Zásady ochrany osobných údajov: osobné služby SumUp

Údaje maloletých osôb

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Ak sa dozvieme, že údaje, ktoré zhromažďujeme, poskytla osoba mladšia ako 18 rokov, tieto údaje bezodkladne odstránime.

Prečo spracúvame vaše osobné údaje a aký na to máme právny základ?

Údaje o vás zhromažďujeme a môžeme ich použiť, keď si stiahnete našu aplikáciu a zaregistrujete sa do nej. Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:

• určenie toho, či je aplikácia k dispozícii vo vašej krajine. Údaje o polohe spracúvame, keď požiadate o používanie služieb, ale predtým, ako vyjadríte súhlas s podmienkami osobných služieb, musíme overiť, či sme schopní vašu žiadosť spracovať. Bez týchto údajov nemôžeme potvrdiť, či vám vieme ponúknuť služby podľa podmienok osobných služieb.

• poskytovanie našich služieb (vrátane objednávania a zasielania darčekových poukážok) a podpora pri ich používaní v súlade s našimi podmienkami osobných služieb (plnenie zmluvy) a vaším rozhodnutím a želaním naše služby používať;

• ukladanie údajov o vašej debetnej/kreditnej karte na základe našich podmienok osobných služieb (plnenie zmluvy) a vášho rozhodnutia a želania používať naše služby/aplikáciu a ukladať údaje o karte. Upozorňujeme, že sa máte možnosť rozhodnúť sa neukladať v aplikácii žiadne údaje o karte, a ak sa rozhodnete údaje o karte uložiť, môžete ich v aplikácii kedykoľvek upraviť a odstrániť;

• vytvorenie a udržiavanie vášho profilu na účely poskytovania našich služieb (ak sa vás to týka) na základe našich podmienok osobných služieb (plnenie zmluvy) a vášho rozhodnutia a želania používať naše služby/aplikáciu;

• sprostredkovanie platieb vrátane mobilných platieb prostredníctvom odkazu alebo QR kódu medzi vami a obchodníkmi SumUp na základe našich podmienok osobných služieb (plnenie zmluvy). Platobný odkaz a/alebo QR kód dostanete od našich obchodníkov prostredníctvom komunikačného kanála, ktorý si zvolíte vy a obchodník. SumUp umožňuje vykonanie platby splatnej obchodníkovi;

• zobrazovanie historických údajov o transakciách. V prípade aplikácie vám poskytujeme údaje týkajúce sa vašej histórie transakcií. Z tohto dôvodu musíme zhromažďovať a spracúvať tieto údaje, aby sme splnili naše povinnosti podľa podmienok osobných služieb a aby sme sledovali náš oprávnený záujem poskytovať transparentné a efektívne služby;

• preukázanie vykonania transakcií a plnenie našich povinností podľa zákona, plnenie našich zmluvných záväzkov voči vám a našim obchodníkom a dodržiavanie platných právnych predpisov (okrem iného vrátane právnych predpisov o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaní terorizmu, ak sú uplatniteľné) a presadzovanie našich oprávnených záujmov s cieľom chrániť nás pred prípadnými nárokmi;

• komunikácia s vami v súvislosti so službami a plnenie našich zmluvných záväzkov voči vám, sledovanie našich oprávnených záujmov na včasné informovanie používateľov našich služieb o zmenách funkčnosti a súvisiacich službách a zabezpečenie údržby a podpory;

• posielanie marketingovej komunikácie, aktuálnych informácií o nových produktoch a/alebo službách SumUp a/alebo obchodníkoch SumUp, ak ste s tým súhlasili, na základe vášho súhlasu (napríklad prostredníctvom push notifikácií, SMS správ, e-mailov). Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať;

• ochrana našich práv a vyšetrovanie a prevencia podvodov alebo iných nezákonných činností a na akýkoľvek iný účel, ktorý vám oznámime v súvislosti s našou aplikáciou a/alebo službami, aby sme splnili zákonnú povinnosť, ktorú máme, a/alebo aby sme sledovali náš oprávnený záujem zabrániť zneužívaniu aplikácie a/alebo našich služieb v rámci nášho úsilia o ich bezpečnosť a ochranu;

• zlepšovanie našich služieb a všeobecné účely rozvoja podnikania, ako je zlepšovanie modelov rizík s cieľom napríklad minimalizovať podvody, vyvíjanie nových produktov a funkcií a skúmanie nových obchodných príležitostí na základe nášho oprávneného záujmu rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie a služby;

• reagovanie na vaše požiadavky, otázky a spätnú väzbu, riešenie sporov na základe zákonných alebo zmluvných povinností v závislosti od typu sporu a nášho oprávneného záujmu s cieľom chrániť záujmy spoločnosti SumUp.

