizarea de către dvs. a serviciilor de rezervare. Cu toate acestea, modificările minore sau actualizările care nu au un impact semnificativ asupra serviciului pot fi implementate fără o notificare prealabilă.

4. Responsabilitățile și garanțiile dumneavoastră

Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc în timpul utilizării de către dvs. a serviciilor de rezervare, inclusiv cele ale clienților dvs. finali. Garantați că utilizarea serviciilor noastre de rezervare va respecta toate legile și reglementările aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la legile privind protecția consumatorilor, protecția datelor, fiscalitatea, marketingul și legile conexe și că nu veți utiliza serviciile noastre de rezervare pentru a oferi servicii care sunt ilegale sau potențial ilegale. 

Nu există nicio relație juridică directă între SumUp și clienții dumneavoastră finali pentru utilizarea serviciilor de rezervare. Toate tranzacțiile financiare legate de plăți/rambursări/anulări de servicii oferite de dvs. clienților finali sunt gestionate direct între dvs. și acești clienți finali, în conformitate cu termenii și condițiile convenite între dvs. și acești clienți finali. SumUp nu poartă nicio responsabilitate cu privire la relația comercială și juridică dintre dvs. și clienții dvs. finali.

Nu suntem răspunzători pentru nerespectarea de către dvs. a legilor sau reglementărilor sau a nerespectării politicilor și condițiilor clienților dvs. și veți despăgubi SumUp în cazul oricăror pierderi, costuri, daune sau răspunderi pe care SumUp le poate suporta sau susține ca urmare a nerespectării dumneavoastră. Nu garantăm, nu susținem și nu ne asumăm responsabilitatea pentru serviciile pe care le puteți oferi în cadrul serviciilor de rezervare alese sau pentru reclamațiile formulate împotriva dvs. de către clienții dvs. finali.

Sunteți de acord că sunteți responsabil pentru următoarele în legătură cu utilizarea serviciilor de rezervare:

1. să vă asigurați că puteți îndeplini toate rezervările făcute prin intermediul serviciilor de rezervare și să comunicați modificările direct clienților dvs. finali;

2. să mențineți la zi serviciile dvs. și să gestionați disponibilitatea pentru programarea online a rezervărilor, inclusiv setările pentru personalul și serviciile dvs., zilele și orele care pot fi rezervate pentru personal și servicii, precum și timpii de așteptare, după caz, pentru a preveni rezervările duble și alte evenimente care ar afecta negativ clienții finali și experiența acestora cu serviciile de rezervare. Sunteți responsabil pentru revizuirea frecventă și regulată a rezervărilor dvs. online. În cazul în care nu puteți onora o rezervare făcută prin intermediul serviciilor de rezervare, sunteți de acord să comunicați prompt o astfel de modificare clienților finali relevanți;

3. să furnizați către clienții finali o politică adecvată de returnare și rambursare în conformitate cu legislația aplicabilă;

4. să gestionați toate plângerile, întrebările, comentariile și reclamațiile legate de bunurile și serviciile pe care le oferiți;

5. să vă îndepliniți obligațiile fiscale legate de vânzarea de bunuri și servicii și, după caz, să notificați clienții finali cu privire la taxele aplicabile;

6. să furnizați clienților informații complete și exacte despre afacerea dvs., să descrieți bunurile sau serviciile care fac obiectul rezervării, persoana de contact pentru serviciul clienți, adresa, politica de livrare, politica de protecție a datelor clienților și toate celelalte informații care trebuie furnizate clienților în jurisdicția relevantă;

7. să instalați prompt actualizările software, dacă este cazul;

8. de respectarea de către personalul dvs. a acestor termene de rezervare;

9. să mențineți securitatea și controlului spațiilor, echipamentelor (inclusiv hardware-ul și firmware-ul asociat), precum și numele de utilizator(i) și parolele de acces la contul SumUp;

10. să anunțați SumUp imediat în cazul în care luați cunoștință de orice activitate neautorizată în cadrul contului dvs. SumUp și să cooperați cu SumUp pentru a preveni orice activitate neautorizată ulterioară; și

11. să prezentați termenii și condițiile (dacă există) și politica de confidențialitate pentru clientul final înainte de programarea unei rezervări cu dumneavoastră. SumUp nu acceptă nicio răspundere pentru conținutul sau afișarea termenilor și condițiilor și a politicii de confidențialitate. 

Nu aveți voie să reproduceți, să duplicați, să copiați, să vindeți, să revindeți sau să exploatați nicio parte a serviciilor de rezervare, nici să utilizați sau să accesați serviciile de rezervare fără permisiunea expresă scrisă din partea noastră.