Podpora predaja prostredníctvom špeciálnych akcií
Špeciálne akciové ponuky sú skvelým nástrojom. Vďaka nim môžete zvýšiť svoje tržby a prilákať zákazníkov, ktorí chcú ušetriť.
Položky však nestačí iba označiť nápisom „Akcia“. Prečítajte si viac o spôsoboch propagácie a zistite, ako maximalizovať ich dosah.
Príprava stratégie
Špeciálne akcie slúžia na to, aby ste upozornili zákazníkov na položky, ktoré si môžu kúpiť za nižšiu cenu. Vo výsledku tak zvýšite svoje tržby, zlepšíte predajnosť položiek počas slabšieho obdobia a podporíte zákazníkov v tom, aby minuli viac peňazí.
Ak chcete maximalizovať potenciálne zisky, pripravte si plán. Zamyslite sa najmä nad nasledujúcimi bodmi:
Cieľ: porozmýšľajte nad tým, čo chcete dosiahnuť. Chcete vypredať položky, ktoré zákazníci zháňajú iba v určitom období? Ponúkate služby a chcete si zaplniť svoj kalendár na jeden alebo dva mesiace dopredu?
Nápady: svoje položky alebo služby môžete propagovať aj kreatívnym spôsobom. Ponúknite zákazníkom niečo zadarmo v prípade, že u vás nakúpia do určitého dátumu.
Zľava vs. zisk: ak znížite cenu konkrétnej položky, dbajte na to, aby ste neboli v strate. Cieľom akcie je totiž to, aby ste zarobili viac.
Balíčky: vytvorte balíčky, ktoré budú obsahovať najpredávanejšiu položku a najmenej predávanú položku. Týmto spôsobom sa zbavíte nadbytočných skladových zásob, ale zároveň potešíte zákazníkov, ktorí chcú pri nákupe ušetriť.
Časové obdobie: určite, kedy bude špeciálna akcia začínať a končiť. Čím kratšie toto obdobie bude, tým väčší tlak na zákazníkov vytvoríte.
Ak máte plán, môžete ho začať realizovať. Využiť môžete napríklad nasledujúcu príležitosť.
Black Friday a Cyber Monday
Black Friday a Cyber Monday sú veľmi dôležité dni, na ktoré sa mnohí obchodníci pripravujú celý rok. Medzi Dňom vďakyvzdania a Cyber Monday (23. – 27. november) zažívajú online obchody nápor zákazníkov, ktorí sú pripravení nakupovať.
Ak chcete využiť toto obdobie naplno, vyskúšajte nasledujúce stratégie:
Nezabudnite na propagáciu: propagujte akciu, ktorú ste pre svojich zákazníkov pripravili, a to na všetkých kanáloch, ktoré máte k dispozícii. Využite e-mail, sociálne siete a aj svoj online obchod (konkrétne tipy nájdete nižšie).
Pracujte s tým, že akcia nebude trvať dlho: informujte svojich zákazníkov o tom, že akcia nebude trvať neobmedzene dlhý čas.
Porozmýšľajte nad PPC kampaňou: ak máte k dispozícii dostatok finančných prostriedkov, porozmýšľajte nad Google Ads kampaňou, prostredníctvom ktorej môžete prilákať viac zákazníkov.
Chcete vedieť, akým spôsobom môžete pracovať s akciovými ponukami v rámci svojho online obchodu od SumUp? Čítajte ďalej.
Zvýraznenie položiek v akcii
Vo svojom online obchode môžete zvýrazniť položky, ktoré ponúkate za nižšiu cenu. Túto funkciu môžete využiť napríklad v prípade, že máte na sklade nadbytočné zásoby, ktorých sa potrebujete čo najskôr zbaviť (predávate oblečenie a už onedlho budete mať k dispozícii novú kolekciu).
Postupujte nasledovne. Otvorte katalóg položiek a začnite upravovať príslušnú položku. Následne aktivujte ovládací prvok „Pridať označenie „Akcia“ (v online obchode)“, do poľa „Cena“ zadajte akciovú cenu a do poľa „Bežná cena“ zadajte pôvodnú cenu. Nová cena sa v obchode zobrazí vedľa starej ceny, ktorá bude preškrtnutá.
Vytvorenie oznámenia
Zákazníkov môžete o špeciálnej akcii informovať aj prostredníctvom oznámenia, ktoré sa zobrazí v hornej časti vášho online obchodu. Ak ho chcete vytvoriť, otvorte editor a napíšte požadovaný text.
Oznámenie môže obsahovať informácie o konkrétnych položkách, výške zľavy alebo čomkoľvek inom – cieľom je to, aby ste zvýšili svoje tržby. Ide síce o veľmi jednoduchý nástroj, ale počas Black Friday a Cyber Monday môže mať skutočne obrovský dopad.
Vytvorenie sekcie s vybranými položkami
Položky, ktoré sú aktuálne v akcii, môžete pridať do samostatnej sekcie. Týmto spôsobom ich zákazníci nájdu omnoho jednoduchšie a rýchlejšie. Ako na to? Otvorte editor a vyberte možnosť „Vybrané položky“.
Následne postupujte podľa inštrukcií nižšie:
Zmeňte nadpis na „Akcia“, „Black Friday“ a pod.
V časti „Obsah“ vyberte možnosť „Vybrané položky“.
Kliknite na možnosť „Vybrať položky“ a vyberte až 8 položiek.
Pravidlá EÚ: informovanie o znižovaní cien
Ak podnikáte v Európskej únii, mali by ste vedieť viac o smernici Omnibus (článok 6a). Ide o súbor aktuálne platných pravidiel týkajúcich sa toho, akým spôsobom musia podnikatelia, ktorí sa zameriavajú na spotrebiteľov, postupovať pri uvádzaní akciových cien. V nasledujúcej časti sme pre vás zhrnuli kľúčové informácie.
Všeobecne platí, že v oznámení o znížení ceny musí byť uvedená najnižšia predchádzajúca cena položky (za posledných 30 dní). Toto obdobie môže byť dlhšie, ale nie kratšie. Jedinou výnimkou sú položky, ktoré sú na trhu dostupné menej ako 30 dní.
Ďalšie kľúčové body:
V prípade tovaru s krátkou trvanlivosťou alebo rýchlo sa kaziaceho tovaru môžu platiť iné pravidlá. Pri postupnom zvyšovaní zľavy sa za predchádzajúcu cenu považuje cena pred prvým znížením.
Pri informovaní zákazníkov o akcii nezabudnite uviesť starú a novú cenu (funkcia „Akcia“). Zároveň môžete použiť funkciu „Oznámenie“ a špecifikovať výšku zľavy (percentá alebo suma v eurách).
Ak si chcete prečítať viac o tom, akým spôsobom máte podľa EÚ postupovať pri informovaní zákazníkov o akciách (podľa článku 6a), kliknite sem. Zjednodušenú verziu nájdete po kliknutí na odkaz nižšie.