Ako poskytujeme vaše údaje?

Údaje o vás môžeme poskytovať spoločnostiam v našej skupine a ďalším pridruženým spoločnostiam na účely uvedené vyššie a ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb a plnenie našich povinností podľa našich zmluvných podmienok a podmienok osobných služieb. Vaše údaje poskytneme, ak sa domnievame, že ich poskytnutie je odôvodnene potrebné: i) na dodržanie akéhokoľvek platného zákona, nariadenia, právneho postupu alebo vládnej požiadavky (napr. od daňových úradov, orgánov presadzovania práva atď.); ii) na presadzovanie alebo dodržiavanie našich zmluvných podmienok, podmienok osobných služieb alebo iných platných dohôd alebo zásad; iii) na ochranu našich práv alebo majetku, bezpečnosti alebo integrity našich služieb alebo iv) na ochranu nás, používateľov našich služieb alebo verejnosti pred škodami, podvodmi alebo potenciálne zakázanými alebo nezákonnými činnosťami. Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť profesionálnym poradcom, ako sú právnici, bankári, audítori a poisťovatelia, keď je to potrebné v rámci profesionálnych služieb, ktoré nám poskytujú. Údaje môžeme na základe zmluvy poskytnúť poskytovateľom služieb, ktorí pomáhajú s niektorými časťami našej obchodnej činnosti (napríklad s ukladaním a prevádzkovaním služieb aplikácie – AWS/Amazon, prevenciou podvodov, spracovaním platieb alebo technologickými službami, ako sú napríklad správy o haváriách). Podľa našich zmlúv musia títo poskytovatelia služieb používať vaše údaje len v súvislosti so službami, ktoré pre nás vykonávajú, a nie vo svoj vlastný ani v cudzí prospech. Keď pošlete darčekovú poukážku prostredníctvom našej služby a uvediete svoje meno, tieto údaje poskytneme príjemcovi. Keď spoločnosť SumUp poskytuje služby pre obchodníka vrátane predaja alebo správy darčekových poukážok, môže tomuto obchodníkovi poskytnúť osobné údaje. Spoločnosť SumUp môže napríklad zhromažďovať údaje o zákazníkoch obchodníka od obchodníka alebo v jeho mene, napríklad keď ponúkame alebo predávame darčekové poukážky, pričom spoločnosť SumUp môže takémuto obchodníkovi poskytnúť osobné údaje o týchto zákazníkoch. V niektorých prípadoch môžeme obchodníkovi poskytnúť meno a kontaktné údaje osôb, ktoré si zakúpia jeho darčekovú poukážku. Môžeme vám tiež poskytnúť možnosť prihlásiť sa na odber marketingových alebo reklamných správ a e-mailov od obchodníkov. Za postupy ochrany osobných údajov obchodníkov, ktorí používajú naše služby, nezodpovedáme. Tretím stranám môžeme poskytnúť aj agregované údaje, ktoré neumožňujú identifikáciu konkrétne vás ani jednotlivých používateľov aplikácie.

Medzinárodný prenos údajov

Zhromaždené údaje o vás môžeme prenášať členom našej skupiny spoločností a tretím stranám vrátane tých, ktoré konajú v našom mene a ktoré sa môžu nachádzať v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru („EHP“) alebo v krajinách, ktoré Európska komisia považuje za také, ktoré majú uspokojivú ochranu údajov. Tieto ďalšie krajiny nemusia ponúkať rovnakú úroveň ochrany údajov, ktoré sa o vás zhromažďujú, my však budeme vždy zhromažďovať, ukladať a používať údaje o vás v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov a všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR). Zároveň budeme dbať na to, aby sme údaje poskytovali iba organizáciám, ktoré ich budú chrániť primeraným spôsobom v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, a aby sme s týmito subjektmi mali uzatvorené uspokojivé zmluvy v tomto zmysle.

Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Osobné údaje nebudeme spracúvať dlhšie, ako je nevyhnutné na splnenie účelu takéhoto spracovania, ako sa uvádza v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Vaše osobné údaje uchovávame iba s cieľom zabezpečiť súlad s našimi zákonnými a regulačnými požiadavkami (čo môže zahŕňať účely boja proti praniu špinavých peňazí, na ktoré sme povinní uchovávať údaje o transakciách počas najmenej 5 rokov od uskutočnenia transakcie). Keď vaše osobné údaje už nebudú relevantné na účely, na ktoré boli získané, budú anonymizované alebo vymazané.

Ako chránime vaše údaje?

Osobné údaje vždy spracúvame v súlade s platnými zákonmi a predpismi a zaviedli sme vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili použitiu vašich osobných údajov na nezákonné účely alebo ich sprístupneniu neoprávneným tretím stranám a iným spôsobom chránili pred ich zneužitím, stratou, zmenou alebo zničením. Nami zavedené technické a organizačné opatrenia sú určené na to, aby zaisťovali úroveň bezpečnosti primeranú rizikám, ktoré sú spojené s našimi činnosťami spracovania údajov, najmä náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným poskytnutím alebo prístupom k vašim osobným údajom. Zahŕňajú napríklad kontrolu prístupu do priestorov a zariadení, k systémom a údajom, kontrolu poskytovania, kontrolu vstupu, kontrolu úloh, kontrolu dostupnosti a kontrolu rozdelenia.

Aké práva máte v súvislosti s ochranou osobných údajov?

Za určitých okolností máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom, ktoré uchovávame;

• požiadať o opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov, ktoré uchovávame;

• požiadať o zastavenie spracovania vašich údajov;

• namietať proti činnostiam profilovania na základe našich vlastných oprávnených záujmov;

• namietať proti výlučne automatizovanému spracovaniu a

• okrem toho, ak ste poskytli súhlas s naším spracovaním vašich osobných údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať;

• požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov (napríklad pri overovaní alebo vyšetrovaní vašich obáv týkajúcich sa týchto údajov);

• požiadať o prenos svojich údajov tretej strane (tzv. prenosnosť údajov).

Ak by ste chceli uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv uvedených vyššie, môžete nás kontaktovať so žiadosťou na adrese [email protected]. Upozorňujeme, že pred poskytnutím prístupu alebo inou zmenou alebo opravou vašich údajov bude možno potrebné overiť vašu totožnosť. Pokiaľ ide o údaje v aplikácii SumUp.io, svoje osobné údaje si môžete kedykoľvek skontrolovať a aktualizovať v nastaveniach svojho účtu. Stačí sa doň prihlásiť. Máte prístup ku všetkým svojim údajom v aplikácii, kde ich môžete vymazávať a upravovať. Upozorňujeme, že vám odpovieme priamo iba v prípadoch, keď sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov. Ak konáme ako sprostredkovateľ údajov v mene obchodníka, vašu žiadosť postúpime obchodníkovi, ktorý je prevádzkovateľom vašich osobných údajov. Ak nie ste spokojní, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. Spoločnosť SumUp bude v plnej miere spolupracovať pri každom takomto vyšetrovaní a bude sa snažiť čo najúplnejšie uspokojiť všetky požiadavky. Príslušný orgán pre jednotlivé krajiny možno nájsť na webovej lokalite Európskej komisie: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Odhlásenie sa z prijímania marketingovej komunikácie

Z marketingovej komunikácie od SumUp alebo obchodníkov SumUp sa môžete odhlásiť, ak tieto správy používajú technológiu SumUp, tak, že budete postupovať podľa pokynov na odhlásenie alebo zrušenie odberu v spodnej časti komunikácie, alebo nás budete kontaktovať na adrese [email protected]. E-maily týkajúce sa služieb a iné nemarketingové e-maily môžete dostávať aj naďalej.

Odstránenie účtu v aplikácii SumUp.io

Ak chcete odstrániť svoju aplikáciu, môžete tak urobiť kedykoľvek. Upozorňujeme, že odstránením aplikácie sa automaticky neodstránia vaše údaje, ani sa nedeaktivuje váš účet. Ak nebudete v aplikácii aktívni dlhšie ako 2 roky, môžeme váš účet odstrániť. Upozorňujeme, že ak chcete zrušiť svoj účet a natrvalo odstrániť svoje údaje, mali by ste nás kontaktovať.